全國(guó)商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)1-全文預(yù)覽
【正文】 全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 一：市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù) 11 ?人生處處是市場(chǎng) ， 營(yíng)銷如同找對(duì)象 。 全國(guó)商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 關(guān)于學(xué)習(xí)的思考（ 7） 10 （ 一 ） 什么是市場(chǎng) ？ ?一般說來市場(chǎng)是場(chǎng)所；是資源配置的方式 ?！? ? 船夫：“那你將失去整個(gè)生命?！? ? 哲學(xué)家又問：“學(xué)過數(shù)學(xué)嗎？” ? 船夫：“沒有。1 市場(chǎng)營(yíng)銷管理基礎(chǔ) 全國(guó)商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 2 全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 市場(chǎng)營(yíng)銷管理基礎(chǔ) 第一部分：市場(chǎng)營(yíng)銷的基本涵義 第二部分： 目標(biāo)市場(chǎng)的分析 第三部分： 市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合 第四部分： 營(yíng)銷人員的素質(zhì)要求 全國(guó)商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 3 學(xué) 知識(shí)，表意識(shí) 反復(fù)練習(xí) 關(guān)于學(xué)習(xí)的思考（ 1） 習(xí) 技能，潛意識(shí) + 學(xué)習(xí) 全國(guó)商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 4 ?學(xué)什么 學(xué)規(guī)律，找感覺 關(guān)于學(xué)習(xí)的思考（ 2） ?怎么學(xué) 跳出行業(yè)，實(shí)踐，案例 全國(guó)商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 5 ?學(xué)習(xí)培訓(xùn)的形式有三種 一種是知識(shí)轉(zhuǎn)移型 一種是技巧訓(xùn)練型 一種是心態(tài)訓(xùn)練型 ——（幫助訓(xùn)練者拓展觀念， 建立有助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，取得成功態(tài)度的一種訓(xùn)練方式，用的是體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的方法，通過活動(dòng)與游戲來體現(xiàn)） 關(guān)于學(xué)習(xí)的思考（ 3） 全國(guó)商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 6 心誠(chéng)求之，雖不中，不遠(yuǎn)矣！未有學(xué)養(yǎng)子而后嫁者也！ ——《大學(xué)》曾子 全國(guó)商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 關(guān)于學(xué)習(xí)的思考（ 4） 7 關(guān)于學(xué)習(xí)的思考（ 5） ——培訓(xùn)的效果評(píng)估 聽： 5%?！? ? 哲學(xué)家：“你將失去一半生命。 ? 船夫問哲學(xué)家：“你學(xué)過游泳嗎？” ? 哲學(xué)家：“沒有。 ? 永遠(yuǎn)不要試圖改變環(huán)境，我們能做的是改變我們自己。 ?但我認(rèn)為：市場(chǎng)是人這種動(dòng)物爭(zhēng)奪生 存權(quán)的場(chǎng)所 。 ? 個(gè)人和群體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值 ， 并同他人進(jìn)行交換以獲得所需所欲的一種社會(huì)及管理過程 。 全國(guó)商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 14 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷正逐漸地從試圖使每一筆交易都獲得最大利潤(rùn)，向與顧客及其他各方建立互惠互利的關(guān)系轉(zhuǎn)變。 第一種方法是：企業(yè)可以把財(cái)務(wù)利益增加到顧客關(guān)系中去創(chuàng)造顧客價(jià)值和滿意。不同的人用相同的規(guī)律得到的結(jié)論卻不一樣，這叫藝術(shù)。 全國(guó)商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 17 （ 三 ） 營(yíng)銷管理 為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)旨在建立 、加深和維持與目標(biāo)購(gòu)買者之間有益的交換關(guān)系的設(shè)計(jì)方案所作的分析 、計(jì)劃 、 實(shí)施及控制 。 ?負(fù)需求 ?無需求 ?潛在需求 ?下降需求 ?不規(guī)則需求 ?充分需求 ?過量需求 ?有害需求 全國(guó)商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 19 發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求、滿足需求 ? 對(duì)需求不要做價(jià)值判斷 ， 我們是營(yíng)銷但不是營(yíng)銷倫理學(xué) 。 傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論和實(shí)踐強(qiáng)調(diào)招徠新顧客和創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī) 。 全國(guó)商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 21 二、市場(chǎng)營(yíng)銷管理觀念 ? 所謂營(yíng)銷管理觀念，也就是企業(yè)在開展?fàn)I銷管理過程中，在處理企業(yè)、顧客和社會(huì)三者利益方面所持的態(tài)度、思想和觀念。 全國(guó)商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 23 （一）戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)與市場(chǎng)營(yíng)銷關(guān)系 戰(zhàn)略是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)所做的全盤考慮和統(tǒng)籌安排。 四：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程 全國(guó)商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 24 （三）市場(chǎng)營(yíng)銷管理步驟 ?分析市場(chǎng)機(jī)會(huì) ?選擇目標(biāo)市場(chǎng) ?確定市場(chǎng)營(yíng)銷組合 ?管理市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng) 上圖：市場(chǎng)營(yíng)銷組合要素 全國(guó)商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 25 ?分析市場(chǎng)機(jī)會(huì) （定義見 P309） ?選擇目標(biāo)市場(chǎng) 市場(chǎng)定位 （定義見 P310） 環(huán)境機(jī)會(huì) 企業(yè)機(jī)會(huì) 全國(guó)商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 26 確定市場(chǎng)營(yíng)銷組合 大市場(chǎng)營(yíng)銷（ 6p’s） 一般市場(chǎng)營(yíng)銷（ 4p’s） + 權(quán)利、公共關(guān)系 產(chǎn)品 渠道 促銷 價(jià)格 權(quán)利 公共關(guān)系 —— 要運(yùn)用政治力量和公共關(guān)系的各種手段打破國(guó)際或國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的貿(mào)易壁壘，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷開辟道路。 ? 第三，由于現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展，企業(yè)只有依靠市場(chǎng)細(xì)分來發(fā)掘?yàn)闈M足的市場(chǎng)需要，尋求有吸引力的、符合自己目標(biāo)資源的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。 全國(guó)商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 47 ?（四）產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期各階段的市場(chǎng)營(yíng)銷策略 試銷期 暢銷期 飽和期 滯銷期 銷 售 量 時(shí) 間 全國(guó)商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 48 （五）新產(chǎn)品開發(fā) 新產(chǎn)品及其種類 ?新產(chǎn)品及新產(chǎn)品開發(fā) ?新產(chǎn)品開發(fā)的意義及趨向 新產(chǎn)品開發(fā)組織 新產(chǎn)品的推廣 全國(guó)商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證工作站 49 二：定價(jià)策略 （一）影響定價(jià)的因素（需求、競(jìng)爭(zhēng)、成本） （二）定價(jià)策略（ 確定定價(jià)目標(biāo)、測(cè)定需求、估算成本、分析競(jìng)爭(zhēng)狀況） （三）定價(jià)基本方法（心理定價(jià)、折扣定價(jià)、地區(qū)定價(jià)、需求差別定價(jià)、新產(chǎn)品定價(jià)、產(chǎn)品組合定價(jià)） （四）價(jià)格變動(dòng)與企業(yè)對(duì)策（顧客對(duì)企業(yè)變價(jià)的反應(yīng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)變價(jià)的反應(yīng)、企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者變價(jià)的反應(yīng)） 全國(guó)商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)與資格
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