某公司卷煙物流管理規(guī)范-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 息員留存?zhèn)錂z。 送貨員按程序與客戶當(dāng)面進(jìn)行卷煙實(shí)物和貨款交接，做到貨款兩清。1 具體要求參照本部分“卷煙配送工作程序”。返回后，及時(shí)將周轉(zhuǎn)箱整理上交，放到指定位置，對(duì)車輛例行保養(yǎng)與清潔，確保正常出車，并按指定車位停放。5. 所有出庫(kù)卷煙出庫(kù)完畢后及時(shí)將叉車停放到指定位置，并做好叉車的充電、維護(hù)、保養(yǎng)工作。八、叉車工工作規(guī)范1. 按時(shí)到崗，按規(guī)定著裝，帶上崗證。3. 將當(dāng)日需配送的卷煙，按順序裝入車內(nèi)，固定并關(guān)好車門，根據(jù)交通狀況，路面及客戶分布位置，制定最佳行車路線。 送貨員送貨時(shí)，如遇到有損客戶利益的疑難問題，應(yīng)耐心做好解釋工作，并及時(shí)將客戶意見反饋給有關(guān)部門和人員。 送貨員領(lǐng)取當(dāng)日客戶送貨單，并按送貨順序排列整齊。d. 信息員根據(jù)送貨部提供的有效退貨簽收單及時(shí)輸入退貨信息。，并密切配合上下工序點(diǎn)的員工完成分揀作業(yè)?？刂坪镁頍熈髁?，方便裝箱，以免混亂。，先拿零頭，零頭不夠再拆整件，避免多件同時(shí)拆口；按單核對(duì)卷煙的品種、規(guī)格、數(shù)量、外包裝，避免錯(cuò)拿、多拿、少拿；不亂拿亂放卷煙，注意保持貨位整潔。、分揀、配貨、打碼、貼標(biāo)簽、裝箱、裝籠車、轉(zhuǎn)運(yùn)卷煙等工作。5. 完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。4. 負(fù)責(zé)擬定中心相關(guān)設(shè)施及辦公用品添置方案并負(fù)責(zé)落實(shí)。3. 負(fù)責(zé)客戶意見的收集、傳遞、反饋工作。3. 負(fù)責(zé)卷煙出庫(kù)及配送管理工作。卷煙物流管理規(guī)范修訂日期修訂單號(hào)修訂內(nèi)容摘要頁(yè)次版次修訂審核批準(zhǔn)2011/03/30/系統(tǒng)文件新制定4A/0///
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