全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)1(存儲版)
【正文】 不了世界 ， 我就要改變自己 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 91 兩個不等式： ?知識 ≠能力：女研究生和拐賣她的文盲誰更有知識？ ?知識經(jīng)濟(jì) ≠學(xué)歷經(jīng)濟(jì)：比爾與戴爾，知識經(jīng)濟(jì)時代的英雄卻不肯讀完大學(xué)。 ?上等經(jīng)營：具體、坐照和入神。 ?精明的小業(yè)主為什么做不大？精明、高明和英明。 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 88 ?女人征服男人 不靠色相靠眼神； ?別人對您有威脅時， 我們第一反應(yīng)是繞開外； ?生在紅旗下 ， 長在欺騙中； 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 89 ?不是教他干什么？而是 教他干什么的套路 ?見人說人話 ， 見鬼說鬼話 ，但要有一個前提兩人一照面就知道對方是人還是鬼 。 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 61 ? 一年學(xué)成一個手藝人， ? 十年學(xué)不成一個商人， ? 手藝人可以閉門造車， ? 商人卻不能紙上談兵。 談不完 ， 再上茶樓 ， 再談為完再洗桑拿 。 ? 發(fā)達(dá)國家市場營銷戰(zhàn)略大致經(jīng)歷了三個階段： 大量營銷 產(chǎn)品多樣化營銷 目標(biāo)市場營銷 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 32 （二）市場細(xì)分和目標(biāo)市場營銷的客觀基礎(chǔ) ? 首先在于市場需求的差異性，以及有此決定的購買者動機(jī)和行為的差異性 ? 其次，還在于市場需求的相似性。影響顧客購買的成本因素包括時間成本、精力和精神成本。 企業(yè)的需求來自兩組顧客：新顧客和回頭客 。 ?金庸針對備受壓力的城市白領(lǐng) （ 金領(lǐng)不需要看 ， 藍(lán)領(lǐng)偶爾看看也可 ） 是頭腦按摩大師 。 用許多具體的市場營銷手段來增強(qiáng)與消費(fèi)者的聯(lián)系。 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 12 營銷：就是給漂亮的美女穿上一件美麗的絲紗，然后用電風(fēng)扇吹著她（有動感） 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 13 （ 二 ） 什么是是市場營銷 ？ ? 是指在可獲利情況下提供給顧客滿意 ， 市場營銷的目標(biāo)是通過承諾卓越價值來吸引新顧客 ， 并通過提供顧客滿意來留住老顧客 。 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 9 ? 永遠(yuǎn)不要找老師（或別人）講錯了什么（這對別人有用對自己無用）； ? 永遠(yuǎn)要關(guān)注自己學(xué)到了什么（這對自己有用）； ? 永遠(yuǎn)不要抱怨環(huán)境，要把環(huán)境的營養(yǎng)吸干。 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 8 關(guān)于學(xué)習(xí)的思考（ 6） ——哲學(xué)家和船夫的故事 ? 哲學(xué)家問船夫：“學(xué)過哲學(xué)嗎？” ? 船夫：“沒有。” ? 哲學(xué)家：“那你將失去大多生命。 ?市場是指產(chǎn)品的現(xiàn)實和潛在的購買者 。 ? 是一門招徠和保持可從其身上獲利的顧客的藝術(shù) 。 第三種方法是：除財務(wù)利益和社會利益外再增加結(jié)構(gòu)聯(lián)系。 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 18 需求管理 營銷管理部門以幫助企業(yè)達(dá)到自己目標(biāo)的方式來尋找辦法去影響需求水平 、 需求時機(jī)和需求構(gòu)成 。 除了設(shè)計戰(zhàn)略來招徠新顧客和創(chuàng)造與新顧客的交易以外 ， 企業(yè)現(xiàn)在正全力以赴地保住現(xiàn)有顧客和建立持久的顧客關(guān)系 。 市場營銷的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)既是企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)制定的依據(jù)又要服從和服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 38 （二）確定目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略 無差異性市場營銷 差異性市場營銷 集中性市場營銷 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 39 （三）影響目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略選擇的因素 企業(yè)的實力 市場差異性的大小 產(chǎn)品生命周期的階段 競爭者的戰(zhàn)略 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 40 四、市場定位 （一）市場定位的概念 （二）市場定位的步驟 （三）市場定位的策略 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 41 營銷的 4P— 4S— 4R ?4P：產(chǎn)品、價格、渠道、促銷 ?4S：需求、成本、便利、溝通 ?4R：關(guān)聯(lián)、速度、關(guān)系、回報 市場細(xì)分、市場定位、目標(biāo)客戶 第三部分：市場營銷策略組合 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 42 ?營銷：取債于人 讓對方總覺欠你的（見面遞煙一為共鳴；二為讓他總覺欠你的） ?營銷：取悅于人 微笑 眉開眼笑 ?營銷：取信于人 幫別人做點(diǎn)事 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 43 一、產(chǎn)品策略 （一）產(chǎn)品涵義 （二）產(chǎn)品組合決策 （三）品牌與包裝決策 （四）產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期各階段的市場營銷策略 （五）新產(chǎn)品開發(fā) 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 44 （一）產(chǎn)品涵義 利益 效用 包裝 造型 品質(zhì) 商標(biāo) 特征 運(yùn)送 維修 服務(wù) 保證 實質(zhì)層 實體層 延伸層 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 45 （二）產(chǎn)品組合決策 寬 度 浴液 洗面奶 香皂 洗衣粉 殺蟲劑 深 度 留春牌 蜜蜂 寶寶樂 維康 舒而麗 潔美 馥馨 白塔 月季 玫瑰 美而康 玉泉 潔友 清泉 愛意 玉葉 三勤 速滅 利夏 三敵 產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度是指企業(yè)各類產(chǎn)品在最終用途、生產(chǎn)條件、目標(biāo)市場、銷售方式以及其它方面的相互聯(lián)系的程度。要把事情辦完說妥至少給個明確的答復(fù)，或承諾。 情人現(xiàn)象：離婚的三個危險期： ——結(jié)婚五年以內(nèi) ——孩子上小學(xué)后 ——孩子成人后 全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 72 橋式營銷
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