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公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試應(yīng)試技巧-文庫吧在線文庫

2025-07-27 07:29上一頁面

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【正文】 內(nèi),最好的時(shí)間分配是,準(zhǔn)備作答控制在1分鐘以內(nèi),回答3分鐘左右。對(duì)主考官的講話要略微點(diǎn)頭示意,手不要有動(dòng)作,切不可看桌面的考題。言語表達(dá)能力(約占20%)。人際合作意識(shí)與技巧(約占14%)??傆X得自己在其中某一、兩項(xiàng)中存在一定缺陷,于是就忐忑不安。如果考生死板地以八大要素作為備考指導(dǎo),很可能就會(huì)下意識(shí)地“拆分”自己各方面的能力,再結(jié)合各項(xiàng)分值,想當(dāng)然地就會(huì)覺得某一兩項(xiàng)可以進(jìn)行“戰(zhàn)略性”的放棄。他會(huì)從感性上對(duì)考生形成一個(gè)印象:這位考生適合不適合當(dāng)這個(gè)職位。畢竟,“面試水平”和“面試分?jǐn)?shù)”是兩個(gè)不同的概念。外國(guó)有句諺語:“用十秒鐘的時(shí)間講,用十分鐘的時(shí)間聽。首先在我們聽別人講話時(shí)要聚精會(huì)神,并以飽滿的精神狀態(tài),專心致志的注視著講話人的眼睛。對(duì)于主考官提出的棘手的問題,如為了給主考官留下好印象,你是否以一種盡可能表現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)、特長(zhǎng),而避免提及自身缺點(diǎn)的心態(tài)來參加本次面試?面對(duì)此等尖刻的問題,應(yīng)考者首先應(yīng)控制好自己的情緒,告訴自己考官并無惡意,只是在考查自己的情緒穩(wěn)定性、自我控制能力、反應(yīng)力、應(yīng)變力、在我認(rèn)知能力等。公務(wù)員面試常見八種提問方式在公務(wù)員面試中,考官會(huì)對(duì)考生采取不同的提問方式,以達(dá)到面試的理想效果。例如:我想問三個(gè)問題,第一,你為什么想到我們單位來?第二,到我們單位后有何打算?第三,你報(bào)到工作幾天后,發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況與你原來想像不一致,你怎么辦?壓迫型問題這種提問方式帶有某種挑戰(zhàn)性,其目的在于創(chuàng)造情景壓力,以此考查考生的應(yīng)變力與忍耐性。)反襯型問題(迂回型問題)當(dāng)主考官覺察考生不太愿意回答某個(gè)問題而又想有所了解時(shí),可以采取聲東擊西的策略。表述方式上盡量口語化。宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。不宜說自己誰都不崇拜。不宜說那些太抽象的座右銘。問題七:“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”思路:不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。參考答案——“我十分看好貴單位所在的行業(yè),我認(rèn)為貴單位十分重視人才,而且這項(xiàng)工作很適合我,相信自己一定能做好??忌诮忉寱r(shí),不能因?yàn)榭脊僖竽憬忉尩膯栴}太簡(jiǎn)單而表現(xiàn)得不耐煩或自傲,很多時(shí)候,考官并不是真的不懂或沒聽清,他們也不是想搞清楚你到底懂多少。有理有據(jù)。當(dāng)考生被要求解釋自己過去工作中的失誤或某些不足時(shí),若僅僅說明事情的經(jīng)過而回避自己的責(zé)任,那就不明智了。即以第三者的角度去解釋,包括自己原單位領(lǐng)導(dǎo)或大學(xué)老師的評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)狀證書等書面材料、媒體資訊等等。要逐步改變傳統(tǒng)意義上面試的那種一問一答的“口試”形式,逐步引入無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、管理游戲、圖形投射、公開演講等情境模擬式的人員甄別手段,增加面試的評(píng)價(jià)角度,豐富面試的實(shí)質(zhì)內(nèi)容,提高面試的有效性。主考官常常預(yù)先訂好了一套理想人選的條件,然后逐一檢視考生,看誰最適合、最能擔(dān)任這項(xiàng)工作。為此,考生在面試之前必須做一些有針對(duì)性的準(zhǔn)備工作,比如了解該單位的現(xiàn)狀與困難,了解空缺職位的性質(zhì)與任務(wù),訂好計(jì)劃,甚至進(jìn)行模擬練習(xí),當(dāng)被問及相關(guān)問題時(shí)可以肯定且又有說服力地說:“我到貴單位上班之后,會(huì)怎樣怎樣……”考生要記?。涸搯挝讳浻媚悴皇且?yàn)槟闶悄?,不是因?yàn)槟阌惺裁床拍芑蜷L(zhǎng)處,而主要是因?yàn)槟銓?duì)該單位可能做出貢獻(xiàn),你是他們此時(shí)最需要的人才。這樣就很難讓主考官對(duì)你各方面的素質(zhì)做出深入評(píng)價(jià),而且還容易導(dǎo)致主考官對(duì)你的反感,你被錄取的希望自然就很渺茫了。要求你提出具體計(jì)劃、提議或有建設(shè)性的意見時(shí),又含糊其辭。一是當(dāng)自己的回答主考官不夠滿意或進(jìn)行善意引導(dǎo)時(shí),強(qiáng)詞奪理拼命狡辯,拒不承認(rèn)自己回答有誤;二是總想占據(jù)面試的主動(dòng)地位,經(jīng)常反問主考官一些與面試內(nèi)容無直接關(guān)系的問題,如用人單位住房條件如何?自己將任何職務(wù)等,好像用人單位已決定錄用他(她),面試是在談判條件;三是在被問及原單位工作情況時(shí),不能保持冷靜,常貶低原單位領(lǐng)導(dǎo)及工作,否定人家的成績(jī)。一般坐在中間的主考官是有決定權(quán)的。不要不說話,我們可以準(zhǔn)確精煉、平和從容地闡述自己的觀點(diǎn)。公務(wù)員是履行國(guó)家公務(wù)的人員,代表著國(guó)家從事社會(huì)公共事務(wù)管理的。)如果這次你沒有被錄取怎么辦?分析:現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),從面試中也可看出這一點(diǎn),有競(jìng)爭(zhēng)就必然有優(yōu)劣,有成功必定就會(huì)有失敗。 第五、再接再厲,努力實(shí)現(xiàn)成為國(guó)家公務(wù)員的夢(mèng)想,以后如果有機(jī)會(huì)仍會(huì)再次參加競(jìng)爭(zhēng)。此外還有一個(gè)“投機(jī)”的辦法,就是談自己的“安全缺點(diǎn)”,就是那些在某些場(chǎng)合是缺點(diǎn),但在另外一些場(chǎng)合下又可能是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn),如你與那些對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的人很難相處,經(jīng)常由于苛求自己做事十全十美而導(dǎo)致工作的延誤等。故面試對(duì)考生來說構(gòu)成了一個(gè)致命的威脅。但是入股詢問工資操之過急的話,便會(huì)起到適得其反的效果。面試時(shí),個(gè)別面試者由于某些不拘小節(jié),因而破壞了自己的形象,使面試的效果大打折扣,甚至失敗。哈著腰,弓著背,整一個(gè)現(xiàn)代版的“劉羅鍋”。凡參加面試的人,不管你素質(zhì)如何,水平高低,一定不要忘記自己是在接受用人單位的挑選,以下態(tài)度應(yīng)當(dāng)注意:(1)忌目空一切、盛氣凌人有的面試者筆試成績(jī)名列前茅,各方面條件也較優(yōu)越,于是就恃才傲物,目空一切。面試中第四大禁忌:忌面試過程中的不良表現(xiàn)。面試官不但會(huì)覺得應(yīng)聘者準(zhǔn)備不足,甚至?xí)J(rèn)為他們根本無志于在這方面發(fā)展。(4)忌沒有明確目標(biāo)。所以面試不僅是主考官對(duì)應(yīng)試者的一種考察,也是主客體之間的一種溝通、情感交流和能力的較量。跟考官打完招呼才能落座,要講究坐的姿勢(shì)。如何應(yīng)對(duì)面試中的突發(fā)情況面試現(xiàn)場(chǎng)由于緊張,甚至產(chǎn)生恐懼心理,難免出錯(cuò)。答錯(cuò)了,總是想著找機(jī)會(huì)彌補(bǔ),總想解釋剛才為什么沒答好,以證明自己水平不差,但由于下面的問題一個(gè)接一個(gè),考生一方面要回答新問題,另一方面想著前面問題的回答缺憾,結(jié)果鬧得新問題也沒答好。三、續(xù)錯(cuò)成正在答問時(shí),如果說錯(cuò)了話,有時(shí)可以采用調(diào)整語意,改換語氣等方式予以補(bǔ)救。平時(shí)的積累不可少,考前參加強(qiáng)化訓(xùn)練也很有必要?!比绱苏\(chéng)實(shí)地承認(rèn)自己的缺點(diǎn)。一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕,可怕的是不敢承認(rèn)它、改正它,反而強(qiáng)詞奪理。結(jié)合我自己的工作情況來看,我報(bào)考的是職位,這個(gè)職位就要求我必須……,只有如此才能……(后面的考生要結(jié)合自身來談了)【專家點(diǎn)睛】這道題目其實(shí)是一個(gè)綜合題目,而且不像以往的直接問考生對(duì)以上的觀點(diǎn)如何看待,而是更多地結(jié)合自身來看,這樣就不會(huì)讓考生通過背題來蒙混過關(guān)。因此對(duì)什么都不熱心的人,是難以做好本職工作的??忌卮鹱约簽槭裁磮?bào)考該職位時(shí),沒有體現(xiàn)自己應(yīng)該有的水平,只是說什么工資待遇好、出國(guó)機(jī)會(huì)多、權(quán)力大等。考查其求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。因此我認(rèn)為我的性格最適宜做這類工作。D答案表現(xiàn)為考生可能缺乏誠(chéng)懇、強(qiáng)烈的求職意愿??疾槠淝舐殑?dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。我目前正在進(jìn)修有關(guān)課程。例如:“我從事兩年的領(lǐng)導(dǎo)工作,經(jīng)驗(yàn)豐富,在下屬隊(duì)伍建設(shè)方面,從組織項(xiàng)目的實(shí)施到鼓勵(lì)下屬合作,我都得心應(yīng)手。這樣的問題是測(cè)驗(yàn)考生是否能選擇重點(diǎn)并且把它清楚、流暢地表達(dá)出來?!痹倮?,“我全權(quán)負(fù)責(zé)的一個(gè)批發(fā)銷售公司的業(yè)務(wù),銷售總額一年為200萬美元。其次,立即召開本單位各科室負(fù)責(zé)人會(huì)議,傳達(dá)上級(jí)檢查三項(xiàng)工作的時(shí)間、內(nèi)容和具體要求。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的測(cè)評(píng)要點(diǎn)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論主要測(cè)試應(yīng)試者討論說話能力。對(duì)于我們的考生在認(rèn)知此種考試形式時(shí)最重要的即先從理論上了解何謂無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的考試方式,而后是盡量多的接觸和練習(xí)相關(guān)的考試真題并掌握考試中的細(xì)節(jié)及答題技巧,而后逐一展開。問題:從“新型領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍,現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,農(nóng)村致富帶頭人”三個(gè)人群里選擇一個(gè)需要提高素質(zhì)的隊(duì)伍,要求能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,并說明理由。如何在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中脫穎而出無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試是公務(wù)員考試面試新寵,成為近年來國(guó)家、各省市的公務(wù)員錄用考試面試中除結(jié)構(gòu)化面試之外的主要面試形式?!边@樣的答案只簡(jiǎn)單地介紹了個(gè)人歷史,很快地將重點(diǎn)話題轉(zhuǎn)到與工作有關(guān)的技能和經(jīng)驗(yàn)上來。在上述兩種情況下,考生都要很快地把答案轉(zhuǎn)到自己的技能、經(jīng)驗(yàn)和為得到目前這份工作接受的培訓(xùn)上來。5.為什么不談?wù)勀阕约?【評(píng)析】背景性問題。這是個(gè)直接、正面的問題,盡管這個(gè)問題不會(huì)問得這樣明確,但是會(huì)在其他問題之后被提出來,這個(gè)問題沒有隱含的意思。回答時(shí),一定要簡(jiǎn)明扼要。從考生對(duì)這個(gè)問題的回答上考官還能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。E.如果時(shí)間允許,我想詳細(xì)介紹一下。一般來說,考官想通過考生的自我介紹,了解考生的個(gè)性特點(diǎn),及這些特點(diǎn)是否適合目前應(yīng)聘崗位的工作。例如,報(bào)考與外貿(mào)、外事活動(dòng)有關(guān)的單位,可在征求考官同意后,用外語回答問題。倘若能對(duì)用人單位有關(guān)情況做出簡(jiǎn)明扼要、恰如其分的概括,并能自然表露出自己的思想傾向,最后再來談自己為何要報(bào)考該單位,相信這樣一定會(huì)給主考官留下好印象。個(gè)人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時(shí),個(gè)體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大?!纠坑械娜苏f公務(wù)員要有激情,有的人說要穩(wěn)重,結(jié)合自己的工作情況說說你的看法。有的考官常常對(duì)那些表現(xiàn)令人滿意的考生提出令人尷尬的問題:“從事某項(xiàng)工作你有什么主要缺點(diǎn)或不足?”有的考生連連搖頭,回答說沒有,甚至有人反問:“您說呢?您給我指出來好嗎?”等等,而有的人卻非常聰明,他們既不掩飾回避也非直截了當(dāng),而是聯(lián)系大學(xué)生的共同弱點(diǎn)(缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)閱歷較淺等),結(jié)合本專業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)(知識(shí)結(jié)構(gòu)不甚合理、專業(yè)知識(shí)不足以應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)等)及個(gè)性中的缺憾(如過分追求完美,可能開拓精神不夠,或過于追求工作效率,小心謹(jǐn)慎不足等等),講講自己正在克服和能夠改正的弱點(diǎn),談理想與現(xiàn)實(shí)中的差距,講那些表面是缺點(diǎn)但對(duì)某項(xiàng)工作有益的個(gè)性等等。如何化解面試中的“缺點(diǎn)”難題呢?如果自己有缺點(diǎn),最好的辦法就是坦然地承認(rèn)它。這種情況下,續(xù)錯(cuò)成正是最好的選擇,考生可以接著“我們?cè)试S這種現(xiàn)象存在”說下去,“就是對(duì)人民的犯罪”。最好的辦法就是按正確的講法再講一遍。面試中的難題大多是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的,主要是考查你的能力。七、態(tài)度要大方,策略上要誠(chéng)實(shí)機(jī)智,觀點(diǎn)要獨(dú)到精辟。三、不要帶通訊工具,在即將開始時(shí)必須關(guān)閉一切通訊設(shè)備。面試是主考官和應(yīng)試者之間的一種雙向溝通過程。面試官最怕考生長(zhǎng)篇大論,無始無終。即便能勉強(qiáng)打破沉默,語音語調(diào)也極其生硬,使場(chǎng)面更顯尷尬。(2)忌孤芳自賞、態(tài)度冷漠有的面試者平時(shí)性格孤僻,對(duì)人冷淡、心事較重,并把這種個(gè)性帶進(jìn)了面試考場(chǎng)。臉或呆滯死板,或冷漠無生氣等,如此僵尸般的表情怎么能打動(dòng)人?要記住,一張活潑動(dòng)人的臉很重要。(2)腳。這樣的回答都會(huì)使主考官感到考生太過于自負(fù),下一個(gè)該考生不適合所招聘職位的定論。面試中第一大禁忌:忌說話不經(jīng)思考直來直去。(5)談優(yōu)點(diǎn)不要超過三個(gè)(具體或強(qiáng)調(diào)談?wù)摰膬?yōu)點(diǎn));談缺點(diǎn)只談一個(gè)并不少。(2)作為一個(gè)“社會(huì)人”,考生實(shí)際具有的優(yōu)點(diǎn)是很多的,如:勤奮學(xué)習(xí)、集體觀念強(qiáng)、善于分析問題。 第二、善于反思,對(duì)于這次面試經(jīng)驗(yàn)要認(rèn)真總結(jié),思考剖析,能夠從自身的角度找差距。同時(shí),公務(wù)員收入穩(wěn)定、在社會(huì)上具有一定的地位也是吸引考生報(bào)考公務(wù)員的原因之一。因?yàn)槊嬖嚨脑u(píng)分沒有一個(gè)具體的標(biāo)準(zhǔn),它取決于考生各個(gè)方面的表現(xiàn),甚至于主考官的喜好。自我介紹:1+1+1如何在自我介紹時(shí)給考官留下深刻的印象?自我介紹可概括為3個(gè)話題:“我是誰”、“你是誰”和“我找你做什么”。面試中表情冷漠,不能積極與主考官配合,缺乏必要的熱情和親切感。本來有些問題自己確實(shí)答不上來,但卻自作聰明地東拉西扯亂講一通,寧可答“跑了題”也不愿做個(gè)老實(shí)人。傲慢自大的態(tài)度對(duì)于小規(guī)模單位的主考官尤其不好。(2)對(duì)求職的單位毫無所知如果你申請(qǐng)的是公務(wù)員職位,而分不清有關(guān)政府部門的名稱與職責(zé)。也就是說,主考官必須相信,如果錄取你做這份工作,你會(huì)接受,并且認(rèn)認(rèn)真真做下去。面試的成功因素如果你能展示出自己的才能、經(jīng)驗(yàn);如果你能令主考官欣賞你的口才和應(yīng)變能力;如果你表現(xiàn)得彬彬有禮、進(jìn)退有度,這一切都是好事,但倘若未能因此而有助于你打開勝利之門——被錄取,也是徒勞的。所謂結(jié)構(gòu)化面試,一是面試組織過程的“結(jié)構(gòu)化”,精心策劃與安排;更重要的則是面試提問的結(jié)構(gòu)化,無論是提問問題的內(nèi)容或者是提問的方式,都要逐步規(guī)范化。有的考生誤以為自己承擔(dān)的責(zé)任越大,就越表明自己態(tài)度很誠(chéng)懇,這種誤解會(huì)造成嚴(yán)重的后果。解釋時(shí)若真實(shí)情況難以直言,請(qǐng)考生不要尋找借口、強(qiáng)詞奪理,更不能巧言令色、憑空編造。適時(shí)收尾。公務(wù)員面試中該怎樣作出恰當(dāng)?shù)慕忉屧诿嬖囍薪忉屖浅S玫谋磉_(dá)方式。說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率?。不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。所崇拜的人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。問題二:“談?wù)勀愕募彝デ闆r”思路:對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因。本文對(duì)面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問題進(jìn)行整理,并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案。如涉及薪資、福利、待遇、工作安排等問題,宜采取此種提問方式。面試中的提問一般都應(yīng)該用“開放型”問題,以啟發(fā)考生的思路,激發(fā)其沉睡的潛能與素質(zhì),從大量輸出的信息中進(jìn)行測(cè)評(píng),真實(shí)地考查其素質(zhì)水平。實(shí)事求是承認(rèn)人無完人,誰都有缺點(diǎn)和不足,每個(gè)人都希望得到贊許的評(píng)價(jià)。在面試接近尾聲時(shí),主考官往往會(huì)主動(dòng)地問
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