海爾集團質量管理體系方針-文庫吧在線文庫
【正文】 部包括： 海爾CCT通訊有限公司 培訓：四階段過程培訓管理手冊對應條款描述▲35▲▲▲9設計和策劃培訓 共 25章第 10頁，共 11頁第0次修改生效期：主題：總則 審核人： 批準人： 共 25章第 11 頁，共 11頁第7確定培訓需求總則115確定制約條件123 培訓過程的監(jiān)視和改進總則1十、目錄 是各單位開展培訓工作的綱領性標準和行為準則，各單位必須嚴格按照ISO 10015：1999標準及海爾集團培訓管理手冊、程序文件建立本單位培訓管理體系的三級支持文件。本管理手冊對ISO9001：2000《質量管理體系 要求》“人力資源”起支持作用。本管理手冊采用GB／T6853－1994質量管理和質量保證標準。 培訓需求（圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及目標）回報社會（與供應鏈共同提高）3．創(chuàng)新培訓的支持（基礎及軟硬環(huán)境）（培訓與激勵結合2．不斷創(chuàng)新及拓展培訓內容及形式4．培訓的績效評價（與人力資源結合，提高培訓效果）通過實施需求分析，以達到下列目的：確定現有的和要求的能力之間的差距；確定由于員工現有能力與工作所要求的能力不匹配所需要的培訓；將規(guī)定的培訓需求形成文件。 共 25章第 1頁，共 1 頁第1次修改生效期：主題：確定組織的需求。 相關文件：《確定和分析能力控制程序》本集團已將體現當前能力的《日清表》、《OEC考核臺帳》與《海爾集團公司培訓管理手冊第 12 章本集團在已確定選擇培訓作為彌補員工能力差距的途徑時，把規(guī)定培訓需求過程的控制已形成了文件。這一階段須依據已識別到的能力差距而采取的措施，進行設計和策劃；設計和策劃的內容應包括確保培訓順利實施的全過程、培訓效果的評價準則等，以便于培訓的順利、有效開展，并為實施評價和監(jiān)督提供依據。本集團存在各種制約培訓開展和目標的不利條件，這些條件在培訓之前已被本集團進行了識別，它包含如下內容：考慮到本集團采用市場鏈機制，故參加培訓的人員均有相當高的熱情和積極性。 共 25章第 1 頁，共 1 頁第0次修改生效期：主題：培訓方式和選擇準則海爾集團公司培訓管理手冊第 17 章 對為本集團各級培訓機構提供培訓的內外部提供者，均進行了有效的選擇和評價控制，不能達到確定標準的培訓提供者，不得選擇其實施培訓。培訓提供者的教學，須以本集團培訓機構制定的《B）教學方式大部分采用即時性、互動性教學，以提高學員的參與意識和積極性，也為學員提供了恰當而充分的應用得到發(fā)展的能力的機會。本集團培訓效果的評價只進行短期評價。 相關文件：《培訓結果評價控制程序》海爾集團公司培訓管理手冊第 23 章此信息反饋相關的培訓組織者進行改進，通過《培訓過程監(jiān)督改進控制程序》來保證。 次本集團滿足本要求的結果，為形成文件化的評價報告，該報告已包括下列要求：A）能力差距及培訓需求說明B）評價準則和對評價來源、方法和日程的說明；C）分析收集的資料并闡明結果；D）評審培訓費用是否充分及時；E）評價結論和改進的建議； 共 25章第 1 頁，共 1 頁第0次修改生效期：主題：評價培訓結果總則本集團在每次培訓前，均按下列內容對培訓提供支持活動：A）向培訓提供者和受訓學員宣讀《培訓前簡要介紹報告》，以幫助學員了解更多的有關本次培訓的情況，利于培訓活動的開展。本集團亦對培訓者、受培訓者和培訓提供者給予必要的支持，以保證他們能夠就培訓的教學活動展開服務。本集團在培訓前已制定了《針對培訓方式和選擇準則確定的過程，我們編制了《培訓方式和選擇準則控制控制》。 E)接受培訓人員的可用性：所有準備接受培訓的人員均為本集團各類員工，但其在人力資源的可用性和開發(fā)性上，具有不確定性，可能造成培訓成本的無謂支出。 B)組織確定的方針要求，包括那些與人力資源有關的要求（即組織的方針和人力資源管理方面的要求造成的對培訓的制約）。海爾集團公司培訓管理手冊第 14 章為保證這一過程的有效實施，我們編制了《能力評審控制程序》。 相關文件：《確定和分析能力控制程序》，可以每周六的高級經理人培訓例會和集團8號會作為培訓，主要內容為工作思路的培訓。 共 25章第 1 頁，共 1頁第0次修改生效期：主題：確定培訓需求總則 共 25章第 1 頁，共 1 頁第0次修改生效期：主題：有關培訓的產品和服務的采購本集團對所屬的各級培訓所涉及的培訓過程都事先經過了嚴格和系統(tǒng)的策劃，對培訓管理體系所需的各個過程及其在組織中的應用進行了識別，確定了這些過程的順序和相互作用，并確定了為確保這些過程的有效運作和控制所需的準則和方法；確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過程的運行和監(jiān)督；對這些過程進行測量、監(jiān)控、分析，并實施必要的糾正措施，以實現對這些過程所策劃的結果和對這些過程進行持續(xù)改進，以幫助本組織改進能力并滿足質量管理目標方面做出貢獻。 基礎和術語―經證實的應用知識和技能的本領。 idt海爾集團公司培訓管理手冊第 2 章 共 25章第 1 頁，共 1 頁第0次修改生效期：主題：目的19 提供培訓總則111確定能力差距13術語和定義1 修 改生效期：主題：總則章次要素號名稱每章頁數更改記錄123頁碼內容生效期頁碼內容生效期頁碼內容生效期0總則119詳見說明02．4．12附表的編號為文件號后加上F0F02。 職責：備11培訓計劃制定控制程序△▲△▲△7能力評審控制程序△△▲△△確定培訓需
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