【正文】 不少于 24 學(xué)時(shí)，培訓(xùn)范圍包括所有企業(yè)的班組長(zhǎng)，公司重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀班組長(zhǎng)的培訓(xùn)，以提高班組長(zhǎng)的工作能力及管理水平，更好地發(fā)揮班組在安全生產(chǎn)中的戰(zhàn)斗堡壘作用。 （五）加強(qiáng)黨校工作建設(shè)，發(fā)揮黨員干部教育的主陣地作用，加大黨員干部培訓(xùn)力度。 （六）存在工作和學(xué)習(xí)的矛盾。集團(tuán)公司培訓(xùn)中心現(xiàn)有員工 1 4 人，專(zhuān)職教師僅有 2 人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了培訓(xùn)的需要。 近兩年來(lái)，神火集團(tuán)培訓(xùn)中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，與清華大學(xué)聯(lián)營(yíng)，專(zhuān)門(mén)為副處級(jí)以上人員開(kāi)設(shè)了 MBA 研修班，由清華大學(xué)專(zhuān)家教授到神火集團(tuán)授課，學(xué)習(xí)工商管理有關(guān)課程，這就把大學(xué)課堂搬到公司，培訓(xùn)取得了很好的效果。 神火集團(tuán)員工培訓(xùn)工作現(xiàn)狀 神火集團(tuán)員工培訓(xùn)的管理歸屬神火集團(tuán)黨校、培訓(xùn)中心，專(zhuān)門(mén)設(shè)立黨員員 工教育科，負(fù)責(zé)集團(tuán)員工的工商管理培訓(xùn)，黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，管理水平培訓(xùn)等，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方法，對(duì)神火集團(tuán)從副科長(zhǎng)到處長(zhǎng)共 150 人進(jìn)行了培訓(xùn)現(xiàn)狀問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)他們對(duì)培訓(xùn)的看法是：（一）教學(xué)中使用電教化教學(xué)的學(xué)習(xí)效果較好；（二）培訓(xùn)班內(nèi)容多樣，但教學(xué)形式單一，希望能把課堂搬到現(xiàn)場(chǎng)；（三）辦班的前期準(zhǔn)備工作做的很好，但師生交流環(huán)節(jié)需加強(qiáng)?；蛘呤怯行┦聸](méi)有明確規(guī)定該哪些部門(mén)去做，職責(zé)不明確，所以無(wú)法孝核。 在企業(yè)不斷發(fā)展過(guò)程中，還存在許多不足的地方。 。 （三）加強(qiáng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè) 公司培訓(xùn)操作者是授課、課程開(kāi)發(fā)以及設(shè)置培訓(xùn)課程的主要實(shí)施者，師資隊(duì)伍水平的高低決定著整個(gè)培訓(xùn)質(zhì)量的優(yōu)劣，在培訓(xùn)體系中起著決定性的作用。 根據(jù)以上分析能夠保證職工勝任崗位的能力所需的業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，從而制定相應(yīng)的培訓(xùn)課程以及培訓(xùn)教材。 （二）建立結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)體系 非常顯然，基礎(chǔ)性培訓(xùn)課程的設(shè)置在整個(gè)培訓(xùn)工作中工作量最大。只有這兩方面的目的出現(xiàn)交集時(shí)才能達(dá)到企業(yè)的培訓(xùn)目的，而且交集越大，對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)效果越明 顯。為了提升職工參與培訓(xùn)的積極性，這一考核的結(jié)果應(yīng)當(dāng)與參訓(xùn)職工的職務(wù)晉升以及獎(jiǎng)金掛鉤。激勵(lì)方面主要有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)兩個(gè)方面，在實(shí)踐中，將職工的工資與其所掌握的技能掛鉤的技能工資體系，能極大地促進(jìn)企業(yè)職工參與培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性，并能很好地調(diào)動(dòng)職工將培訓(xùn)期間獲取的知識(shí)和技能轉(zhuǎn)化為工作效益的熱情。 培訓(xùn)需求評(píng)估的科學(xué)性不僅取決于分析的內(nèi)容，同時(shí)也取決于企業(yè)與受訓(xùn)者需求的統(tǒng)一程度。企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)首先與培訓(xùn)操作主體進(jìn)行充分溝通，明確培訓(xùn)的需求與目標(biāo)，使不管式內(nèi)部自行組織的培訓(xùn)課程還是外部培訓(xùn)公司組織的培訓(xùn)課程都能符合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需要，并確保培訓(xùn)內(nèi)容符合本公司的核心價(jià)值理念等。 轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí) 高效開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)工作的首要一點(diǎn)就是要樹(shù)立正確的培訓(xùn)理念，提高對(duì)于培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)。因此，如何在保證最佳培訓(xùn)效果的同時(shí)，有效控制培訓(xùn)投入也是企業(yè)考慮的主要問(wèn)題之一。這樣的選擇就是一個(gè)時(shí)機(jī)問(wèn)題，也能增強(qiáng)其培訓(xùn)效果。 （二）培訓(xùn)人員及其素質(zhì)。 （七）缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制 如何建立培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制是目前困擾我國(guó)企業(yè)加大培訓(xùn)投入和激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)重要問(wèn)題。約有六成以上的企業(yè)培訓(xùn)制度幾乎流于形式，制度約束效果很差，而只有約三成的培訓(xùn)部門(mén)主管在任職以前曾經(jīng)干過(guò)培訓(xùn)管理方面的工作，在培訓(xùn)需求方面，沒(méi)有一 家企業(yè)做過(guò)規(guī)范的培訓(xùn)需求調(diào)研分析，在課程體系方面， 90%的被調(diào)查企業(yè)沒(méi)有自己的中層管理培訓(xùn)課程。 具體包括：提前確定參訓(xùn)人員、制定培訓(xùn)預(yù)期目的、規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容、區(qū)分培訓(xùn)的不同種類(lèi)、選擇開(kāi)展培訓(xùn)的方式、評(píng)估培訓(xùn)最終效果等具體內(nèi)容。 員工培訓(xùn)時(shí)間的國(guó)際比較 在我國(guó)，國(guó)有企業(yè)每年每人平均脫產(chǎn)培訓(xùn)的時(shí)間不足 20h，如若扣掉在干部管理學(xué)院深造、學(xué)習(xí) MBA 課程用去的時(shí)間，我國(guó)國(guó)有企業(yè)年人均參與培訓(xùn)的時(shí)間則只有不到 6小時(shí)。 企業(yè)培訓(xùn)投資額的國(guó)際間比較 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，美國(guó)企業(yè)為了提高職業(yè)培訓(xùn)效果，每年投入職業(yè)培訓(xùn)的資金為所屬職工平均薪水的 5%，約有 300 億美元之巨。該公司把能夠應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和難題作為對(duì)職工職業(yè)培訓(xùn)的主要目標(biāo)去完成，在這種培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，該公司以完美的產(chǎn)品、周到的售后服務(wù)、二次創(chuàng)業(yè)以及不斷的創(chuàng)新創(chuàng)造取得了消費(fèi)者的認(rèn)同。德國(guó)政府尤其重視職工教育工作，率先建立起以動(dòng)手能力為特色的完備的職業(yè)培訓(xùn)教育系統(tǒng)，政府的大小官員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、企業(yè)各級(jí)職工都要接受成人繼續(xù)教育。 自從“九五”規(guī)劃開(kāi)始，中組部提出了關(guān)于《全國(guó)企業(yè)管理人員培訓(xùn)綱要》的要求，要求各個(gè)企業(yè)認(rèn)真組織開(kāi) 展工商管理培訓(xùn)。本世紀(jì)頭 20 年是我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)、開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。 （三）理論、實(shí)踐和自己的工作的親身體會(huì)相結(jié)合。然而，令人擔(dān)憂(yōu)地是，當(dāng)前我國(guó)企業(yè)對(duì)職工培訓(xùn)方面投資普遍嚴(yán)重不足。目前國(guó)內(nèi)在培訓(xùn)領(lǐng)域方面的相關(guān)研究已經(jīng)深入開(kāi)展，在企業(yè)職工培訓(xùn)教 育工作方面取得的研究成果已得到了廣泛地認(rèn)可，相信企業(yè)員工培訓(xùn)工作會(huì)越來(lái)越得到理論界和企業(yè)界的高度重視。作為企業(yè)培訓(xùn)方面最為卓越的研究者柯克特里克伯德是也是比較知明的演講家和咨詢(xún)師，他的四層次評(píng)估模型第一次發(fā)表在 1959 年的《美國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理人期刊》， 50 年來(lái)，這個(gè)模型仍然被很多企業(yè)所采用。后來(lái)，學(xué)術(shù)界又在“三種分析方法”基礎(chǔ)上，新發(fā)展了培訓(xùn)需求分析理論和人口統(tǒng)計(jì)分析。 泰勒在《科學(xué)管理原理》中科學(xué)論述了員工培訓(xùn)的重要性，提出對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)培訓(xùn)的必要性。在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)占主流的 21 世紀(jì)，人力資源管理的功效更加顯著，已 經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展成長(zhǎng)的最重要的和最可貴的資產(chǎn)和資本，是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的戰(zhàn)略性資源。在這個(gè)理論中，他指出，一個(gè)組織或者一個(gè)企業(yè)在考慮規(guī)劃時(shí)應(yīng)當(dāng)首先從組織整體出發(fā)來(lái)制定培訓(xùn)的計(jì)劃與實(shí)施方案。他指出人們通過(guò)觀察模仿而進(jìn)行學(xué)習(xí)。 各階段理論綜述： 傳統(tǒng)理論時(shí)期比較重視個(gè)人技術(shù)與態(tài)度的發(fā)展。 本文通過(guò)調(diào)研和分析指出了當(dāng)前我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題，主要是：管理層對(duì)培訓(xùn)工作的意義認(rèn)識(shí)不清，不愿加大培訓(xùn)的投入，與其把錢(qián)花在培訓(xùn)上，效益不如花在設(shè)備、擴(kuò)大生產(chǎn)上見(jiàn)得明顯；職工則會(huì)憂(yōu)慮培訓(xùn)帶來(lái)的變革可能持續(xù)影響其已經(jīng)適應(yīng)的固有習(xí)慣，擔(dān)心這種變化會(huì)給他們的工作帶來(lái)沖擊，常常會(huì)不自覺(jué)地抵制培訓(xùn)；于此同時(shí)，大多企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)的工作人員還沒(méi)有完全掌握現(xiàn)代培訓(xùn)理論和操作的實(shí)施技巧，缺乏從事現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)工作的能力，主要表現(xiàn)在培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性，缺少計(jì)劃性，缺少考核性，培訓(xùn)方法單一，內(nèi)容不實(shí)用等幾 個(gè)方面，致使培訓(xùn)效率十分低下。據(jù)我所知，除文中特別加以說(shuō)明、標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包括其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果，也 不包括其他人為獲得任何教育、科研機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書(shū)而使用過(guò)的材料。 學(xué)位申請(qǐng)人（學(xué)位論文作者）簽名： 201 年 月 日 關(guān)于學(xué)位論文著作權(quán)使用授權(quán)書(shū) 本人經(jīng)河南大學(xué)審核批準(zhǔn)授予碩士學(xué)位。最后以河南省骨干煤炭企業(yè)神火集團(tuán)為案例，根據(jù)該企業(yè)目前高層管理人員培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀，提出神火集團(tuán)今后通過(guò)圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略，全力推行 ISO10015 培訓(xùn)管理體系，從“自學(xué)率、提高率、培訓(xùn)率、持證率”四個(gè)方面指標(biāo)加強(qiáng)對(duì)各單位培訓(xùn)工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、考核使培訓(xùn)工作進(jìn)一步科學(xué)化、規(guī)范化和制度化的新思路 關(guān)鍵詞： 員工培訓(xùn)，高層培訓(xùn)，培訓(xùn)管理 II Abstract The world has entered a rapid development of knowledgebased economy and information age, the era of change inevitable, enterprises must strengthen internal vocational training, to enhance the quality of the staff to deal with thedrastic changes of the production management facing the petition of four voltscrises and challenges, enterprise management has entered a new era ofhuman resources elements of management strategy. But pared with developed countries, the current training of our enterprise longterm lack of attention to a serious shortage of investment in staff training in general, corporatetraining lags far behind the needs of enterprise development. Through research and analysis that the current status quo of China39。在德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克思?韋伯給出的理想的組織模式特征中，其中之一為“所有的組織成員都是依據(jù)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、教育或正式考試取得的技術(shù)資格選拔的”。以上三種分析方法對(duì)于組織選拔企業(yè)職工、制定企業(yè)的培訓(xùn)方案以及設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法非常有好處。第一章 相關(guān)理論概述 第二章 企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)的背景與現(xiàn)狀 研究背景 胡錦濤總書(shū)記指出：“當(dāng)前員工成長(zhǎng)所面臨的內(nèi)部和外部環(huán)境，主觀和客觀因素，都發(fā)生了或正在發(fā)生深刻的變化，員工教育培訓(xùn)工作只有堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，才能跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，保持旺盛的生機(jī)和活力”。 在商戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，員工培訓(xùn)作為人力資源開(kāi)發(fā)和管理的有機(jī)組成部分，成為企業(yè)獲勝的核心因素。其中，年雨果?芒斯特伯格在 1913 年出版的《心理學(xué)與工作效率》，從心理學(xué)角度研討了環(huán)境、生理和心理等因素對(duì)工業(yè)生產(chǎn)中員工勞動(dòng)效率的影響，強(qiáng)調(diào)了對(duì)員工培訓(xùn)的必要性。 1974 年，他出版了《培訓(xùn) :計(jì)劃發(fā)展與評(píng)估》一書(shū)，在書(shū)中，他采用解決問(wèn)題的方法研究需求的評(píng)估，以及什么樣的模式可以用來(lái)獲得培訓(xùn)系統(tǒng)中的信息等問(wèn)題。 Humphrey 把組織分成目標(biāo)、機(jī)構(gòu)、員工、設(shè)備、程序和資源等六個(gè)組成部分，第一次從組織構(gòu)成的角度來(lái)綜合分析企業(yè)職工的培訓(xùn)問(wèn)題。 研究的現(xiàn)實(shí)意義 進(jìn)入 21 世紀(jì)以來(lái)，隨著改革開(kāi)放的逐步深入，一方面，我們國(guó)家很多企業(yè)都普遍存在高級(jí)管理層意志薄弱，經(jīng)不起經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊和考驗(yàn)，腐敗墜落，走上犯罪的道路，成為歷史的罪人的問(wèn)題，因此，必須加強(qiáng)對(duì)員工的政治理論教育，提高他們的思想政治加強(qiáng)企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)對(duì)策研究 10 素養(yǎng)，不斷增加他們抵御不正之風(fēng)的能力。 研究?jī)?nèi)容 總結(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)工作的研究的現(xiàn)狀、研究意義、研究?jī)?nèi)容及本研究的創(chuàng)新；目前企業(yè)員員培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀。現(xiàn)在，黨推進(jìn)建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的宏偉事業(yè)，內(nèi)容一天比一天豐富，新情況、新問(wèn)題不斷增加，復(fù)雜多變的國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)，給中國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化生活等各方面帶來(lái)了深刻的影響。必須把人才工作納入國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的總體規(guī)劃，大力開(kāi)發(fā)人才資源，走人才強(qiáng)國(guó)之路。黨和國(guó)家高度重視工商管理培訓(xùn)工作，黨的十五屆四中全會(huì)《決定》充分肯定了工商管理培訓(xùn)在建設(shè)高素質(zhì)經(jīng)營(yíng)管理者隊(duì)伍方面的重要作用，強(qiáng)調(diào)要“繼續(xù)舉辦和規(guī)范工商管理培訓(xùn)，改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量”。 培訓(xùn)工作專(zhuān)業(yè)化 在發(fā)達(dá)國(guó)家，職業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)成為新的專(zhuān)業(yè)門(mén)類(lèi)，變成了一種嶄新的職業(yè)，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)中，在企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展中日益重要。在我們的鄰國(guó)日本， 1976 年即有占總數(shù)%的企業(yè)為職工開(kāi)展了培訓(xùn)， 1985 年這一數(shù)字又提高到 %之多，在人數(shù)為 30 人至 99 人之間的小企業(yè)中，開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)的比例達(dá)到了 %，而在人數(shù)為 1000 人以上的大中型企業(yè)中，近百分之百地開(kāi)展了職業(yè)培訓(xùn)工作。在 Birmingham 近郊，英國(guó)的 Cable amp。 第三章 目前企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀 17 企業(yè)員工培訓(xùn)問(wèn)題的原因分析 （一）管理層對(duì)培訓(xùn)工作的意義認(rèn)識(shí)不清 當(dāng)前，很多中國(guó)人都沒(méi)有改變自身的學(xué)習(xí)觀念，孔子說(shuō)，“生而知之者上也，學(xué)而知之者次也”，中國(guó)古代文化就以生而知之為榮，以學(xué)而知之為恥，當(dāng)代中國(guó)人更是沒(méi)有真正在內(nèi)心深處樹(shù)立終身學(xué)習(xí)和隨時(shí)學(xué)習(xí)的理念，培訓(xùn)無(wú)用論是很多企業(yè)管理者的主導(dǎo)思想，他們或是把職業(yè)培訓(xùn)工作拒之千里之外，或是認(rèn)為培訓(xùn)只是一種營(yíng)造企業(yè)追求成長(zhǎng)創(chuàng)新和進(jìn)步，僅僅是給員工和企業(yè)外界看的表面文章和形象 包裝。 （三）企業(yè)缺乏專(zhuān)職或兼職講師，教材開(kāi)發(fā)力量不足 每個(gè)企業(yè)無(wú)論是技術(shù)、工藝還是管理等方面都有獨(dú)特之處，所以并不是社會(huì)上的培加強(qiáng)企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)對(duì)策研究 18 訓(xùn)資源就能滿(mǎn)足企業(yè)的培訓(xùn)需要。其中 91%的企業(yè)每次培訓(xùn)的計(jì)劃是臨時(shí)制定的，企業(yè)中層管理人員每年培訓(xùn)花費(fèi)時(shí)間平均一個(gè)星期，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)均沒(méi)有預(yù)算，一般是在培訓(xùn)實(shí)施前臨時(shí)審批。一些企業(yè)擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)有建立有效的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，于是就減少培訓(xùn)投入，但又出現(xiàn)人員流失更嚴(yán)重的情況，形成惡性循環(huán)，使企業(yè)處境非常尷尬。 （三）培訓(xùn)特點(diǎn)和方式。 （六）培訓(xùn)教師，培訓(xùn)教師的知識(shí)層面、語(yǔ)言習(xí)慣、講課方法等都會(huì)對(duì)培訓(xùn)效果產(chǎn)生不同程度的影響。也可以加強(qiáng)企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)對(duì)策研究 20 根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和目的，將培訓(xùn)場(chǎng)所確定為 室內(nèi)專(zhuān)題講座、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐培訓(xùn)、會(huì)議研討，綜合多方面的因素選擇好培訓(xùn)場(chǎng)所。 完善企業(yè)職工培訓(xùn)的機(jī)制 從系統(tǒng)、綜合的視覺(jué)重新查看、審視培訓(xùn)