服務(wù)過程的質(zhì)量管理-文庫吧在線文庫
【正文】 字經(jīng)。 ? （二）基本檢驗的類型：進(jìn)貨檢驗、工序檢驗、（首件檢驗、巡回檢驗、末件檢驗）、完工檢驗； ? （三）質(zhì)量檢驗站的設(shè)置：進(jìn)貨檢驗、工序檢驗、完工檢驗。 , ) ? 多次抽檢方案：允許通過三次以上的抽樣最終對一批產(chǎn)品合格與否作出判斷。 ? 不合格判定數(shù)：在抽樣方案中，預(yù)先規(guī)定的判定批產(chǎn)品不合格的那個樣本中最小的允許不合格數(shù)； ? 1批不合格率 P： 批不合格就是批中不合格品數(shù)占整個批量的百分比； Ac? 1過程平均不合格率：是指數(shù)批產(chǎn)品首次檢驗時得到的平均不合格率； ? 1合格質(zhì)量水平 AQL： 也稱可接受質(zhì)量水平，是可連續(xù)交驗批的過程平均不合格率上限值，是用戶所能接受的質(zhì)量水平 ； ? 1 生產(chǎn)者風(fēng)險：生產(chǎn)者所承擔(dān)的合格批被判為不合格批的風(fēng)險； ? 1消費者風(fēng)險：消費者所承擔(dān)的不合格批被判為合格批的風(fēng)險； ? 1批量大允許不合格率 LTPD： 指用戶能夠接受的產(chǎn)品批的極限不合格率值。 第八章 質(zhì)量檢驗與抽樣檢驗 ? 質(zhì)量檢驗概述 ? 抽樣檢驗概述 ? 驗收抽樣方案的統(tǒng)計分析 ? 抽樣方案設(shè)計 ? 抽樣方案 第一節(jié) 質(zhì)量檢驗概述 ? 一、質(zhì)量檢驗在企業(yè)中的地位和作用：（一）質(zhì)量檢驗的具體工作：度量、比較、判斷、處理 ? （二）質(zhì)量檢驗的地位：基礎(chǔ)、信息源、保護(hù)企業(yè)信譽(yù)的衛(wèi)士 。 ? 差距 5：這是最終的差距，指顧客期望與其所
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