[管理學(xué)]管理學(xué)課件第九章激勵-文庫吧在線文庫
【正文】 ory (Motivationhygiene Theory) 保健因素 與工作環(huán)境有關(guān)的、完成工作的必要因素 具備時 ?消除不滿，但不能引起工作積極性 不具備時 ? 引起員工不滿 監(jiān)督方式、公司政策、工作條件、工資待遇、人際關(guān)系（與上級、與同級、與下級）、地位、保障 激勵因素 傳統(tǒng)的觀點 與工作內(nèi)容有關(guān)的，能激勵良好工作績效的因素 具備時 ? 引起強烈的積極性與滿足感 不具備時 ?不會引起強烈不滿 成就、認(rèn)可、工作自身、責(zé)任感、發(fā)展、成長 修正了傳統(tǒng)的滿意與不滿意的觀點 滿意 不滿意 滿意 沒有滿意 沒有不滿意 不滿意 激勵因素 保健因素 （二）雙因素理論在管理中的應(yīng)用 1. 不應(yīng)忽視保健因素的作用，但又不能過于注重改善保健因素，并且要善于將保健因素轉(zhuǎn)化為激勵因素； 邊際收益遞減 飽和 滿 足 保健因素 ，注重激勵因素的給 予； 。 ? 這一類型的理論主要有： ? 馬斯洛的需要層次理論； ? 赫茲伯格的雙因素理論； ? 麥克里蘭德的成就需要理論。 四 、 需要 、 動機和行為的關(guān)系 第一節(jié) 個體需要、動機與行為 新的需要 新的刺激 需要、動機和行為存在著一定的邏輯關(guān)系 新的刺激心理緊張 動機 目標(biāo)導(dǎo)向 行為 需要滿足 緊張解除 誘因 目標(biāo)達(dá)成 需要、動機和行為的關(guān)系圖解 需要、動機轉(zhuǎn)化為行為的條件 （ 1）需要必須達(dá)到一定的強度； （ 2）必須有能滿足需要的外部目標(biāo)，即誘因。 第一節(jié) 個體需要、動機與行為 ? 相同的行為可能來自于不同的刺激； ? 相同的刺激可能會引起不同的行為。 思考：需要與動機之間的關(guān)系 需要是動機產(chǎn)生的基礎(chǔ)和源泉。第九章 激勵 ? 主要內(nèi)容 ： ? 激勵的作用機理 ? 激勵的含義 ? 激勵的作用 ? 激勵理論 ? 激勵的方式與方法 ? 重點： 掌握幾種主要的激勵理論 ? 難點： 激勵的作用機理 ? 學(xué)時： 2學(xué)時 ? 員工出色地完成任務(wù) ， 興高采烈地對主管說： “ 我有一個好消息 ， 我跟了兩個月的那個客戶今天終于同意簽約了 ， 而且訂單金額會比我們預(yù)期的多 20%， 這將是我們這個季度價值最大的訂單 。 ? 需要的種類：物質(zhì)性需要與精神性需要 第一節(jié) 個體需要、動機與行為 二、動機概述 （一）定義：動機是引起和維持、推動個體行為，并使個體行為朝向一定方向，達(dá)到一定目的內(nèi)部動力。 ? （二）人的行為的一般模式 ? 人的行為包括四個過程：刺激，人的機體及其心理反應(yīng)，行為反應(yīng)，行為目標(biāo)的達(dá)成。 力量大 ， 具有主動性 ，自覺性的特點 。該理論學(xué)派認(rèn)為，需要是激勵的起點，是人的心理和行為的內(nèi)在動力。 2. 不足： （一） 自然成熟論，忽略社會環(huán)境與實踐的影響； （二） 機械主義論，忽視主觀能動性，忽視高層次需要低層 次需要的影響。 ?亞當(dāng)斯的公平理論 主要觀點： 員工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性不僅受到他所得的 絕對報酬 的影
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