淺談團(tuán)隊(duì)管理與目標(biāo)管理-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 主管研修培訓(xùn)課程時(shí)間 內(nèi)容操作方式教具注意事項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)目標(biāo)管理淺談5分鐘15分鐘 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)目標(biāo)管理淺談一、 講師自我介紹 入司時(shí)間 入司經(jīng)歷 個(gè)人成就與榮譽(yù) 團(tuán)隊(duì)管理的理解與感悟二、 現(xiàn)狀分析 各級(jí)業(yè)務(wù)人員對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)注程度評(píng)分表 兩個(gè)思考 公眾 一些具體的激勵(lì)措施六、 一個(gè)具體的案例七、研討 學(xué)員分成六個(gè)小組，每組5人，選一人為主持人 小組輪流為每個(gè)成員的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并尋找出激發(fā)其團(tuán)隊(duì)行動(dòng)力的方法（時(shí)間為20分鐘） 每組選一名代理發(fā)表（3分鐘） 講師總結(jié)（要求制定成行事歷）講授投14投15投16投17講師注意監(jiān)督并適當(dāng)參與）主管研修培訓(xùn)課程時(shí)間 內(nèi)容操作方式教具注意事項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)目標(biāo)管理淺談10分鐘5分鐘10分鐘5分鐘八、課程回顧九、結(jié)束語(yǔ)目標(biāo)管理是團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理的核心，是一切行動(dòng)的原則和基礎(chǔ)，制定一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)體目標(biāo)，同時(shí)采取有力的措施促使團(tuán)隊(duì)成員行動(dòng)協(xié)調(diào)一致，團(tuán)隊(duì)才能得以實(shí)現(xiàn)！講授講授投18銜接教育接觸、尋找并強(qiáng)化購(gòu)買點(diǎn)（課程設(shè)計(jì)與授課技巧課后作業(yè)）講師手冊(cè)南京分公司 包加順課程目標(biāo)：通過(guò)一個(gè)半小時(shí)的學(xué)習(xí)與研討，使新人了解尋找購(gòu)買點(diǎn)的概念，掌握尋找購(gòu)買點(diǎn)的時(shí)機(jī)，能熟練運(yùn)用尋找并強(qiáng)化購(gòu)買點(diǎn)的七種方法，掌握8條尋找購(gòu)買點(diǎn)的話術(shù)。講授講授講授+提問(wèn)投1投2投3投4講師詢問(wèn)學(xué)員：前幾周賣出幾單？怎么簽下來(lái)的？和客戶的購(gòu)買點(diǎn)關(guān)系大不大新人銜接教育時(shí)間 內(nèi)容操作方式教具注意事項(xiàng)接觸尋找并強(qiáng)化購(gòu)買點(diǎn)3` 尋找購(gòu)買點(diǎn)的時(shí)機(jī)（1）何時(shí)尋找購(gòu)買點(diǎn)？講師強(qiáng)調(diào)：必須在收集完所有資料后，再發(fā)現(xiàn)購(gòu)買點(diǎn)，激發(fā)興趣的動(dòng)作所謂不到火侯不揭鍋蓋。使你的談話有條有理，不會(huì)掛一漏萬(wàn)感性勸說(shuō)法（話術(shù)五：購(gòu)買點(diǎn)為對(duì)家庭的愛(ài)心與責(zé)任感）講師請(qǐng)二位學(xué)員上臺(tái)一位扮準(zhǔn)主顧，一位扮業(yè)務(wù)員，演練以下話術(shù)業(yè)務(wù)員：葉先生，您事業(yè)這么成功，對(duì)家人也一定有愛(ài)心吧？準(zhǔn)主顧：還不錯(cuò)吧。 研討（1） 講師引導(dǎo)學(xué)員，簡(jiǎn)要概括客戶類型：已婚女性（工薪層） 接觸話術(shù)演練講師通過(guò)演練的安排，讓學(xué)員掌握8條以上的以提問(wèn)方式與準(zhǔn)主顧接觸的話術(shù)。發(fā)問(wèn)與聆聽(tīng) 接觸話術(shù)演練 結(jié)論 接觸——專業(yè)化推銷重要的一環(huán)講師講授：接觸是取得客戶信任的有利時(shí)機(jī)，是業(yè)務(wù)員通過(guò)自身的專業(yè)化形象以及專業(yè)技能取得客戶認(rèn)同從而達(dá)到促成的關(guān)鍵點(diǎn)之一。新人轉(zhuǎn)正培訓(xùn)時(shí)間 內(nèi)容操作方式教具注意事項(xiàng)接觸10` 尋準(zhǔn)主顧的真正需求，以求“保障+儲(chǔ)蓄”、“對(duì)癥下藥”的建議書，而這種需求的發(fā)現(xiàn)只有在面談的過(guò)程中，業(yè)務(wù)員不斷捕捉準(zhǔn)主顧需求的信號(hào)、不斷收集資料以達(dá)到啟發(fā)準(zhǔn)主顧產(chǎn)生滿足這些需求的欲望。使用鼓勵(lì)性言辭，眼神交流，贊許地點(diǎn)頭等不要打斷講話人，有禮有節(jié)新人轉(zhuǎn)正培訓(xùn)時(shí)間 內(nèi)容操作方式教具注意事項(xiàng)接觸10`欣然簽下保單，不過(guò)大部分的情況你要回去進(jìn)一步的分析資料，再提出建議書并向準(zhǔn)主顧說(shuō)明，所以在爭(zhēng)取準(zhǔn)主顧認(rèn)同的這個(gè)階段，你的目標(biāo)是：讓準(zhǔn)主顧激發(fā)保險(xiǎn)需求，或是你爭(zhēng)取下一次面談的機(jī)會(huì)。 授課對(duì)象：新轉(zhuǎn)正的員工授課人數(shù)：30人授課方法：大班、講授、演練授課時(shí)間：1小時(shí)學(xué)員手冊(cè)：授課投影片摘要手冊(cè)講師資料：講師手冊(cè)（含講師教案部分）、投影片投影片： 課程目標(biāo) 課程大綱 爭(zhēng)取客戶認(rèn)同的方法 爭(zhēng)取準(zhǔn)主顧認(rèn)同的步驟 開(kāi)放式提問(wèn)與封閉式提問(wèn) 聆聽(tīng)的幾個(gè)原則 結(jié)論課前作業(yè)：要求學(xué)員準(zhǔn)備10條詢問(wèn)準(zhǔn)主顧的接觸話術(shù)課程大綱： 前言、課程介紹 接觸——專業(yè)化推銷最重要的一環(huán) 如何取得客戶的信任講授投17投18投19投20投21新人銜接教育時(shí)間 內(nèi)容操作方式教具注意事項(xiàng)接觸尋找并強(qiáng)化購(gòu)買點(diǎn)講師補(bǔ)充當(dāng)?shù)厥杖胨疁?zhǔn)的劃分。討教法（話術(shù)七）您一看就知道是一位很有見(jiàn)地、知識(shí)淵博的人，站在您這么一位老板和家長(zhǎng)的角度，您覺(jué)得保險(xiǎn)對(duì)家庭、對(duì)企業(yè)有什么作用？業(yè)務(wù)
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