ais機票銷售管理系統(tǒng)使用說明-文庫吧在線文庫
【正文】 擊 找到已在我方訂座該航班的旅客信息，然后通知該旅客，航班變動情況。如圖 ： 31 月結(jié)客戶管理 圖 常旅客審批 在常旅客管理中添加的常旅客，要想在系統(tǒng)中的其他地方使用，必須經(jīng)過具有審批權(quán)的人進行審批，方可給該常旅客分配卡號，經(jīng)過審批的表示已經(jīng)是公司的真正的常旅客。如圖 示： 26 打印機管理 圖 三、客戶管理 在主窗體中的菜單如圖 ： 客戶管理 圖 公司管理 該界面的主要功能是對與企業(yè)有業(yè)務(wù)往來的一些公司進行信息管理。 如圖 ： 23 工作號管理 圖 公司員工管理 該界面的主要功能是對公司員工的信息及 該員工所具有 操作該軟件的權(quán)限進行管理。 如圖 ： OFFICE管理 圖 22 添加：在“ OFFICE添加 /修改”框中，輸入相應(yīng)的信息，然后點擊 [添加 ]按鈕，信息即可存入系統(tǒng)，以備在其他地方使用。不選中該框就是按照金額來進 18 行搜索。 ? 特殊航線銷售金額 選中該框說明在右側(cè)的文本框中， 輸入的金額值是按客戶購買特殊優(yōu)惠航線的金額進行搜索。然后進入圖 所示的“客戶非優(yōu)惠行線政策”的界面。通過審核該框中的信息來檢查所添加的政策信息是否正確。 追加獎勵值： 是航空公司根據(jù)代理人的月銷售額，而給予的一種獎勵點，例如： % ,在框中填寫“ ” ,而不是“ ”或者“ %” 。另外有了政策信息，服務(wù)器每天晚上 23： 00 會自動運行各種政策，將機票銷售信息與政策信息相結(jié)合才會準確地統(tǒng)計出財務(wù)部，綜合業(yè)務(wù)部、及其他部門各領(lǐng)導(dǎo)層所關(guān)心的各種數(shù)據(jù)。該系統(tǒng)分為九大模塊完成，分別是：票務(wù)管理、票號管理、政策管理、客戶返點管理、報表輸出、客戶管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、其他業(yè)務(wù)管理、 系統(tǒng)管理。 航班號的錄入， 根據(jù)政策所適應(yīng)的航班號，有三種方式可進行選擇。 選中的艙位就是在 各自前面的復(fù)選框中劃 對號。 12 航空公司與客戶政策信息編輯 圖 修改、刪除政策信息：首先在要修改的政策信息的前面雙擊， 如下圖 圖 。如圖 ： 15 客戶非優(yōu)惠航線政策 圖 政策信息的修改、刪除操作：在信息顯示的列表框中選擇您要修改或刪除的記錄信息，雙擊前面黑色尖頭的位置，然后該信息將顯示在上面的信息框中，同時 [修改 ]、 [刪除 ]按鈕由灰色不可操作狀態(tài)變成黑色可操作的狀態(tài)，這是修改完成的信息可點擊[修改 ]按鈕重新保存，若要刪除該記錄，則直接點擊 [刪除 ]按鈕即可。 ? 航空公司 可以搜索客戶銷售某個航空公司的機票金額情況，也可搜索全部航空公司的總銷售金額。 事例見下圖 客戶追加政策編輯 圖 在顯示的信系列表框中，選擇一條記錄，在圖中所示的位置，雙擊鼠標左鍵，該信息中 的卡號及客戶姓名就顯示在上面的編輯框中，然后選擇一條具有可返點的優(yōu)惠航線來給該客戶追加點，并 19 將其他信息填寫完整，最后點擊 [添加 ]按鈕，剛才添加的信息就顯示在下面的信息框中。 當(dāng)對該記錄進行了修改，那么點擊 [修改 ]按鈕信息即可重新保存。 修改 /刪除：雙擊選中的員工 記錄，該記錄就顯示在“用戶添加 /修改”框中， 這時既可以修改 員工 基本 信息 也可修改權(quán)限信息，信息 被修改之后，要重新保存，則點擊 [修改 ]按鈕。 常旅客管理 主要功能是對公司的長旅客進行管理。見圖 ： 33 客戶審批 圖 四、其他業(yè)務(wù)管理 見圖 ： 34 其他業(yè)務(wù)管理 圖 月結(jié)管理訂單記錄 主要功能是管理月結(jié)客戶所訂的機票信息。 [刷新預(yù)定訂單 ]：出票系統(tǒng)中的預(yù)定狀態(tài)的訂單錄入系統(tǒng)之后，點擊次按鈕，即可看到目前所有處于預(yù)定狀態(tài)的訂單。 44 [出票訂單 ]：若該票在出票系統(tǒng)中已經(jīng)出票了，而且也有出票的權(quán)限，那么就可以點擊該按鈕。 將預(yù)定訂單或需出票訂單改成需出票訂單或出票訂單的操作如下圖 ： 46 修改訂單 圖 首先找到預(yù)定訂單或者 是需出票狀態(tài)的訂單，然后雙擊圖中所示的位置，即可打開編輯訂單的界面。 51 操作廢票管理 圖 六、客戶返點 如圖 52 客戶返點 圖 前臺客戶訂單審核 當(dāng)某個訂單被選為是某個客戶所出的 票的時候，該訂單就自動在該審核界面中出現(xiàn)。 55 財務(wù)部客戶返點結(jié)算 圖 七、報表輸出 見圖 ： 56 報表輸出 圖 問詢處員工日、月銷售統(tǒng)計表 見圖 所示： 該界面的主要功能是對訂票員工按時間來統(tǒng)計訂票量，主要功用是對員工業(yè)績的考核。圖 顯示的是該筆訂單的結(jié)算明細 ，在此表中可以顯示出 各種收款情況明細如： 現(xiàn)金、支票、刷卡、協(xié)議 。 59 前臺日銷售統(tǒng)計表 圖 前臺銷售周報表 見圖 所示，該界面是針對打印機名字按日期來統(tǒng)計，出票情況。 53 客戶訂單審核 圖 綜合部客戶返點審核 如圖 所示 ，該界面的主要功能 分三部分，一 是 顯示該客戶的所有訂單 ，如果某項訂單在銷售的時候沒有審核，那么沒有審核的訂單就在該列表中以橘黃色來顯示，在這可以對未審核的訂單進行審核，選中未審核的訂單，然后點擊 [審核 ]按鈕 ；二是顯示該客戶所購買的優(yōu)惠航線的金額及返點金額；三是顯示客戶購買沒有優(yōu)惠政策航線的銷售額及返點金額，他分南航非優(yōu)惠航線與非南航的其他航空
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