銷售人員專業(yè)技能ppt課件-文庫吧在線文庫
【正文】 學習使您在從事銷售工作時，能正確地看待銷售這個行業(yè)，充分了解銷售工作特征，掌握銷售工作的全部要素。 ? ◆相關定律。 得分 1 積極的心理態(tài)度 2 人際關系及同仁喜歡的程度 3 身體健康以及給人的外表觀感 4 對產(chǎn)品的認識與了解 5 顧客開發(fā)的能力 6 接觸客戶的技巧 7 產(chǎn)品介紹的技巧 8 處理異議的技巧 9 結束銷售的技巧 10 客戶服務及管理的能力 11 收款的能力 12 自我 “ 時間 ” 與目標管理的能力 自檢結論 —— 輪胎理論 第三講 銷售人員個人發(fā)展（一） ? 積極的心理態(tài)度 ● 態(tài)度 80%與性向 20% ● 改變外在之前應先改變內在 第三講 銷售人員個人發(fā)展（一） 追求成長的自我概念 自我期許 自我形象 自我肯定 決定人生方向 評價和看待自身 喜歡自己的程度 圖 3－ 1 自我心理概念示意圖 第三講 銷售人員個人發(fā)展（一） ? 影響銷售業(yè)績進展的障礙 自卑感 無價值感 缺乏自信 消極的態(tài)度 第三講 銷售人員個人發(fā)展（一） ? 培養(yǎng)個人的魅力（一） 檢查你在工作中遇到過的影響銷售業(yè)績的因素，并制定改進計劃。 Invention amp。 ◆不取巧銷售法。這一切完全取決于你對銷售工作是怎么看怎么想怎么做的。就是把產(chǎn)品和服務介紹給客戶，包括介紹、演示、說服、廣告宣傳、產(chǎn)品質量。就是整個宏觀的環(huán)境，銷售的渠道、市場、競爭者及整個社會對我們的影響。銷售技能培訓 培訓人：陳芳 銷售技能培訓引語 ? 銷售是什么 ? 銷售技能能為您做什么 ? 誰處于銷售中－－每個人 銷售基礎篇 ? 第一講 銷售的基本概念 ? 第二講 銷售的基本 認知 ? 第三講 銷售人員個人發(fā)展（一） ? 第四講 銷售人員個人發(fā)展（二） 銷售基礎篇 ? 第一講 銷售的基本概念 ? 社會演進對銷售的影響 ? 銷售人員必須知曉的三件事 ? 銷售的涵義 ? 銷售工作的特性 ? 銷售的五要素 ? 銷售人員的工作職責和觀念 銷售的基本概念 ? 如何提升我們的業(yè)績？ ? 如何能拜訪更好、更快而又更輕松？ ? 如何能拜訪更
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