【正文】 一、 熟悉招生區(qū)域 １、調(diào)查統(tǒng)計(jì)該縣城的居民區(qū)分布 ２、調(diào)查記錄中小學(xué)分布位置，放假、拿成績單、家長會(huì)時(shí)間 ３、 休閑廣場調(diào)查統(tǒng)計(jì) ４、調(diào)查該縣城培訓(xùn)班集中的地區(qū) 二、 咨詢點(diǎn)設(shè)立 咨詢點(diǎn)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)：人流量大， 但不要設(shè)置在車流量比較大的地方 ， 便于駐足咨詢，咨詢 海報(bào) 擺放醒目。 ７、 一定要 求家長登記信息，特別要留下手機(jī) 號碼 ， 該信息每天要匯總到一個(gè)筆記本上 ８、 咨詢點(diǎn)上的老師不能經(jīng)常變換，但要根據(jù)咨詢點(diǎn)效果調(diào)整咨詢點(diǎn)位置。 注意事項(xiàng) a注意傳單的數(shù)量，不要浪費(fèi)傳單，以免超成后期傳單不夠。 。 七、 填表細(xì)則 信息登記表必須按要求填寫詳細(xì)，以便與家長溝通，邀請家長報(bào)名； 其他所有表格必須按要求親自填寫，以備檢查，作為考核之一。 ４、 下點(diǎn)后，公開課之前在工作空隙時(shí)間 經(jīng)常性 進(jìn)行演練。 ２、維持現(xiàn)場秩序，提醒各位家長關(guān)閉手機(jī)或者調(diào)成振動(dòng)。 問：暑假輔導(dǎo)重要性在哪里？ 答： 暑期 是查缺補(bǔ)漏的最好機(jī)會(huì) 兩個(gè)月充足的自由時(shí)間，可以把上學(xué)期不懂的、不理解的知識(shí)點(diǎn)提出來，在金鑰匙教師的帶領(lǐng)下，更加系統(tǒng)全面的鞏固復(fù)習(xí)所學(xué)過的知識(shí)，解決每一個(gè)“攔路虎”，為迎接新學(xué)期而準(zhǔn)備。 問：你們是怎么樣輔導(dǎo)的？ 什么時(shí)候開課？ 答 ： 暑期的課程和平時(shí)同步輔導(dǎo)不一樣，暑期主要是鞏固復(fù)習(xí)上學(xué)期的知識(shí)點(diǎn)和盲點(diǎn)，同時(shí)預(yù)習(xí)下學(xué)期的內(nèi)容； 入學(xué)進(jìn)行測試，小學(xué)英語、作文然后根據(jù)成績、學(xué)習(xí)能力安排班級，這樣利于他們能跟上老師的節(jié)奏，消化每堂課的內(nèi)容； 上 課時(shí)間根據(jù)測試后的排班表，每次課是 2 課時(shí)，同時(shí)安排一個(gè)自習(xí)教室免費(fèi)輔導(dǎo)，消化知識(shí)，做暑期作業(yè) ，但要請孩子保持安靜，以免影響其他人，否則下次就不準(zhǔn)。上完輔導(dǎo)班還可以 休息一段時(shí)間 ，進(jìn)入新學(xué)期學(xué)習(xí)。我們常說的一句話：蹲下來和孩子說話！這個(gè)“蹲”字其實(shí)關(guān)鍵是姿態(tài)和思維上要“蹲”，臺(tái)灣的小學(xué)幼兒老師就是趴在地上和孩子說話。 鞏固班：鞏固班主要針對基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，需要在暑期的時(shí)候著重把以前學(xué)的 內(nèi)容進(jìn)行鞏固。學(xué)生之間的競爭壓力加大了，同學(xué)都上了，我們必須也要上，不然就可能會(huì)落后。 并且有了 放棄的念頭 ，認(rèn)為自己不行。我們也會(huì)針對學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，像我們開學(xué)第一天就是摸底考試，考完試之后，我們老師要批改，從中查找薄弱的知識(shí)點(diǎn)。我可以把我以前好的學(xué) 習(xí)經(jīng)驗(yàn)和方法教給他們 ，也會(huì)給他們灌輸對待學(xué)習(xí)和生活的態(tài)度。比如：剛開始學(xué)習(xí)非常積極，時(shí)間長了，積極性慢慢減弱，針對這些 情況，我們根據(jù)情況安排勵(lì)志課，給學(xué)生講些名人勵(lì)志的故事，激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)。 第三節(jié) 物料管理 １、充分利用物料，杜絕浪費(fèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)厲處罰。 （三） 插班制度 插班是指學(xué)員 在開課 以后報(bào)名，插班學(xué)員一律不能轉(zhuǎn)退班，人數(shù)已滿、課時(shí)過半的班不能插班，建議選擇其它同類班級。 會(huì)議要求： 總監(jiān)登記會(huì)議內(nèi)容；每人必須參加；每人必須發(fā)言；會(huì)議要嚴(yán)肅。全權(quán)負(fù)責(zé)各自安全工作。要找學(xué)生，經(jīng)值班老師安排，值班老師做好陪護(hù)，陌生人員、家長辦完事，值班老師護(hù)送學(xué)生回到班級，交給任課老師。 各相關(guān)安全責(zé)任人要各司其職，相互配合相互協(xié)調(diào)，不許瀆職，否則追究相關(guān)人員責(zé)任，追究責(zé)任方式有：通報(bào)批評、警告、記過、勸其離職處理。 學(xué)生如發(fā)生打架或其他沖突時(shí)，課任教師、值班教師、班主任及時(shí)制止，停止沖突升級，同時(shí)第一時(shí)間了解相關(guān)情況，并且做好教育處理工作，防止事態(tài)進(jìn)一步 擴(kuò)大，處理完畢向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，向家長通報(bào)。 金 鑰 匙 教 育 Gold Key Education Center 態(tài)度決定一切 團(tuán)結(jié)戰(zhàn)勝一切 金鑰匙教育安全應(yīng)急預(yù)案 為了更好地搞好學(xué)校安全工作，本著安全重于泰山“防患于未然、靈活機(jī)動(dòng)”的原則，特制定本預(yù)案。 第 六 節(jié) 家長會(huì)制度 家長會(huì)是我們維護(hù)客戶的重要策略，務(wù)必認(rèn)真安排、精心準(zhǔn)備。 （ 二 ） 報(bào)到須知： 學(xué)員在報(bào)名領(lǐng)取 收據(jù) 以后，按照規(guī)定的報(bào)到時(shí)間，到 金鑰匙教育教學(xué)點(diǎn)報(bào)到； 金 鑰 匙 教 育 Gold Key Education Center 態(tài)度決定一切 團(tuán)結(jié)戰(zhàn)勝一切 學(xué)員必須于規(guī)定的報(bào)到時(shí)間領(lǐng)取教材，不得提前領(lǐng)取。 授課教師至少與本班學(xué)生單獨(dú)交談一次；在班里開設(shè)興趣小組，不定期開展比賽等。防止啞巴英語。第二點(diǎn)：我們年 輕也有年 輕的優(yōu)點(diǎn)，我們與學(xué)生的年齡比較接近，更能夠與學(xué)生交流，了解學(xué)生的想法，關(guān)鍵是學(xué)生也愿意與我們進(jìn)行交流，不懂的知識(shí)也會(huì)主動(dòng)咨詢我們，甚至他們的生活的不快也會(huì)與我們溝通，以便我們更好的與家長反饋。我們輔導(dǎo)班不會(huì)發(fā)教材，因?yàn)殚_學(xué)之后，馬上學(xué)校又要發(fā)教材，如果現(xiàn)在發(fā)了，也就浪費(fèi)了。一旦上課聽不懂， 會(huì)打消 學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，甚至?xí)霈F(xiàn)厭學(xué)的現(xiàn)象，因?yàn)閷W(xué)習(xí)的好壞關(guān)鍵就是一個(gè)興趣。學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)加重，節(jié)奏也快了。 預(yù)備班和鞏固班 的區(qū)別： 預(yù)備班：比如初一學(xué)生，那么他們就上初二預(yù)備班，著重點(diǎn)是提前學(xué)習(xí)初二的內(nèi)容，初一年級學(xué)的知識(shí)我們也會(huì)講，但我們主要幫學(xué)生預(yù)習(xí)初二的新課。我 登記一下您的姓名和號碼 ，到時(shí)候提前通知您，為您安排座位。整個(gè) 課程設(shè)置 都是經(jīng)過了我們學(xué)校導(dǎo)師研究的，不僅要學(xué)生學(xué)到課堂知識(shí)，還要教學(xué)生學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。 定期與學(xué)生聊天式溝通或舉辦優(yōu)秀大學(xué)生講座，暢談大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活，幫助他們建立學(xué)習(xí)的目標(biāo)。解說到最后 ： 通過需要通知參加 免費(fèi)試聽課 ， 盡最大努力把家長聯(lián)系方式留下來 ） 以下家長的常見問題： 現(xiàn) 場 篇 問：暑期輔導(dǎo)重要嗎？在家看書不也是一樣嗎？ 答： 你孩子的自覺性怎么樣？ 能夠主動(dòng)的去看書嗎？今天有好多家長來咨詢 。 ３、與家長進(jìn)行溝通交流，展示我們的道具。 ２、 確定老師后，就讓其準(zhǔn)備公開課上課事宜 。 ２、橫幅懸掛于學(xué)習(xí)中心，允許的或者被撕可能性很小的小區(qū)、路口等， 防止被偷。 。 a總監(jiān)熟悉地形，畫好區(qū)域圖，每天早上六點(diǎn)半出發(fā)，安排老師發(fā)傳單（發(fā)傳單期間，每個(gè)咨詢點(diǎn)只留一個(gè)老師，其他時(shí)間可以安排兩人） b傳單發(fā)放到小區(qū)每個(gè)家里面，關(guān)門的家庭，把傳單插在門縫里面，傳單整齊擺放。 ６、 咨詢點(diǎn)一人輪流坐點(diǎn)，另一人在周邊主動(dòng)發(fā)單，邀請家長； 家長在向咨詢點(diǎn)觀看或咨詢時(shí)，要主動(dòng)站起來打招呼。 “六心”員工： 即“熱心、關(guān)心、耐心、愛心、交心、責(zé)任心”。您的加入，為金鑰匙教育注入了新鮮血液，金鑰匙教育的燦爛明天將由我們共同攜手創(chuàng)造。 工作人員 培訓(xùn)手冊 （ 內(nèi)部資料請妥善保管 ）