呼叫中心考核方案定稿-文庫吧在線文庫
【正文】 (1+10%）＜話務量≥ (1+5%） 150 元 (1+5%）＜話務量≥ 1 125 元 1＜話務量≥ (15%） 100 元 (15%）＜話務量≥ (110%） 75元 (110%）＜話務量≥ (120%） 25元 (120%）＞話務量 0 元 受理電話量最多者在以上基礎上獎勵 50 元 （三）錄入案件數(shù)量： 300 元 以呼叫中心系統(tǒng)查詢錄入案件量結果為準。 以上（一）屬于國家法定福利項目， （二）、 （三）、（四）、（五）、（六）屬于公司結合實際，自定福利項目。包括基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、 生育保險、失業(yè)保險、工傷保險和住房公積金。 三、呼叫中心主任薪酬 呼叫中心主任 、副主任 薪酬 按照分公司主任、副主任工資待遇執(zhí)行 。 1 呼叫中心 薪酬福利 考核 暫行 方案 第一部分 呼叫中心薪酬 一、呼叫中心坐席薪酬 呼叫中心坐席薪酬由基本工資、 夜班 補貼、 年資工資、績效工資構成。 四、 呼叫中心雙代崗 、 調度崗 實行固定工資， 基本工資1000 元，崗位工資 1000 元， 管理津貼 400 元。 （二）雇主責任險 、意外險 。 、副主任 、雙代、調度 按照機關統(tǒng)一標準發(fā)放； 坐席 過節(jié)費、取暖降溫費按照 ： Ⅲ級 員工 50%公司標準 ， Ⅱ級 員工 70%公司標準 ，Ⅰ級員工 100%公司
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