質量管理體系的建議與實現(xiàn)-文庫吧在線文庫
【正文】 司 DC005/C流程圖的編制方法和要求3/16/2023 43康達信管理顧問有限公司 DC005/C程序文件編寫w編寫內容w敘述和流程圖兩者合一w以敘述為主，將流程圖附后，流程圖可簡化3/16/2023 44康達信管理顧問有限公司 DC005/C程序文件編寫w 基本要求 符合性w 邏輯性w 協(xié)調性w 可操作性w 接口性w 實用性w 適用性w 針對性3/16/2023 45康達信管理顧問有限公司 DC005/C要求w 職責和權限是否明確w 文件的可操作可檢查性n 避免有關、相關、關鍵時、經常等的詞語n 不能采用形容詞（認真、嚴格、立即報告）w 相關文件及記錄是否明確w 文件 /流程部門與顧客及相關方的覆蓋性（上級、國家）w 審核發(fā)現(xiàn)不合格或不符如何處理3/16/2023 46康達信管理顧問有限公司 DC005/C3/16/2023 47康達信管理顧問有限公司 DC005/CISO9001與程序文件的內容編排w公司總流程（主流程）w按活動要求展開程序文件w按部門工作流程展開程序文件w支持性業(yè)務流程3/16/2023 48康達信管理顧問有限公司 DC005/C程序文件編寫w編寫步驟w程序文件清單w編寫導則w編寫計劃3/16/2023 49康達信管理顧問有限公司 DC005/C程序文件編寫w實施編寫w審核修訂w討論定稿w發(fā)布生效3/16/2023 50康達信管理顧問有限公司 DC005/C例3/16/2023 51康達信管理顧問有限公司 DC005/C作業(yè)指導書編寫w定義w什么是作業(yè)指導書？w為保證過程質量而訂的程序w支持程序文件3/16/2023 52康達信管理顧問有限公司 DC005/C作業(yè)指導書編寫w基本要求w內容應滿足 5W1H 原則w考慮服務有關的特性w格式不拘一格3/16/2023 53康達信管理顧問有限公司 DC005/C作業(yè)指導書編寫w 典型的作業(yè)指導書應包括：w 文件名稱w 文件編號w 生效日期w 批準簽字w 修改狀態(tài)w 正文內容3/16/2023 54康達信管理顧問有限公司 DC005/C作業(yè)指導書編寫w案例3/16/2023 55康達信管理顧問有限公司 DC005/C表格的設計w表格的基本要求w有效完整w便于使用w名稱w表格識別號和修改狀態(tài)3/16/2023 56康達信管理顧問有限公司 DC005/C表格的設計w日期欄w編號欄w簽字欄w記錄內容欄w規(guī)范化3/16/2023 57康達信管理顧問有限公司 DC0
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