【正文】 熟悉和掌握公司情況，及時向總經(jīng)理反應(yīng)、提出建議和意見。 決定組織體制和人事編制，協(xié)助總經(jīng)理決定各職能部門和下屬各級職員的任免、薪金、獎懲，建立健全、統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。 監(jiān)督并協(xié)調(diào)質(zhì)量體系的運(yùn)作，協(xié)調(diào)制訂在公司總目標(biāo)基礎(chǔ)上制訂部門層級目標(biāo)。 負(fù)責(zé)在組織內(nèi)部提升滿足客戶要求的意識。 負(fù)責(zé)編制會計(jì)報(bào)表,主持清查財(cái)產(chǎn)。 按銀行結(jié)算制度規(guī)定辦理款項(xiàng)的收付。 認(rèn)真審核各項(xiàng)收支憑證,發(fā)現(xiàn)問題及時請示匯報(bào),做到各項(xiàng)收、付款合法和手續(xù)完備。 擬訂固定資產(chǎn)管理與核算實(shí)施辦法,劃定固定資產(chǎn)與低值易耗品的界限,編制固定資產(chǎn)目錄。 參與固定資產(chǎn)的清查盤點(diǎn),分析固定資產(chǎn)的使用效果,促進(jìn)固定資產(chǎn)的合理使用,提高固定資產(chǎn)利用率.材料核算:178。參與庫存材料的清查盤點(diǎn),對盤盈盤提出處理意見,經(jīng)批準(zhǔn)后作出處理. 管理職責(zé)章節(jié)號版本1頁次4/9工資核算:178。178。 按章程規(guī)定和股東大會決議分配利潤,分配股息、紅利,計(jì)算股息、紅利率,編制利潤分配表、股利分配表。 對專項(xiàng)資金進(jìn)行明細(xì)核算。 編寫財(cái)務(wù)情況說明書。178。178。178。178。178。 全面管理部門日常事務(wù)，完成上級交付的任務(wù)。 負(fù)責(zé)出貨質(zhì)量檢驗(yàn)與保證。 負(fù)責(zé)年度質(zhì)量目標(biāo)的考核。 負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的管理、機(jī)械加工和公共設(shè)備的維護(hù)。 做好供應(yīng)商的評估工作。 采購資料的準(zhǔn)備。 了解市場行情，做好物料市場價格的調(diào)查工作，確保采購物料的性能、價格合理化， 管理職責(zé)章節(jié)號版本1頁次7/9178。178。178。人事部主管178。178。生產(chǎn)部主管178。178。178。車間主管178。178。審計(jì)員178。操作員178。178。詳細(xì)參考《內(nèi)部溝通控制程序》。 ，會議將作出相關(guān)對質(zhì)量體系的決策，這些決策需在會議上落實(shí)具體的執(zhí)行要求。： ：人事部安排對新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn)：公司紀(jì)律、人事制度、工資制度等等。管理者根據(jù)產(chǎn)品特性、工藝要求決定所需的工作環(huán)境，并提供適當(dāng)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境。，評審的項(xiàng)目主要包括：客戶名稱、地址、聯(lián)絡(luò)、訂購產(chǎn)品/服務(wù)名稱/項(xiàng)目、規(guī)格、質(zhì)量技術(shù)要求、產(chǎn)品的使用及法規(guī)要求、數(shù)量、交期、交貨方式、交貨地點(diǎn)等等，各項(xiàng)要求要清晰無誤并確?？梢赃_(dá)成?！稑I(yè)務(wù)合同評審控制程序》或《客戶溝通控制程序》 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)章節(jié)號版本1頁次2/5公司應(yīng)在產(chǎn)品/服務(wù)資訊、合約、詢價、定單處理等方面和客戶有效的溝通，并參照如下程序作好相關(guān)的服務(wù) 業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)收集客戶投訴的信息，填寫CAR（Corrective Action Request：改善行動要求）向生產(chǎn)部、品管部提出改善和預(yù)防的要求并將結(jié)果回復(fù)客戶，直至客戶滿意。調(diào)查評審?fù)ㄟ^后即要求送樣給質(zhì)管部評估，作為供應(yīng)商/加工商資格證明。 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)章節(jié)號版本1頁次3/5 當(dāng)進(jìn)料不合格時，以此報(bào)告通知采購部，由采購部根據(jù)物料急需程度作協(xié)調(diào)處理，并要求供應(yīng)商/加工商改善。、交貨和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控。及時掌握各工位生產(chǎn)進(jìn)度，保證生產(chǎn)順暢并按計(jì)劃進(jìn)行。同種物料且同一供應(yīng)商，當(dāng)有不同進(jìn)料批次時，以自定方式或倉庫收發(fā)存帳標(biāo)識其入倉時間，以區(qū)分不同批次。在成品階段需以“合格”、“不合格”、“待檢”標(biāo)識產(chǎn)品狀態(tài)。并均按各品品特點(diǎn)貯存 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)章節(jié)號版本1頁次5/5在適宜的場地或庫房，防止物品在期間受損或變質(zhì)。質(zhì)管部建立各類檢測儀器校正周期、校正形式、接收標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)范，對于自己內(nèi)部校正部分，則需建立相應(yīng)的操作規(guī)程。管理者代表負(fù)責(zé)對質(zhì)量體系有效性的評估并將結(jié)果報(bào)告給管理評審；內(nèi)審員負(fù)責(zé)執(zhí)行內(nèi)部質(zhì)量審核活動以及對改善和預(yù)防的跟進(jìn)。3) 重大的質(zhì)量事故或有重大客戶投訴時。品管部/客戶負(fù)責(zé)產(chǎn)品出貨/服務(wù)交付階段的檢測及監(jiān)督。，由質(zhì)管部負(fù)責(zé)按照進(jìn)料檢驗(yàn)不合格的結(jié)果處理。處理方法如：返工、道歉、賠償?shù)?。．——對客戶滿意度的調(diào)查。3 由責(zé)任部組織原因分析，制定措施并實(shí)施執(zhí)行，生產(chǎn)部或內(nèi)審員負(fù)責(zé)效果跟蹤鑒定活動，直至問題徹底改善為止?！都m正和預(yù)防措施程序》a） 確保員工生產(chǎn)符合勞動法規(guī)的要求。《設(shè)施檢修單》?！渡a(chǎn)設(shè)施一覽表》。主管部門收集本部門管理范圍內(nèi)影響質(zhì)量方面不合格和信息。 生產(chǎn)系統(tǒng)因素（人、機(jī)、料、環(huán)、法）失控 尺寸檢測不合格 客戶投訴 管理評審中提出之須改善事項(xiàng) 計(jì)分析結(jié)果有潛在不和格產(chǎn)生時 檢測及測量儀器校正不合格。各部門根據(jù)實(shí)際管理需要選擇統(tǒng)計(jì)方法并實(shí)施。 報(bào)廢：不能返工的不合格品按名稱、規(guī)格分類，申請報(bào)廢處理。 參考《檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制程序》、分析和處理，從而保證防止不合格品被誤用。品管部對整個生產(chǎn)過程按照公司檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)并保持記錄。，按照內(nèi)審員不得審查自己所屬部門的原則分工并提前一周制訂審核計(jì)劃，發(fā)放至相關(guān)人員以作準(zhǔn)備。原則上每半年進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量審核。 量測、分析和改善章節(jié)號版本1頁次1/48. 量測、分析和改善、質(zhì)量體系內(nèi)審、質(zhì)量異常糾正及預(yù)防、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等在內(nèi)的手段來對過程（生產(chǎn)、服務(wù)）質(zhì)量體系程進(jìn)行監(jiān)控、量測和改善，以確保產(chǎn)品和品質(zhì)管理系統(tǒng)的符合性，以利于持續(xù)改進(jìn)。倉庫負(fù)責(zé)管理，品管部負(fù)責(zé)校正，使用部門負(fù)責(zé)維護(hù)，品管部負(fù)責(zé)監(jiān)督。、驗(yàn)證、保護(hù)和保全客戶所提供的財(cái)產(chǎn)、損壞或其它不適合使用的情況，必須馬上報(bào)告給客戶并記錄。產(chǎn)品流程卡需保持到該批物料或制成品流入指定的工序?yàn)橹埂?、不合格、待檢查的狀態(tài)標(biāo)識；、自檢、巡檢及出貨稽查的合格、不合格、待檢狀態(tài)標(biāo)識。做好設(shè)備、治具的管理。參考《供應(yīng)商管理控制程序》 根據(jù)需要，在《合格供應(yīng)商名冊》中選取供應(yīng)商/加工商，采購部列印《采購?fù)ㄖ坊颉队嗀浐贤废蚬?yīng)商/加工商采購。，業(yè)務(wù)部根據(jù)具體情況決定是否重新評審并及時通知相關(guān)部門處理?！顿|(zhì)量記錄控制程序》。必要時，可以與外部機(jī)構(gòu)聯(lián)系進(jìn)行，培訓(xùn)結(jié)束，人事部應(yīng)對培訓(xùn)成效進(jìn)行相應(yīng)的評估。《管理評審控制程序》 資源管理章節(jié)號版本1頁次1/1總經(jīng)理必須提供充足的資源以確保維持品質(zhì)管理體系和客戶滿意： 確保對質(zhì)量體系相關(guān)人員的需求開發(fā)及適時、足夠的培訓(xùn)，制訂各崗位人員的資格要求能力并進(jìn)行認(rèn)可，從而保證體系正常運(yùn)作。 管理職責(zé)章節(jié)號版本1頁次9/9 ，每半年召開一次，當(dāng)質(zhì)量體系有重大變動或有外部要求時，需適時召開?？偨?jīng)理應(yīng)規(guī)定并實(shí)施質(zhì)量要求、目標(biāo)和完成情況的溝通過程。178。178。178。178。 管理職責(zé)章節(jié)號版本1頁次8/9178。178。178。178。178。178。庫管員178。辦公室主管178。 負(fù)責(zé)公司采購物料的采購和退換。 負(fù)責(zé)公司內(nèi)物料運(yùn)作的監(jiān)控。 領(lǐng)導(dǎo)采購部的全面工作。 負(fù)責(zé)檢驗(yàn)、測量和實(shí)驗(yàn)設(shè)備得當(dāng)管理和控制。 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用控制。 制定儀器校正計(jì)劃及儀器臺帳。 負(fù)責(zé)應(yīng)收貨款的正常回籠。178。178。178。生產(chǎn)副經(jīng)理178。178。178。178。 編制利潤計(jì)劃,將年度利潤指 分解落實(shí)到單位。按制度規(guī)定計(jì)提發(fā)放獎金。178。 辦理固定資產(chǎn)購置、調(diào)入調(diào)出、價值重估、折舊、調(diào)整、內(nèi)部轉(zhuǎn)移、租賃、封存、出售及報(bào)廢等會計(jì)手續(xù),進(jìn)行明細(xì)登記核算,定期進(jìn)清查核對,做到帳物相符。178。 妥善保管好庫存現(xiàn)金、有價證券、空白支票、空白收據(jù)和有關(guān)印章。 監(jiān)督、檢查資金使用、費(fèi)用開支及財(cái)產(chǎn)管理嚴(yán)格審核原始憑證及帳表、單證、杜絕貪污、浪費(fèi)及不合理開支.出納員職責(zé):178。 制訂財(cái)務(wù)計(jì)劃,搞好會計(jì)核算,及時、準(zhǔn)確、完整核算生產(chǎn)經(jīng)營成果,考核計(jì)劃執(zhí)行情況,定期提供數(shù)據(jù)、資料和財(cái)務(wù)分析報(bào)告。 組織管理評審工作。 完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。 協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，保證各部門統(tǒng)一、協(xié)調(diào)有序地工作。 監(jiān)督協(xié)調(diào)公司內(nèi)各部門運(yùn)作，建立健全質(zhì)量體系，保證質(zhì)量體系的持續(xù)性、適宜性和有效性。 監(jiān)督協(xié)調(diào)公司財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部與各個部門的運(yùn)作，以保證各個部門具有高的效率和效能。178。 每月客戶投訴不超過5次178。本公司開展的各項(xiàng)質(zhì)量活動均將圍繞著質(zhì)量方針的有效實(shí)施而進(jìn)行。178。調(diào)查內(nèi)容為：服務(wù)滿意度品質(zhì)技術(shù)滿意度交期滿意度價格滿意度。要保存至相應(yīng)運(yùn)作程序要求的期限。 質(zhì)量記錄，所有質(zhì)量活動及結(jié)果的書面證明。收回的舊版文件予以銷毀并保留文件原稿蓋上“作廢章”以達(dá)到追溯。. 、質(zhì)管部等部門應(yīng)根據(jù)需要及時、正確地制訂各類文件。即品質(zhì)策劃之規(guī)定相互過程與描述范圍。：一個組織依據(jù)質(zhì)量方針規(guī)定自己所要實(shí)現(xiàn)的總體可以量化質(zhì)量目的。本手冊版權(quán)為和興彩印有限公司專有，并視作公司無形資產(chǎn)，任何未經(jīng)允許復(fù)印、翻譯、使用均為侵犯版權(quán)。 ：持續(xù)不斷的符合和有效。 ，策劃并定義了所有的質(zhì)量活動，需發(fā)放至各部門。手冊持有者應(yīng)使其妥善保管，不得損壞、丟失、隨意涂抹。企業(yè)精神：誠信.經(jīng)營理念：一個客戶，一個市場營銷理念：創(chuàng)造需求，服務(wù)社會章節(jié)號 公 司 概 況章節(jié)號版本1頁次1/10. 1公司簡介 克拉瑪依市獨(dú)山子久隆新型建材有限公司：位于新疆克拉瑪依市獨(dú)山子區(qū)油城路15號。手冊持有者調(diào)離工作崗位時，就將手冊交還質(zhì)管部，辦理核收登記。手冊持有者應(yīng)使其妥善保管，不得損壞、丟失、隨意涂抹。是制造墻體砌塊、墻體、路面磚、路緣石等新型環(huán)保墻地磚專業(yè)廠家。敬業(yè)在手冊使用期間，如有修改建議，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總意見，及時反饋到質(zhì)管部；質(zhì)管部應(yīng)定期對手冊的適用性、有效性進(jìn)行評審；必要時應(yīng)對手冊予以修改，執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。 本手冊展示質(zhì)量要求如何被達(dá)成，對外可增強(qiáng)顧客信心，對內(nèi)可提高經(jīng)營管理的效能。 ：A0174。8．0質(zhì)量手冊控制發(fā)行名單部 門: 發(fā)行編號。：關(guān)注組織的質(zhì)量或受質(zhì)量影響的個人或團(tuán)體。4. 質(zhì)量體系內(nèi)的各類文件：質(zhì)量手冊（MHA01）、公司運(yùn)作程序（QP180。質(zhì)量手冊、公司運(yùn)作程序經(jīng)管理者代表審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)，其它文件經(jīng)管理者代表或其直屬上司審批后即由人事部發(fā)放，以確保質(zhì)量體系有效運(yùn)作。，在沒有特殊要求的情況下可以銷毀。 制成標(biāo)語等形式在會議室、車間等場所張貼、懸掛。本公司質(zhì)量方針為：客戶至上，質(zhì)量第一，精益求精，持續(xù)改進(jìn)。 客戶滿意度 ≥80分（滿分100分）批 準(zhǔn)： ______________ （總經(jīng)理） 管理職責(zé)章節(jié)號版本1頁次3/9退供應(yīng)商采購來料檢驗(yàn)MRB返工生產(chǎn)（見 ）品質(zhì)管理系統(tǒng)規(guī)劃和實(shí)施變更時，必需保證本品質(zhì)系統(tǒng)在規(guī)劃和實(shí)施變更時的完整性。 制訂質(zhì)量方針，認(rèn)可質(zhì)量體系、批準(zhǔn)相關(guān)文件，給予足夠的力度與支持。 178。178。178。管理者代表178。178。178。 按財(cái)務(wù)制度規(guī)定使用現(xiàn)金和庫存現(xiàn)金,不得以“白條”抵頂庫存現(xiàn)金,不挪用公款。178。 編制流動資金計(jì)劃和銀行借、還款計(jì)劃負(fù)責(zé)流動資金調(diào)度,組織流動資金供應(yīng)。178。 審計(jì)材料采購用款計(jì)劃,控制材料采購,掌握市場價格,審查發(fā)票等憑證, 考核材料的消耗。178。178。 按合同或規(guī)定要計(jì)收利息的,應(yīng)正確計(jì)息,一并在往來帳項(xiàng)上計(jì)收,年終時應(yīng)抄列清單,與有關(guān)單位或個人核對,催收催結(jié). 專項(xiàng)資金核算: 管理職責(zé)章節(jié)號版本1頁次5/9178。 核對其他會計(jì)報(bào)表,管理會計(jì)憑證和帳表. 綜合分析:178。 負(fù)責(zé)生產(chǎn)、檢驗(yàn)過程中的工藝技術(shù)問題。 在生產(chǎn)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助安排公司的生產(chǎn)計(jì)劃、合同及項(xiàng)目的組織實(shí)施。 負(fù)責(zé)公司有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)的實(shí)施。 協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理定期召開產(chǎn)銷會議，解決存在的問題。 審批采購資料。178。178。178。178。178。178。178。 負(fù)責(zé)本公司倉庫的管理。 負(fù)責(zé)廠內(nèi)倉庫的日常管理工作，向物料部主管負(fù)責(zé)。 負(fù)責(zé)倉庫物料的月、季、年度的盤點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)工作。 組織必須的教育培訓(xùn)及考