【正文】 回首08年，感慨萬千，有得有失。這只是工作的第一步，以后的工作要轉(zhuǎn)向剛?cè)岵?jì)，恩威兼施。針對于公司包裝以前浪費(fèi)現(xiàn)象：如1000g白頭翁散通用包裝推出。在半年業(yè)務(wù)員回公司開會，給業(yè)務(wù)員進(jìn)行了一次培訓(xùn)。并且實(shí)現(xiàn)k3輸入、審批各種賬目。還有河南的飼料，河北的獸藥這一說。在選好人，用好人，用對人。定期開展培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。找到客戶的需求，才是根本。一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。宣傳是長久的，促銷是短暫的。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。利用公司網(wǎng)站，把產(chǎn)品及時(shí)發(fā)布出去，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息自我提高，快速成長。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化，就是管理的最基本要求。產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。河南、河北、山東三省，市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省山東飼料信息要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。對銷售隊(duì)伍的知識培訓(xùn)，專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。企業(yè)無人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。 崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，一年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案。學(xué)習(xí)公司先進(jìn)的技術(shù)，推進(jìn)erp軟件即k3的的流程。銷售工作是一個(gè)系統(tǒng)的工作，所以做好各個(gè)部門的協(xié)調(diào)工作，有利于工作的開展。針對于大包裝產(chǎn)品如溫克的購飼料粉碎機(jī)選九龍推出：XXg的荊防敗毒散。一方面是自己沒有管理經(jīng)驗(yàn)，從飼料粉碎機(jī) 興田做業(yè)務(wù)到做管理需要一段時(shí)間的調(diào)整，心態(tài)、處事都需要改變。另外一方面就是針對年后的工作，我一定要多嘗試走出去，多見客戶，這樣才能有所成長，也只有這樣才能把這份工作做好?；叵胝麄€(gè)XX年，整體感覺上似乎自己啥都沒有做，具體總結(jié)還得從進(jìn)入潤友公司說起了。但我想說的是盡管外部環(huán)境很惡劣但我們依舊要充分發(fā)揮主觀能動性。其次，誠實(shí)對待客戶，面對整個(gè)低迷的股市行情我絕不對客戶期許任何希望，只有這樣誠實(shí)的交流才能贏得客戶對我以及對我們公司的信任，在對客戶講解時(shí)我會告訴可會我證券公司的優(yōu)勢所在如：股東實(shí)力雄厚。工作上我一直秉承著“客戶至上，踏實(shí)負(fù)責(zé)”的做事原則認(rèn)認(rèn)真真的完成每一項(xiàng)工作，下面我就這半年來的工作做一下的總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)批閱指正。在強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)時(shí)，無需面面俱到，只要強(qiáng)調(diào)自家產(chǎn)品比別家產(chǎn)品 強(qiáng)的某些特點(diǎn)即可。第三 態(tài)度感染客戶談客戶非易事，一定要做好心理準(zhǔn)備。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如**、**、等)。**行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用**價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來臨。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任。3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。 技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。三、銷售中的問題經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。如XXX客戶的**，XXX客戶的**等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。**常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，**增長較快，**相比去年有少量增長。 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。四、關(guān)于公司管理的想法我們**公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在**州乃至**行業(yè)都小有名氣?，F(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。以上只是個(gè)人之見，不一定都對，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。鑒于此，XX年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。 強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。銷售成員的績效考核分以下幾個(gè)方面：a) 出勤率　銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習(xí)。銷售總結(jié)recently, an incredible tragedy happened that a 16yearold boy to a pretty girl for her reluctance to be his girl friend. the shocking event soon caused a national influence. i show great sorry for the poor the socalled “l(fā)ove”. the boy doesn’t understand the meaning of true love so that he mitted such an unforgiveable crime, only to destroy both the girl and himself. then, what is