【正文】 歡不義，只喜歡真理。外國有一句名言說，愛是萬能的。“他不在，我們就不進(jìn)去了，等他回來吧！”三位老人說。 郭老師高燒不退。大地震的時候，王端被埋在了廢墟下面，大塊的樓板在上面一層層壓著，而父母的尸體就在身邊，王端在下面嚇得直哭。不知過了多長時間，下面的敲擊聲又突然響起，我慌忙撿起一塊磚頭，回應(yīng)著那求救般的聲音。 誰都有陷入困境的時候，誰都有需要別人幫助的時候?！澳銊e管了。世界上假的東西太多，它們在一些時間也確實(shí)蒙蔽了不少人。而自以為聰明、自以為得意、愛欺騙別人的人，最終是要受到懲罰的?！笨偨?jīng)理很不高興地說：“難道我蠢得連恩人都記不住嗎？”湯姆仍然正色答道：“很抱歉，那確實(shí)不是我。我們應(yīng)該謹(jǐn)慎許諾，甚至輕易不許諾；但一旦許諾，就要盡力信守諾言?！崩习逶谵k公室里走著，突然高興地說道：“你就是我要的人。 你在老板面前和老板不在的時候是不是一樣努力工作？當(dāng)有同事得罪了你的時候應(yīng)該怎么辦？你是在老板不在的時候消極怠工嗎？是對同事破口大罵嗎？不、當(dāng)然不是，我們的老板絕對不會欣賞這樣的行為，當(dāng)遇到這樣的情況的時候，我們應(yīng)該學(xué)會自律，只有自律的人才能做好自己的工作，不斷創(chuàng)造佳績。 柯林斯在對大公司上億美元投入的項目研究過程中發(fā)現(xiàn)：“當(dāng)員工守紀(jì)律的時候，就不再需要層層管轄；當(dāng)工作守紀(jì)律的時候，就不再需要管理制度的約束；當(dāng)行動守紀(jì)律的時候，就不再需要過多的管理和控制。如果你心存感激之情，那么你感受的不僅僅是心靈的寧靜。在上帝帶來好光景以前，你們每天都可以來拿一個面包。媽媽驚奇地叫道：“立即把錢送回去，一定是揉面的時候不小心揉進(jìn)去的。與溜須拍馬不同，感恩是自然的情感流露，是不求回報的。感恩并不僅僅有利于公司和老板，對于個人來說，感恩不花一分錢，卻是一項重大的投資，對于未來極有幫助。曾看到過這樣的情形。老子在《道德經(jīng)》中說：“禍莫大于不知足。貝蒂有一個人，偶然在地上撿到一張千元大鈔，他得到這筆意外之財以后，總是低著頭走路，希望還能有這樣的運(yùn)氣。 這個故事教給我們一個“退一步思維”的方法。如果我們把智慧和勤奮看作金子那樣珍貴，那么，比金子還珍貴的就是忠誠。那些既忠誠又能干的人往往是老板夢寐以求的得力干將。這件事給這位王子留下了很深的印象，他立即得出了結(jié)論：對小事都如此小心的人一定很忠誠，可以委以重任，所以他便把那個仆人升為自己的貼身侍衛(wèi)，結(jié)果證明這位王子的判斷是正確的。也許他正在對你進(jìn)行各種考察和關(guān)注，正在利用各種各樣的工作培養(yǎng)鍛煉你，正在尋找機(jī)會重用你，充分發(fā)揮你的聰明才智和各種潛能，為你的職業(yè)生涯發(fā)展提供條件。她處處為公司打算，打印紙不舍得浪費(fèi)一張，如果不是要緊的文件，她會把一張打印紙兩面用?，F(xiàn)在的情況確實(shí)不好，可很多公司都面臨著同樣的問題，并非只是我們一家。 忠誠是相互的。不過，仍然需要記住的是，不管供職于任何企業(yè)，也不管企業(yè)處于強(qiáng)盛時期還是岌岌可危，只要你決定在這個企業(yè)中工作，就要忠誠于企業(yè)。所謂敬業(yè)，就是要尊重自己的工作，工作時要投入自己的全部身心，甚至把它當(dāng)成自己的私事，無論怎么付出都心甘情愿，并且能夠善始善終。要為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，要創(chuàng)造優(yōu)秀的產(chǎn)品，就必須具備忠于職守的職業(yè)道德。而好的名譽(yù)是一個人走向成功的加速器，是筆巨大的無形資產(chǎn)。 他剛來到這家公司，工資并不高，也很辛苦，但佟亮很知足，也很珍惜。一次，勞動節(jié)休假，一個公司的老客戶找到公司老板做一份策劃，時間非常緊。把客戶送走之后，老板就把佟亮叫進(jìn)了經(jīng)理室，塞給了他一個兩千元的紅包，說：“這次真的太辛苦你了，你知道嗎，那是一個很大的客戶，我們能接到他們公司的活是很不容易的，這次我們給他留下的印象很好，以后肯定會有更多的合作，所以，你給公司帶來的不僅僅是一次生意，而是很多次。那如何來判別員工的敬業(yè)度呢？ 不可只憑一時的熱情、三分鐘的熱度來工作，也不能在情緒低落時，就馬馬虎虎、應(yīng)付了事。做事是要講求效率的，雖然有時你在工作中踏實(shí)苦干，但是本來需要一個小時就能完成的工作，你卻干了3個小時甚至更多，這同樣也不會讓老板對你有好感。 第一部分 讓人品熠熠生輝第10節(jié) 獲取賞識必需的五種品行(2)作為一名企業(yè)員工，負(fù)責(zé)意味著做好企業(yè)賦予你的任何有意義的事情。 有一個替人割草打工的男孩打電話給布朗太太說：“您需不需要割草？”布朗太太回答說：“不需要了，我已有了割草工。不要害怕承擔(dān)責(zé)任，要立下決心，你一定可以承擔(dān)任何正常職業(yè)生涯中的責(zé)任，你一定可以比前人完成得更出色?！逼鋵?shí)，如果你仔細(xì)反思一下自己，公司的每個人都遲到五分鐘，那會怎么樣？你的這種想法只能說明你沒把自己的責(zé)任當(dāng)回事兒。來了不少應(yīng)聘的人，看起來一個個精明干練。然而結(jié)果卻出人意料?！苯?jīng)理說。”經(jīng)理最后說。但一味地尋找借口無形中會提高溝通成本，削弱團(tuán)隊協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力。要學(xué)會在問題面前、困難面前、錯誤面前勇于承擔(dān)起自己的責(zé)任，努力尋找解決方案，而不是在發(fā)生問題時四處尋找托詞和借口。只要現(xiàn)在能夠做到，就不要有任何推遲，哪怕只有一個小時，甚至一分鐘。借口變成了一面擋箭牌，事情一旦辦砸了，就能找出一些冠冕堂皇的借口，以換得他人的理解和原諒。不要放棄，不要尋找任何借口為自己開脫，尋找解決問題的辦法，才是最有效的工作原則?！薄笆裁词?？”“飛遍全球，發(fā)現(xiàn)前人未發(fā)現(xiàn)的東西。 在職場中每一件小事的積累，就是今后事業(yè)穩(wěn)速上升的基礎(chǔ)。當(dāng)時任公司董事長的洛克菲勒，知道了這件事，高興地說：“竟然有職員如此努力宣揚(yáng)公司的聲譽(yù)，我要見見他。但是，阿基勃特卻自覺地做了，并且將這種小事做到了極致。還有一種情況，許多人都因為事小而不屑去做，對待事情常常不以為然，抱有嚴(yán)重的輕視態(tài)度。但公司高級技術(shù)人員已經(jīng)爆滿，不再需要各種技術(shù)人員。 總經(jīng)理及董事會的董事見到這個編外清潔工如此精明在行，便詢問他的背景以及現(xiàn)狀。 愿不愿學(xué)習(xí)，會不會學(xué)習(xí)是判斷一個人在職場有沒有競爭力的重要指標(biāo)。 這句話說得太好了。在當(dāng)今學(xué)習(xí)型社會里，人與人之間的差異主要是學(xué)習(xí)能力的差異，人與人之間的“較量”關(guān)鍵在學(xué)習(xí)能力的“較量”，要做“學(xué)而知之”的人，學(xué)而不知或不知如何學(xué)的人是早晚會被淘汰的。在某些時候里，我們那些今天已經(jīng)取得了一些業(yè)績的員工甚至可能刀槍不入。那些能力超群、充滿自信的成功人士更是如此，他們經(jīng)歷了太多的事情，獲得了太多的成功，很少能夠有人使他們懷疑自己。 一個優(yōu)秀的企業(yè)，每個員工都能夠各司其職、各就其位，做好本職工作，每個員工都具有良好的服從觀念和服從意識。所有團(tuán)隊協(xié)調(diào)運(yùn)作的前提條件就是服從，甚至可以說，沒有服從就沒有一切，你的創(chuàng)造力和主觀能動性一定是在服從的基礎(chǔ)上建立的，否則，再好的策劃也不能有效地執(zhí)行。下級服從老板，是上下級開展工作、保持正常工作關(guān)系的首要條件，是融洽相處的一種默契，也是老板觀察和評價自己下屬的一個尺度。 對你的氣度和胸懷，他也不得不佩服甚至敬重之情油然而生。你認(rèn)真地回想一下就會發(fā)現(xiàn)這樣一個事實(shí)：在企業(yè)或公司里，同樣都是服從老板、尊重老板，但每個人在老板心目中的位置卻大不相同，為什么？這一問題的關(guān)鍵是你是否掌握了服從藝術(shù)。一位資深老板曾說過：請示老板的下屬比順從老板的下屬更高一個層次，是一種變被動為主動的技巧，它不僅體現(xiàn)了下屬的工作積極性、主動性，還增加了讓老板認(rèn)識自己的機(jī)會。 這種情況在現(xiàn)實(shí)中并不少見。相反，如果你因為這些舉手之勞的事得罪了你的老板，而讓他對你產(chǎn)生許多不利的懷疑和猜測，并且做出一些對你非常不利的舉動來，那么這樣就太不值得了。 老板也許會當(dāng)面或背后抱怨自己的員工，“這個人，讓人實(shí)在沒法說”,“那個人，真叫人傷腦筋”，或者說“你怎么總是這樣呢？”等等。老板大為感動，會上表揚(yáng)，私下感謝當(dāng)然不在話下。當(dāng)老板交代的任務(wù)執(zhí)行起來確實(shí)有難度，其他同事又不愿承擔(dān)時，你要有勇氣出來承擔(dān)。老板非常重視那些才華出眾的“專家”型下屬，他們服從與否，直接決定老板決策的執(zhí)行水平和質(zhì)量。我們所處的時代，是科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的時代，有些老板原來文化基礎(chǔ)較差，專業(yè)知識不精。人的生命，總是在滿意與不滿意、愿意與不愿意的無休無止的交織中消磨、延續(xù)。服從是行動的第一步。我們都知道，軍人以服從命令為天職。 當(dāng)然，我們所說的學(xué)習(xí)，并不是簡單的讀幾本書，而是終生學(xué)習(xí)。今天，他的下屬自學(xué)拿到了大學(xué)本科文憑，學(xué)歷比他高，能力比他強(qiáng)，經(jīng)驗也在數(shù)年的商戰(zhàn)中獲得了積累，羽翼日漸豐滿，銷售業(yè)績驚人，在公司最近的外貿(mào)洽談會上，其嫻熟的業(yè)務(wù)知識和流利的外語口語，令外商大為贊嘆，也贏得總裁青睞，被委以經(jīng)理重任，而趙先生慘遭淘汰，留給他的是歲月蹉跎和風(fēng)光不再的嗟嘆。 因此，你必須把學(xué)習(xí)當(dāng)成一件像吃飯喝水一樣須臾不能離開的事情。上進(jìn)，努力學(xué)習(xí)提高自己 成就決非一夕之功。 20世紀(jì)90年代初，公司的許多訂單紛紛被退回，理由均是產(chǎn)品質(zhì)量問題，為此公司將蒙受巨大的損失。史蒂芬就這樣勤勤懇懇地重復(fù)著這種簡單但卻非常辛苦的工作。 工作中無小事，要想把每一件事情做到無懈可擊，就必須從小事做起，付出你的熱情和努力。你不會尋找食物，飛起的第一天就要挨餓，第二天就無力升空，第三天就會餓死。無論你是誰，我們都無需任何借口，失敗了也罷，做錯了也罷，再妙的借口對于事情本身也沒有絲毫的用處。 推卸責(zé)任最常用的手段就是尋找各種借口。 ”布朗太太說：“我請的那人也已做了，謝謝你，我不需要新的割草工人。 要將責(zé)任根植于內(nèi)心，讓它成為我們腦海中一種強(qiáng)烈的意識，在日常行為和工作中，這種責(zé)任意識會讓我們表現(xiàn)得更加卓越。負(fù)責(zé)，從不為自己找借口 這種員工不僅得不到老板的好感，反而會使老板和同事瞧不起。根據(jù)全球領(lǐng)先的人力資源管理咨詢公司韓威特咨詢有限公司在對世界500強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行的最佳雇員調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，雇主十分看重員工敬業(yè)行為的三個方面的表現(xiàn)：一是積極評價自己的企業(yè)，不斷向同事、潛在同事，尤其是向客戶高度贊揚(yáng)自己的企業(yè)；二是渴望留任，強(qiáng)烈希望留在企業(yè)；三是竭盡所能，付出額外的努力，并致力于那些能夠促使公司獲得成功的工作。如果一個人連起碼的敬業(yè)精神都沒有，又怎么能贏得上司的信任呢？ 只有高中文憑的佟亮幾年前來到北京，先后做過推銷員、送貨員、銷售代表等工作，但是，由于興趣的原因，他在這些方面都沒能取得什么成績。 小麗說：“我為公司贏利了，許多人問我是如何成功的，我說一要用心，二沒私心。2個月后，那片位置不算好的公寓全部先期售出，小麗為公司拿到3800萬的支票，公司終于有了起色。 ”智者又說?！八降自谀睦?？”青年人急切地問。如果能多看一下不如自己的人，和他們比一下，而不是一味地和比自己強(qiáng)的人比較，那么一切不平之心也許就會安寧。你的自尊，你所屬守的原則，都可能在貪心面前垮掉。 知足常樂，可以說為每個中國人所熟知，但在現(xiàn)實(shí)中又有幾人能做到這一點(diǎn)呢？許多人不可謂不聰明，但卻由于不知足，貪心過重，為外物所役使，終日奔波于名利場中，每日抑郁沉悶，不知人生之樂。 原來對人對事的感恩有這么強(qiáng)烈的感染力，它的輻射面竟有這么廣。 作為一個心地坦然的人，你又為什么要害怕別人對你的感恩行為所做出的無謂猜測和指責(zé)呢？ 我們常常看到這樣的現(xiàn)象，一個員工可以為一個陌路人的點(diǎn)滴幫助而感激不盡，卻無視朝夕相處的上司、同事的種種恩惠、幫助和支持，將一切視為理所當(dāng)然，視之為純粹的商業(yè)交換關(guān)系，這是許多公司和員工之間關(guān)系緊張的原因之一。他們整天被怨恨的情緒所啃噬，搞得自己痛苦不堪?；丶胰グ?，告訴你媽媽這些錢是你的了。 她只是謙讓地站在一步以外，等別的孩子都拿到以后，才把剩在籃子里最小的一個面包拿起來。 如果他們沒有及時和我聯(lián)系，我就會給他們發(fā)電子郵件。自律是員工自我管理的一個重要方面。如果一個員工沒有自律能力，那他在工作上的敬業(yè)程度就會大打折扣。大家都是開車來的，怎么回去？一個已經(jīng)醉了的朋友搶著說自己能開車，但東道主堅決將他攔了下來，并拿起手機(jī)打了報警電話：“我們幾個人在飯店喝醉了酒，請幫忙送我們回家。在與客戶見面的前一晚，他可能很想去打打保齡球，娛樂一下，但他控制住自己，留在家中預(yù)習(xí)明天要做的事，度過一個寧靜的夜晚。 這就是成功的要素！太多的人因為受到影響，而不能克制自己，忘記了自己許下的諾言，不能把精力投入到工作中，從而完成自己的使命。終于，有個青年不受誘惑一口氣讀完了。”老板把小伙子帶到自己的私人辦公室，然后把門關(guān)上，把報紙送到小伙子手上，上面印著他答應(yīng)不停頓地讀完的那段文字?！薄澳隳茏x一下這一段嗎？”老板把一張報紙放在小伙子的面前。這位總經(jīng)理如此考察人，真是煞費(fèi)苦心。 我正期待著上帝懲罰那個吃黑酥油的傻瓜。比如：罵人、偷過東西、嫉妒、不講衛(wèi)生等。吃了白酥油，能言善辯；吃了黑酥油，發(fā)傻，嘴拙，只說實(shí)話。走著走著，會看到路口擺著兩碗酥油。我家活著出來的只有我一個人，我把王端看成了可以依靠的人，就像王端依靠我一樣。”又有人說：“那個叫王端的整天守在郭老師的病床前，喂水喂藥端便盆，看樣子跟郭老師可不是一般關(guān)系呀。有這樣一個真實(shí)的故事： ”丈夫?qū)ζ拮诱f。一位老人說：“我們不能一塊兒進(jìn)屋。 它可以使我們的心靈得到凈化和升華，可以給我們帶來巨大的人格力量，使我們獲取友誼、贏得信任，可以推動我們的事業(yè)前進(jìn)?！?可是他停下來想了一下，對自己說：“等等，我怎么知道他不對呢？我學(xué)過瑞典語，但它并非我的母語。即使我真的需要，也不會雇用你，你連瑞典文字都寫不好，你的信錯誤百出。 當(dāng)然，確實(shí)有一些人靠著出風(fēng)頭、溜須拍馬，吸引了上司的注意力，或者有些人靠著裙帶關(guān)系成為紅人，平時的工作都是你做的，但得到提拔的卻是他們，得到高薪水的也是他們。因此，寬容大度被認(rèn)為是每一個企業(yè)員工必不可少的品質(zhì)。如果不注意，在我們輕動仇恨之時，仇恨袋便會悄悄成長，最終會導(dǎo)致堵塞了通往成功之路。 毫無疑問，當(dāng)菲利收拾好行李準(zhǔn)備去蘇格蘭時，他已經(jīng)是這家百貨公司的合伙人了。 只有一個年輕人熱情地對她說：“夫人，我