【正文】 修我們對貫穿于培訓過程中的四個階段均實施了監(jiān)督，確保作為組織的質(zhì)量管理體系的一部分的培訓過程按要求進行管理和實施，以提供在滿足組織的培訓要求方面過程是有效的客觀證據(jù)。評價應根據(jù)本集團制定的《培訓結(jié)果評價控制程序》進行。海爾集團公司培訓管理手冊第 20 章 培訓課程計劃》的有效實施創(chuàng)造通暢的公開的交流氛圍，以實現(xiàn)培訓目標。 本集團已對滿足培訓需求的幾種可能的培訓方式進行了識別。相關文件：《確定制約條件控制程序》 為滿足崗位要求的能力，本集團通過對各崗位人員的工作表現(xiàn)進行評價，確定該崗位人員是否具備崗位要求的能力，找出存在的差距，為確定培訓奠定基礎。組織的需求：根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略要求及各單位需求，確定組織的需求，以及對各崗位人員能力的需求，形成崗位職責書或作業(yè)指導書，明確提出對各崗位人員能力的要求。25附錄：集團程序文件目錄19確定和分析能力要求1 次整套文件換版，在編號前加A、B、C；某一文件換版時，在編號后加注A、B、C；文件附表的編號為文件號后加上F0F02，其中002為附表的順序號，更改時在最后加A、B、C。 目的：14培訓支持控制程序△▲△▲△ 信息產(chǎn)品本部： 共 25章第 7頁，共 11頁第0次修改生效期：主題：總則海爾集團公司培訓管理手冊第 0章 為進行本集團培訓管理體系的建立、實施與保持，決定任命人力資源開發(fā)中心主任在此不再描述各單位的質(zhì)量目標。 日期：本手冊及程序文件的發(fā)放由海爾大學控制，以電子版的形式發(fā)放在海爾集團內(nèi)部網(wǎng)《海爾公告牌》上，不以復印件的形式發(fā)放。對內(nèi)用于規(guī)范培訓教學質(zhì)量管理活動，對外向公眾證實本集團的培訓教學管理和質(zhì)量保證能力。編制： 共 25章第 3 頁，共 11頁第0次修改生效期：主題：總則海爾集團總裁： 楊綿綿 推進本部包括：物流推進本部 冷柜事業(yè)部 階段區(qū)分要求編號程序文件名稱410培訓方式和選擇準則控制程序△▲△▲△ 適用范圍：10評審能力1海爾集團公司培訓管理手冊第 1 章本集團對選用的GB／T19025－2001 共 25章第 1 頁，共1頁第0次修改生效期：主題：培訓：四階段過程總則本集團進行培訓活動時，提倡并采取現(xiàn)場即時性教學、案例教學等方法，以使接受培訓的人員增強過程的責任感，從而使他們?yōu)榇_保成功而能承擔更多的職責。 崗位職責書》來體現(xiàn)，各單位的《 G)接受培訓人員的能力：員工能力高低不同，將影響培訓教學效果的實現(xiàn)。 培訓課程計劃》為依據(jù)，與培訓設計和策劃者進行充分有效的溝通的基礎上，展開教學活動。 本集團為保證落實標準的第“”要求的內(nèi)容，特編制了《培訓支持控制程序》。海爾集團公司培訓管理手冊第 21 章 共 25章第 1 頁，共 1 頁第0次修改生效期：主題：收集資料并準備評價報告相關文件：《培訓過程監(jiān)督改進控制程序》培訓方式和選擇準則控制程序HRU43300163 / 63。培訓過程監(jiān)督改進控制程序培訓評價考核控制程序HRU520001AHRU52000214頁能力評審控制程序HRU424001 《培訓評價考核控制程序》其方式已在《培訓計劃制定控制程序》中得以明確。C）安排適當?shù)臅r間以便使培訓雙方就當前的或已經(jīng)培訓完的課程所產(chǎn)生的工作業(yè)績進行交流與反饋。相關文件：《培訓計劃制定控制程序》 共 25章第 1 頁，共 1該文件對培訓需求確定說明的過程進行了有效的規(guī)范，以保證提供能力要求、當前的能力差距、以前培訓的結(jié)果和糾正措施的要求，作為過程的輸入，進而輸出《能力差距及培訓需求說明》。 共 25章第 1 頁，共 1 頁第0次修改生效期：主題：識別解決辦法以彌補能力差距 海爾集團公司培訓管理手冊第 6 章本管理手冊用于規(guī)范管理活動和提高培訓機構(gòu)、人員的教學水平；本集團的培訓管理與實施機構(gòu)，通過遵循本管理手冊，而引導其追求最佳培訓質(zhì)量，降低人力資源使用成本，最終達到不斷增強顧客滿意，提高顧客忠誠度。24 培訓過程的確認18確定組織的需求1一）文件的格式：；：16培訓過程監(jiān)督改進控制程序△▲▲▲▲ 確定制約條件控制程序△▲△▲△▲△▲ 能源事業(yè)部 資產(chǎn)運營事業(yè)部 洗衣機事業(yè)部 海爾開利冷凍設備公司冷柜產(chǎn)品本部：培訓的最大特點是采取情景化的案例式教學和現(xiàn)場即時培訓，另有海爾特色的加壓式培訓、海豚式用人培訓等方式。 靜、曹旭光、卞飛、王宏偉、王秀清、田麗麗、孫緒宏、崔洪巖等 日期： ISO10015：1999標準，編制了《培訓管理手冊》，現(xiàn)予發(fā)布實施。 發(fā)布日期副本控制 手冊及程序文件在修改或更新時，由海爾大學發(fā)在《海爾公告牌》上替換。審核：本集團各單位、各級管理者，均應以質(zhì)量方針為指導，以質(zhì)量目標為追求，根據(jù)質(zhì)量管理體系文件的要求認真執(zhí)行，在保證本集團產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，以培訓管理體系為保障，規(guī)范教育與培訓活動，切實提高每一位員工的素質(zhì)，使內(nèi)部每一位員工均對企業(yè)忠誠，成為崗位的SBU。每年進行崗位資格認定，所有的崗位在3年內(nèi)全部認定一遍。 2002 年 4 月 12 日五、培訓管理體系審核授權書：本集團的培訓管理模式為總裁授權負責制。海爾集團公司培訓管理手冊第 0章 電子事業(yè)部7能力評審控制程序△△▲△△ 職責：附表的編號為文件號后加上F0F02。 修 改生效期：主題：總則章次要素號名稱每章頁數(shù)更改記錄123頁碼內(nèi)容生效期頁碼內(nèi)容生效期頁碼內(nèi)容生效期0總則119詳見說明02．4．12