【正文】 保質(zhì)量方針能為每一個員工所理解并貫徹實(shí)施。a. 總經(jīng)理:1)制定、批準(zhǔn)和發(fā)布公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；2)負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量的方針、政策、法律、法規(guī)，確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足用戶的需要，對公司的產(chǎn)品質(zhì)量全面負(fù)責(zé)；3)確保公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行所必要資源的提供；4)確保建立、實(shí)施和保持一個有效的質(zhì)量管理體系以實(shí)現(xiàn)這些質(zhì)量目標(biāo)；5)定期對公司的質(zhì)量管理體系進(jìn)行評審（管理評審），并授權(quán)能勝任的有資質(zhì)人員進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核，以保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性；6)決定質(zhì)量管理體系的改進(jìn)活動；7)任命并授權(quán)管理者代表負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、計(jì)劃、指導(dǎo)、督促、檢查全公司的質(zhì)量管理工作； 8)管理體系中的其它職責(zé)，詳見手冊中“質(zhì)量職能分配表”。5．5．2管理者代表為確保全公司質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，總經(jīng)理任命管理者代表，規(guī)定其主要職責(zé)為：a. 確保按GB/T190012008標(biāo)準(zhǔn)要求和本公司管理體系文件，建立、實(shí)施和保持體系的有效運(yùn)行；b. 向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況和體系的績效，包括所需的改進(jìn)；c. 促進(jìn)公司各級管理、執(zhí)行和驗(yàn)證人員形成并保持對滿足顧客要求、重要性的意識；d. 涉及質(zhì)量管理體系方面有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)；e. 負(fù)責(zé)測量、數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進(jìn)的總體工作；f. 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系過程的監(jiān)視與測量；g. 管理體系中的其它職責(zé)，詳見手冊中“質(zhì)量職能分配表”；h. 完成總經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。6．2人力資源6．2．1總則綜合辦公室根據(jù)各部門崗位任職人員所需的教育、培訓(xùn)、技能、經(jīng)驗(yàn)和要求以及崗位的重要性，編制《崗位要求》，負(fù)責(zé)配置和/或招聘人員，確保各崗位任職人員勝任其在管理體系中承擔(dān)的職責(zé)。所有的車輛管理按相應(yīng)的車輛“使用說明書”要求進(jìn)行并形成《車輛運(yùn)行記錄》。2℃之間；3) 水泥凈漿流動度和水泥砂漿工作性能試驗(yàn)室的溫度應(yīng)保持在20℃177。b. 根據(jù)《記錄控制程序》保存上述評審記錄。d. 問題處理：對顧客提出的問題，由歸口部門報管理者代表，視具體情況，按不同的程序進(jìn)行解決。在進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃時，組織應(yīng)確定：；b. 適合于每個設(shè)計(jì)和開發(fā)階段的評審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動；c. 設(shè)計(jì)和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限。 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出的方式應(yīng)適合于對照設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸入進(jìn)行驗(yàn)證, 并應(yīng)在放行前得到批準(zhǔn)。 設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證為確保設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出滿足輸入的要求，應(yīng)依據(jù)所策劃的安排對設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行驗(yàn)證。更改的評審結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持。需要時，應(yīng)委托計(jì)量檢定或校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)重新進(jìn)行計(jì)量檢定或校準(zhǔn)。d. 在有可追溯性要求的場合，組織應(yīng)控制產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識，并保持記錄。8．測量、分析和改進(jìn)8．1總則本公司通過策劃和實(shí)施活動，來確保預(yù)拌混凝土、外加劑、灌漿料、水穩(wěn)材料設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)的符合性，并實(shí)現(xiàn)所需的監(jiān)視和測量活動，包括對適用方法（如統(tǒng)計(jì)技術(shù)）及應(yīng)用程度的確定，以便：a. 證實(shí)預(yù)拌混凝土、外加劑、灌漿料、水穩(wěn)材料產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)的符合性；b. 確保管理體系的符合性；c. 持續(xù)改進(jìn)管理體系的有效性。8．2．3過程監(jiān)視和測量過程的監(jiān)視和測量由管理者代表主管，技術(shù)部實(shí)施，各職能部門予以配合。：a. 采取措施，消除發(fā)現(xiàn)的不合格；b. 經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員批準(zhǔn)，可能時經(jīng)顧客批準(zhǔn)，退貨、讓步使用、降級、報廢；c. 采取措施，防止其原預(yù)期的使用或應(yīng)用。，并分析其發(fā)展趨勢，報告總經(jīng)理。9．附錄9．1質(zhì)量管理體系（文件）與GB/T190012008標(biāo)準(zhǔn)的對照表章節(jié)條對應(yīng)的體系文件4質(zhì)量管理體系《質(zhì)量手冊》《文件控制程序》《記錄控制程序》5管理職責(zé)、權(quán)限與溝通《 會議簽到記錄》、布告、通知《管理評審計(jì)劃表》《管理評審報告》6資源管理《關(guān)鍵崗位要求》、意識和培訓(xùn)《機(jī)動車日常保養(yǎng)制度》、《拌樓設(shè)備維修保養(yǎng)制度》、《攪拌機(jī)作業(yè)指導(dǎo)書》7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)《質(zhì)量計(jì)劃》《合同》《合同評審記錄單》《顧客滿意度調(diào)查表》開發(fā)《物資采購供應(yīng)商評定表》《合格供應(yīng)商名錄》《物資采購供應(yīng)商動態(tài)評價表》《生產(chǎn)任務(wù)單》“標(biāo)識牌”“區(qū)域牌”《測量設(shè)備臺帳》、《檢定證書》《測量設(shè)備周期檢定/校準(zhǔn)計(jì)劃表》8測量、分析和改進(jìn)《顧客回訪表》《內(nèi)部審核程序》《不合格品控制程序》《糾正和預(yù)防措施控制程序》9．2相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)定序號名 稱標(biāo) 準(zhǔn) 號1中華人民共和國勞動法2中華人民共和國合同法3中華人民共和國計(jì)量法4水泥取樣方法GB12573905通用硅酸鹽水泥GB17520076水泥細(xì)度檢驗(yàn)方法GB/T 134520057水泥標(biāo)準(zhǔn)稠度用水量、凝結(jié)時間、安定性檢驗(yàn)方法GB/T134620018水泥比表面積測定方法 勃氏法GB807420089水泥膠砂流動度測定方法GB/T2419200510水泥膠砂強(qiáng)度檢驗(yàn)方法（ISO）GB/T17671199911水泥密度測定方法GB/T2089412粉煤灰混凝土應(yīng)用技術(shù)規(guī)范DG/TJ08230200613用于水泥和混凝土中的粉煤灰GB1596200514粉煤灰在混凝土和砂漿中應(yīng)用技術(shù)規(guī)程JGJ288615用于水泥和混凝土中的粒化高爐礦渣微粉GB/T18046200816?；郀t礦渣粉在水泥混凝土中應(yīng)用技術(shù)規(guī)程DG/TJ08501200817混凝土和砂漿用?；郀t礦渣微粉DB31/T35199818建筑用卵石、碎石GB/T14685200119機(jī)制砂在混凝土中應(yīng)用技術(shù)規(guī)程DG/TJ085062002 J10137200220普通混凝土用砂、石質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)JGJ52200621建筑用砂GB/T14684200122混凝土外加劑分類、命名與定義GB8075200523混凝土外加劑GB80769724混凝土外加劑勻質(zhì)性試驗(yàn)方法GB8077200525混凝土外加劑應(yīng)用技術(shù)規(guī)范GB501192003序號名 稱標(biāo) 準(zhǔn) 號26混凝土泵送劑JC473200127砂漿混凝土防水劑JC474199928混凝土防凍劑JC475199639混凝土膨脹劑標(biāo)準(zhǔn)JC476200130混凝土拌合用水標(biāo)準(zhǔn)JGJ63200631預(yù)拌混凝土GB14902200332普通混凝土配合比設(shè)計(jì)規(guī)程JGJ552000 33混凝土質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)GB501649234普通混凝土拌合物性能試驗(yàn)方法GB/T50080200235普通混凝土力學(xué)性能試驗(yàn)方法GB/T50081200236混凝土強(qiáng)度檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)GBJ1078737預(yù)拌混凝土生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程DBJ082279738混凝土結(jié)構(gòu)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范GB50204200249回彈法檢測混凝土抗壓強(qiáng)度技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)JGJ/T23200140高強(qiáng)泵送混凝土生產(chǎn)和施工規(guī)程DG/TJ085032000 41混凝土泵送施工技術(shù)規(guī)程JGJ/T109542普通混凝土長期性能和耐久性能試驗(yàn)方法GBJ828543砌筑砂漿配合比設(shè)計(jì)規(guī)程JGJ98200044預(yù)拌砂漿生產(chǎn)與應(yīng)用技術(shù)規(guī)程DG/TJ085022006 45上海市建筑建材業(yè)企業(yè)內(nèi)部試驗(yàn)室評估規(guī)范SCETIA101200446水泥基灌漿材料GB/T50448200847上海市建設(shè)工程檢測試驗(yàn)室測量設(shè)備管理規(guī)范SCETIA301200348《建筑材料放射性核素限量》GB6566200149《混凝土外加劑中釋放氨限量》GB18588200150《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》GB/T19000200051《質(zhì)量管理體系 要求》GB/T1900120089．3質(zhì)量管理體系模式圖及生產(chǎn)流程圖質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)顧客要求管理職責(zé)顧 客資源管理測量、分析和改進(jìn)滿意90%產(chǎn)品生產(chǎn) 輸入 圖示： 增值活動 信息流 、外加劑、灌漿料、水穩(wěn)材料設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)工藝流程圖供 方 組 織 顧 客編制物料采購計(jì)劃 采 購NO進(jìn) 貨 驗(yàn) 收物 料 入 庫要 求配 合 比 設(shè) 計(jì)試 拌 驗(yàn) 證NO稱量、攪拌 工 地 檢 驗(yàn) 過 程 檢 驗(yàn)NONO交 付 運(yùn) 輸 最 終 檢 驗(yàn)不合格處置NONO 最 終 檢 驗(yàn)合 格合 格文件控制程序1．目的對管理體系文件進(jìn)行控制，確保在使用處可獲得適用的有關(guān)版本文件，防止非預(yù)期使用。本程序所述的“文件”可以承載在各種載體上。、復(fù)印受控文件時，到相應(yīng)文件管理部門填寫《文件借閱、復(fù)印登記表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人或主管領(lǐng)導(dǎo)同意后予以借閱，同時負(fù)責(zé)其用后的回收。，由相關(guān)部門相應(yīng)人員填寫《文件更改申請單》，經(jīng)相應(yīng)主管同意后執(zhí)行。、保管各自工作中使用的文件（包括外來文件），填寫部門的《有效文件目錄一覽表》。4．方法a. 記錄的形式可以是表格形式硬拷貝和/或電子媒體等任何形式；b. 本公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行記錄分為兩大類：1） 質(zhì)量記錄—有關(guān)質(zhì)量體系活動的記錄；—有關(guān)人員教育培訓(xùn)記錄、資格及資格確認(rèn)的資料。、貯存和保護(hù)各部門負(fù)責(zé)按體系文件要求收集各自相應(yīng)的記錄；技術(shù)部負(fù)責(zé)匯總編制全公司的《記錄清單》，各單位辦公室編制本單位的《記錄清單》。，需經(jīng)本公司管理者代表批準(zhǔn)，并在《文件借閱、復(fù)印登記表》中予以登記。、合同有規(guī)定的記錄，保存期限按顧客要求、合同要求的期限加以保存。應(yīng)包括填寫人完整簽名和填寫時間或者由更改人簽名或蓋章；原始記錄一般不允許涂改，如確系筆誤，則在錯誤處劃雙線，旁邊空白處填上正確內(nèi)容，由更改人簽名或蓋章。 2．適應(yīng)范圍本程序適用于對本公司內(nèi)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)全過程的報告和記錄?！栋l(fā)文單》中原簽收范圍進(jìn)行回收，并記錄回收銷毀情況。如屬重要更改應(yīng)附有充分的依據(jù)資料。a. 手冊的編碼方式：QP/QD — 001 — X / X修改次數(shù)（0，1，2，3……）版次（A，B，C……）順序號（001）質(zhì)量文件英文縮寫公司代號b. 程序的編碼方式：QP / QD — XXX — X / X修改次數(shù)（0，1，2，3……）版次（A，B，C……）順序號（002，003，004……）質(zhì)量文件英文縮寫公司代號c. 其它文件的編碼方式（包括規(guī)定、制度、作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)文件）：QP / XXX —XXX —X /X修改次數(shù)（0，1，2，3……）版次（A，B，C……）順序號（001，002，003，……）中文部門名稱公司代號、審核、批準(zhǔn)、審核、批準(zhǔn)a. 手冊由管理者代表組織編寫，管理者代表審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布；b. 程序文件由各部門負(fù)責(zé)起草，技術(shù)部會簽、審核后，報管理者代表批準(zhǔn)；c. 其它與質(zhì)量有關(guān)的管理規(guī)定文件由相應(yīng)部門編寫，報部門領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)。、運(yùn)作和控制所需的文件。8．5．3預(yù)防措施a. 各單位試驗(yàn)室、生產(chǎn)部在管理者代表的組織協(xié)調(diào)下，應(yīng)采取措施，以消除潛在不合格/不符合的原因，防止不合格/不符合的發(fā)生。8．4數(shù)據(jù)分析、外加劑、灌漿料、水穩(wěn)材料的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)數(shù)據(jù)包括來自監(jiān)視和測量的結(jié)果以及其它有關(guān)來源的數(shù)據(jù)(外部數(shù)據(jù)來源:政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等/地方政府機(jī)構(gòu)檢查結(jié)果及反饋/市場、新產(chǎn)品、新技術(shù)發(fā)展的國家/相關(guān)方/顧客、供方等反饋及投訴等。每天生產(chǎn)根據(jù)《混凝土生產(chǎn)任務(wù)單》由試驗(yàn)室開具《混凝土配合比調(diào)整通知單》，并根據(jù)每天至少一次的骨料含水率試驗(yàn)結(jié)果、原材料情況和產(chǎn)品質(zhì)量情況做出生產(chǎn)配合比調(diào)整，在《混凝土配合比調(diào)整通知單》上做好記錄，生產(chǎn)過程中做好《混凝土計(jì)量、攪拌、坍落度抽檢記錄表》、《混凝土坍落度砂漿稠度檢驗(yàn)原始記錄》；c. 成品最終檢驗(yàn)按相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)或顧客合同要求執(zhí)行；最終產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格；型式試驗(yàn)要求按上述標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定送有資質(zhì)的檢測單位進(jìn)行檢測試驗(yàn)，具體按相關(guān)國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，預(yù)拌混凝土核放射限量試驗(yàn)要求按國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定送有資質(zhì)的檢測單位進(jìn)行檢測試驗(yàn)；d. 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量應(yīng)保持符合接收準(zhǔn)則的證據(jù)，相應(yīng)記錄應(yīng)由授權(quán)檢驗(yàn)人員放行產(chǎn)品的簽名，除非得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)或適用時得到顧客的批準(zhǔn)，否則在策劃的安排已圓滿完成之前不應(yīng)放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。8．2．2內(nèi)部管理體系審核a. 技術(shù)部按公司《內(nèi)部審核程