汽車行業(yè)智能促銷平臺(tái)建議解決方案-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 訂制防偽標(biāo)識(shí)，消費(fèi)者可通過(guò)固定電話、移動(dòng)短信、幫助消費(fèi)者以最低的費(fèi)用、簡(jiǎn)單、快捷、方便地識(shí)別商品的真?zhèn)?，幫助入網(wǎng)單位監(jiān)控商品流向，幫助其打擊假冒產(chǎn)品，杜絕批量仿冒行為，保護(hù)入網(wǎng)單位品牌，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，使入網(wǎng)單位和消費(fèi)者避免經(jīng)濟(jì)損失。2鍵：產(chǎn)品介紹：入網(wǎng)單位可依據(jù)本單位的產(chǎn)品特點(diǎn)、產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品性能、應(yīng)用方法、應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)、實(shí)用案例等將主要產(chǎn)品作以介紹。客戶通過(guò)撥打入網(wǎng)單位全國(guó)統(tǒng)一特服號(hào)碼，通過(guò)固話實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音留言、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)文本交談、電子郵件互動(dòng)等功能，并為用戶體提供方便、快捷的個(gè)性化服務(wù)；l計(jì)算機(jī)受理服務(wù)內(nèi)容與語(yǔ)音服務(wù)內(nèi)容可以保持同步，實(shí)現(xiàn)信息共享。電信級(jí)顯著的品牌優(yōu)勢(shì)，企業(yè)加入后可得到全方位、全功能、高質(zhì)量的服務(wù)；備份接入中心：但線路發(fā)生意外，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)掛接備份的接入系統(tǒng)，啟動(dòng)備份IVR系統(tǒng)，從而確保線路暢通保障消費(fèi)者正常使用；第一章、系統(tǒng)簡(jiǎn)介信科智能電信營(yíng)銷平臺(tái)應(yīng)用先進(jìn)的現(xiàn)代通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以統(tǒng)一的號(hào)碼作為入網(wǎng)單位的電話接入的系統(tǒng)號(hào)碼，消費(fèi)者只要記住這一個(gè)簡(jiǎn)單的號(hào)碼，就可以在任何時(shí)間任何地點(diǎn)，通過(guò)任何一種方式（電話、傳真、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信等多種方式）接入信科智能電信營(yíng)銷平臺(tái)，信科智能電信營(yíng)銷平臺(tái)中心系統(tǒng)可以根據(jù)消費(fèi)者來(lái)電的目的進(jìn)行信息查詢、投訴及建議處理、車輛行業(yè)專題討論、車輛行業(yè)最新動(dòng)態(tài)等業(yè)務(wù)受理，同時(shí)還可以進(jìn)行消費(fèi)者信息管理，增值業(yè)務(wù)處理、呼叫中心與網(wǎng)站的互動(dòng)、各業(yè)務(wù)模塊的信息統(tǒng)計(jì)查詢等，一方面為消費(fèi)者帶來(lái)快捷豐富的車輛行業(yè)資訊服務(wù)，樹(shù)立入網(wǎng)單位在廣大消費(fèi)者心目中的良好形象，從另一方面通過(guò)信科智能營(yíng)銷平臺(tái)中心系統(tǒng)提高了入網(wǎng)單位的運(yùn)作效率和質(zhì)量。 全國(guó)統(tǒng)一特服號(hào)碼接入：撥打方式和地域不受限制.(互聯(lián)互通:)；216。它是基于互聯(lián)網(wǎng)的信息開(kāi)放、共享和集成，采用可以快速重構(gòu)的生產(chǎn)單元構(gòu)成的扁平組織結(jié)構(gòu)，以充分自治的、分布式的協(xié)同工作代替金字塔式的多層管理結(jié)構(gòu)，注重發(fā)揮人的創(chuàng)造性，改變企業(yè)之間你死我活的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系為既有競(jìng)爭(zhēng)、又有合作共贏（WinWin）關(guān)系。然而這種合并的浪潮也說(shuō)明了當(dāng)今的汽車工業(yè)面臨著新的更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。汽車行業(yè)智能促銷平臺(tái)建議解決方案使用單位： 編制單位：信科增值事業(yè)（北京）總部 編 制 人：審 核 人：批 準(zhǔn) 人：信科增值事業(yè)（北京）總部北京泰網(wǎng)軟件有限公司二○○五年八月 北京聲明：本建議方案為商業(yè)技術(shù)機(jī)密，僅授權(quán)給汽車行業(yè)企業(yè)使用，信科增值事業(yè)(北京)總部擁有所有權(quán)利，未經(jīng)乙方授權(quán)，不得外借傳閱。在單個(gè)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方面，汽車工業(yè)出現(xiàn)了IT廣場(chǎng)的概念，并對(duì)未來(lái)汽車工業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)提出了3軸戰(zhàn)略：縱向設(shè)計(jì)過(guò)程管理；橫向生產(chǎn)過(guò)程管理；圓環(huán)知識(shí)（技術(shù)與技能）管理。供應(yīng)鏈管理則利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)改造和集成業(yè)務(wù)流程、與供應(yīng)商以及客戶建立協(xié)同的業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)盟、實(shí)施電子商務(wù)，大大提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下立于不敗之地。 智能語(yǔ)音應(yīng)答服務(wù)：企業(yè)不承擔(dān)IVR聲訊長(zhǎng)話
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