恒昌新精密模具公司管理人員基本素質(zhì)培訓(xùn)教材-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 、不要沖動(dòng) ； 、不要對(duì)人 ； 、不要偏心 ； 、不要拖延時(shí)間 ； 、不要背對(duì)背 ； 、不要僵化 ； 、不要亡羊補(bǔ)牢 。 ： 輪流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完后拿剩下的最后一碗。 用的產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)方法的過(guò)程，即 富有創(chuàng)新力的組織能夠?qū)?chuàng)造性思想轉(zhuǎn)變?yōu)槟撤N有用的結(jié)果。 情商是一個(gè)人成功的關(guān)鍵因素 ： 管理人的成功 30%靠知識(shí)和專業(yè)技能， 70%靠情商 。 人的現(xiàn)狀不是由周?chē)h(huán)境造成的，而是由人的心態(tài)決定的。 32 正確對(duì)待失敗和挫折 ，創(chuàng)造成功； ； ，失敗是鈣片； 長(zhǎng)起來(lái)的； ，在挫折中成長(zhǎng)。 40 如何開(kāi)發(fā)潛能 ，灰色的想法和語(yǔ)言，永遠(yuǎn)不說(shuō)“不可能” ，堅(jiān)信“世上無(wú)難事，只要肯攀登”、“只要功夫深，鐵杵磨成針”。 ，就具有使運(yùn)作自動(dòng)化的左右。 53 （ 20） 目前企業(yè)在人才管理方面的現(xiàn)狀與問(wèn)題 ，而且混亂，沒(méi)有制定出適合于企業(yè)發(fā)展的人才戰(zhàn)略和管理方針 ，特別是中層管理人員的素質(zhì)嚴(yán)重滯后 ，輕管理，重使用，輕培養(yǎng) ，沒(méi)有使人才發(fā)揮出應(yīng)有的 作用，開(kāi)發(fā)出其潛在能量。 ，但在人才進(jìn)入公司以后，并沒(méi)有落實(shí)這一承諾，給新員工的工資沒(méi)有廣告上說(shuō)的那么高，公司的 薪酬體系尚未建立，而又不能給人一個(gè)合理的解釋。 ，公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的配合不力，整體的營(yíng)銷(xiāo)工作嚴(yán)重脫節(jié)，不但沒(méi)有效果，而且產(chǎn)生了極大的浪費(fèi)。 65 、不肯實(shí)干、經(jīng)常搗亂 的壞狗 、聰明、能干的狗 ，優(yōu)越感比較強(qiáng) 怨多、牢騷多、議論多 ，朝三暮四 ，但不會(huì)有什么大的成就，是企業(yè)的破壞者。 所以，通過(guò)激勵(lì)，可以激發(fā)員工的創(chuàng)造性和革新精神，提高員工努力程度取得更大的成績(jī)。即管理者不再根據(jù)工作時(shí)間來(lái)支付薪水，而是根據(jù)一些績(jī)效指標(biāo)調(diào)整員工的薪水。 80 指制造一種獨(dú)特的環(huán)境和氣氛，以激發(fā)員工的工作熱情和奮斗精神的激勵(lì)方法。 83 ? 指以各種各樣的榮譽(yù)稱號(hào)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)方法 ? ：各方面表現(xiàn)突出，可以成為全體員工學(xué)習(xí)的楷模； ? ：服務(wù)品質(zhì)卓越，受到客戶高度贊揚(yáng)； ? ：節(jié)約效果顯著，效益明顯（在資金和材料方面）； ? ：為公司提出有建議性或產(chǎn)生重大效益的建議； ? ：為公司提供重大價(jià)值的信息； ? ：工作業(yè)績(jī)突出，在公司名列前茅； ? ：刻苦學(xué)習(xí)，進(jìn)步顯著； ? ：品德高尚，遵章守紀(jì)，助人為樂(lè)，見(jiàn)義勇為； ? ：為公司做出重大貢獻(xiàn)； ? ：在一定的時(shí)期內(nèi)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)位居第一； ? ：全力支持員工工作，表現(xiàn)突出的員工家屬； ? ：管理才能突出，所轄部門(mén)工作效率或經(jīng)濟(jì)效益良好； ? ：團(tuán)結(jié)一致，健康向上，成績(jī)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)； ? ：為公司推薦優(yōu)秀的人才； ? ：安全意識(shí)強(qiáng)，安全成績(jī)顯著。 86 20種技巧 ，不要忘記定期和他們討論他們的工作表現(xiàn)； ，但獎(jiǎng)賞要與他們成就相當(dāng)； ，應(yīng)事先通知，員工如能先接到通知，工作效率一定比較高； ； ， 贏得他們的忠誠(chéng)和信賴； ，了解他們 的興趣、習(xí)慣和敏感的事物，對(duì)他們的認(rèn)識(shí)就是你的資本； ； 、應(yīng)該追查 ； .沒(méi)有人喜歡被蒙在鼓里； ，員工們會(huì)把事做的更好； 87 20種技巧 ，要立刻承認(rèn)，并表示歉意 ，如果你推卸責(zé)任，責(zé)怪旁人，別人一定會(huì)瞧不起你； ，讓他們有責(zé)任感 ； ，批評(píng)要有理由，并幫其找出改進(jìn)的方法； ，先指出他的優(yōu)點(diǎn)，表示你確是希望能夠幫助他； ，樹(shù)立好榜樣； ，不要讓員工弄不清到底做什么； ，需趕緊找出他們的不滿之處； ,安撫不滿的情緒 ,否則所有的人都會(huì)受到波及 ； ，以便讓人們據(jù)以衡量自己的進(jìn)步； 。 這樣，員工們會(huì)相互激發(fā)出更多的真知灼見(jiàn)，加深相互間的友誼和團(tuán)結(jié)； ， 尊重他們的自身價(jià)值觀 。 81 指以滿足員工的感情方面的需要為主的激勵(lì)方法。 78 是指將企業(yè)的發(fā)展與個(gè)人的成功目標(biāo)相結(jié)合，并提供指導(dǎo)和幫助的激勵(lì)方式。 73 不同的激勵(lì)手段 ； 綜合效價(jià) 控制獎(jiǎng)勵(lì)的效價(jià)檔次 控制期望概率 公平心理的疏導(dǎo) 樹(shù)立獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo) 獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)機(jī)和獎(jiǎng)勵(lì)頻率 74 ； ； ，不健全； ； ，說(shuō)得到，做不到； ； ； ； ，強(qiáng)調(diào)個(gè)人激勵(lì) 。通 過(guò)激勵(lì)，使人在某種內(nèi)部或外部刺激的影響下，始終保持一個(gè)興奮狀態(tài)。 60 員工的需求 工資收入 ； 工作環(huán)境 ； 企業(yè)文化 ； 人際關(guān)系 ； 發(fā)展空間 ； 學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 。 ，完全是憑老板一個(gè)人的感覺(jué)或是朋友的介紹，結(jié)果 經(jīng)常是人才的實(shí)際素質(zhì)與能力與企業(yè)的需要相差甚遠(yuǎn)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面不僅浪費(fèi)了大量的金錢(qián)，而且耽誤了寶貴的市場(chǎng)時(shí)間。但主業(yè)不清，戰(zhàn)略不清，傳統(tǒng)的煤炭等行業(yè)正在走下坡路，而新型的高科技項(xiàng)目剛剛啟動(dòng)，公司正處在一個(gè)從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向新型產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型期間，而新型產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的操作很不成功，沒(méi)有給人一種公司發(fā)展大有希望的感覺(jué)。 培根 45 （ 19）學(xué)習(xí)意識(shí) ，才能適應(yīng)不斷變化的環(huán)境 秀的管理人 景曉平 46 為什么現(xiàn)在學(xué)習(xí)如此重要 47 學(xué)習(xí)是必須的 在今天，一個(gè)人不可能期望現(xiàn)有水平的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)可以支持在同一條路上走好幾年。 ，沒(méi)有財(cái)富，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，但我有信心、有青春、有健康、有時(shí)間、有激情、有意向、能吃苦、愛(ài)學(xué)習(xí)、只要我不斷努力，我就會(huì)擁有一切。 ，迎接挑戰(zhàn)的勇氣 ，夢(mèng)想創(chuàng)造輝煌 ，就是自卑，自卑和懦弱可以使你在挑戰(zhàn)面前退縮，在責(zé)任面前逃避，在困難面前膽怯，在機(jī)會(huì)面前錯(cuò)過(guò)，在失去后懊悔，一事無(wú)成而抱憾一生。需求無(wú)限，市場(chǎng)無(wú)限，關(guān)鍵在于我們努力的程度。老人解釋說(shuō)：“這一只鞋無(wú)論多么昂貴，對(duì)我而言已經(jīng)沒(méi)有用了，如果有誰(shuí)能撿到一雙鞋子，說(shuō)不上他還能穿呢！” 啟示： 成功者善于放棄，善于從損失中看到價(jià)值 。人的需求是無(wú)限的，市場(chǎng)需要是無(wú)限的，任何東西都不是完美的，都有改進(jìn)和完美的空間，所以創(chuàng)新的空間是無(wú)限的
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