【正文】 D、科學(xué)管理階段 E、標(biāo)準(zhǔn)化管理階段 43. 社會系統(tǒng)組織理論的主要代表人物是（ E） A、赫茨伯格 B、明茨伯格 C、法約爾 D、韋伯 E、巴納德 44. 控制的首要環(huán)節(jié)是（ A） A、確立標(biāo)準(zhǔn) B、收集資料 C、衡量成效 D、找出偏差 E、糾下偏差 45. 病房床位與病房護理人員之比應(yīng)是： (B) A、 1： B、 1: （ :1） C、 1: D、 1: E、 1: 46. 當(dāng)下屬的平均成熟度處于低水平時，不能自覺承擔(dān)工作責(zé)任，下列哪種領(lǐng)導(dǎo)方式最為有效？（ C） A、說服型 B、民主型 C、命令型 D、參與型 E、授權(quán)型 47. 以護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理分為若干項目，遂項進行循環(huán)管理的管理模式是（ A） A、定項循環(huán)管理 B、定位循環(huán)管理 C、按病種循環(huán)管理 D、按病例循環(huán)管理 E、按程度循環(huán)管理 48. MBO是指：（ E） A、全面質(zhì)量管理 B、環(huán)節(jié)質(zhì)量管理 C、過程質(zhì)量管理 D、終末質(zhì)量管理 E、目標(biāo)管理 49. ISO是指：（ C） A、全面質(zhì)量管理 B、質(zhì)量控制 C、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 D、目標(biāo)管理 E、質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn) 50. TQM是指（ A） A、全面質(zhì)量管理 B、質(zhì)量控制 C、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 D、目標(biāo)管理 E、質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn) 51. 護理信息主要是與人的哪種信息有關(guān)（ A） A、健康與疾病 B、行政與管理 C、業(yè)務(wù)與技術(shù) D、科研與發(fā)展 E、質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn) 52. 影響人們應(yīng)用和理解語言的因素下列哪項不是 （ D ） A．年齡 B．教育程度 C．文化背景 D．性別 E．專業(yè)術(shù)語 53. 護理人員為患者進行心理護理、健康教育屬于（ C） A、 ISO服務(wù)單位分類的第一種服務(wù) B、 ISO服務(wù)單位分類的第二種服務(wù) C、 ISO服務(wù)單位分類的第三種服務(wù) D、 類似于 ISO服務(wù)單位分類的第二種服務(wù) E、 類似于 ISO服務(wù)單位分類的第三種服務(wù) 54. 管理工作中最普遍最有效的交流方法是（ D ） A．目光 D. 語言 E．報告 55. 在診療過程中由于醫(yī)務(wù)人員工作過失，造成病人死亡，屬于（ A） A、一級醫(yī)療事故 B、二級醫(yī)療事故 C、三級醫(yī)療事故 D、四級醫(yī)療事故 E、不屬于醫(yī)療事故 56. 管理藝術(shù)的核心是 ( E) A．指揮藝術(shù) B．交談藝術(shù) C．激勵藝術(shù) D．協(xié)調(diào)人際關(guān)系的藝術(shù) E．決策藝術(shù) 57. 一個人 500張床位的綜合醫(yī)院應(yīng)配備護理人員的人數(shù)為（ B ） A． 201～ 216 B． 288～ 306 C． 403～ 432 D． 576～ 612 E． 800～ 850 58. 護士長在病房日常工作中，對高年資的高、中級護理人員適宜 的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ E ） E. 授權(quán)型 59. 沖突雙方都放棄部分利益，在一定程度上滿足沖突對方的部分需要，屬于矛盾處理方式上的 （ E ） A．競爭 B．協(xié)作 C．逃避 D．順應(yīng) E．折衷 60. 《全國醫(yī)院工作條例》指出醫(yī)院的中心任務(wù)是 （ A ） A．醫(yī)療 B．教學(xué) C．科研 D．預(yù)防 E．社區(qū)服務(wù) 61. 下列哪項不是管理職能的特征 （ C ） A．管理的自然屬性和社會屬性 B．管理科學(xué)性和藝術(shù)性 C．管理對象的多重性 D．管理的普遍性 E．管理任務(wù)的共同性 62. 下列哪項不是開放性系統(tǒng)的基本要素：（ D） A、輸入 B、輸出 C、處理 D、系統(tǒng) E、反饋 63. 長期計劃一般是指時間大于：（ E） A、 1年 B、 2年 C、 3年 D、 4年 E、 5年 64. 下列哪項不是目標(biāo)的作用：（ B） A、指向作用 B、廣告作用 C、協(xié)調(diào)作用 D、推動作用 E、標(biāo)準(zhǔn)作用 65. 管理幅度要求基層管理人員管理幅度不應(yīng)超過：（ B） A、 10人 B、 15人 C、 20人 D、 25人 E、 30人 66. 組織職能的主要內(nèi)容包括 C 、人員配備、劃與變動、授權(quán) 、計劃與總結(jié)、規(guī)劃與變動、授權(quán) 、人員配備、規(guī)劃與變動、授權(quán) 、人員配備、計劃與總結(jié)、授權(quán) 67. 導(dǎo)工作是一種行為活動，領(lǐng)導(dǎo)工作成功的關(guān)鍵在于 B A. 精打細(xì)算、善于溝通、善于激勵 B. 善于溝通、善于激勵、善于用人 C. 精打細(xì)算、善于激勵、善于用人 D. 善于溝通、精打細(xì)算、善于用人 68. 人員管理職能包含以下幾個方面 A A. 選人、評人、育人、留人 B. 樹人、評人、育人、留人 C. 選人、樹人、育人、留人 D. 評人、樹人、留人 69. 控制就是以計劃為標(biāo)準(zhǔn)，由管理者對被管理者的行為和活動實施管理的過程，其內(nèi)容包含 D A. 協(xié)調(diào)、監(jiān)督、分析反饋、調(diào)整 B. 檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、調(diào)整 C. 查、協(xié)調(diào)、分析反饋、調(diào)整 D. 查、監(jiān)督、分析反饋、調(diào)整 70. 實施護理管理常用的方法有 D A. 主管理方法、經(jīng)濟方法、教育方法、數(shù)量分析方法 B. 行政方法、自主管理方法、教育方法、數(shù)量分析方法 C. 行政方法、經(jīng)濟方法、自主管理方法、數(shù)量分析方法 D. 政方法、經(jīng)濟方法、教育方法、數(shù)量分析力 71. 管理的職能包括 B A. 計劃、組織、人事、指揮、控制 B. 計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制 C. 計劃、安排、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制 D. 策劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制 72. 管理對象是組織所擁有的資源，包括的內(nèi)容有 D A. 財、物、信息、空間和時間 B. 人、財、物、信息、時間 C. 人、財物、資料、空間、時間 D. 人、財、物、信息、空間、時間 73. 現(xiàn)科學(xué)管理的基本特征是 A A. 制度化、程序化、數(shù)量化、人性化 B. 規(guī)范化、程序化、數(shù)量化、人性化 C. 制度化、程序化、數(shù)量化、規(guī)范化 D. 制度化、程序化、規(guī)范化、人性化 74. 護理管理者的任務(wù)是 B A. 促進護理科研、建立評估體系、實施成本核算、探尋管理規(guī)律 B. 完善服務(wù)內(nèi)容、建立評估體系、實施成本核算、探尋管理規(guī)律 C. 完善服務(wù)內(nèi)容、促進護理科研、實施成本核算、探尋管理規(guī)律 D. 完善服務(wù)內(nèi)容、建立評估體系、促進護理科研、探尋管理規(guī)律 75. 行政管理學(xué)者明茲伯格 (Mintzberg)把護士長的工作特性歸納為三大類型， “ 三元 ” 角色模式。 D. 當(dāng)兩維目標(biāo)變量成 180176。 A. 雙方都關(guān)心實現(xiàn)共同的目標(biāo) B. 雙方都極為關(guān)注自己的觀點是否取勝 C. 雙方都不愿意了解對方的意見 D. 時常發(fā)生由爭論問題轉(zhuǎn)為人身攻擊 E. 雙方交換意見的情況不斷減少 217. 為實現(xiàn)組織管理目標(biāo)而對未來的行動方案作出選擇和安排的工作過程，是下列管理職能中的： (A)。 260. 提出 XY理論的行為科學(xué)家是 ( A )。醫(yī)學(xué)研究機構(gòu) 272. 中期計劃一般指 3— 5年時間內(nèi)的組織計劃，主要以（ B ） A．問題為中心 B．時間為中心 C．任務(wù)為中心 D．發(fā)展為中心 273. 按照計劃的約束程度可分為（ C ） A．短期計劃及長期計劃 B．整體計劃及局部計劃 C．指令性計劃及指導(dǎo)性計劃 D．長遠(yuǎn)計劃及臨時計劃 274. 在下列決策方法中屬于 “ 軟方法 ” 的是（ C ） A．?dāng)?shù)學(xué)化方法 B．模型化方法 C．頭腦風(fēng)暴法 D?？刂屏? 281. “ 運籌帷握之中，決勝千里之外 ” 所體現(xiàn)的 是（ C ） A．順 “ 道 ” 的管理思想 B． “ 人和 ” 的管理思想 C． “ 對策 ” 的管理思想 D． “ 法治 ” 的管理思 282. 管理人員在差錯發(fā)生之前進行的預(yù)防性控制是（ A ） A．前饋控制 B．同期控制 C．終末控 D。 B．企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力強。需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)科室目標(biāo) 313. 與現(xiàn)代管理人本原理相對應(yīng)的原則是（ D ） A．整分合原則 B．價值原則 C．彈性原則 D．能級原則 314. 時間管理最重要的意義是（ D ） A．有效利用時間 B．激勵員工的事業(yè)心 C．有利于管理 D．提高工作效率 315. 組織中層次愈少愈好 ,命令路線越短越好 ,一般來說從最高領(lǐng)導(dǎo)層到基層以多少層次為宜（ B ） A. 1 2 B． 24 C． 34 D． 46 316. 護理人員共同協(xié)作工作達(dá)到 1+12的效果體現(xiàn)了人力資源的（ C ） A．可塑性 B．可變性 C．組合性 D．主觀能動性 317. 情景領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為 ,與選擇領(lǐng)導(dǎo)方式有關(guān)的因素是（ C ） Ａ．上下級關(guān)系 Ｂ．領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán) Ｃ．下屬的成熟度 Ｄ．組織內(nèi)上下溝通 318. （ D ）是激勵的內(nèi)在要求 . A．合理性原則 B．時效性原則 C．公平性原則 D．引導(dǎo)性原則 319. 當(dāng)沖突雙方勢均力敵，爭執(zhí)不下同時事件重大，雙方不可能妥協(xié)時，可能采用的策略是（ C ） A．回避 B. 遷就 C. 合作 D. 強制 320. 對于病房護士長來說，最有效的監(jiān)督方法是（ B ） Ａ．聽取匯報 Ｂ．直接觀察 Ｃ．指派專人監(jiān)督 Ｄ．護士相互監(jiān)督 321. 護理質(zhì)量管理的關(guān)鍵是（ B ） Ａ．制定計劃 Ｂ．確定護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) Ｃ．組織領(lǐng)導(dǎo) Ｄ．督促檢查 322. 下列哪項不是目標(biāo)的作用（ A ） Ａ．主體作用 Ｂ．激勵作用 C．推動作用 D．協(xié)調(diào)作用 323. 下列哪項屬于領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素（ C ） A．傳統(tǒng)因素 B．職位因素 C．能力因素 D. 資歷因素 324. 前饋控制的目的是（ C ） 325. 護理人員的職業(yè)防護錯誤的是（ D ） 326. 降低護理成本的途徑哪項除外（ B ） 327. 使顧客對質(zhì)量的感知遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其期望的質(zhì)量管理屬于（ D ） A.“滿意性質(zhì)量”階段 B.“適用性質(zhì)量”階段 C.“符合性質(zhì)量”階段 D.“卓越性質(zhì)量”階段 328. 屬于四級醫(yī)療事故的是（ D ） 、重度 殘疾的 329. 首先提出目標(biāo)管理的是（ B ） A． 孔茨 B. 德魯克 C. 巴納德 D. 西蒙 330. 領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)性權(quán)力有五種，其中包括 ( C ) A．法 定 權(quán) 力 、指揮權(quán) 力 、控制權(quán) 力 B．懲罰權(quán) 力 、獎 賞 權(quán) 力 、支配權(quán) 力 C． 參照 權(quán) 力 、專 家 權(quán) 力 D． 強 制權(quán) 力 、 指揮 權(quán) 力 331. 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運用職權(quán)的方式不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)方式概括為 獨裁式 、民主 式 與放任 式 三種類型。 C類目標(biāo) D。 264. 科研中設(shè)置對照組的目的 ( C )。