武漢財(cái)富時(shí)代科貿(mào)公司導(dǎo)購(gòu)說(shuō)明書(shū)(完整版)
【正文】 矛盾的問(wèn)題，在我看來(lái)，都是很正常的，但也是很棘手的。如果沒(méi)有做到這一點(diǎn)，是否是你的感情沒(méi)有溝通到位？如果你真的做到了顧客指名點(diǎn)姓要你服務(wù)，你的銷售才是最好的。我們店鋪的所有人都是和我一起進(jìn)來(lái)的，大家都比較熟悉。通常，我會(huì)這樣開(kāi)導(dǎo)我的店員：在一天當(dāng)中，人肯定會(huì)有不開(kāi)心的時(shí)候。兩者之間的距離近了， 關(guān)系融洽了，工作也就好開(kāi)展了。我愿意做店員最真誠(chéng)的傾聽(tīng)者，幫助他們解決在工作和生活中遇到的困難。時(shí)間一長(zhǎng)，小事就會(huì)堆積成大事，矛盾就產(chǎn)生了。比如，在賣場(chǎng)上，無(wú)論是誰(shuí)犯了錯(cuò)，都不要當(dāng)場(chǎng)批評(píng)。當(dāng)然，我會(huì)盡量制定出好的制度及合理的分工，盡量保證店員的精神狀態(tài)。除了管理人員外，組長(zhǎng)還要負(fù)責(zé)收銀以及貨品管理。誰(shuí)業(yè)績(jī)出色，誰(shuí)就能被提升。但不可忽視的是，團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員，每天上班都要有一個(gè)愉快的心情。如果有必要的話，我還可能示范給店員看。 并不是所有的團(tuán)隊(duì)都能很好的融合?！? 團(tuán)結(jié)店員，管理導(dǎo)購(gòu)，不能只停留在精神上，方法也是很重要的。 我把團(tuán)隊(duì)協(xié)作看做店里最重要的事情，為了避免導(dǎo)購(gòu)之間因?yàn)殇N售業(yè)績(jī)的核算而產(chǎn)生矛盾， Hardrive 采取了業(yè)績(jī) 平分的核算方法。尤其是在銷售的時(shí)候，你的心情直接會(huì)影響
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