【正文】 根據(jù)客戶意見反饋表及售后服務(wù)中心電話回訪記錄評(píng)定服務(wù) 質(zhì)量。 注：設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)提成發(fā)放：當(dāng)月簽訂有效合同，并交清首期款的情況下，當(dāng)月提成按合同造價(jià)的 60%提取，工程款項(xiàng)全部到位后，發(fā) 40%的余款及增減項(xiàng)的提成。 6. 圖紙必須完整正確，因圖紙的尺寸或形狀錯(cuò)誤 而引發(fā)的問題是設(shè)計(jì)師應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。 1. 私自承接與公司有關(guān)聯(lián)的裝修業(yè)務(wù)（如包括直接從公司，本公司工地或老客戶介紹的工地等）的，除扣除所有款項(xiàng)外，設(shè)計(jì)師應(yīng)雙倍賠償該 工地的正常利潤(rùn)。 設(shè)計(jì)師報(bào)價(jià)規(guī)范條例 1. 報(bào)價(jià)在第一次交給客戶之前須交給設(shè)計(jì)室經(jīng)理審核，并簽字后，方可簽約。 設(shè)計(jì)師簽訂合同規(guī)范條例 簽訂合同規(guī)范要求： 合同書第 1 頁 1) 工程地點(diǎn)、樓號(hào)、房間號(hào)所屬區(qū)域須注明； 2) 工程承包方式須填寫清楚，不允許填錯(cuò)； 3) 法定代表人填寫：陳耕、公司聯(lián)系電話； 4) 工程設(shè)計(jì)人須注明設(shè)計(jì)師本人姓名、公司聯(lián)系電話； 5) 施工隊(duì)負(fù)責(zé)人須注明“王紅峰”和公司聯(lián)系電話。 設(shè)計(jì)管理中心合同交接程序 為了規(guī)范設(shè)計(jì)管理中心的各項(xiàng)制度，現(xiàn)由設(shè)計(jì)管理中心承擔(dān)對(duì)各分部設(shè)計(jì)師進(jìn)行資料管理、并對(duì)所簽訂正式合同、報(bào)價(jià)、圖紙進(jìn)行二次審核，程序如下： 設(shè)計(jì)室經(jīng)理在每周工作匯報(bào)的同時(shí)，上交本周設(shè)計(jì)師的“客戶俱樂部資料后附客戶調(diào)查表、量房單、現(xiàn)場(chǎng)交底單、下場(chǎng)記錄單”，交接單是簽單后以傳真發(fā)至總部（不變）。 3. 乙方負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)交底 次，施工中現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo) 次。 11. 乙方不負(fù)責(zé)保修事宜。對(duì)不配合公司退還全部灰色收入的，予以行業(yè)通報(bào)除名，即將該設(shè)計(jì)師照片、簡(jiǎn)歷及灰色收入事實(shí)通報(bào)北京所有家裝公司。 對(duì)經(jīng)過核實(shí)后，事實(shí)清楚的舉報(bào)，即獎(jiǎng) 勵(lì)舉報(bào)人 10005000 元人民幣。 2．已在歐倍德公司的客戶，其不通過公司的增項(xiàng)，或減項(xiàng)后又由歐倍德公司的設(shè)計(jì)師（或施工隊(duì)）實(shí)際完成部分，也視作私單。 注： 每周一各區(qū)域設(shè)計(jì)室將本周樣板間情況，匯總至設(shè)計(jì)管理中心，從而發(fā)現(xiàn) 內(nèi)部文件，不得外傳 31 樣板間及各方面的欠缺之處，并及時(shí)加以改進(jìn)。 7. 設(shè)計(jì)流程： 乙方經(jīng)過量房及與甲方的溝通后，先設(shè)計(jì)草稿方案，草稿方案可進(jìn)行修改，被甲方認(rèn)可后，出具正式圖紙，正式設(shè)計(jì)圖紙不改動(dòng)。 歐倍德裝飾設(shè)計(jì)報(bào)價(jià) 單位：元 序號(hào) 居室類型 建筑面積 單價(jià) 設(shè)計(jì)內(nèi)容 1 二居室以下 小于或 等于 60 平米 30 2 張平面圖， 1－ 2 張透視圖， 1－ 2 張家具圖， 1張門圖；設(shè)計(jì)師在開工前交底 1 次 2 二居室以上 大于 60 平米 40 2 張平面圖， 1－ 3 張透視圖， 1－ 3 張家具圖， 1張門圖，設(shè)計(jì)師在開工前交底 1 次，在施工中去1 次。 合同封面 1) 分類編號(hào)須填寫合同編號(hào)，甲方姓名及簽證日期的年月日，沒有注明的須補(bǔ)填清楚； 2) 檔案袋 注明客戶姓名、設(shè)計(jì)師姓名、工期（開工至竣工）、施工地點(diǎn)； 3) 簽約確定開工日期，須在合同交到工程部二日后之后，客戶如果更改進(jìn)場(chǎng)日期，需提前通知工程部經(jīng)理，經(jīng)三方認(rèn)可后方可確定開工日期?？蛻艉炞猪氉⒚?：“同意施工”。 3. 計(jì)算設(shè)計(jì)師在一年中主材 完單簽約累計(jì)值； 5) 主材累計(jì)完單 30 萬，獎(jiǎng)金 1000 元； 6) 主材累計(jì)完單 50 萬， 獎(jiǎng)金 2020 元； 7) 主材累計(jì)完單 80 萬，獎(jiǎng)金 4000 元； 8) 主材累計(jì)完單 120 萬，獎(jiǎng)金 6000 元； 單項(xiàng)紀(jì)錄獎(jiǎng)： 1. 月簽約總額破紀(jì)錄獎(jiǎng) 1000 元；（現(xiàn)今紀(jì)錄月簽單總額為： 715000 元）； 2. 單項(xiàng)破紀(jì)錄獎(jiǎng) 1000 元；（現(xiàn)今紀(jì)錄單項(xiàng)簽單額為： 715000 元）； 最佳工作效率獎(jiǎng) 1. 連續(xù) 3 個(gè)月，有效簽約總額達(dá)到 80 萬元，主材簽單額 15 萬，獎(jiǎng)金 2020元； 2. 連續(xù) 3 個(gè)月，有效簽約總額達(dá)到 100 萬元，主材簽單額 20 萬，獎(jiǎng)金 4000元； 季度最佳獎(jiǎng) 1. 最佳服務(wù)標(biāo)兵：獎(jiǎng)金 500~1000 元； 評(píng)比條件 項(xiàng)目：季度無客戶投訴（主動(dòng)或 被動(dòng)的）、季度所簽訂合同無退單情況、季度簽約客戶介紹占總體簽單比率 25%以上、與工長(zhǎng)監(jiān)理人員工地配合到位，工長(zhǎng)監(jiān)理反饋意見較好； 1. 季度最佳設(shè)計(jì)獎(jiǎng)：獎(jiǎng)金 500－ 1000 元； 評(píng)比條件 項(xiàng)目：季度必須上報(bào)一至兩個(gè)有價(jià)值的樣板間、在公司設(shè)計(jì)交流中被評(píng)為優(yōu)秀設(shè)計(jì)方案； 內(nèi)部文件，不得外傳 14 1. 最佳專業(yè)技能：獎(jiǎng)金 500－ 1000 元； 評(píng)比條件 項(xiàng)目：季度由本設(shè)計(jì)室上報(bào)簽單合同、報(bào)價(jià)、圖紙無誤齊全的后選設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)管理中心對(duì)于二次審核情況及工程部施工人員對(duì)設(shè)計(jì)師整體情況進(jìn)行綜合評(píng)選，另要求中期除水電外，工程誤差不能超過 15%。 3. 交清公司的所有借款，領(lǐng)用或借用的公司物品（工具、書籍及衣物等）。 3. 愛惜公司財(cái)務(wù)，上下班必須整理好自己的辦公環(huán)境，借用公司工具及書籍必須申請(qǐng)并登記。注意：決定去工地時(shí)必須提前與工地現(xiàn)場(chǎng)工長(zhǎng)電話聯(lián)系一下，以免出差錯(cuò)（工地沒人或很雜亂等現(xiàn)象）； 4．對(duì)工程進(jìn)行實(shí)地測(cè)量服務(wù) （視情況免費(fèi)或收費(fèi)），裝修訂金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按建筑結(jié)構(gòu) 120平米以下 500元， 120平米以上 800元，復(fù)式 1000元，別墅 2020~5000元；必須認(rèn)真填寫《量房受理單》，單據(jù)中明確表示此項(xiàng)費(fèi)用是不退的，在首 內(nèi)部文件，不得外傳 7 期款中扣除；如另收設(shè)計(jì)費(fèi)取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為 30~80 元 /平米（視情況訂）；設(shè)計(jì)師收取的量房訂金（因各種原因未在公司施工的，定金不退還）、設(shè)計(jì)提成按 40%提取，公司在二個(gè)月后在工資中發(fā)放； 5．做出標(biāo)準(zhǔn)施工圖、合同預(yù)算書（奧貝特電子報(bào)價(jià)系統(tǒng)）、并呈送設(shè)計(jì)室經(jīng)理檢查；報(bào)價(jià)中一些注意事項(xiàng)：報(bào)價(jià)中可做水電預(yù)收，但水電預(yù)收項(xiàng) 目不打折；報(bào)價(jià)中凡遇木制作二選一； 6．簽訂合同，包括：工程合同一式三份（公司、客戶、市場(chǎng)）、工程報(bào)價(jià)單、圖紙（原房結(jié)構(gòu)圖、平面圖、頂面圖、水位施工圖、電位施工圖、尺寸詳細(xì)的門圖、設(shè)計(jì)項(xiàng)目及木制作等施工圖），所有報(bào)價(jià)圖紙必須有設(shè)計(jì)師及客戶簽字認(rèn)可，圖紙必須簽“同意施工”，如遇待訂項(xiàng)目應(yīng)標(biāo)注清楚，月底前將所差圖紙補(bǔ)齊后上交設(shè)計(jì)管理中心；簽訂合同同時(shí)，請(qǐng)客戶交納首期款或工程造價(jià)10%以上的工程定金； 7．在交談過程中，必須向客戶介紹主材代辦的品牌，如客戶有意訂購公司代買的品牌主材時(shí)，通知市場(chǎng)內(nèi)主材代辦人員，代辦 員與客戶聯(lián)系簽訂主材合同，同時(shí)設(shè)計(jì)師可得到相應(yīng)的主材提成 2%或更多； 8．合同鑒證后，在奧貝特中詳細(xì)填寫《設(shè)計(jì)交接單》，并由各設(shè)計(jì)室經(jīng)理簽字確認(rèn)后傳真至總部；特別提醒注意：設(shè)計(jì)師不能點(diǎn)選施工隊(duì)；否則一經(jīng)核實(shí)此項(xiàng)工程提成降一個(gè)點(diǎn)； 9．管理中心接到交接單后，在工程進(jìn)場(chǎng)之前工程管理中心會(huì)將轉(zhuǎn)發(fā)《工程回執(zhí)單》，此單中有工程負(fù)責(zé)人（工長(zhǎng)）與現(xiàn)場(chǎng)工長(zhǎng)（代班）、監(jiān)理等電話傳真至設(shè)計(jì)室，設(shè)計(jì)師在接到回執(zhí)后與相關(guān)人員聯(lián)系確定時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底，提醒注意不許遲到，可提前與工長(zhǎng)監(jiān)理約在客戶前到工地，有所準(zhǔn)備后再與客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底 ； 內(nèi)部文件，不得外傳 8 10．進(jìn)場(chǎng)時(shí)，設(shè)計(jì)師、工地現(xiàn)場(chǎng)工長(zhǎng)、質(zhì)檢、客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底 ,由設(shè)計(jì)師帶齊并認(rèn)真填寫《現(xiàn)場(chǎng)交底單》，一式兩份（工長(zhǎng)、分部設(shè)計(jì)室）填寫后交店面主管； 11．工程進(jìn)展過程中，應(yīng)定期去工地至少五次（包括現(xiàn)場(chǎng)交底及木工基礎(chǔ)完活，中期款之前必須到工地一次，負(fù)責(zé)監(jiān)督設(shè)計(jì)意圖的實(shí)施，協(xié)助工地主管認(rèn)真審核《中期增減項(xiàng)》及《變更單》，并復(fù)印一份交分部設(shè)計(jì)室主管；每次下場(chǎng)需填寫《下場(chǎng)記錄單》、工地現(xiàn)場(chǎng)《工作站》進(jìn)行登記注明日期及發(fā)現(xiàn)的問題；負(fù)責(zé)工程中部分項(xiàng)目設(shè)計(jì)的選材及效果確認(rèn)； 12．合同簽訂后次日內(nèi)必須將合同及本設(shè)計(jì)室審 核表轉(zhuǎn)交設(shè)計(jì)管理中心，進(jìn)行二次審核，月底之前將（量房單、現(xiàn)場(chǎng)交底及下場(chǎng)記錄單全部交至設(shè)管中心）并記入工資提成； 設(shè)計(jì)師工作待遇與定額 設(shè)計(jì)師級(jí)別： 試工期、普通級(jí)、優(yōu)秀級(jí)、副主任級(jí)、主任級(jí)設(shè)計(jì)師；根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)實(shí)際情況確定； 提成工資： 1. 簽訂有效合同 5 萬元以內(nèi)，按工程總造價(jià)的 3%提成； 2. 簽訂有效合同 515 萬元以內(nèi)（含 5 萬元），按工程總造價(jià)的 4%提成； 3. 簽訂有效合同 15 萬元以上（含 15 萬元），按工程總造價(jià)的 5%提成； 4. 另：對(duì)于未打折的工程，將在原有提成比率下，此項(xiàng)工程款再加 1%提成款；對(duì)于減項(xiàng)過大而影響到原 有提成比率時(shí)，將當(dāng)月所多提成款多計(jì)部分如數(shù)扣除。 內(nèi)部文件，不得外傳 5 7. 木工活驗(yàn)收（基礎(chǔ)驗(yàn)收，基層處理情況核實(shí)工程 量收取中期款，辦理增減 項(xiàng)單并填寫單據(jù)） 8. 瓦工活驗(yàn)收（基礎(chǔ)驗(yàn)收，基層處理情況核實(shí)工程量收取中期款，辦理增減 項(xiàng)單并填寫單據(jù)）