發(fā)達(dá)針織股份公司員工關(guān)系管理培訓(xùn)教材(存儲(chǔ)版)
【正文】 職員 企業(yè)人力資源部或者協(xié)調(diào)小組 三茅活 動(dòng) 平臺(tái) HR的借力成 長(zhǎng) 通道 : 18 2 基本的員工關(guān)系管理 ?勞動(dòng)關(guān)系管理 ?法律問題研究與員工投訴 ?員工活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào) 三茅活 動(dòng) 平臺(tái) HR的借力成 長(zhǎng) 通道 : 19 員工活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào) ?建立健全企業(yè)工會(huì)組織 ?女工保護(hù)和保健 ?工會(huì)福利活動(dòng) ?開展員工文化娛樂活動(dòng) ?組織豐富多彩的體育活動(dòng) ?加強(qiáng)工會(huì)內(nèi)部溝通 ?組織各類社會(huì)公益活動(dòng) 三茅活 動(dòng) 平臺(tái) HR的借力成 長(zhǎng) 通道 : 20 3 員工沖突管理 ?沖突的定義與類型 ?沖突：意見分歧、爭(zhēng)論、對(duì)抗、關(guān)系緊張 ?沖突的類型：有效沖突 三茅活 動(dòng) 平臺(tái) HR的借力成 長(zhǎng) 通道 : 21 1 有效沖突 集思廣益 產(chǎn)生較多主意 2 有害沖突 損害性 阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 沖突的類型 三茅活 動(dòng) 平臺(tái) HR的借力成 長(zhǎng) 通道 : 22 沖突的原因分析 ?目標(biāo)差異 ?資源爭(zhēng)奪 ?組織分工背景不同 ?工作性質(zhì)差異 ?缺乏溝通 ?團(tuán)體意義 三茅活 動(dòng) 平臺(tái) HR的借力成 長(zhǎng) 通道 : 23 一個(gè)事例 : 王 先生是一家公司的部門經(jīng)理。張明回答都不行，引起鄭英父母的不滿，一時(shí)火起，謾罵張明是老板的狗腿子，只會(huì)欺侮自己人。張明立即回公司向王總經(jīng)理匯報(bào)。張明是該公司人事部經(jīng)理，今天一上班就被公司外方總經(jīng)理王宏叫去。凡招聘的員工，公司均與其個(gè)人簽訂勞動(dòng)合同，并在進(jìn)公司前，都在指定的醫(yī)院進(jìn)行體檢，只有體檢合格，才被錄用。醫(yī)生告訴張明：鄭英患的是病毒性心肌炎，需要住院治療。當(dāng)張明出示了醫(yī)院病情診斷書，證實(shí)鄭英是在體檢時(shí)隱瞞病情，以后舊病復(fù)發(fā)。”張明略一思考，認(rèn)為解決的辦法有了。 ”“ 哦，這是小事兒，你說缺多少錢？ ” 他很尷尬地回答： “ 好象還缺一萬五千塊錢。雖然他是我的下屬，我們還是公事公辦，我要求他做什么，他一定會(huì)好好地完成，但是心與心的距離卻拉得非常遠(yuǎn)，而且是無法修補(bǔ)的。 ” 我說： “ 你說吧。按規(guī)定在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)員工隱瞞病情，是可以辭退的?！? 三茅活 動(dòng) 平臺(tái) HR的借力成 長(zhǎng) 通道 : 3 引子 (續(xù) ) 下午，張明把鄭英的父母找來，將公司辭退鄭英的意見告訴他們。他在美國(guó)接受教育，主張企業(yè)要有嚴(yán)格的規(guī)章制度，從嚴(yán)管理。三茅活 動(dòng) 平臺(tái)
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