銷售月工作總結與銷售經(jīng)理20xx年個人總結范文匯編(存儲版)
【正文】 四次》職代會暨XX年工作”專題會議精神，使全體員工明確了年度重點工作方向?，F(xiàn)就全年工作做一下簡要總結：一、綜合管理與標準化建設工作一年來，我所在標準化建設與落實“四個服務”過程中，積極配合上級部門，完成了如下工作：落實“四個服務”方面：按計劃順利完成了小向善、大向善電氣化、路燈亮化工程任務。創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在KTV就像回到家里一樣。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信。也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。微笑在KTV日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高KTV的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。根據(jù)上級節(jié)能減排文件要求，對年產(chǎn)量60(含90)萬噸的鴻強、華興洗煤廠的配電變壓器進行了停電封存。二、安全生產(chǎn)及設備管理強化安全意識，確保安全生產(chǎn)。加強安全工器具管理。組織安全日活動例會53次，達到每周一次。通過以上安全措施的實施，杜絕了生產(chǎn)過程中可能發(fā)生的安全事故，保證了人員生命財產(chǎn)的安全。累計捅除栗家莊iⅱ回、張家堡主干及所轄各分支線路桿塔上鳥窩約七、八十次/處，同農(nóng)村相關臺區(qū)村干部協(xié)調配合，砍伐清理線路走廊下影響線路正常運行的各種樹木約一百多棵/處。是定期對我所所轄三條10kv主干、二十幾分支107公里線路、1820余個戶用表箱、7200余戶的剩余動作電流保護器進行定期巡視。
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