【正文】 管齊下，獲得了材料和計(jì)算機(jī)雙學(xué)士文憑。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。） ？ 答：影響企業(yè)人力資源計(jì)劃的內(nèi)部因素：企業(yè)目標(biāo)的變化，員工素質(zhì)的變化，組織形式的變化，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層的理念。） 論述傳統(tǒng)人事考核和現(xiàn)代績(jī)效考核有何不同之處？ 答：傳統(tǒng)人事考核和現(xiàn)代績(jī)效考核有以下不同之處： 目的不同?，F(xiàn)代績(jī)效考核中員工有權(quán)利了解考核的結(jié)果，要求員工提出建議，充分了解員工的要求，讓員工提出問(wèn)題，充分解釋。但鑒于培訓(xùn)成本和服務(wù)員工作時(shí)間等方面的考慮，可以刪掉“營(yíng)養(yǎng)學(xué)常識(shí)”課程，并且可 以更合理地安排培訓(xùn)時(shí)間。（ 4分） （ 2）根據(jù)該公司的實(shí)際情況，采用這種人員招募方式不合適。 度績(jī)效考核 :是指員工的績(jī)效不只是由他的上級(jí)主管予以評(píng)估，同時(shí)還 應(yīng)由他的下屬、同事以及客戶，分別從不同的立場(chǎng)和角度加以評(píng)估。（ 3分） 。在實(shí)施寬帶薪酬時(shí)，企業(yè)必須首先審查自己的企業(yè)文化，看它們與寬帶薪酬設(shè)計(jì)的基本理念是否一致。小王通過(guò)將自己的獲得與自己的投入比值和同事的獲得和投入作比較認(rèn)為不公平。（ 4分） （ 2）建議可以根據(jù)自己的理解選擇，如可以建議更換到感興趣的職業(yè)，也可以堅(jiān)持原來(lái)的職業(yè)。了解自己的性格特征和職業(yè)傾向，是找到職業(yè)生涯發(fā)展的有效起點(diǎn)，將有利于充分發(fā)揮個(gè)性，同時(shí)回避阻礙職業(yè)生涯發(fā)展的個(gè)性特征，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在職業(yè)道路上會(huì)事半功倍，走得更遠(yuǎn)。 （每個(gè)答題點(diǎn) ，要求有論述，只答要點(diǎn)不展開(kāi)闡述，相應(yīng)扣分） 六、案例分析題 （本題共 2小題，每小題 15 分，共 30分。一般來(lái)說(shuō)，適用于那些注重過(guò)程與結(jié)果價(jià)值，而不把控制與地位放在首要位置的協(xié)作性組織，如技術(shù)型、創(chuàng)新型的企業(yè)。 （答全 5個(gè)要點(diǎn)給 6分） ，內(nèi)部招聘有什么優(yōu)缺點(diǎn)？ 答：內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)是：有利于提高被晉升者的工作積極性和工作績(jī)效；被晉升者了解企業(yè)情況；提拔內(nèi)部員工可以提高所有員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度；成本低；保持員工隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定性。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。（ 2分） 該方法的優(yōu)點(diǎn)是：有利于提高被晉升者的工作積極性和工作級(jí)效；被晉升者了解企業(yè)情況；提拔內(nèi)部員工可以提高所有員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度；充分利用現(xiàn)有員工的能力能夠提高企業(yè)的投資問(wèn)題。（ 2分） （每個(gè)答題點(diǎn)要求有論述，只答要點(diǎn)不展開(kāi)闡述，相應(yīng)扣分） 六、案例分析題 （本題共 2小題，每小題 15 分，共 30分。（ 3分） 員工的權(quán)利不同。 3 分）（學(xué)生用自己的話表述可相應(yīng)給分） 4.“駿馬能歷險(xiǎn)，力田不如牛，堅(jiān)車(chē)能載重，渡河不如舟”這些詩(shī)句對(duì)我們選才用才工作有何啟示？ 答：每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)或特長(zhǎng)，要承認(rèn)和尊重個(gè)體能力的差異性，適人適崗，人崗匹配， 要用人所長(zhǎng)，容人之短。 4. conflict：沖突 是指由于人們彼此之間在觀點(diǎn)、需要、欲望、利益或要求等方 面的不相容而引起的一種 相互對(duì)立、相互排斥的狀態(tài)。（ 6分） “興趣是最好的職業(yè)”闡述你的觀點(diǎn)。一向缺乏主見(jiàn)的他遵從了父母的意愿，考入了 交大高分子材料系。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還專門(mén)寫(xiě)了一份報(bào)告表?yè)P(yáng)了小王。 ，內(nèi)部招聘有什么優(yōu)缺點(diǎn)？ 。 多選、少選、錯(cuò)選、不選均不得分。 A．組織的戰(zhàn)略目標(biāo) B．組織的外部環(huán)境 C．員工的個(gè)人需要 D．組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和外部環(huán)境 5．管理者繼任模型是一種（ ）。 問(wèn)題： （ 1） 該公司采用的是一種什么樣的人員招募方法？這種招募方法有何優(yōu)缺點(diǎn)？（ 10 分） （ 2）根據(jù)該公司的實(shí)際情況，你認(rèn)為采用這種人員招募方式合適嗎？為什么？（ 5分） 本科《人 力資源管理》試卷（ B） 一、 單項(xiàng)選擇題（下列每小題的備選答案中，只有一個(gè)符合題意的正確答案。一天公司召開(kāi)青工大會(huì)，經(jīng)理在臺(tái)上號(hào)召青年工人刻苦學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)，大家都認(rèn)真地聽(tīng)，惟有一個(gè)青年趴在桌子上寫(xiě)寫(xiě)畫(huà)畫(huà)。 張副總分析，服務(wù)員態(tài)度不好，也難怪他們，因?yàn)樯鈹U(kuò)展快，大量招入新職工，業(yè)務(wù)素質(zhì)差，知識(shí)不足，草草做半天或一天崗前集訓(xùn)，有的甚至未培訓(xùn)就上崗干活了，當(dāng)然影響服務(wù)質(zhì)量。 A．養(yǎng)老保險(xiǎn) B．失業(yè)保險(xiǎn) C．工傷保險(xiǎn) D．醫(yī)療保險(xiǎn) E．生 育保險(xiǎn) 三、名詞解釋（本題共 4個(gè)小題，每小題 3分，共 12分。請(qǐng)將你選定的答案字母按順序填入題后的括號(hào)中。 A．經(jīng)驗(yàn)判斷法 B．馬爾科夫法 C． 回歸預(yù)測(cè)法 D．比率分析法 4．下列關(guān)于績(jī)效考核的描述，錯(cuò)誤的是（ ）。請(qǐng)將你選定的答案字母填入題后的括號(hào)中。 A．集體性 B．有限性 C．均等性 D．補(bǔ)償性 7．績(jī)效管理的重心是（ ）。） （ ）。） 論述傳統(tǒng)人事考核和現(xiàn)代績(jī)效考核有 何不同之處？ 六、案例分析題（本題共 2小題，每小題 15 分，共 30 分。張副總還準(zhǔn)備親自去講“公司文化”課，并指示楊科長(zhǎng)制定“服務(wù)態(tài)度獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則”并予宣布。他回答說(shuō)叫張大海， 25 歲，高中畢業(yè)，車(chē)工。多選、錯(cuò)選、不選均不得分。 A．績(jī)效改進(jìn) B．決定晉升 C．薪酬決策 D．實(shí)施獎(jiǎng)懲 8．通過(guò)對(duì)員工的工作行為和結(jié)果的觀察，記錄下每位員工表現(xiàn)出來(lái)的非同尋常的良好行為或非同尋常的不良行為或事故的績(jī)效考核方法，稱為（ ）。