【正文】 托的 3/4 杯罩的文胸具魅力。 3/4 杯的文胸也較適合，它能夠斜向上牽制胸部。這種場合正是重型矯形內(nèi)衣的用武之地。） 機(jī)織物： 是由經(jīng)緯向的紗線相互交織而成。 莫代爾 ： 莫代爾來自法國、具有其絲質(zhì) 般的光澤，其面料輕柔，滑順。 花邊： 可分為蕾絲花邊、水溶花邊、刺繡花邊、彈力花邊，可作面料用在產(chǎn)品各部位或作裝飾性點(diǎn)綴，強(qiáng)烈的表現(xiàn)出濃濃的女人味，富有神秘感的花邊是內(nèi)衣文化的一大精髓。 ： 刺繡花邊的一種，但它所用的底布是水溶紙，在刺繡經(jīng)整理、染色后將水溶紙溶化于水里，刺繡花邊就完整地保留下來，立體感強(qiáng)，屬高檔花邊。 膠骨 ： 乳白色半透明塑料膠片多用于文胸的側(cè)、后比，能起到一定的支撐作用，但柔韌性較差，長期受力易彎曲變形。 棉：保暖性好；吸汗；柔軟舒適，對一些皮膚易敏感人群非常合適。腈綸的制成品蓬松性好、保暖性好，手感柔軟，有良好的耐氣候性和防霉、防蛀性能。 后幅： 包容和承托臀部肌肉，防止臀部下垂。 平腳褲： 運(yùn)動褲型，適合青年人穿著。 腰封： 對腰部脂肪過量者進(jìn)行腰部的壓縮與改善，使腰部呈現(xiàn)完美曲線。櫥窗展示是引導(dǎo)顧客進(jìn)店瀏覽購物的第一步，也是我們實(shí)現(xiàn)視覺形象銷售的關(guān)鍵。 、整齊，其他推廣宣傳牌位置是否妥當(dāng)。 ， 布 滿灰塵，引起顧客對商品、店面檔次的懷疑，失去了購買興趣。 腰封 /束衣褲的掛法： ，注意款式的上下呼應(yīng)； 4 件腰封 /束衣褲，最外面一件以 M 碼為準(zhǔn)。 出奇制勝的陳列方法： ： 例如： 夏季將半杯圍集中陳列，打破商品大類分割，將模杯、花邊、棉質(zhì)等全部半杯文胸集中在重點(diǎn)貨圍陳列。大眾化、高顧客流量的賣場，如面積較大，在 30M2 左右，可作為重點(diǎn)賣場，陳列全部品種的商品，以展示公司實(shí)力，給不同層面的顧客提供不同種類的商品。 ： 是指顧客最容易接觸到，最醒目的位置，是直接面對顧客流向的貨位，如櫥窗、展臺、人流動線入口等； （主要陳列重點(diǎn)商品，重點(diǎn)商品是指應(yīng)季商品，重點(diǎn)推廣的特色商品，新上市商品，促銷主題推廣商品。） ： 顧客在賣場邊緣就可接觸商品，是吸引顧客注意的重要貨位（不一定是成交貨位），應(yīng)把最好的最重要的商品展示出來，告訴顧客我們有什么好東西； ： 多用于陳列基本系列商品，如模杯文胸系列的所有款式集中陳列，便于顧客在一定的范圍內(nèi)挑選同類產(chǎn)品。 （五）、燈模、人模管理： 要保持模特的清潔，燈管無損、模特上的產(chǎn)品要有特色，常換常新，模特的飾品要與品牌風(fēng)格相符。 （三）、 尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從指揮和工作安排。 （二）、 配合業(yè)務(wù)溝通與商場的客情關(guān)系，積極通報(bào)，申請第二賣場事宜，并協(xié)助業(yè)務(wù)制定專柜的銷售情況。手上不能配帶任何飾品。 （十）、 不得串崗、空崗、吃飯時(shí)間不得超過 半小時(shí)，嚴(yán)格按專柜排班表上崗。 四、導(dǎo)購的個(gè)人修養(yǎng)： 導(dǎo)購的個(gè)人態(tài)度： （一）、微笑（ smile）： 作為品牌導(dǎo)購員，上崗作業(yè)時(shí)間內(nèi)應(yīng)保持淺淺的微笑，這樣會使消費(fèi)者購物心情舒暢。 （二）、 勇于承擔(dān)錯(cuò)誤 ： 在服務(wù)工作中，當(dāng)遇到無理取鬧或蠻不講理的顧客時(shí)，導(dǎo)購要勇于承擔(dān)錯(cuò)誤，即使不是自己的過錯(cuò)所造成的，還要勇于承擔(dān)顧客錯(cuò)誤的責(zé)任。 （七）、 一視同仁 ： 文明經(jīng)商，禮貌待客，講究禮儀，具體表現(xiàn)在對所有的顧客都一視同仁。 (二 )、導(dǎo)購的能力： 待人接物的能力 : 與上級的關(guān)系要融洽 ,不卑不亢 ,積極主動 ,與同事要相互關(guān)心 ,彼此激勵(lì) ,樹立團(tuán)隊(duì)精神 .與顧客要有親和力 ,把顧客當(dāng)朋友 ,待人接物要有理有度。導(dǎo)購可通過以下四種方法，了解顧客的需求心理。衣著樸素或長相一般的顧客未必就不是購 買高檔內(nèi)衣的對象，而衣著華麗或貌似天仙的顧客也未必不買廉價(jià)貨。 （六）、詢問一般遵循的原則是： 首先，詢問要有節(jié)制，不要只顧為了達(dá)到自己的目的，而不看顧客的反應(yīng)一味的詢問，這會使顧客產(chǎn)生一種被調(diào)查的感覺，從而對導(dǎo)購產(chǎn)生反感情緒而不說實(shí)話。 購買目標(biāo)模糊 ,具有從眾心理： 有些顧客在購買行為中尤其喜歡追逐潮流 ,對裝飾性 ,流行性強(qiáng)的商品特別感興趣 。應(yīng)對的重點(diǎn) 是 提出具體問題，引導(dǎo)顧客回答在選出適合的服裝，冷靜地應(yīng)對。 G. 猜疑 ,疑心重的顧客： 這類顧客不 信任導(dǎo)購 ,也不輕易相信解釋 。 因此 ,導(dǎo)購應(yīng)看清并順著顧客的意見方向來建議 ,這是最基本的 ！ 但當(dāng)此類顧客認(rèn)真地要求提供建議時(shí) ,導(dǎo)購若無法進(jìn)行專業(yè)性的說明時(shí) ,就會被輕視為不值得信賴的導(dǎo)購 。從而幫助顧客解決問題，清除疑難，滿足需要。這類顧客行動遲緩，目光不集中，東張西望，左顧右 盼，一邊走一邊看一邊用手摸。在接待愛挑剔的顧客時(shí)，應(yīng)耐心地聽他們講，任由他們自由地選擇。 : 這是內(nèi)衣銷售中最重要的環(huán)節(jié)，當(dāng)顧客同意試穿時(shí)說明她對我們產(chǎn)品已經(jīng)有了一定的認(rèn)可，而導(dǎo)購員應(yīng)抓住機(jī)會，做到以下幾點(diǎn)： ，因此我們可以抓住主動權(quán)。 ，一定要叮囑顧客注意如何洗滌、保養(yǎng)，告訴顧客不正確的洗滌、保養(yǎng)會造成產(chǎn)品的損傷。首先，導(dǎo)購要主動上前詢問“您女朋友喜歡什么顏色的 ？ ”以此解決男顧客的尷尬，然后細(xì)心的聽他訴說，幫他決定款式及尺碼。導(dǎo)購 要具備 高度的職業(yè)技能。當(dāng)導(dǎo)購把余額交給顧客時(shí)，要再一次把顧客所付的金額、產(chǎn)品應(yīng)收的價(jià)格和找回的余額復(fù)述一遍，讓顧客確認(rèn)，做好唱收工作。） ： 顧客會對某種款式內(nèi)衣進(jìn)行認(rèn)真比較和仔細(xì)挑選后，向?qū)з徳儐杻?nèi)衣的洗滌保養(yǎng)和售后服務(wù)措施，這時(shí)說明顧客對此款內(nèi)衣已有購買的欲望。這表現(xiàn)是走進(jìn)商店直奔貨架前，要求取某種款式的內(nèi)衣，又猶豫不決，反復(fù)比較。在成交后要收款準(zhǔn)確迅速，節(jié)省購買時(shí)間。要有耐心地傾聽，對顧客提出的問題，要能及時(shí)準(zhǔn)確地給以回答，這種回答自如是建立在對自己經(jīng)營的內(nèi)衣了如指掌的基礎(chǔ)上。 ,缺少判斷力的顧客： 經(jīng)常無法自己做出決定 ,這時(shí)導(dǎo)購要掌握銷售要點(diǎn) ,讓顧客對該產(chǎn)品做出比較 ,然后觀察顧客的喜好說：“看您的性格比較文靜 ,我想這款比較適合您。此時(shí)，導(dǎo)購要點(diǎn)頭表示同意，并贊美說：“您真的 很專業(yè)， 講的很 詳細(xì) ！我有學(xué)到不少東西！ ”掌握顧客的喜好后，再進(jìn)行推薦性的商談，這類顧客讓他自己決定買什么。 例如： 導(dǎo)購在忙的時(shí)候招呼顧客 ：“ 真不好意思 ,讓您久等了 !” 求全心理： 這類顧客既注重外觀又很注重實(shí)用價(jià)值 ,希望能得到十全十美的商品，在購買過程中 ,挑選商品認(rèn)真仔細(xì) ,一絲不茍 ,選擇時(shí)間長 ,導(dǎo)購一定要耐心細(xì)致地為顧客服務(wù)。傾聽顧客的意見有助于了解其心理活動，了解顧客的購買需求，顧客對那些能夠認(rèn)真聽取自己講話的導(dǎo)購也非常尊重。有時(shí)顧客對導(dǎo)購直接性的提問表現(xiàn)出抗拒的神態(tài)，不正面回 答問題，對自己的想法與意圖不會坦誠相告。 （二）、觀察表情： 當(dāng)導(dǎo)購把某款內(nèi)衣遞給顧客時(shí)，顧客接過內(nèi)衣表現(xiàn)出的是很感興趣，并且面帶微笑，還是看到手中的內(nèi)衣表現(xiàn)出失望或沮喪的情景。要用帶有感情色彩的語句打動顧客 ,給予顧客購買的理由 ,多用肯定句 ,不斷推進(jìn)的方法來引導(dǎo)顧客。 五、導(dǎo)購應(yīng)具備的素質(zhì) ,能力： (一 )、 導(dǎo)購的素質(zhì)： 有較為敏銳的商業(yè)洞察力 ： 了解自己銷售商品領(lǐng)域內(nèi)的消費(fèi)趨向 ,流行時(shí)尚 ,同類商品的信息。 （五）、 真誠的微笑： 導(dǎo)購向顧客微笑，就是明示她交易將在良好的氣氛中進(jìn)行。 （五）、研究（ study）： 作為品牌導(dǎo)購員，必須在服務(wù)過程中，養(yǎng)成仔細(xì)觀察，學(xué)習(xí)研究的習(xí)慣。 （十四）、 出現(xiàn)貨品缺少、丟失、應(yīng)速報(bào)與業(yè)務(wù)，以待處理。 （六）、 不準(zhǔn)扎堆聊天、嘻笑打鬧、大聲喧嘩。 （六）、 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)任務(wù)的傳達(dá)、貫徹并帶頭執(zhí)行。 （七）、 忠于本公司的利益，不得參與其他公司對本公 司的商業(yè)競爭。 （八）、貨品管理： 保持掛 版產(chǎn)品無灰塵，淡色的三天更換，深色的七天更換，每天要把產(chǎn)品對碰，不讓產(chǎn)品上滯留灰塵。（圖） ：試衣間 ：收銀臺 ：落地 架 ：櫥窗 四、店內(nèi)管理： （一）、燈光管理： 店面正式營業(yè)期間要打開所有燈光，突出產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。 貨架擺放： （貨架擺 放，應(yīng)當(dāng)沿著顧客選購商品的人流動線，便于顧客進(jìn)入賣場中心的成交區(qū)，避免造成顧客轉(zhuǎn)不到的死角。 三、賣場空間規(guī)劃： (一 )、貨區(qū)存放的規(guī)則： 存放法則 : ,方便取貨 ,提高效率為前提； ,同杯形 ,同顏色 ,不同碼等這幾項(xiàng)來存放。也可與相鄰競爭品牌取長補(bǔ)短，避其鋒芒，揚(yáng)我所長。吊帶裙、睡袍最好用最上面的一個(gè)掛臂（根據(jù)不同賣場、不同面積實(shí)際擺放）； 、掛臂間距統(tǒng)一； 、協(xié)調(diào)。 （三）、產(chǎn)品陳列方法： 掛版需知： ： 同系列不同顏色 ,針對新款 ,暢銷款 ,形象款； ： 不同系列 ,同色或顏色接近 ,針對滯銷款 ,較為零散產(chǎn)品； ： 主推款，暢銷款 ,有配飾 ,場景布置 ,突出形象。 一般選用： POP、花束、彩帶彩球、射燈、紗布、文字、燈模等裝飾品。 ，不能太亮也不能太暗，亮度應(yīng)是店內(nèi)的兩倍。 十一、 內(nèi)衣的選碼和試穿： （一）、如何穿 戴、 量身及尺碼的計(jì)算： 姣瑩內(nèi)褲格式形式表 M L 腰圍 60—— 65 65—— 75 臀圍 80—— 90 90—— 100 店面形象 一、賣場形象的組成部分： （一）、品牌整體形象設(shè)計(jì)： 目錄、畫冊： 、宣傳頁、 POP； ； ； 。 襠位： 常用網(wǎng)狀面 料與棉布，使此部位透氣、衛(wèi)生。 （二）、內(nèi)褲的分類（按款式分）： 高腰： 一般高度在肚臍或肚臍以上，包覆性佳，穿著較舒適，冬季時(shí)穿著較保暖，對臀型的維護(hù)作用也較好。滌綸彈性好，尺寸穩(wěn)定，褶裥持久，易洗快干，不易折皺，不霉不蛀。這種纖維既具有橡膠性能又具有纖維的性能，廣泛被用來制作彈性編織物。 魚網(wǎng)布 ： 雙向彈性面料，不同紋理彈性區(qū)別較大，主要用于文胸、內(nèi)褲、輕型全身束衣等外觀設(shè)計(jì)， 具 有透氣、性感效果，同時(shí)可用于束褲、腰封、全身束衣的內(nèi)襯。 杯墊一般采用柔軟度、透氣性好的噴棉 制作 ，噴棉是聚 脂纖維的一種。 真絲 ： 真絲是含高蛋白的蠶蛹所形成，所以形成絲后可以美白肌膚，經(jīng)常穿 真絲面料可以使女人的肌膚更光滑細(xì)嫩。體感非常舒適。 （三）、內(nèi)衣常用的面料： 萊卡 ： 萊卡是美國杜邦公司推出的新型纖維。 八、面料知識介紹： （一）、紗線的分類： 按紡紗工藝可分為普通紗和精梳紗兩種。工作場合中穿著的內(nèi)衣要考慮到內(nèi)衣的合體和牢固性，內(nèi)衣不合身，肩帶滑落，文胸背扣松脫，松垮的內(nèi)褲、褲襪都會令人非常尷尬。胸部下垂的女性一般年紀(jì)較大，或是生育后體形恢復(fù)較差，形成胸部下垂，若胸點(diǎn)在下胸圍線以下，則要用全伸縮型的文胸，如果這一類女性體形較消瘦，可用帶襯墊和鋼圈的 3/4 杯文胸，在托起胸部的同時(shí)，用襯墊推擠胸部，使之略 顯豐滿。 下垂型： （Ⅰ型）乳房隆起但下垂，下側(cè)一部分碰到胸部。 纖維組織： 塑造胸部形狀的“幕后推手”是纖維組織！纖維組織分布在乳房表面皮膚下方，分隔并支撐各個(gè)腺體組織，再連接到胸肌上；纖維組織包括皮下結(jié)締組織、纖維組織韌帶等構(gòu)造，其中韌帶纖維組織又支持乳房大部分重量，幫助保持堅(jiān)挺外形，不過女性若多次懷孕、太過肥胖，或者是漸漸老化，都會使纖維組織韌帶日漸松弛而造成胸部下垂。 低雞心胸罩： 開口很低，以配合 V 型領(lǐng)或低開領(lǐng)的外衣。 泡棉：