[解決方案]績效計(jì)劃和績效實(shí)施-文庫吧在線文庫
【正文】 （ 3） 標(biāo)志：績效評價(jià)一般要把員工的績效分為若干等級 ，用于區(qū)別各個等級的特征規(guī)定 ， 也就是員工的績效分為多少個等級 ， 每個等級的具體名稱是什么 。 （ 4） 定義式評定尺度：評定尺度中標(biāo)度使用操作是定義的方式加以界定的 ， 即為每一個評定等級下一個具體哦的定義 ， 加以說明 ， 這種評定尺度所體現(xiàn)出來的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)更具體并具有針對性 。 通過能力評價(jià)鼓勵員工提高與工作有關(guān)的能力 ， 并根據(jù)能力評價(jià)的結(jié)果做出各種人事調(diào)整決定 。 ?系統(tǒng)的基本特征： 目標(biāo)一致性；層次性；開放性；構(gòu)成要素的區(qū)別性與相關(guān)性；相對穩(wěn)定性。 績效目標(biāo)不應(yīng)該僅僅是一個能夠衡量的最終結(jié)果 ， 還應(yīng)該包含對員工實(shí)現(xiàn)績效過程中應(yīng)有的行為約束 。 00RMB 1年 復(fù)印機(jī) /傳真機(jī)的維修時(shí)間 不超過 48小時(shí) 在滿足辦公需要的前提下將辦公費(fèi)用控制在 10萬以下并 內(nèi)部客戶的滿意率為 90% 來訪者在前臺等候的時(shí)間在 5分鐘以內(nèi) 打入電話的等候鈴聲不超過 3次 完成新辦公室的裝修 花費(fèi) 10萬元以內(nèi) 8月底 五位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)定質(zhì)量為良 （四） 績效計(jì)劃制定的方法與程序 1。 每個部門和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)都是根據(jù)組織的整體目標(biāo)分解下來的。 2022/3/13 58 確定績效計(jì)劃溝通的方式 ? 進(jìn)行績效計(jì)劃溝通時(shí)，采用什么樣的方式對績效計(jì)劃的內(nèi)容達(dá)成共識，需要考慮不同的環(huán)境因素，如企業(yè)文化、員工特點(diǎn)以及所要達(dá)到工作目標(biāo)的特點(diǎn)。本考核期內(nèi)，組織工作目標(biāo)是什么？ 2。 ? SMART原則。 1. 定量化標(biāo)準(zhǔn) —— 績效指標(biāo)應(yīng)當(dāng)盡可能地建立定量化的標(biāo)準(zhǔn)。 2022/3/13 59 溝通時(shí)機(jī)和環(huán)境的準(zhǔn)備 ?績效計(jì)劃溝通前 ， 管理者和被管理者應(yīng)該確定一個雙方都空閑的時(shí)間用于績效溝通 ，在溝通的時(shí)候應(yīng)盡可能避免干擾 。 2022/3/13 56 （ 2） 溝通方式和環(huán)境的準(zhǔn)備 ? 明確績效溝通的原則 ? 確定績效計(jì)劃溝通的方式 ? 溝通時(shí)機(jī)和環(huán)境的準(zhǔn)備 2022/3/13 57 明確績效溝通的原則 ?績效計(jì)劃溝通過程中管理者與被管理者間是一種平等的關(guān)系 ， 是為了共同完成組織目標(biāo)而進(jìn)行計(jì)劃 。 績效計(jì)劃的準(zhǔn)備 （ 1） 準(zhǔn)備必要的信息 （ 2）溝通方式和環(huán)境的準(zhǔn)備 2022/3/13 50 （ 1） 準(zhǔn)備必要的信息 ? 關(guān)于組織的信息。組織的具體業(yè)務(wù)部門如生產(chǎn)部門與銷售部門的績效目標(biāo)以定量指標(biāo)為主。 C 可測性原則 可測性原則指該評價(jià)指標(biāo)的信息是可以得到并進(jìn)行準(zhǔn)確評價(jià)的 。 ?軟指標(biāo)：主要通過人的主觀評價(jià)方能得出評價(jià)結(jié)果的評價(jià)指標(biāo) 。 2022/3/13 30 績效評價(jià)指標(biāo)的分類 (1)根據(jù)績效評價(jià)的內(nèi)容分類 ? 工作業(yè)績評價(jià)：工作業(yè)績就是工作行為所產(chǎn)生的直接結(jié)果 。 如：“ 很好 ” 、 “ 較好 ” 、 “ 一般 ” 、 “ 較差 ” 、 “ 很差 ” ?？冃в?jì)劃的特點(diǎn) ? 績效計(jì)劃的主體是管理者與被管理者 ? 績效計(jì)劃是關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約 ? 績效計(jì)劃是一個雙向溝通的過程 ? 績效計(jì)劃特別重視員工的參與和承諾 2022/3/13 15 3。 。 ? ⑥修正確定。 ? ⑧績效標(biāo)準(zhǔn)是可以改變的。職能標(biāo)準(zhǔn)指的是潛力評價(jià)，不需要通過磋商、討論確定。 —— 不同點(diǎn)：“職位”就是具有某個確定位置的職務(wù)，每個職務(wù)可能包括若干個職位。企業(yè)有多少員工就有多少個職位存在。 示例 示例 磋商 直接確定 職務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 職能標(biāo)準(zhǔn) 工作業(yè)績 評價(jià) 工作態(tài)度 評價(jià) 工作能力 評價(jià) 工作潛力 評價(jià) 確定方式 績效標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容 對應(yīng)績效 評價(jià)內(nèi)容 績效標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容及對應(yīng)的確定方式和績效評價(jià)內(nèi)容 ? ? ①績效標(biāo)準(zhǔn)是基于工作本身制定的。 ? ⑨績效標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要而定。 ? 確定職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的首要步驟就是確定出每個職務(wù)的工作要項(xiàng)。 ? 績效計(jì)劃是用于指導(dǎo)員工行為一份計(jì)劃書。 績效計(jì)劃在績效管理系統(tǒng)中的地位與作用 ? 績效計(jì)劃是績效管理最為重要的環(huán)節(jié) ? 績效計(jì)劃是一種重要的前饋控制手段 ? 績效計(jì)劃是一種重要的員工激勵手段 2022/3/13 21 績效計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn) ? 績效計(jì)劃必須與組織戰(zhàn)略相承接 ? 績效計(jì)劃應(yīng)當(dāng)面向評價(jià) ? 績效計(jì)劃過程中員工的參與和承諾 2022/3/13 22 ?社會心理學(xué)關(guān)于
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