6sigma與質(zhì)量管理體系的融合-文庫吧在線文庫
【正文】 法 它指導(dǎo)企業(yè)“選出正確的人選”，采用“正確的方法”來做“正確的事”。 通過提高質(zhì)量來滿足顧客需求，保證企業(yè)穩(wěn)定市場占有率、并促進(jìn)市場份額的增長； 因此，為了在公司強(qiáng)化持續(xù)改善的理念，真正做到聯(lián)想所倡導(dǎo)的“每一年 每一天 我們在進(jìn)步”，我們認(rèn)為在已建立的聯(lián)想質(zhì)量管理體系同時，引入 6SIGMA ，來更加完善聯(lián)想質(zhì)量管理體系。 三、推進(jìn)業(yè)務(wù)建立以 6SIGMA 為核心的持續(xù)改善機(jī)制 1 、首先要認(rèn)識和理解什么是持續(xù)改善機(jī)制？ 參考 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)，我們認(rèn)為持續(xù)改善機(jī)制：就是建立持續(xù)改善目標(biāo)、策略并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的一組相互關(guān)聯(lián)或相互作用的要素 （其中包括公司持續(xù)改善的目標(biāo)、組織、策略、流程、方法工具、資源、激勵等方面的要素）。 2) 持續(xù)改善的流程、方法： 6SIGMA 五步法 DMAIC 3) 持續(xù)改善成果的固化如上圖示，持續(xù)改善（簡稱 CI ）的成果必須固化到質(zhì)量保證體系、標(biāo)準(zhǔn)中形成閉環(huán)，改善成果才能得到保持，然后進(jìn)行新一輪的改善。 追求卓越的理念和方法成為組織的共同語言和文化。 培養(yǎng) 6SIGMA 專業(yè)人才 GB 、 BB ，提升專業(yè)化能力，為企業(yè)持續(xù)改善注入 DNA ； 產(chǎn)品 —— 產(chǎn)品的功能、性能等特性的符合性和滿意性等 第二個層次 執(zhí)行流程層： 圍繞產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程，建立以 ISO9000 為核心的質(zhì)量保證體系和以 6SIGMA 為核心的持續(xù)改善機(jī)制。 它不僅是為了提高質(zhì)量而提高質(zhì)量，六西格瑪在持續(xù)改善提高質(zhì)量的同時，必然會降低質(zhì)量成本；同時，也會通過優(yōu)化工作流程、進(jìn)行 6SIGMA 設(shè)計，降低理論成本，最終是給企業(yè)增加利潤。 具體看 DMAIC 的每一步 都有具體的工作程序和輸出要求，同時還有系統(tǒng)的統(tǒng)計工具所支撐，因篇幅問題，這里我們僅舉 D 階段為例。那么， 如何來定義和理解 6SIGMA 管理？ 目前，它還沒有象數(shù)學(xué)概念那樣統(tǒng)一、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩x，而是根據(jù)各自企業(yè)的探索和實(shí)踐去認(rèn)識和理解，因此，根據(jù)我們幾年的實(shí)踐，我們對 6SIGMA 有以下的理解：
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