【正文】 得物流中心的功能 ..........................................................................................................22 物流中心的設(shè)置 ..................................................................................................................24 物流中心運(yùn)營(yíng)概述 ..............................................................................................................28 配送中心 ......................................................................................................................................28 配送中心的定位 ..................................................................................................................29 安得配送中心的功能 ..........................................................................................................29 配送中心設(shè)置 ......................................................................................................................30 配送中心運(yùn)營(yíng)概述 ..............................................................................................................32 新物流運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的構(gòu)建 ..............................................................................................................32 新物流網(wǎng)絡(luò)下的安得 ..................................................................................................................346．基于供應(yīng)鏈的安得物流公司物流系統(tǒng)重組方案 ...........................................................................37 供應(yīng)鏈背景下物流系統(tǒng)的目標(biāo)變化分析 ..................................................................................382 / 60 供應(yīng)鏈背景下安得物流系統(tǒng)優(yōu)化方案 ......................................................................................38 安得物流信息平臺(tái) ..............................................................................................................38 物流平臺(tái) ..............................................................................................................................40 物流平臺(tái)的拓展—— 整合第三方物流資源 ......................................................................427．新業(yè)務(wù)的拓展—— 安得未來(lái)營(yíng)業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn) .......................................................................................43 冷鏈 ..............................................................................................................................................44 汽車(chē)物流 ......................................................................................................................................45 外貿(mào)物流 ......................................................................................................................................46 其他業(yè)務(wù) ......................................................................................................................................478．持續(xù)改進(jìn) ...........................................................................................................................................47 業(yè)務(wù)流程的持續(xù)改進(jìn) ..................................................................................................................47 信息系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn) ..................................................................................................................49 知識(shí)管理 ......................................................................................................................................499．可行性分析 .......................................................................................................................................499．1 外部環(huán)境分析 ............................................................................................................................50 政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 ..............................................................................................................50 行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) ..................................................................................................................51 安得自身能力分析 ......................................................................................................................53 系統(tǒng)重組前后對(duì)比 ......................................................................................................................54附錄 .........................................................................................................................................................56附表一 系統(tǒng)改進(jìn)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)一覽表 ..........................................................................................56附表二 參考文獻(xiàn) ..............................................................................................................................59 3 / 601．導(dǎo)言“以安全及時(shí)、準(zhǔn)確周全、全程掌控的物流服務(wù)，超越客戶(hù)的期望”是安得物流一貫追求與秉承的質(zhì)量運(yùn)作方針。而隨著第三方物流市場(chǎng)的全面開(kāi)放，安得物流公司將面對(duì)這國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，銳意進(jìn)取的安得人不會(huì)停止改革的步伐，牢牢把握著行業(yè)發(fā)展的大好時(shí)機(jī)，為把安得打造成為專(zhuān)業(yè)的第三方物流公司和國(guó)內(nèi)外知名物流服務(wù)品牌不斷地努力。競(jìng)爭(zhēng)者分析國(guó)內(nèi)部分傳統(tǒng)的儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)在單一領(lǐng)域基礎(chǔ)好國(guó)際巨頭進(jìn)入，搶奪市場(chǎng)面臨與更多的國(guó)有大型物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際巨頭的加入，將改變市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局客戶(hù)分析新型建材、快消品市場(chǎng)增加，出口物流增長(zhǎng)降低物流成本、提高服務(wù)、提供個(gè)性化服務(wù)是客戶(hù)需求的趨勢(shì)。8 / 60? 面向客戶(hù)和市場(chǎng)不斷地提高客戶(hù)服務(wù)水平；? 整合內(nèi)外資源全面降低運(yùn)營(yíng)成本；? 創(chuàng)造組織速度和柔性并獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3．3 安得物流公司物流系統(tǒng)重組的框架 物流系統(tǒng)重組、物流資源的重新整合，實(shí)質(zhì)是再造企業(yè)物流流程，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有的物流流程進(jìn)行根本性的反思和再設(shè)計(jì)，以便迅速地提高企業(yè)運(yùn)作流程的績(jī)效水平。通過(guò)管理重心的下移，一方面大大減少了總公司繁重的業(yè)務(wù)處理壓力，另一方面也有利于安得向更廣泛和更深入的地區(qū)范圍開(kāi)拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)，擴(kuò)大其全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋范圍；同時(shí)，各分公司能夠及時(shí)掌握不同地區(qū)市場(chǎng)的變化，更好地把握市場(chǎng)需要，提高了業(yè)務(wù)處理的靈活性。 圖 4－4 安得物流公司新運(yùn)營(yíng)模式◆ 業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)拓、品牌推廣◆ 接收定單、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)◆ 具體業(yè)務(wù)操作◆ 財(cái)務(wù)結(jié)算◆ 收集各運(yùn)作網(wǎng)點(diǎn)上傳的定單信息◆ 定單處理◆ 協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌業(yè)務(wù)運(yùn)作◆ 下達(dá)業(yè)務(wù)運(yùn)作任務(wù)◆ 財(cái)務(wù)處理◆ 運(yùn)營(yíng)管理和控制區(qū)域中心運(yùn)作網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)作網(wǎng)點(diǎn)14 / 60（2）分散的物流信息得到高程度的整合，有利于進(jìn)一步開(kāi)拓零擔(dān)運(yùn)輸業(yè)務(wù)市場(chǎng) 目前在零擔(dān)行業(yè)，有規(guī)模的公司不多，市場(chǎng)空間十分巨大，毛利相對(duì)較高，是可以進(jìn)入的一個(gè)重點(diǎn)行業(yè)。各分公司可更專(zhuān)注于業(yè)務(wù)的開(kāi)拓，拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)量以及能夠開(kāi)展更深層次的客戶(hù)服務(wù)項(xiàng)目，更好地發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需求點(diǎn)，提高客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。根據(jù)定單需求情況以及各分公司的資源情況制定最優(yōu)業(yè)務(wù)處理計(jì)劃，并按此計(jì)劃向各分公司的運(yùn)作部下達(dá)運(yùn)作任務(wù)。只有通過(guò)對(duì)內(nèi)部資源進(jìn)一步的整合才能提高企業(yè)的物流運(yùn)營(yíng)能力，在未來(lái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，從而實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略。在區(qū)域范圍內(nèi)的重要物流節(jié)點(diǎn)上設(shè)立物流中心，將分散的物流活動(dòng)集中于一個(gè)地方進(jìn)行運(yùn)作，而且可以省去物資在多個(gè)地方周轉(zhuǎn)所帶來(lái)的不必要成本與費(fèi)用，形成物流的規(guī)模效應(yīng)。 ? 貨物集散功能? 倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)配控制功能? 高效分揀配貨功能? 統(tǒng)一裝卸搬運(yùn)功能? 運(yùn)輸協(xié)調(diào)功能通過(guò)物流中心的建設(shè)，利用專(zhuān)業(yè)化的裝載、卸載、提升、運(yùn)送、碼垛等裝卸搬運(yùn)機(jī)械,來(lái)提高裝卸搬運(yùn)作業(yè)效率,減少作業(yè)對(duì)商品造成的破損。? 增值服務(wù)功能 物流中心通過(guò)挖掘客戶(hù)的潛在需求，利用更多的先進(jìn)設(shè)備，信息系統(tǒng)來(lái)提供多種的增值服務(wù)。⑵適應(yīng)性原則物流中心的建設(shè)須與國(guó)家、省市的經(jīng)擠發(fā)展方針、政策相適應(yīng)， 與我國(guó)物流資源分布和需求分布相適應(yīng)、與國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)。第二種是通過(guò)重新選址建設(shè)，建立全新的物流中心。這里去z= 4即為四維向量的評(píng)語(yǔ)集，取{優(yōu)，良，中，差}。表示Fuzzy關(guān)系的合成運(yùn)算)A = B 。與原來(lái)區(qū)域中心的運(yùn)作模式相比，生產(chǎn)企業(yè)的商品將不需要分散的倉(cāng)庫(kù)中存放和中轉(zhuǎn)，提高了運(yùn)作效率；另外，物流中心地理位置靠近生產(chǎn)企業(yè)，能夠減少以前在途庫(kù)存大，貨物在