武漢財(cái)富時(shí)代科貿(mào)公司導(dǎo)購說明書(存儲版)
【正文】 心的話，店員和店長就會有隔閡。只有相互信賴了，才能推心置腹。你批評店員，店員可能害怕或者產(chǎn)生抵觸情緒 ,這樣就適得其反了。比如誰去整理倉庫，誰負(fù)責(zé) A 區(qū)的銷售、誰負(fù)責(zé) B 區(qū)的銷售。這也為我們良好的銷售打下了堅(jiān)實(shí)的人員基礎(chǔ)。如果店員有個(gè)人情緒，必須在員工休息區(qū)調(diào)整 好了再去工作。因?yàn)檫@樣會影響到銷售人員的情緒。因?yàn)槿绻麍F(tuán)隊(duì)不和睦，就算店員有才能，也不愿意去表現(xiàn)。 我認(rèn)為，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，人際關(guān)系是最重要的。店員不和就會導(dǎo)致‘你賣你的、我賣我的’的尷尬局面，忙碌的時(shí)候會怠慢顧客，最終造成顧客的流失。不如就忘記不好的事情，讓自己開心。通常來說，工作環(huán)境決定工作狀態(tài)。 店長管得太寬，會讓店員感覺很累，容易產(chǎn)生抵觸的情緒。 比如說，某兩位店員在業(yè)績上產(chǎn)生了矛盾。 平時(shí)，我喜歡在交接班的時(shí)候，說一些激勵(lì)的話，給大家鼓勁。另外，店長還要珍惜店員對自己的信任。店長要珍惜這份信任。所以，這都是相互的 ,不能太苛求。因?yàn)槲艺J(rèn)為店長如果管得太寬，會讓店員感覺很累，這樣他們會產(chǎn)生抵觸情緒。如果你愁眉苦臉地接待客人，那顧客肯定不會買你的東西，這樣你就又虧了?！皹I(yè)績平分是為了避免導(dǎo)購因?yàn)閾寙味a(chǎn)生矛盾。另外，批評、提醒都只
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