任利成中國(guó)發(fā)展服務(wù)外包戰(zhàn)略管理的若干問(wèn)題-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 出去 ” 的服務(wù)平臺(tái) 。 BPO ? 大力鼓勵(lì) BPO、 KPO，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展 ? 培育國(guó)內(nèi)制造業(yè)的服務(wù)外包業(yè)務(wù) ? 營(yíng)造環(huán)境和氣氛，政府帶頭，促進(jìn)國(guó)內(nèi)服務(wù)外包市場(chǎng)的盡早開(kāi)發(fā) 20220206 22 服務(wù)外包企業(yè)特點(diǎn) ? 絕大多數(shù)是民營(yíng)企業(yè) ? 知識(shí)型、高技術(shù)型企業(yè) ? 無(wú)形資產(chǎn)為主 ? 經(jīng)營(yíng)者具有外向型經(jīng)濟(jì)背景 ? 擁有一個(gè)國(guó)際化的團(tuán)隊(duì) ? 技術(shù)密集、知識(shí)密集、人力密集 20220206 23 產(chǎn)業(yè)發(fā)展的 科研 問(wèn)題 ? 中印發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的比較研究 ? 中國(guó)離岸服務(wù)外包服務(wù)提供商國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓能力的研究 ? 中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)管理水平與服務(wù)國(guó)的企業(yè)管理水平的比較研究 ? 中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)文化與服務(wù)國(guó)的企業(yè)文化關(guān)系的研究 ? 服務(wù)外包業(yè)質(zhì)量管理和控制與制造業(yè)外包質(zhì)量管理和控制的比較和研究 20220206 24 產(chǎn)業(yè)發(fā)展的科研問(wèn)題 ? 服務(wù)外包商如何利用 IT工具，流程改造，行業(yè)知識(shí)提高利潤(rùn)率 ? 中國(guó)服務(wù)外包商綜合能力的評(píng)價(jià)體系研究 ? 服務(wù)外包業(yè)專(zhuān)業(yè)人士和管理人員能力模式的探討和研究 ? 中國(guó)服務(wù)外包業(yè) ITO和 BPO整合，兼并，重組的可行性研究 ? 中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)投融資的特殊性研究 20220206 25 未來(lái)中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)政策走向 ? 。 ? 資金政策 。 20220206 18 中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)有關(guān)政策 ? 財(cái)稅政策 。 ? 形成特色鮮明的區(qū)域服務(wù)業(yè)發(fā)展格局。” Gartner Group 對(duì) 480名 IT總監(jiān)、 CIO’s以及業(yè)務(wù)經(jīng)理的調(diào)查結(jié)果 2022 2022 2022 2022 2022 硬件支持 IS 咨詢(xún) IS 外包 資料來(lái)源 : IDC, Gartner Group $B 20220206 11 美國(guó)的戰(zhàn)略 Tough Choices or Tough Times, National Center on Education and The economy (NCET), December 14, 2022. 20220206 12 外包：中國(guó)的機(jī)遇 ? 全球趨勢(shì) ? 軟件與信息服務(wù)外包繼制造業(yè)轉(zhuǎn)移之后在全球范圍內(nèi)掀起了第二輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的浪潮。而且我們的 Famp。有的商學(xué)院甚至要求新生來(lái)報(bào)到前就先讀過(guò) 《 世界是平的 》 。 ? IT外包服務(wù)（ IT Outsourcing），就是客戶(hù)將全部或部分 IT工作包給專(zhuān)業(yè)性公司完成的服務(wù)模式。 ? 客戶(hù)整合利用其外部最優(yōu)秀的 IT專(zhuān)業(yè)化資源，從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)外環(huán)境的應(yīng)變能力的一種管理模式。 ——《 財(cái)星 》 20220206 5 《 世界是平的 (The World is Flat)》 ? 弗里德曼將全球化分割成三個(gè)階段 ? “全球化 ” 主要是國(guó)家間融合，始于 1492年哥倫布打開(kāi)新舊世界的貿(mào)易大門(mén)，直至公元 1800年前后，勞動(dòng)力推動(dòng)著這一階段的全球化進(jìn)程； ? “全球化 ” 是公司之間的融合，從公元 1800年持續(xù)到 2022年，其間被大蕭條和兩次世界大戰(zhàn)打斷，硬件的革新扮演著主要的推動(dòng)力 —— 從蒸汽船、鐵路再到電話(huà)和計(jì)算機(jī)的普及； ? 而在“全球化 ” 中，個(gè)人成為主角，膚色或東西方文化差異不再是合作或競(jìng)爭(zhēng)的門(mén)檻，軟件的不斷創(chuàng)新讓大洋兩岸的人們可以通過(guò)海底光纜輕松實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)分工。A人員也將在專(zhuān)業(yè)性的全球 Famp。 ? 全球 500強(qiáng)企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，在近幾年中已逐漸將
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1