【正文】 培訓(xùn)管理者在組織培訓(xùn)時(shí)，可依據(jù)培訓(xùn)對(duì)象、已確定的培訓(xùn)資源、制約條件和培訓(xùn)目標(biāo)的需要選擇其中之一的方式或幾種培訓(xùn)方式的組合實(shí)施培訓(xùn)。 G)接受培訓(xùn)人員的能力：?jiǎn)T工能力高低不同，將影響培訓(xùn)教學(xué)效果的實(shí)現(xiàn)。 相關(guān)文件：《確定和解決能力差距控制程序》 崗位職責(zé)書》中相應(yīng)的要求進(jìn)行了比較，確定了現(xiàn)有能力與崗位要求能力之間的差距，并以《確定和解決能力差距控制程序》加以管理控制。對(duì)崗位人員能力的評(píng)價(jià)方式，采用每日工作的考評(píng)和月度考核排序、累計(jì)考核排序相結(jié)合，管理人員以《日清表》、月度考核排序等資料作為評(píng)價(jià)的記錄，一線員工以《OEC考核臺(tái)帳》作為評(píng)價(jià)的記錄。 崗位職責(zé)書》來體現(xiàn)，各單位的《培訓(xùn)需求調(diào)查：，各單位對(duì)下一年度的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查，據(jù)此制定下年度培訓(xùn)計(jì)劃。海爾集團(tuán)公司培訓(xùn)管理手冊(cè)第7 章本集團(tuán)進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，提倡并采取現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)性教學(xué)、案例教學(xué)等方法，以使接受培訓(xùn)的人員增強(qiáng)過程的責(zé)任感，從而使他們?yōu)榇_保成功而能承擔(dān)更多的職責(zé)。海爾集團(tuán)公司培訓(xùn)管理手冊(cè)第 5 章 共 25章第 1 頁(yè)，共1頁(yè)第0次修改生效期：主題：培訓(xùn)：四階段過程總則本管理手冊(cè)還采用了GB／T19000－2000質(zhì)量管理體系本集團(tuán)對(duì)選用的GB／T19025－2001海爾集團(tuán)公司培訓(xùn)管理手冊(cè)第 1 章18 選擇培訓(xùn)提供者110評(píng)審能力12適用范圍1：文件編號(hào)為11位，前九位為程序文件編號(hào)，后兩位為文件序號(hào)。 適用范圍：10培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則控制程序△▲△▲△6確定和分析能力控制程序△△▲△△4階段區(qū)分要求編號(hào)程序文件名稱 質(zhì)量檢測(cè)事業(yè)部 海梅洗衣機(jī)事業(yè)部空調(diào)產(chǎn)品本部： 冷柜事業(yè)部 直屬事業(yè)部包括：冰箱產(chǎn)品本部： 推進(jìn)本部包括：物流推進(jìn)本部 人力資源開發(fā)中心六、海爾集團(tuán)培訓(xùn)情況簡(jiǎn)介海爾集團(tuán)總裁： 楊綿綿 共 25章第 6 頁(yè)，共 11頁(yè)第0次修改生效期：主題：總則海爾集團(tuán)總裁： 楊綿綿 2002年培訓(xùn)目標(biāo)中高級(jí)管理人員培養(yǎng)升遷至少6名；崗位資格認(rèn)定20個(gè)專業(yè)；外聘專家20名；技能培訓(xùn)有效性100%；新入職大學(xué)生培訓(xùn)合格率100%；建立培訓(xùn)案例768個(gè)；管理類課題開發(fā)教材20類。為使組織的培訓(xùn)能力為滿足組織的需求而展開，并在各培訓(xùn)層次上具有清晰的追求，本集團(tuán)制定了如下培訓(xùn)目標(biāo)：建立內(nèi)部培訓(xùn)教材庫(kù)和內(nèi)部培訓(xùn)案例庫(kù)，為后續(xù)培訓(xùn)工作提供充足的資源；培養(yǎng)高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)及新入員工，保證所有人員全部合格上崗；重點(diǎn)推進(jìn)一線員工的技能培訓(xùn)，為保證產(chǎn)品質(zhì)量提供人力資源。 共 25章第 3 頁(yè)，共 11頁(yè)第0次修改生效期：主題：總則 編制：各單位員工均可在內(nèi)部網(wǎng)上看到，但不能進(jìn)行修改。對(duì)內(nèi)用于規(guī)范培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量管理活動(dòng)，對(duì)外向公眾證實(shí)本集團(tuán)的培訓(xùn)教學(xué)管理和質(zhì)量保證能力。 號(hào) 《培訓(xùn)管理手冊(cè)》是本集團(tuán)培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量管理的基本法規(guī)，是綱領(lǐng)性文件，具有嚴(yán)肅性和權(quán)威性。本手冊(cè)及程序文件的發(fā)放由海爾大學(xué)控制，以電子版的形式發(fā)放在海爾集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)《海爾公告牌》上，不以復(fù)印件的形式發(fā)放。 手冊(cè)批準(zhǔn)： 日期：海爾集團(tuán)公司培訓(xùn)管理手冊(cè)第 0章在此不再描述各單位的質(zhì)量目標(biāo)。集團(tuán)總裁：為進(jìn)行本集團(tuán)培訓(xùn)管理體系的建立、實(shí)施與保持，決定任命人力資源開發(fā)中心主任 海爾集團(tuán)公司培訓(xùn)管理手冊(cè)第 0章 共 25章第 7頁(yè)，共 11頁(yè)第0次修改生效期：主題：總則通過對(duì)員工態(tài)度、技能、知識(shí)的培訓(xùn)，提高每一位員工的綜合素質(zhì)，為集團(tuán)進(jìn)軍世界500強(qiáng)提供國(guó)際化人才。 資金流推進(jìn)本部 商用空調(diào)本部： 信息產(chǎn)品本部： 序號(hào)ISO10015培訓(xùn)指南要求培訓(xùn)管理者海爾大學(xué)各單位、部門負(fù)責(zé)人各單位培訓(xùn)主管質(zhì)量檢測(cè)事業(yè)部14培訓(xùn)支持控制程序△▲△▲△ 目的：整套文件換版，在編號(hào)前加A、B、C；某一文件換版時(shí)，在編號(hào)后加注A、B、C；文件附表的編號(hào)為文件號(hào)后加上F0F02，其中002為附表的順序號(hào)，更改時(shí)在最后加A、B、C。 次1目的19確定和分析能力要求117 培訓(xùn)計(jì)劃125附錄：集團(tuán)程序文件目錄1這是一套完整的規(guī)范人力資源培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)文件，該管理手冊(cè)已被本集團(tuán)等同采用而成為組織內(nèi)的具有法規(guī)性的內(nèi)部培訓(xùn)管理體系文件。海爾集團(tuán)公司培訓(xùn)管理手冊(cè)第 4 章 共 25章第 1 頁(yè)，共 1 頁(yè)第0次修改生效期：主題：人員參與組織的需求：根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略要求及各單位需求，確定組織的需求，以及對(duì)各崗位人員能力的需求，形成崗位職責(zé)書或作業(yè)指導(dǎo)書，明確提出對(duì)各崗位人員能力的要求。 為滿足崗位要求的能力，本集團(tuán)通過對(duì)各崗位人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定該崗位人員是否具備崗位要求的能力，找出存在的差距，為確定培訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。相關(guān)文件：《能力評(píng)審控制程序》 A)依法規(guī)定的各種要求（即為滿足法律法規(guī)要求而制定的有關(guān)規(guī)章和要求，構(gòu)成了對(duì)培訓(xùn)的約束條件）；相關(guān)文件：《確定制約條件控制程序》 本集團(tuán)已對(duì)滿足培訓(xùn)需求的幾種可能的培訓(xùn)方式進(jìn)行了識(shí)別。 頁(yè)第0次修改生效期：主題：培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)課程計(jì)劃》的有效實(shí)施創(chuàng)造通暢的公開的交流氛圍，以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。海爾集團(tuán)公司培訓(xùn)管理手冊(cè)第 20 章本集團(tuán)培訓(xùn)后由培訓(xùn)訂單執(zhí)行部安排專人、定期開展下列支持活動(dòng)：A）向受訓(xùn)的學(xué)員收集受訓(xùn)效果，以及培訓(xùn)感受等信息。評(píng)價(jià)應(yīng)根據(jù)本集團(tuán)制定的《培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)控制程序》進(jìn)行。海爾集團(tuán)公司培訓(xùn)管理手冊(cè)第 22 章我們對(duì)貫穿于培訓(xùn)過程中的四個(gè)階段均實(shí)施了監(jiān)督，確保作為組織的質(zhì)量管理體系的一部分的培訓(xùn)過程按要求進(jìn)行管理和實(shí)施，以提供在滿足組織的培訓(xùn)要求方面過程是有效的客觀證據(jù)。 修