【正文】 的特殊性，圖紙只是參考樣式，現(xiàn)場的細節(jié)，應由工人與甲方 靈活運用。 備 注： 設計圖標注一般性尺寸； 如需出詳細施工圖，每平米加收 10 元； 如需出電腦效果圖，每張加 800 元； 簽訂設計協(xié)議； 內(nèi)部文件，不得外傳 25 協(xié) 議 書 甲方： 乙方：歐倍德建筑裝飾工程有限公司 甲方委托乙方承接 室內(nèi)設計工作，雙方同意共同遵守如下各項條款： 1. 居室基本情況： 1) 戶型： 2) 面積： 2. 設計內(nèi)容： 平面圖： 張；透視圖： 張；家具圖： 張；門 圖： 張； 施工圖： 張。 7) 以上有關合同簽訂的規(guī)范規(guī)定，自發(fā)布之日起生效，希望各部門積極協(xié)作，按程 序協(xié)調(diào)工作。罰款在中期款提成中扣除； 5. 家具等圖紙，必須確定尺寸范圍，必須注明材質(zhì)，油漆種類，沒有注明尺寸范圍的和未注明材質(zhì)而造成損失的，由設計師承擔責任； 6. 口頭答應客戶用某種材料，在合同報價中沒有注明而引起糾紛的，由設計師承擔責任； 7. 設計圖紙沒有讓客戶認可簽字的，造成返工的（由客戶、監(jiān)理、設計師確定是因設計失誤問題），由設計師承擔損失； 8. 因客戶投訴設計嚴重失誤，經(jīng)調(diào)查核實， 屬設計師的責任，由設計師承擔責任； 9. 施工圖紙在進場前，須設計室經(jīng)理審核并簽字后，方可交給工程部施工。 18. 以上日常工作行為規(guī)范，請各設計室設計師嚴格遵守 ，違反規(guī)定者，根 據(jù)情節(jié)輕重處以 201000 元的罰款和警告。 二、關開開除的規(guī)定： 因設計 師以下規(guī)定條款，造成公司名譽或經(jīng)濟上的損失時，公司有權開除設計師，扣除設計師所有款項，并有向設計師索要相應賠償，及保留起訴設計師的權利。 5. 不能私自答應客戶贈送合同內(nèi)未包含項目，（無論是物品或單純服務）即使有少量的優(yōu)惠及贈送，也應預先向部門經(jīng)理申請并提前向工程主管說明，嚴禁與客戶簽訂各類補充協(xié)議，否則設計師承擔全部責任。 其它提成款項： 對公司有突出貢獻的設計師，公司將額外獎勵、加薪 (參見 激勵機制 )。 11. 整體驗收：竣工結算，辦理竣工手續(xù)。二零零三年被北京市建筑裝飾協(xié)會評為“家庭居室裝飾施工優(yōu)秀企業(yè)”及“家庭居室裝飾優(yōu)秀設計”二等獎。高工作室（以設計為主的全程私人一對一的服務方式，按建筑結構，設計取費 100150 元 /平米）、室內(nèi)空間創(chuàng)作室、北區(qū)：居然設計室、西區(qū)：大鐘寺藍景麗家設計室、紅星美凱龍設計室、南區(qū)：環(huán)三環(huán)設計室、麗澤新東方家園設計室、東區(qū)：現(xiàn)代城設計室；客戶電話 /網(wǎng)站咨詢、主材配送中心；二線部門： 工程管理中心： 工程施工部、質(zhì)檢部、維修部、售 內(nèi)部文件，不得外傳 4 后服務部、材料基地； 工裝部 主要負責工裝業(yè)務開發(fā)； 人事行政部、 財務部、 企劃部、市場部、特許加盟中心 歐倍德監(jiān)控小組： 2020 年我們本 著提高施工質(zhì)量、加強服務意識、爭創(chuàng)更大效益的目標，公司成立 以總經(jīng)理為首的服務監(jiān)控體系，主要對于公司各部門在服務客戶中發(fā)生的或存在隱患的問題，提醒并做相應的處理及解決； 二、 特色服務： 1. 公司向客戶承諾 “保修三年” 的售后服務；（目前大型公司唯一一家） 2. 主材配送中心 方便客戶在施工中對各項主材的需求進行免費的測量配貨 補退貨等； 3. 工程管理中心： （ 1）材料配送：由工程部統(tǒng)一的材料配送中心， 對于在施工中所用各種板材及附料進行統(tǒng)一配送服務，保證真材實料、環(huán)保； （ 2）在裝修中使用涂料添加劑 “歐倍德空氣環(huán)保凈化劑” 產(chǎn)品，有效 的保證在裝修中凈化室內(nèi)空氣，達到環(huán)保標準； （ 3）嚴格的質(zhì)量檢測體系， 儀器檢測法及五巡八檢制：每五天巡查工地，并對工地施工進行八次檢測； 4. 按規(guī)定時間持預算到現(xiàn)場參加交底，填寫原房情況調(diào)查表并經(jīng)客戶簽字， 核算預算工程量； 5. 按規(guī)定時間到現(xiàn)場驗收材料，填寫材料驗收單，并協(xié)助辦理開工手續(xù)；（填 寫材料驗收記錄） 6. 隱蔽工程驗收，（即水、電、防水木作基礎驗收）填寫交易所要求試通事 壓試漏核實水電工程量。 6．若有約定外出或需晚到，須向設計室經(jīng)理匯報，否則按無故遲到處理，遲到處罰規(guī)定按各設計室內(nèi)部規(guī)定執(zhí)行； 7．設計室每周固定例會時間并制訂例會制度，非正常理由均不得無故不到，否則按部門有關例會制度處罰； 8．設計師在市場搞好自身環(huán)境衛(wèi)生，禁止吸煙，發(fā)現(xiàn)一次罰款 200元； 9．設計師輪流值勤，打掃衛(wèi)生并考勤，有事外出或休息必須委托他人代理。 設計師的責任 1. 注意儀表及談吐，維護公司形象及名譽，不得有任何損害公司形象的言行。 辭職、辭退及開除的規(guī)定 一、辭職及辭退： 因各種原因，設計師向公司辭職時應提前 15 天遞交辭呈，經(jīng)公司批準后方可視為正式辭職；因各種原因，公司辭退設計師時也應提前 15 天發(fā)出辭退通知，在正式辭職和辭退前，設計師應履行完自身的責任及義務，即如下幾點： 1. 完成自身所簽訂的所有合同。 3. 因參與違法、犯罪活動，被司法機關處理的或連續(xù)曠工三天者（請假未經(jīng)批準外出者，亦視為曠工）或累計一個月遲到或曠工 48小時的。 設計師圖紙規(guī)范條例 （施工圖紙） 1. 施工圖紙必須使用公司統(tǒng)一圖框紙； 2. 施工圖紙須清晰、干凈，材料必須注明“飾面材質(zhì)，油漆種類，尺寸、規(guī)格要求”；尺寸標注必須詳細圖標、尺寸線需按公司圖紙規(guī)范注明。 合同書第 10頁 甲方提供材質(zhì)明細表，須填寫清晰，甲方意見及簽字須讓客戶填寫姓名， 乙方須填設計室經(jīng)理本人姓名及時間。 4. 工程部提供回執(zhí)單發(fā)到設計室，由設計師直接與工長聯(lián)系確定現(xiàn)場交底時間，準時進行現(xiàn)場交底； 5. 工程開工三日內(nèi)發(fā)現(xiàn)圖紙、報價的問題，工程部及時通知設計管理中心，由設計管理中心負責與設計室設計師聯(lián)系負責解決；開 工三日后出現(xiàn)問題由工程部負責解決； 6. 開工后，設計師對工地最少要有三次下場記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，避免問題積累引起客戶投訴；設計室經(jīng)理每個月至少一次對在施工地的客戶做回訪工作（下場或電話），發(fā)現(xiàn)問題及時解決；如客戶投訴到公司且后果較嚴重的，設計管理中心將對此工程的設計師、設計室經(jīng)理、副經(jīng)理（主管）進行相應的經(jīng)濟處罰； 7. 設計管理中心對設計師的每個工程都有資料備案，以便提供有效的業(yè)績評估依據(jù)。 5. 設計費： 元人民幣。 甲方（簽字）： 乙方（簽字）： 年 月 日 年 月 日 內(nèi)部文件，不得外傳 27 設計管理中心退單流程 設計管理中心合同簽訂后，以下幾種情況會導致退單發(fā)生，根據(jù)每種情況制訂解決辦法，如發(fā)現(xiàn)問題由責任人承擔： 工期待訂： 設計師簽訂合同后，由于客戶原因工期待訂的需由區(qū)域 （設計室）經(jīng)理將預計進場時間寫清，如在預期內(nèi)未進場且退單的，必須由設計師向設計室經(jīng)理上報，由設計室經(jīng)理填寫《退單情況說明》，將所簽訂合同收回（市場認證合同、交客戶合同、所扣款項等）經(jīng)區(qū)域經(jīng)理簽字后上交設計管理中心存檔，設計管理中心通知工程管理中心此單退單；（責任人：當事設計師、區(qū)域或經(jīng)理、區(qū)域設計室管理人員） 交底未進場： 進場交底后未施工退單，由區(qū)域（設計室）經(jīng)理負責向設計師核查將實際情況上報分清責任，設計室經(jīng)理填寫《退單情況說明》，將所簽訂合同收回（市場認證合同、交客戶合同、所扣款項等）經(jīng)區(qū)域經(jīng)理簽字后上 交設計管理中心存檔，設計管理中心通知工程管理中心此單退單；（責任人：當事設計師、區(qū)域或經(jīng)理、區(qū)域設計室管理人員） 進場施工中： 施工過程中因各種原因退單的，此工地工長、監(jiān)理向工程管理中心上報，經(jīng)由設計管理中心與設計室核實證明此單的確退單后，由工程管理中心負責填寫《退單情況說明》，將所簽訂合同收回（交客戶合同、所扣款項等）經(jīng)工程管理中心負責人員簽字后上交設計管理中心存檔，設計管理中心通知區(qū)域設計室此單退單；（責任人：當事設計師、工長、監(jiān)理人員、區(qū)域經(jīng)理及區(qū)域設計室管理人員） 處罰方法： 各類退單必須收取此合同造 價的 1%認證費（如客戶未交納，必須由區(qū)域或設計師交納）；視情況收取違約金；在施工進程中退單的分清責任后由于客戶原因必須收取違約金； 內(nèi)部文件，不得外傳 28 退單除扣除所提款項外，如影響當月區(qū)域整體業(yè)績完成額也均如數(shù)扣回；退單情況需急時上報設管中心，如上報延誤將記入管理能力績效考評；如因設計師原因延誤未及時上報退單情況者，扣 100 元。 2. 對經(jīng)過核實后，事實清楚的舉報，即獎勵舉報人 5001000 元人