某企業(yè)銷售人員崗位職責(zé)及管理制度(存儲(chǔ)版)
【正文】 解決能力（對(duì)銷售商、用戶、公司都要做到穩(wěn)妥無患），誰管轄的區(qū)域誰負(fù)責(zé)，不能有推卸責(zé)任的思想。人事及財(cái)務(wù)綜合評(píng)價(jià)的原則；對(duì)員工 考核有政策制度咨詢、執(zhí)行監(jiān)督、申訴調(diào)查等職能。 c、 考核申訴的同時(shí)必須提供具體的事實(shí)依據(jù)。 d、 銷售報(bào)表完整性（總分 1 分） 1 銷售報(bào)表完整匯報(bào)，無遺漏 1 分 2 銷售報(bào)表不能完整匯報(bào) 不加分 說明；按照考核情況給予分?jǐn)?shù)考評(píng)，二項(xiàng)選一項(xiàng)。 7． 銷售人員每年 1 2 月份的基本工資安排在第二年的 5 三個(gè)月份中依次補(bǔ)發(fā)。 8． 每年的陽歷 11 月 30 日為公司銷售結(jié)算截止日，銷售人員可根據(jù)銷售區(qū)域不同提前辦理結(jié) 賬 ，總結(jié)算前須在會(huì)計(jì)處辦理好相關(guān)手續(xù)后方可實(shí)施。 年 月 日至 年 月 日 星 期 計(jì) 劃 工 作 內(nèi) 容 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 預(yù)測(cè)訂貨申報(bào) 注 。 年 月 日至 年 月 日 用戶名稱 用戶地址 聯(lián)系方式 養(yǎng)殖項(xiàng)目 預(yù)估用量 訂貨時(shí)間 訂貨數(shù)量 備注 注 。 業(yè)務(wù)人員每日工作簡(jiǎn)報(bào) 所屬區(qū)域； 業(yè)務(wù)員； 年 月 日 計(jì)劃工作目標(biāo) 實(shí)際達(dá)成標(biāo)準(zhǔn) 達(dá)成或未達(dá)成原因 今日動(dòng)銷情況 今日鋪市進(jìn)度 計(jì)劃改進(jìn)方案 區(qū)域主管意見 準(zhǔn)客戶信息收集表 所屬區(qū)域； 業(yè)務(wù)員； 年 月 日 客戶名稱 地址 負(fù)責(zé)人 聯(lián)系方式 業(yè)務(wù)人數(shù) 經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目 資信 意向 備注 注； 每天 下午十八點(diǎn)前通過網(wǎng)絡(luò)傳報(bào)中心內(nèi)勤勞和主管領(lǐng)導(dǎo) 業(yè)務(wù)人員一周工作排期表 所屬區(qū)域 。銷售返點(diǎn)在經(jīng)銷商最終結(jié)算完全部貨款時(shí)返還，返點(diǎn)所產(chǎn)生的返利數(shù)額，將在銷售員的銷售總額中扣減。只記基本工資。 按照考核情況給予分?jǐn)?shù)考評(píng)，總數(shù)相加即為本考核項(xiàng)目總 分 b、工作責(zé)任心考核標(biāo)準(zhǔn)（總分 2 分） 1 具有積極責(zé)任心 ,能徹底達(dá)成任務(wù) ,可放心交付工作 1 分 2 具有責(zé)任心，能順利完成任務(wù)，可以交付工作 分 3 尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù) 分 4 責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督促方能完成工作 分 5 欠缺責(zé)任心，時(shí)時(shí)督促，亦不能如期完成工作 不加分 說明；按照考核情況給予分?jǐn)?shù)考評(píng)，五項(xiàng)選一項(xiàng)。 12． 考核申訴 a、 考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設(shè)定的特殊程序。 12． 考核原則 A、以公司對(duì)員工的銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo)，和員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本依據(jù)； B、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。 銷售人員在市場(chǎng)推廣期間，要密切觀察客戶的銷售狀況，如有不適合本地區(qū)旺銷的產(chǎn)品，應(yīng)及時(shí)調(diào)整到有需求的其它市場(chǎng)，避免出現(xiàn)積壓和滯銷。促銷 結(jié)束后，不超過第二日，把促銷結(jié)果傳真到公司，對(duì)促銷產(chǎn)品類別，開銷跟收費(fèi)情況做列表注明。行政綜合管理部不定期與銷售內(nèi)勤核實(shí)、抽查并進(jìn)行通報(bào)。期間要積極配合上級(jí)主管進(jìn)行監(jiān)督考核工作。當(dāng)月事假不允許超出 3 日，超出則不能領(lǐng)取當(dāng)月份的底薪。 銷售人員出差需每日到經(jīng)銷商處報(bào)到，如走訪轄區(qū)其它市場(chǎng)需經(jīng)上級(jí)主管批準(zhǔn)，并在到達(dá)目的地后向銷售內(nèi)勤說明目前的準(zhǔn)確位置和計(jì)劃停留時(shí)間。 營(yíng)銷部所有人員要團(tuán)結(jié)一致 ,嚴(yán)禁出現(xiàn)拉伙結(jié)派的現(xiàn)象 ,大家齊心協(xié)力 ,爭(zhēng)創(chuàng)一個(gè)有活力、有激情、有朝氣的團(tuán)隊(duì)。 三、銷售人員管理制度 為了 嚴(yán)格企業(yè)管理建立良好的企業(yè)文化基礎(chǔ)，做到內(nèi)樹正氣外樹形象。 根據(jù)公司規(guī)定的促銷品搭配比例，和客戶的訂貨數(shù)量核算出促銷品的配送數(shù)量，并按規(guī)定流程及時(shí)發(fā)放促銷品。 具有豐富的產(chǎn)品知識(shí)，能夠清楚的向用戶介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)及同競(jìng)品相比的優(yōu)勢(shì)。 崗位：業(yè)務(wù)員 部門：銷售部 職責(zé)： 服從區(qū)域主管的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行營(yíng)銷業(yè)務(wù)，拜訪客戶、開發(fā)市場(chǎng)，布置、實(shí)施銷售政策和促銷方案，收集市場(chǎng)信息。 巡查區(qū)域市場(chǎng)，核實(shí)公司營(yíng)銷政策、推廣方案落實(shí)情況，并靈活提出營(yíng)銷策略，及調(diào)整方案，保障市場(chǎng)進(jìn)度?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)實(shí)際情況，適時(shí)調(diào)整工作方案。 根據(jù)客戶的等級(jí)，確定客戶的 賬 期、 賬 額，保障‘應(yīng)收 賬 款’回收安全。是管轄范圍內(nèi)銷售管理制度、方案執(zhí)行、目標(biāo)、政策的制訂者、實(shí) 現(xiàn)者。 二、銷售人員職責(zé) 崗位：營(yíng)銷副總 營(yíng)銷副總是實(shí)現(xiàn)本崗位管轄范圍內(nèi)職能的第一責(zé)任人。 根據(jù)客戶的銷量、資信等情況和公司授予各業(yè)務(wù)人員的賬額等權(quán)限，制定客戶等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。 1做好市場(chǎng)調(diào)研，定期召開工作會(huì)議，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 掌握客戶情況，強(qiáng)化市場(chǎng)管理，特別對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)的重點(diǎn)客戶要做到定期拜訪處理好客情關(guān)系，并及時(shí)解決市場(chǎng)中的問題。 1完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。 依據(jù)主管下達(dá)的區(qū)域銷售任務(wù)，合理制定工作排期，并按時(shí)填報(bào)各種工作報(bào)表。 負(fù)責(zé)促銷品的保管，并建立建全保管賬目。 1完成營(yíng)銷副總交辦的其它工作任務(wù)。 工作時(shí)間不得辦理私事，不能私用公司的交通工具。 四 、考勤管理及其它 銷售人員的考勤，由銷售內(nèi)勤 、和人事部共同監(jiān)督并負(fù)責(zé)登記，每天上班時(shí)間為上午 8： 0012： 00，下午
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