【正文】 D、科學(xué)管理階段 E、標(biāo)準(zhǔn)化管理階段 43. 社會(huì)系統(tǒng)組織理論的主要代表人物是（ E） A、赫茨伯格 B、明茨伯格 C、法約爾 D、韋伯 E、巴納德 44. 控制的首要環(huán)節(jié)是（ A） A、確立標(biāo)準(zhǔn) B、收集資料 C、衡量成效 D、找出偏差 E、糾下偏差 45. 病房床位與病房護(hù)理人員之比應(yīng)是： (B) A、 1： B、 1: （ :1） C、 1: D、 1: E、 1: 46. 當(dāng)下屬的平均成熟度處于低水平時(shí)，不能自覺承擔(dān)工作責(zé)任，下列哪種領(lǐng)導(dǎo)方式最為有效？（ C） A、說服型 B、民主型 C、命令型 D、參與型 E、授權(quán)型 47. 以護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理分為若干項(xiàng)目，遂項(xiàng)進(jìn)行循環(huán)管理的管理模式是（ A） A、定項(xiàng)循環(huán)管理 B、定位循環(huán)管理 C、按病種循環(huán)管理 D、按病例循環(huán)管理 E、按程度循環(huán)管理 48. MBO是指：（ E） A、全面質(zhì)量管理 B、環(huán)節(jié)質(zhì)量管理 C、過程質(zhì)量管理 D、終末質(zhì)量管理 E、目標(biāo)管理 49. ISO是指：（ C） A、全面質(zhì)量管理 B、質(zhì)量控制 C、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 D、目標(biāo)管理 E、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 50. TQM是指（ A） A、全面質(zhì)量管理 B、質(zhì)量控制 C、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 D、目標(biāo)管理 E、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 51. 護(hù)理信息主要是與人的哪種信息有關(guān)（ A） A、健康與疾病 B、行政與管理 C、業(yè)務(wù)與技術(shù) D、科研與發(fā)展 E、質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn) 52. 影響人們應(yīng)用和理解語言的因素下列哪項(xiàng)不是 （ D ） A．年齡 B．教育程度 C．文化背景 D．性別 E．專業(yè)術(shù)語 53. 護(hù)理人員為患者進(jìn)行心理護(hù)理、健康教育屬于（ C） A、 ISO服務(wù)單位分類的第一種服務(wù) B、 ISO服務(wù)單位分類的第二種服務(wù) C、 ISO服務(wù)單位分類的第三種服務(wù) D、 類似于 ISO服務(wù)單位分類的第二種服務(wù) E、 類似于 ISO服務(wù)單位分類的第三種服務(wù) 54. 管理工作中最普遍最有效的交流方法是（ D ） A．目光 D. 語言 E．報(bào)告 55. 在診療過程中由于醫(yī)務(wù)人員工作過失，造成病人死亡，屬于（ A） A、一級(jí)醫(yī)療事故 B、二級(jí)醫(yī)療事故 C、三級(jí)醫(yī)療事故 D、四級(jí)醫(yī)療事故 E、不屬于醫(yī)療事故 56. 管理藝術(shù)的核心是 ( E) A．指揮藝術(shù) B．交談藝術(shù) C．激勵(lì)藝術(shù) D．協(xié)調(diào)人際關(guān)系的藝術(shù) E．決策藝術(shù) 57. 一個(gè)人 500張床位的綜合醫(yī)院應(yīng)配備護(hù)理人員的人數(shù)為（ B ） A． 201～ 216 B． 288～ 306 C． 403～ 432 D． 576～ 612 E． 800～ 850 58. 護(hù)士長(zhǎng)在病房日常工作中，對(duì)高年資的高、中級(jí)護(hù)理人員適宜 的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ E ） E. 授權(quán)型 59. 沖突雙方都放棄部分利益，在一定程度上滿足沖突對(duì)方的部分需要，屬于矛盾處理方式上的 （ E ） A．競(jìng)爭(zhēng) B．協(xié)作 C．逃避 D．順應(yīng) E．折衷 60. 《全國(guó)醫(yī)院工作條例》指出醫(yī)院的中心任務(wù)是 （ A ） A．醫(yī)療 B．教學(xué) C．科研 D．預(yù)防 E．社區(qū)服務(wù) 61. 下列哪項(xiàng)不是管理職能的特征 （ C ） A．管理的自然屬性和社會(huì)屬性 B．管理科學(xué)性和藝術(shù)性 C．管理對(duì)象的多重性 D．管理的普遍性 E．管理任務(wù)的共同性 62. 下列哪項(xiàng)不是開放性系統(tǒng)的基本要素：（ D） A、輸入 B、輸出 C、處理 D、系統(tǒng) E、反饋 63. 長(zhǎng)期計(jì)劃一般是指時(shí)間大于：（ E） A、 1年 B、 2年 C、 3年 D、 4年 E、 5年 64. 下列哪項(xiàng)不是目標(biāo)的作用：（ B） A、指向作用 B、廣告作用 C、協(xié)調(diào)作用 D、推動(dòng)作用 E、標(biāo)準(zhǔn)作用 65. 管理幅度要求基層管理人員管理幅度不應(yīng)超過：（ B） A、 10人 B、 15人 C、 20人 D、 25人 E、 30人 66. 組織職能的主要內(nèi)容包括 C 、人員配備、劃與變動(dòng)、授權(quán) 、計(jì)劃與總結(jié)、規(guī)劃與變動(dòng)、授權(quán) 、人員配備、規(guī)劃與變動(dòng)、授權(quán) 、人員配備、計(jì)劃與總結(jié)、授權(quán) 67. 導(dǎo)工作是一種行為活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)工作成功的關(guān)鍵在于 B A. 精打細(xì)算、善于溝通、善于激勵(lì) B. 善于溝通、善于激勵(lì)、善于用人 C. 精打細(xì)算、善于激勵(lì)、善于用人 D. 善于溝通、精打細(xì)算、善于用人 68. 人員管理職能包含以下幾個(gè)方面 A A. 選人、評(píng)人、育人、留人 B. 樹人、評(píng)人、育人、留人 C. 選人、樹人、育人、留人 D. 評(píng)人、樹人、留人 69. 控制就是以計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)，由管理者對(duì)被管理者的行為和活動(dòng)實(shí)施管理的過程，其內(nèi)容包含 D A. 協(xié)調(diào)、監(jiān)督、分析反饋、調(diào)整 B. 檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、調(diào)整 C. 查、協(xié)調(diào)、分析反饋、調(diào)整 D. 查、監(jiān)督、分析反饋、調(diào)整 70. 實(shí)施護(hù)理管理常用的方法有 D A. 主管理方法、經(jīng)濟(jì)方法、教育方法、數(shù)量分析方法 B. 行政方法、自主管理方法、教育方法、數(shù)量分析方法 C. 行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、自主管理方法、數(shù)量分析方法 D. 政方法、經(jīng)濟(jì)方法、教育方法、數(shù)量分析力 71. 管理的職能包括 B A. 計(jì)劃、組織、人事、指揮、控制 B. 計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制 C. 計(jì)劃、安排、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制 D. 策劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制 72. 管理對(duì)象是組織所擁有的資源，包括的內(nèi)容有 D A. 財(cái)、物、信息、空間和時(shí)間 B. 人、財(cái)、物、信息、時(shí)間 C. 人、財(cái)物、資料、空間、時(shí)間 D. 人、財(cái)、物、信息、空間、時(shí)間 73. 現(xiàn)科學(xué)管理的基本特征是 A A. 制度化、程序化、數(shù)量化、人性化 B. 規(guī)范化、程序化、數(shù)量化、人性化 C. 制度化、程序化、數(shù)量化、規(guī)范化 D. 制度化、程序化、規(guī)范化、人性化 74. 護(hù)理管理者的任務(wù)是 B A. 促進(jìn)護(hù)理科研、建立評(píng)估體系、實(shí)施成本核算、探尋管理規(guī)律 B. 完善服務(wù)內(nèi)容、建立評(píng)估體系、實(shí)施成本核算、探尋管理規(guī)律 C. 完善服務(wù)內(nèi)容、促進(jìn)護(hù)理科研、實(shí)施成本核算、探尋管理規(guī)律 D. 完善服務(wù)內(nèi)容、建立評(píng)估體系、促進(jìn)護(hù)理科研、探尋管理規(guī)律 75. 行政管理學(xué)者明茲伯格 (Mintzberg)把護(hù)士長(zhǎng)的工作特性歸納為三大類型， “ 三元 ” 角色模式。 D. 當(dāng)兩維目標(biāo)變量成 180176。 A. 雙方都關(guān)心實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo) B. 雙方都極為關(guān)注自己的觀點(diǎn)是否取勝 C. 雙方都不愿意了解對(duì)方的意見 D. 時(shí)常發(fā)生由爭(zhēng)論問題轉(zhuǎn)為人身攻擊 E. 雙方交換意見的情況不斷減少 217. 為實(shí)現(xiàn)組織管理目標(biāo)而對(duì)未來的行動(dòng)方案作出選擇和安排的工作過程，是下列管理職能中的： (A)。 260. 提出 XY理論的行為科學(xué)家是 ( A )。醫(yī)學(xué)研究機(jī)構(gòu) 272. 中期計(jì)劃一般指 3— 5年時(shí)間內(nèi)的組織計(jì)劃，主要以（ B ） A．問題為中心 B．時(shí)間為中心 C．任務(wù)為中心 D．發(fā)展為中心 273. 按照計(jì)劃的約束程度可分為（ C ） A．短期計(jì)劃及長(zhǎng)期計(jì)劃 B．整體計(jì)劃及局部計(jì)劃 C．指令性計(jì)劃及指導(dǎo)性計(jì)劃 D．長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃及臨時(shí)計(jì)劃 274. 在下列決策方法中屬于 “ 軟方法 ” 的是（ C ） A．?dāng)?shù)學(xué)化方法 B．模型化方法 C．頭腦風(fēng)暴法 D?？刂屏?qiáng) 281. “ 運(yùn)籌帷握之中，決勝千里之外 ” 所體現(xiàn)的 是（ C ） A．順 “ 道 ” 的管理思想 B． “ 人和 ” 的管理思想 C． “ 對(duì)策 ” 的管理思想 D． “ 法治 ” 的管理思 282. 管理人員在差錯(cuò)發(fā)生之前進(jìn)行的預(yù)防性控制是（ A ） A．前饋控制 B．同期控制 C．終末控 D。 B．企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力強(qiáng)。需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)科室目標(biāo) 313. 與現(xiàn)代管理人本原理相對(duì)應(yīng)的原則是（ D ） A．整分合原則 B．價(jià)值原則 C．彈性原則 D．能級(jí)原則 314. 時(shí)間管理最重要的意義是（ D ） A．有效利用時(shí)間 B．激勵(lì)員工的事業(yè)心 C．有利于管理 D．提高工作效率 315. 組織中層次愈少愈好 ,命令路線越短越好 ,一般來說從最高領(lǐng)導(dǎo)層到基層以多少層次為宜（ B ） A. 1 2 B． 24 C． 34 D． 46 316. 護(hù)理人員共同協(xié)作工作達(dá)到 1+12的效果體現(xiàn)了人力資源的（ C ） A．可塑性 B．可變性 C．組合性 D．主觀能動(dòng)性 317. 情景領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為 ,與選擇領(lǐng)導(dǎo)方式有關(guān)的因素是（ C ） Ａ．上下級(jí)關(guān)系 Ｂ．領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán) Ｃ．下屬的成熟度 Ｄ．組織內(nèi)上下溝通 318. （ D ）是激勵(lì)的內(nèi)在要求 . A．合理性原則 B．時(shí)效性原則 C．公平性原則 D．引導(dǎo)性原則 319. 當(dāng)沖突雙方勢(shì)均力敵，爭(zhēng)執(zhí)不下同時(shí)事件重大，雙方不可能妥協(xié)時(shí)，可能采用的策略是（ C ） A．回避 B. 遷就 C. 合作 D. 強(qiáng)制 320. 對(duì)于病房護(hù)士長(zhǎng)來說，最有效的監(jiān)督方法是（ B ） Ａ．聽取匯報(bào) Ｂ．直接觀察 Ｃ．指派專人監(jiān)督 Ｄ．護(hù)士相互監(jiān)督 321. 護(hù)理質(zhì)量管理的關(guān)鍵是（ B ） Ａ．制定計(jì)劃 Ｂ．確定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) Ｃ．組織領(lǐng)導(dǎo) Ｄ．督促檢查 322. 下列哪項(xiàng)不是目標(biāo)的作用（ A ） Ａ．主體作用 Ｂ．激勵(lì)作用 C．推動(dòng)作用 D．協(xié)調(diào)作用 323. 下列哪項(xiàng)屬于領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素（ C ） A．傳統(tǒng)因素 B．職位因素 C．能力因素 D. 資歷因素 324. 前饋控制的目的是（ C ） 325. 護(hù)理人員的職業(yè)防護(hù)錯(cuò)誤的是（ D ） 326. 降低護(hù)理成本的途徑哪項(xiàng)除外（ B ） 327. 使顧客對(duì)質(zhì)量的感知遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其期望的質(zhì)量管理屬于（ D ） A.“滿意性質(zhì)量”階段 B.“適用性質(zhì)量”階段 C.“符合性質(zhì)量”階段 D.“卓越性質(zhì)量”階段 328. 屬于四級(jí)醫(yī)療事故的是（ D ） 、重度 殘疾的 329. 首先提出目標(biāo)管理的是（ B ） A． 孔茨 B. 德魯克 C. 巴納德 D. 西蒙 330. 領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)性權(quán)力有五種，其中包括 ( C ) A．法 定 權(quán) 力 、指揮權(quán) 力 、控制權(quán) 力 B．懲罰權(quán) 力 、獎(jiǎng) 賞 權(quán) 力 、支配權(quán) 力 C． 參照 權(quán) 力 、專 家 權(quán) 力 D． 強(qiáng) 制權(quán) 力 、 指揮 權(quán) 力 331. 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán)的方式不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)方式概括為 獨(dú)裁式 、民主 式 與放任 式 三種類型。 C類目標(biāo) D。 264. 科研中設(shè)置對(duì)照組的目的 ( C )。