【正文】 XXXXX天然氣開發(fā)有限公司 XX加氣站質(zhì)量管理手冊 前 言 城市燃 氣是現(xiàn)代城市居民家庭生活和化工工業(yè)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的一種主要能源，發(fā)展中的城市合理的利用天然氣能源、城市污染、提高人民生活水平、促進(jìn)工作生產(chǎn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量，推進(jìn)社會綜合經(jīng)濟效益提升。希望 XX加氣站認(rèn)真按照《質(zhì)量管理手冊》各項規(guī)定執(zhí)行。 任命為 XXXX 加氣站安全員，負(fù)責(zé)加氣站的安全檢查、管理，負(fù)責(zé)設(shè)備間的監(jiān)察，檢查和日常維護(hù)。 引用標(biāo)準(zhǔn) 國務(wù)院 2021年 549號令《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》 特種設(shè)備技術(shù)規(guī)范 TSGR40012021《氣瓶充裝許可規(guī)則》 特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范 TSGR00092021《車用氣瓶安全監(jiān)察規(guī)程》 國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 GB141942021《永久氣體氣瓶充裝規(guī)定》 特種設(shè)備安全技術(shù)安全規(guī)范 TSGD30012021《壓力管道許可規(guī)則》 特 種設(shè)備安全技術(shù)安全規(guī)范 TSGR0042021《固定式壓力容器安全監(jiān)察規(guī)程》 國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 115號令《特種設(shè)備事故報告和調(diào)查處理規(guī)定》 國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督公司 2021《氣瓶安全監(jiān)察規(guī)程》 中國石油天然氣總公司 1995年《工業(yè)車用壓縮天然氣氣瓶安全管理規(guī)定》 《建筑設(shè)計防火規(guī)范》 GB500162021 1《汽車加油加氣站設(shè)計與施工規(guī)范》 GB500162021； 3文件和記錄控制 12 XXXXX天然氣開發(fā)有限公司 XX加氣站質(zhì)量管理手冊 3． 1文件 控制目的 有效地控制公司內(nèi)部文件及外宋文件的編寫、審核、批準(zhǔn)、標(biāo)識、發(fā)放、回收作廢及更新和資料審核、分發(fā)及更新程序，使公司文件均能得到有效所需的控制，以及質(zhì)量記錄的標(biāo)識、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置所需的控制與質(zhì)量體系有關(guān)的技術(shù)文件和資料，確保對質(zhì)量體系有效運行起到了重要作用，在加氣站各環(huán)節(jié)都能得到相應(yīng)文件與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)有效版本，防止使用失效和作廢的文件與標(biāo)準(zhǔn)。 充裝過程的控制 目的 對天然氣充裝過程中影響到天然氣質(zhì)量和計量的各個因素進(jìn)行有效控 制，確保天然氣質(zhì)量滿足有關(guān)要求規(guī)定。 ，程序，內(nèi)容如下： (1)設(shè)備和檢驗與試驗裝置控制，包括采購，驗收，操作，維護(hù)，使用環(huán)境，檢定校準(zhǔn)檢修，報廢等； (2)設(shè)備和檢驗與試驗裝置檔案管理，包括建立設(shè)備和檢驗與試驗裝置臺帳和檔案，質(zhì)量證明文件，使用說明書，使用記 錄，維修保養(yǎng)記錄，校準(zhǔn)檢定記錄及報告等檔案資料； (3)設(shè)備和檢驗與試驗裝置狀態(tài)控制，包括檢定校準(zhǔn)標(biāo)識，法定檢驗要求的設(shè)備定期檢驗報告等。 10． 4不合格品的處置 指天然氣壓縮氣的質(zhì)量嚴(yán)重程度由加氣站技術(shù)負(fù)責(zé)人檢查并作出判斷，書面通知加氣站站長進(jìn)行壓縮機設(shè)備以及輔助設(shè)備的檢查整改工作。 (1)要提高服務(wù)質(zhì)量， XXXX天然氣開發(fā)有限公司 XX加氣站結(jié)合加氣站的服務(wù)的特性，真正理解顧客眼中的服務(wù)質(zhì)量，有效地激勵員工采取相應(yīng)步驟制訂服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和建立服務(wù)系統(tǒng)，使企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量得到改善。 ★ 根據(jù)加氣站特點制訂服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對重復(fù)性的、非技術(shù)性的服務(wù)實行標(biāo)準(zhǔn)化。避免提供服務(wù)項目的夸大宣傳，可以避免顧客產(chǎn)生過高期望。 24 XXXXX天然氣開發(fā)有限公司 XX加氣站質(zhì)量管理手冊 培訓(xùn)形式 (1)以崗位培訓(xùn)為主。 (8)加氣站應(yīng)堅持每周一次全員參加的安全教育活動和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，由站長或安全員主持，并做好活動記錄。 （ 5）提供相關(guān)信息，包括按照法規(guī)，安全技術(shù)規(guī)范，向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門，檢驗機構(gòu)和社會提供特種設(shè)備制造，安裝，改造，維修的相關(guān)信息。 （ 4）質(zhì)量目標(biāo)的制定 、安全目標(biāo)和指標(biāo)、銷售經(jīng)營目標(biāo)；燃?xì)忭椖客顿Y建設(shè)項目。 a. 當(dāng)本公司的質(zhì)量的方針、目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化時； b. 本公司的資源配置、市場情況、外部社會要求及相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生重大變化時； c. 現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系文件未能涵蓋變化了的事項時； d. 對特定的項目、合同 需編制質(zhì)量計劃或?qū)ｍ椃桨笗r； e. 需重新識別各項管理過程時。 e. 公司經(jīng)理應(yīng)確保 質(zhì)量管理體系運行及改進(jìn)獲得必要的資源。 在 XXXX天然氣開發(fā)有限公司 XX加氣站主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，組織和領(lǐng)導(dǎo)全站員工搞好安全、經(jīng)營、服務(wù)、各項管理工作。監(jiān)控生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮質(zhì)量職能，及時解決生產(chǎn)銷售中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，并對所做的結(jié)論負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)站內(nèi)員工的思想教育工作，帶領(lǐng)全體員工遵章守紀(jì)，保持良好的站風(fēng)站貌。 按規(guī)定要求進(jìn)行巡回安全檢查確保安全運行。 運行班長在站長領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本班壓縮機操作工作崗位和充裝工崗位及人員的全面工作，接受站長指令，工作檢查及考核。 .做好班組人員調(diào)配及班組間工作安排和銜接，對班組長和班組工作定期考核并提出考核和獎懲 意見。 負(fù)責(zé)站內(nèi)低值易耗品的驗收和發(fā)放工作。 負(fù)責(zé)加氣站員工的勞動考勤及工資獎金發(fā)放。確保當(dāng)班時的消防器材、安全警示標(biāo)識、環(huán)保器材和其他設(shè)備完好，安排人員定期對氣站的消防設(shè)備進(jìn)行清潔檢查。 班長的崗位職責(zé) ，愛崗敬業(yè)，聽從站長的工作安排，嚴(yán)肅勞動紀(jì)律，貫徹國家的安全法律法規(guī)及加氣站的各項安全制度，同時做好本班人員的安全教育工作。 培養(yǎng)班組長以及工作骨干人員，做好全站員工的思想工作。 站長是本站安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)站內(nèi)全體人員的安全教育，進(jìn)站工作人員必須按規(guī)定要求穿著公司發(fā)放的工作服 ，組織安排 32 XXXXX天然氣開發(fā)有限公司 XX加氣站質(zhì)量管理手冊 全站職工技術(shù)學(xué)習(xí)、崗位練兵、職業(yè)道德教育，安排人員定期對加氣站的消防設(shè)備進(jìn)行清潔和檢查。認(rèn)真做好本站的安全生產(chǎn)的管理工作，防止各類事故的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)事故隱患不拖、不等、不靠及時組織 處理，要求每周五組織加氣站工作人員，進(jìn)行設(shè)備的定期檢查抽檢工作包括站內(nèi)和機房衛(wèi)生，同時詳細(xì)的填報檢查記錄。組織安排加氣站工作人員業(yè)務(wù)知識和專 業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)，有計劃的崗位練兵和消防訓(xùn)練工作。并確保對質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行內(nèi)外溝通。 （ 6）質(zhì)量管理體系策劃 依據(jù)質(zhì)量目標(biāo)和指標(biāo)，對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，確保質(zhì)量管理體系得以有效地實施與運行。 ，加氣站首先要實現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)、在完成服務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)上確定銷售措施等。 個人培訓(xùn)檔案：個人培訓(xùn)記錄、個人培訓(xùn)考核試卷、考核結(jié)果及培訓(xùn)評價。 (6)加氣站人員的培訓(xùn)，由加氣站負(fù)責(zé)申請，公司辦公室具體組織內(nèi) 部的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，通過公司考核后，培訓(xùn)證由辦公室存檔保管。 (3)對技術(shù)人員、質(zhì)量管理人員、安全監(jiān)督人員要進(jìn)行深化教育。加強信息流動機制，以加強員工和管理者之間的相互溝通協(xié)作，從而實現(xiàn)質(zhì)量服務(wù)的目標(biāo)。 ☆ 和顧客直接聯(lián)系的職員應(yīng)將所知所感傳達(dá)給加氣站站長，站長應(yīng)鼓勵員工和自己進(jìn)行面對面的溝通。交被通知崗位兩聯(lián)，下達(dá)人留存一聯(lián)；整改完成并驗證后，整改下達(dá)單位留存一聯(lián)，返回公司一聯(lián)。 質(zhì)量管理體系覆蓋的所有工程項目都應(yīng)執(zhí)行該程序。 8． 1檢驗與試驗程序 檢驗與試驗控制的范圍，程序，內(nèi)容如下： (1)檢驗與試驗工藝文件基本要求，包括依據(jù)，內(nèi)容，方法等； (2)過程檢驗與試驗控制，包括前道工序未完成所要求的檢驗與試驗或必須的檢驗與試驗報告未簽發(fā)和確認(rèn)前，不得轉(zhuǎn)入下道工序或放行的規(guī)定； (3)最終檢驗與試驗控制 (如出廠檢驗，竣工驗收，調(diào)試驗收，試運行驗收等 )，包括最終設(shè)備檢驗前所 有的過程檢驗與試驗均已完成，并且檢驗試驗結(jié)論滿足安全技術(shù)規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定： (4)檢驗與試驗條件控制，包括檢驗與試驗場地，環(huán)境，溫度，介質(zhì)，設(shè)備 (裝置 )，工裝，