【正文】 / 常務(wù)副總經(jīng)理崗位責(zé)任 ： 1． 制訂本部門(mén)工作規(guī)劃和物品購(gòu)置預(yù)算，定期向總經(jīng)理辦公室匯報(bào)，并出席總經(jīng)理辦公室召集的部門(mén)會(huì)議。 9． 溝通協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他各部門(mén)之間的關(guān)系。17． 監(jiān)管物業(yè)部員工超時(shí)工作及編制補(bǔ)薪表。巡視完畢后即填寫(xiě)巡邏報(bào)告呈交每班主管，所有報(bào)告須于上午十時(shí)前交到物業(yè)經(jīng)理處。 9． 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃及安全、消防、物業(yè)管理工作。3． 協(xié)助上級(jí)處理日常管理事務(wù)，有效地保持中國(guó)人壽大廈清潔、維修、安全至最高水準(zhǔn)。11． 每月填寫(xiě)替班出勤，以供人事行政部參考。5. 協(xié)助上級(jí)處理業(yè)主裝修事宜及維修工作。13. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理填報(bào)空置單位資料并送交管業(yè)處。5． 與物業(yè)維修人員配合，維護(hù)好各樓層的公共設(shè)施。匯報(bào)職級(jí) ：物業(yè)助理主任崗位責(zé)任 ： 1． 與客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，起到溝通物業(yè)公司與客戶(hù)間關(guān)系的橋梁作用。9． 保證各樓層的客戶(hù)銘牌清晰完好，如有變更應(yīng)及時(shí)更新。2． 負(fù)責(zé)有關(guān)文件及管理等方面的指示、規(guī)定、通告及通報(bào)的收發(fā)工作并作好記錄及其存檔工作，和送交有關(guān)人員傳閱、簽收。 職 位 ：服務(wù)員（大堂）匯報(bào)職級(jí) ：物業(yè)主任/助理主任崗位責(zé)任 ：1． 負(fù)責(zé)為進(jìn)出大廈的客人開(kāi)門(mén)。3. 協(xié)助物業(yè)部做好大廈裝修監(jiān)管工作。11. 每天按規(guī)定時(shí)間巡視檢查大廈安全、消防設(shè)備并做好記錄，查驗(yàn)各班的巡邏記錄。 4. 安排及檢查下屬員工出勤、儀表、工作等情況。3. 協(xié)助保安主任檢查保安員大樓巡視情況、消防檢查工作、巡邏記錄情況。 2. 保持儀表整潔，舉止、言語(yǔ)禮貌。 10. 巡邏大廈公共區(qū)域、機(jī)要重地、外圍及停車(chē)場(chǎng)。匯報(bào)職級(jí) ：物業(yè)主任/助理主任崗位職責(zé) ：1． 熟知客戶(hù)名稱(chēng)、所在樓層、單位和工作人員情況，清楚了解樓宇各方面的基本情況，留心觀(guān)察來(lái)往客人的需要，熱心解答客人提出的各種問(wèn)題。8． 每日下班前應(yīng)作好與保安員的交接工作。5． 審定班組工作計(jì)劃，檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，制定本部門(mén)的年度工作計(jì)劃及月度實(shí)施方案，報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。在接觸中要處處以公司利益為重，維護(hù)和提高公司在社會(huì)上的良好形象。 5. 負(fù)責(zé)監(jiān)督、驗(yàn)收和測(cè)試每項(xiàng)機(jī)械的維修。職 位：工程部助理/秘書(shū)工作大綱：協(xié)助總工程師進(jìn)行工程部?jī)?nèi)部日常管理，重點(diǎn)是對(duì)縱橫向的文件資料的收發(fā)和管理工作。8． 接聽(tīng)電話(huà)、記錄留言，做好傳真及郵件的記錄和傳遞。5． 做好值班記錄，審閱各班組設(shè)備運(yùn)行報(bào)表，完成請(qǐng)修單的登記、編號(hào)、分配和完成報(bào)表的記錄工作。3． 熟悉和掌握所有設(shè)備的性能，當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，要及時(shí)組織人力進(jìn)行搶修，以最短的時(shí)間恢復(fù)其正常運(yùn)行。匯報(bào)職級(jí)： 空調(diào)/給排水工程師崗位職責(zé)：1． 負(fù)責(zé)物業(yè)空調(diào)、送風(fēng)、排風(fēng)系統(tǒng)設(shè)備的維修保養(yǎng)，確保空調(diào)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。9． 嚴(yán)格執(zhí)行巡視檢查制度，檢查各班次巡視記錄內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)采取措施，防止隱患釀成大故障。4． 堅(jiān)守崗位，定期巡查本系統(tǒng)設(shè)備，并準(zhǔn)確記錄各種運(yùn)行數(shù)據(jù)，填好運(yùn)行表格上報(bào)。2． 適時(shí)安排對(duì)軟化水系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃維修、保養(yǎng)，使軟化水設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)?！秵T工手冊(cè)》和物業(yè)公司其它規(guī)章制度，確保軟化水系統(tǒng)的正常運(yùn)行。7． 培訓(xùn)下屬，督導(dǎo)檢查下屬工作。2． 認(rèn)真執(zhí)行巡視檢查制度和維修保養(yǎng)制度，督促檢查各班次巡視記錄和用電量統(tǒng)計(jì)記錄，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)報(bào)告。10. 協(xié)助工程師做好所需零配件的材料清單，零配件的整理和申購(gòu)工作，保證常用材料零配件的必要儲(chǔ)備量。職 位：配電電工工作大綱：遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)班或上級(jí)的工作安排，認(rèn)真保質(zhì)完成各項(xiàng)工作。7． 堅(jiān)守崗位，定期巡查本系統(tǒng)設(shè)備，并準(zhǔn)確記錄各種運(yùn)行數(shù)據(jù)，填好運(yùn)行表格上報(bào)。4． 維修保養(yǎng)操作必須嚴(yán)格執(zhí)行電工工藝規(guī)范，各接點(diǎn)必須牢固結(jié)實(shí)，絕緣，防水處理必須可靠。2． 機(jī)房值班人員接到急修項(xiàng)目應(yīng)立即與外出聯(lián)系，盡快到位檢修以恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)作好電話(huà)記錄。2． 編排電視、音響節(jié)目表，經(jīng)總經(jīng)理審批后播放，不得隨意更改播放內(nèi)容和時(shí)間。：A. 計(jì)算年度開(kāi)支預(yù)算B. 重大設(shè)備維修保養(yǎng)外判標(biāo)書(shū)的制定及報(bào)價(jià)單的審核C. 監(jiān)管承判商在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行之工程，以確保其安裝水平合乎工程部標(biāo)準(zhǔn)D. 工程結(jié)束后的驗(yàn)收職 位：弱電領(lǐng)班工作大綱：負(fù)責(zé)工作現(xiàn)場(chǎng)的組織實(shí)施，對(duì)所屬設(shè)施設(shè)備及人員安全負(fù)責(zé)，對(duì)下屬人員和工作環(huán)境進(jìn)行管理。8． 管理使用好本班的工具及儀表，使之經(jīng)常處于良好及準(zhǔn)確狀態(tài)。4． 堅(jiān)守崗位，定期巡查本系統(tǒng)設(shè)備，并準(zhǔn)確記錄各種運(yùn)行數(shù)據(jù)，填好運(yùn)行表格上報(bào)。2． 按照領(lǐng)班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的內(nèi)容，對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，并達(dá)到質(zhì)量要求。2． 按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，提出對(duì)所屬設(shè)備系統(tǒng)維修保養(yǎng)的計(jì)劃，每月定期上報(bào)工程部審定，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。D． 工程結(jié)束后的驗(yàn)收職 位：綜合維修領(lǐng)班工作大綱：負(fù)責(zé)工作現(xiàn)場(chǎng)的組織實(shí)施，對(duì)所屬設(shè)施設(shè)備及人員安全負(fù)責(zé)，對(duì)下屬人員和工作環(huán)境進(jìn)行管理。7． 管理使用好本班的工具及儀表，使之經(jīng)常處于良好及準(zhǔn)確狀態(tài)。6． 發(fā)生事故時(shí)，值班人員應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時(shí)排除故障，事故未排除時(shí)不交班，應(yīng)上下兩班協(xié)力排除故障，完成后編寫(xiě)事故報(bào)告，交工程師審閱。4． 掌握上報(bào)申購(gòu)單的走向、時(shí)間，必要時(shí)做好督促工作。3. 審查和辦理公司員工招聘、調(diào)動(dòng)、辭退等手續(xù)。10. 定期向總經(jīng)理匯報(bào)本部門(mén)的工作及公司人事情況。7． 做好員工的勞動(dòng)合同簽訂工作，以及每年的體格檢查。匯報(bào)職級(jí) ：人事行政經(jīng)理崗位職責(zé) ：1. 負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的簽訂、終止及所有員工的人事檔案管理。9. 完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。7. 負(fù)責(zé)員工制服的發(fā)放，及離職員工制服退還工作。匯報(bào)職級(jí) ：行政助理崗位職責(zé) ： 1. 根據(jù)使用部門(mén)對(duì)各種用品的需要和實(shí)際使用狀況確定合理的庫(kù)存量。9. 發(fā)揮工作主動(dòng)性，完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。7. 及時(shí)發(fā)現(xiàn)接待服務(wù)中心異常情況，迅速正確作出判斷，供上級(jí)解決問(wèn)題時(shí)參考。6． 文件的傳閱承辦，督促有關(guān)人員按時(shí)及遵照文件精神及上司批閱辦理。3． 嚴(yán)格遵守交通法規(guī)。3． 負(fù)責(zé)員工年度體檢的聯(lián)系，組織及醫(yī)療保健工作。3． 嚴(yán)格執(zhí)行公司物品出入庫(kù)管理規(guī)定。財(cái)務(wù)部職 位 ：財(cái)務(wù)經(jīng)理工作大綱 ：負(fù)責(zé)中國(guó)人壽大廈管業(yè)處財(cái)務(wù)計(jì)劃及管理，包括帳目（管理費(fèi)租金及推廣費(fèi)）管理，對(duì)財(cái)務(wù)部員工的監(jiān)管及職責(zé)調(diào)配，與稅務(wù)局、銀行及其他政府部門(mén)的聯(lián)系等工作。8. 根據(jù)審批權(quán)限，核準(zhǔn)對(duì)外付款憑證，控制銀行印鑒和銀行存款余額。2. 按制度要求作到各項(xiàng)科目處理完整、得當(dāng)、帳帳相符。10. 發(fā)揮主動(dòng)性，隨時(shí)完成上級(jí)交給的其它任務(wù)。 5. 保險(xiǎn)箱密碼保密，鑰匙須隨身攜帶，不得隨意轉(zhuǎn)交或放在抽屜內(nèi)，妥善保管所有收、付會(huì)計(jì)憑證帳冊(cè)。3． 檢查收銀員的儀容儀表，勤巡崗、勤抓紀(jì)律、考勤。對(duì)各種鈔票及支票等有效票據(jù)必須認(rèn)真驗(yàn)明真?zhèn)巍?． 每一位收銀員在當(dāng)班營(yíng)業(yè)結(jié)束后，必須根據(jù)當(dāng)天的票、款、帳單編制營(yíng)業(yè)報(bào)表，上交財(cái)務(wù)部，審查無(wú)誤后才能下班。5． 每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與單據(jù)核對(duì)相符，填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表，連同收款原始單據(jù)交財(cái)務(wù)部出納核對(duì)，會(huì)計(jì)作帳、現(xiàn)金票據(jù)等款項(xiàng)交出納簽收。職 位 ： 收銀員工作大綱 ： 作好各項(xiàng)費(fèi)用的收支及管理工作，做到日清月結(jié)、準(zhǔn)確編制資金報(bào)表。職 位 ： 收銀員領(lǐng)班工作大綱 ： 作好各項(xiàng)費(fèi)用的收支及管理工作，做到日清月結(jié)、準(zhǔn)確編制資金報(bào)表。 2. 登記現(xiàn)金及銀行日記帳。6. 按會(huì)計(jì)科目設(shè)置帳戶(hù)，記帳匯總時(shí)，要審核科目使用是否得當(dāng)，原始憑證是否齊全，是否符合審核手續(xù)。12. 其他有關(guān)租務(wù)及財(cái)務(wù)的工作。4. 協(xié)調(diào)與有關(guān)部門(mén)的工作關(guān)系，積極參加與公司的經(jīng)營(yíng)決策。6． 配合財(cái)務(wù)部作好物品的定期盤(pán)點(diǎn)工作。7． 發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。7． 完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。9． 積極參加培訓(xùn)，發(fā)揮工作主動(dòng)性，完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。2． 做好人事檔案及其他文件的存檔工作，保持資料準(zhǔn)確與隨時(shí)更新，不得遺失及外泄。3. 接受并盡力解決客人的各類(lèi)投訴，對(duì)權(quán)利范圍以外的事物，及時(shí)上報(bào)部門(mén)經(jīng)理或轉(zhuǎn)各有關(guān)部門(mén)處理。未經(jīng)批準(zhǔn)的一律不予購(gòu)買(mǎi)。11. 協(xié)助人事行政經(jīng)理做好各部門(mén)員工工作考核的統(tǒng)籌匯總工作。3. 及時(shí)收集存檔各崗位培訓(xùn)資料。5. 具體安排落實(shí)人員招聘面試工作。11． 匯總員工每月考勤、加班工資、及休假申請(qǐng)單。2． 根據(jù)管業(yè)處的工作需要，制訂半年度招聘計(jì)劃。抓好公司內(nèi)部行政人事管理工作。8． 庫(kù)存物品必須整齊存放，保證庫(kù)房干凈整潔。職 位：倉(cāng)庫(kù)材料員工作大綱：全面負(fù)責(zé)工程部日常管理、材料及庫(kù)房的管理。2． 按照領(lǐng)班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的要求，對(duì)各種機(jī)械設(shè)備、煤氣調(diào)壓站設(shè)備及裝飾裝修進(jìn)行維修保養(yǎng)。3． 及時(shí)向工程師提出各種機(jī)械設(shè)備及裝飾所需零配件申購(gòu)，保證常用材料零配件的備用量。6． 培訓(xùn)下屬，督導(dǎo)檢查下屬工作。6． 嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊(cè)》和物業(yè)公司其它規(guī)章制度，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。在盡可能短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)所有功能。職 位：弱電技工工作大綱：遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)班或上級(jí)的工作安排，認(rèn)真保質(zhì)完成各項(xiàng)工作。4． 保持電話(huà)機(jī)房的清潔整齊。6． 貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制和設(shè)備維修保養(yǎng)制度，帶領(lǐng)并督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程及員工守則，保證弱電機(jī)房的干凈整潔。6． 填寫(xiě)“工作日?qǐng)?bào)表”，做好值班室桌面、地面、洗手間的衛(wèi)生工作。8． 按要求開(kāi)閉設(shè)備，不私自調(diào)整設(shè)備，改變線(xiàn)路走向。職 位：強(qiáng)電維修班電工工作大綱：遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)班或上級(jí)的工作安排，認(rèn)真保質(zhì)完成各項(xiàng)工作。4． 嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制，確保人身和設(shè)備安全。6． 培訓(xùn)下屬并督促檢查下屬的工作，監(jiān)管屬下之工作操守和工作環(huán)境，遇有特別棘手事件立即匯報(bào)。3． 按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，提出對(duì)變電室設(shè)備系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)的計(jì)劃，每月定期上報(bào)工程部審定，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。6． 堅(jiān)守崗位，定期巡查本系統(tǒng)設(shè)備，并準(zhǔn)確記錄各種運(yùn)行數(shù)據(jù)，填好運(yùn)行表格上報(bào)。8． 嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊(cè)》和物業(yè)公司其它規(guī)章制度，確保空調(diào)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。職 位：空調(diào)技工工作大綱：遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)班或上級(jí)的工作安排，認(rèn)真保質(zhì)完成各項(xiàng)工作。5． 根據(jù)設(shè)備的要求和使用情況，提出對(duì)空調(diào)設(shè)備系統(tǒng)維修保養(yǎng)的計(jì)劃安排，報(bào)總工程師審批后組織實(shí)施。7． 負(fù)責(zé)制定空調(diào)采暖系統(tǒng)的運(yùn)行方案及設(shè)備開(kāi)停時(shí)間表，并不斷研究改進(jìn)措施，使系統(tǒng)更節(jié)省能源和降低損耗。職 位：空調(diào)/給排水工程師工作大綱：全面負(fù)責(zé)有關(guān)專(zhuān)業(yè)所屬范圍的所有技術(shù)、施工、組織工作，并負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)人員管理工作，保證本專(zhuān)業(yè)設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行。匯報(bào)職級(jí)：總工程師/副總工程師崗位職責(zé)：1． 負(fù)責(zé)處理值班期間發(fā)生的一切有關(guān)工程及設(shè)備方面的維修事務(wù)。4． 填報(bào)有關(guān)報(bào)表，經(jīng)總工程師簽字后上報(bào)總經(jīng)理辦公室。加強(qiáng)檢查、簽收維修工作日記，保證工作正常運(yùn)行。匯報(bào)職級(jí) ：總工程師崗位職責(zé) ： 1. 按工程部工作計(jì)劃與總工程師的指示執(zhí)行工作。9． 培訓(xùn)下屬技工，定期對(duì)下屬技工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，并按規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)懲。匯報(bào)職級(jí)： 總經(jīng)理/常務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)：1． 貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指令，負(fù)責(zé)工程部的日常管理，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。5． 保證首層的客戶(hù)銘牌清晰完好，