【正文】 修我們對(duì)貫穿于培訓(xùn)過(guò)程中的四個(gè)階段均實(shí)施了監(jiān)督，確保作為組織的質(zhì)量管理體系的一部分的培訓(xùn)過(guò)程按要求進(jìn)行管理和實(shí)施，以提供在滿足組織的培訓(xùn)要求方面過(guò)程是有效的客觀證據(jù)。評(píng)價(jià)應(yīng)根據(jù)本集團(tuán)制定的《培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)控制程序》進(jìn)行。海爾集團(tuán)公司培訓(xùn)管理手冊(cè)第 20 章 培訓(xùn)課程計(jì)劃》的有效實(shí)施創(chuàng)造通暢的公開(kāi)的交流氛圍，以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。 本集團(tuán)已對(duì)滿足培訓(xùn)需求的幾種可能的培訓(xùn)方式進(jìn)行了識(shí)別。相關(guān)文件：《確定制約條件控制程序》 為滿足崗位要求的能力，本集團(tuán)通過(guò)對(duì)各崗位人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定該崗位人員是否具備崗位要求的能力，找出存在的差距，為確定培訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。組織的需求：根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略要求及各單位需求，確定組織的需求，以及對(duì)各崗位人員能力的需求，形成崗位職責(zé)書(shū)或作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，明確提出對(duì)各崗位人員能力的要求。25附錄：集團(tuán)程序文件目錄19確定和分析能力要求1 次整套文件換版，在編號(hào)前加A、B、C；某一文件換版時(shí)，在編號(hào)后加注A、B、C；文件附表的編號(hào)為文件號(hào)后加上F0F02，其中002為附表的順序號(hào)，更改時(shí)在最后加A、B、C。 目的：14培訓(xùn)支持控制程序△▲△▲△ 信息產(chǎn)品本部： 共 25章第 7頁(yè)，共 11頁(yè)第0次修改生效期：主題：總則海爾集團(tuán)公司培訓(xùn)管理手冊(cè)第 0章 為進(jìn)行本集團(tuán)培訓(xùn)管理體系的建立、實(shí)施與保持，決定任命人力資源開(kāi)發(fā)中心主任在此不再描述各單位的質(zhì)量目標(biāo)。 日期：本手冊(cè)及程序文件的發(fā)放由海爾大學(xué)控制，以電子版的形式發(fā)放在海爾集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)《海爾公告牌》上，不以復(fù)印件的形式發(fā)放。對(duì)內(nèi)用于規(guī)范培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量管理活動(dòng)，對(duì)外向公眾證實(shí)本集團(tuán)的培訓(xùn)教學(xué)管理和質(zhì)量保證能力。編制： 共 25章第 3 頁(yè)，共 11頁(yè)第0次修改生效期：主題：總則海爾集團(tuán)總裁： 楊綿綿 推進(jìn)本部包括：物流推進(jìn)本部 冷柜事業(yè)部 階段區(qū)分要求編號(hào)程序文件名稱410培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則控制程序△▲△▲△ 適用范圍：10評(píng)審能力1海爾集團(tuán)公司培訓(xùn)管理手冊(cè)第 1 章本集團(tuán)對(duì)選用的GB／T19025－2001 共 25章第 1 頁(yè)，共1頁(yè)第0次修改生效期：主題：培訓(xùn)：四階段過(guò)程總則本集團(tuán)進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，提倡并采取現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)性教學(xué)、案例教學(xué)等方法，以使接受培訓(xùn)的人員增強(qiáng)過(guò)程的責(zé)任感，從而使他們?yōu)榇_保成功而能承擔(dān)更多的職責(zé)。 崗位職責(zé)書(shū)》來(lái)體現(xiàn)，各單位的《 G)接受培訓(xùn)人員的能力：?jiǎn)T工能力高低不同，將影響培訓(xùn)教學(xué)效果的實(shí)現(xiàn)。 培訓(xùn)課程計(jì)劃》為依據(jù)，與培訓(xùn)設(shè)計(jì)和策劃者進(jìn)行充分有效的溝通的基礎(chǔ)上，展開(kāi)教學(xué)活動(dòng)。 本集團(tuán)為保證落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)的第“”要求的內(nèi)容，特編制了《培訓(xùn)支持控制程序》。海爾集團(tuán)公司培訓(xùn)管理手冊(cè)第 21 章 共 25章第 1 頁(yè)，共 1 頁(yè)第0次修改生效期：主題：收集資料并準(zhǔn)備評(píng)價(jià)報(bào)告相關(guān)文件：《培訓(xùn)過(guò)程監(jiān)督改進(jìn)控制程序》培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則控制程序HRU43300163 / 63。培訓(xùn)過(guò)程監(jiān)督改進(jìn)控制程序培訓(xùn)評(píng)價(jià)考核控制程序HRU520001AHRU52000214頁(yè)能力評(píng)審控制程序HRU424001 《培訓(xùn)評(píng)價(jià)考核控制程序》其方式已在《培訓(xùn)計(jì)劃制定控制程序》中得以明確。C）安排適當(dāng)?shù)臅r(shí)間以便使培訓(xùn)雙方就當(dāng)前的或已經(jīng)培訓(xùn)完的課程所產(chǎn)生的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行交流與反饋。相關(guān)文件：《培訓(xùn)計(jì)劃制定控制程序》 共 25章第 1 頁(yè)，共 1該文件對(duì)培訓(xùn)需求確定說(shuō)明的過(guò)程進(jìn)行了有效的規(guī)范，以保證提供能力要求、當(dāng)前的能力差距、以前培訓(xùn)的結(jié)果和糾正措施的要求，作為過(guò)程的輸入，進(jìn)而輸出《能力差距及培訓(xùn)需求說(shuō)明》。 共 25章第 1 頁(yè)，共 1 頁(yè)第0次修改生效期：主題：識(shí)別解決辦法以彌補(bǔ)能力差距 海爾集團(tuán)公司培訓(xùn)管理手冊(cè)第 6 章本管理手冊(cè)用于規(guī)范管理活動(dòng)和提高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、人員的教學(xué)水平；本集團(tuán)的培訓(xùn)管理與實(shí)施機(jī)構(gòu)，通過(guò)遵循本管理手冊(cè)，而引導(dǎo)其追求最佳培訓(xùn)質(zhì)量，降低人力資源使用成本，最終達(dá)到不斷增強(qiáng)顧客滿意，提高顧客忠誠(chéng)度。24 培訓(xùn)過(guò)程的確認(rèn)18確定組織的需求1一）文件的格式：；：16培訓(xùn)過(guò)程監(jiān)督改進(jìn)控制程序△▲▲▲▲ 確定制約條件控制程序△▲△▲△▲△▲ 能源事業(yè)部 資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)事業(yè)部 洗衣機(jī)事業(yè)部 海爾開(kāi)利冷凍設(shè)備公司冷柜產(chǎn)品本部：培訓(xùn)的最大特點(diǎn)是采取情景化的案例式教學(xué)和現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)培訓(xùn)，另有海爾特色的加壓式培訓(xùn)、海豚式用人培訓(xùn)等方式。 靜、曹旭光、卞飛、王宏偉、王秀清、田麗麗、孫緒宏、崔洪巖等 日期： ISO10015：1999標(biāo)準(zhǔn)，編制了《培訓(xùn)管理手冊(cè)》，現(xiàn)予發(fā)布實(shí)施。 發(fā)布日期副本控制 手冊(cè)及程序文件在修改或更新時(shí)，由海爾大學(xué)發(fā)在《海爾公告牌》上替換。審核：本集團(tuán)各單位、各級(jí)管理者，均應(yīng)以質(zhì)量方針為指導(dǎo)，以質(zhì)量目標(biāo)為追求，根據(jù)質(zhì)量管理體系文件的要求認(rèn)真執(zhí)行，在保證本集團(tuán)產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，以培訓(xùn)管理體系為保障，規(guī)范教育與培訓(xùn)活動(dòng)，切實(shí)提高每一位員工的素質(zhì)，使內(nèi)部每一位員工均對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，成為崗位的SBU。每年進(jìn)行崗位資格認(rèn)定，所有的崗位在3年內(nèi)全部認(rèn)定一遍。 2002 年 4 月 12 日五、培訓(xùn)管理體系審核授權(quán)書(shū)：本集團(tuán)的培訓(xùn)管理模式為總裁授權(quán)負(fù)責(zé)制。海爾集團(tuán)公司培訓(xùn)管理手冊(cè)第 0章 電子事業(yè)部7能力評(píng)審控制程序△△▲△△ 職責(zé)：附表的編號(hào)為文件號(hào)后加上F0F02。 修 改生效期：主題：總則章次要素號(hào)名稱每章頁(yè)數(shù)更改記錄123頁(yè)碼內(nèi)容生效期頁(yè)碼內(nèi)容生效期頁(yè)碼內(nèi)容生效期0總則119詳見(jiàn)說(shuō)明02．4．12