【正文】 政部報(bào)備。 事故責(zé)任人應(yīng)積極配合保險(xiǎn)組工作，如保險(xiǎn)組上報(bào)配合不力的，行政部將對其進(jìn)行 200 元考核。 公司所有車輛（除客戶上牌新車為 天籟外）加油統(tǒng)一加 93汽油。 廣 州 市 東 神 貿(mào) 易 有 限 公 司 37 附件 五 ： 關(guān)于放行條的管理規(guī)定 一、 目的 為了保證公司 客戶 車輛的有序管理，有效保證客戶車輛安全出入，特制定此管理規(guī)定。維修試車車輛只許進(jìn)不許出，所有客戶車輛及維修試 車車輛必須由接車區(qū)通道出。 ⑺ 每日 新車上牌 的客戶 車輛，進(jìn)入公司后由牌證員統(tǒng)一簽發(fā)注有編號及車架號的放行條，交由保安核查后方可放行。 電腦操作規(guī)程：電腦開機(jī)時(shí)，應(yīng)遵循先開電源插座、顯示器、主機(jī)的順序。 打印機(jī)及外圍設(shè)備的使用： 打印機(jī)在使用時(shí)要注意電源線和打印線是否連接有效，當(dāng)出現(xiàn)故障時(shí)注意檢查有無紙，連接有打印機(jī)的電腦使用人員必須具備較好的電腦知識，懂得安裝打印耗材及處理打印機(jī)卡紙故障。若不能排除，應(yīng)立即關(guān)閉電源開關(guān)，拔掉電源插頭，及時(shí)報(bào)告網(wǎng)絡(luò)管理員檢查維修。 不上來歷不明的網(wǎng)站，提高安全防護(hù)意識，不隨意點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)上的鏈接。 瀏覽 信息時(shí)，不要隨便下載網(wǎng)頁的信息，特別是不要隨便打開不明來歷的郵件及附件，以免網(wǎng)上病毒入侵。 1禁止在公司電腦安裝有害系統(tǒng)運(yùn)行的游戲與無關(guān)軟件；禁止在各部室的電腦上玩游戲和進(jìn)行與工作無關(guān)的各種網(wǎng)上活動。 以下情況 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，管理部給予一次 200 元的考核。 （ 6）管理人員將每 3 日對郵箱進(jìn)行清理，刪除所有信件，其他人員無權(quán)刪除，各部門及個(gè)人對部分郵件若需延長保存期，應(yīng)提前通知管理人員。 1禁止在上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事情，如上網(wǎng)看電影 或下載聽歌等嚴(yán)重占用網(wǎng)絡(luò)帶寬，影響公司正常辦公的情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲考核。 我公司內(nèi)部架設(shè)有 FTP 信息系統(tǒng)，各部門可將日常資料放置于 FTP 服務(wù)器上共享或保存。 重要辦公文件及資料切勿直接放置在電腦的桌面、我的文檔、 C 盤等，必須放置于 D、 E 等非 C 盤，最好用 U 盤進(jìn)行文件備份。 應(yīng)對電腦及其設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)清潔，使之不能有灰塵，電腦不能放在潮濕的地方，應(yīng)放在通風(fēng)的位置。未經(jīng)許可，任何人不得更換電腦硬件和軟件，拒絕使用來歷不明的軟件和光盤。違反者，將予以考核 200 元 /次。由此引發(fā)客戶投訴的，公司將追究相關(guān) SA 責(zé)任 并 予以考核 100 元 ~~500 元。 公司員工駕駛試駕車油桶加油時(shí)，須仔 細(xì)檢查油桶是否蓋嚴(yán)，不得造成汽油泄漏和油味 1所有使用公司試駕車輛外出返回時(shí)的人員均有責(zé)任檢查車內(nèi) 衛(wèi)生及 油表 數(shù) 。 服務(wù)部救援車輛油本由救援人員負(fù)責(zé) 管理，客戶上牌車輛油本由上牌員負(fù)責(zé)管理。（責(zé) 任 人劃分按 公司 《車輛管理制度》文件執(zhí)行） 由行政部根據(jù)公司相關(guān)車輛管理規(guī)定及事故所造成的損失，對當(dāng)事人進(jìn)行相應(yīng)考核。 廣 州 市 東 神 貿(mào) 易 有 限 公 司 35 附件三 : 公司車輛事 故處理規(guī)定 一、 公司事故車 處理流程 定義：事故車包括公司所有公務(wù)車輛和商品車輛。 5. 每日下班后（ 18:30 分前） 車鑰匙交保安亭保管。 銷售部因工作需要，客戶試駕、車輛加油不需部門經(jīng)理及行政部簽字，但需做好試駕記錄及說明，其它用途須填寫車輛使用申請單 公司車輛行駛證統(tǒng)一由行政部保管。每臺。 廣 州 市 東 神 貿(mào) 易 有 限 公 司 33 附件一 ： 車輛 使用 規(guī)定 公司公務(wù)車輛包括試乘試駕車輛及救援服務(wù)車輛。 如不能及時(shí)歸還需事先說明 ， 未經(jīng)批準(zhǔn)或未按時(shí)歸還 且未說明 者 按 所拆卸零部件價(jià)值兩倍罰款。 經(jīng)銷售部庫管驗(yàn)收入庫的商品車在 公司內(nèi)或在 移庫等工作過程中因個(gè)人過錯造成損失，由當(dāng)事人承擔(dān) 20％的實(shí)際損失（如換件、維修成本等）。違反者公司將予以 100 元 /次罰款。行政部每月對車輛登記表進(jìn)行審核。具體管理規(guī)定按照附件一、二執(zhí)行。 領(lǐng)取入庫 。 3. 違反本規(guī)定給公司造成損失的，由公司對違紀(jì)者予以行政處分，造成嚴(yán)重?fù)p失或情節(jié)嚴(yán)重的，移送有關(guān)機(jī)關(guān)處理。 2. 公司各類印章由各部門和各崗位專人依職權(quán)領(lǐng)取并保管。若發(fā)現(xiàn)個(gè)人隱瞞者或得到非法利益的給于除名。 廣 州 市 東 神 貿(mào) 易 有 限 公 司 27 第 九 章 廢品回收管理規(guī)定 [范圍 ]:公司 全體員工 [目地 ]:為規(guī)范公司廢品的回收管理， 加強(qiáng) 廢品 的 回收利用，保障 公司 公用設(shè)施安全， 特制定本規(guī)定。員工的反饋 必須得以即時(shí)的解決。 ⑴ 拒不聽從上司指揮監(jiān)督，與管理人員發(fā)生沖突； ⑵ 在公司內(nèi)酗酒滋事； ⑶ 在公司內(nèi)聚眾賭博； ⑷ 故意損壞公物，損失金額在 1000 元以上者； ⑸ 違反勞動合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重； ⑹ 年度累計(jì)曠工達(dá) 3 天以上； ⑺ 盜竊、貪污同事或公司財(cái)物； ⑻ 經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、判刑處理； ⑼ 利用職權(quán)授受賄賂或以不正當(dāng)手段牟取私利（要沒收不正當(dāng)所得）； ⑽ 從事第二職業(yè)； ⑾ 違反計(jì)劃生育政策； ⑿ 收受業(yè)務(wù)單位回扣、私自截留業(yè)務(wù)單位返利、折讓費(fèi)及挪用公款； ⒀ 竊取、泄露公司客戶資料等商業(yè)秘密； ⒁ 年度內(nèi)累計(jì)記大過二次以上； 三、 附則 11. 未盡事宜，將按照實(shí)際情況予以獎勵和懲罰。 ⑴ 因玩忽職守造成公司損失在 20xx 元以上 5000 元以下的； ⑵ 當(dāng)班保安人員未按規(guī)定值班； ⑶ 不遵守公司車輛管理制度且造成車輛損失。 二 .處罰 1. 公司的處罰分為：警告、記過、記大過、開除。 5. 員工有下列情形之一者，予以嘉獎。 下列員工不參加年終 評估： ? 試用期內(nèi)員工 ? 在現(xiàn)任職位上不足 3 個(gè)月時(shí)間的員工。 3) 培訓(xùn)后應(yīng)將培訓(xùn)教材交行政部保管，相關(guān)人員需使用教材時(shí)到行政部辦理借閱手續(xù)。 （四）培訓(xùn)實(shí)施 1. 新員工入職培訓(xùn) 1) 新入職人員的培訓(xùn) 原則上 每 月 1 日 進(jìn)行，對象為 上月新入職 人員。 2）培訓(xùn)目的：依靠公司內(nèi)部講師力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流，增強(qiáng)員工技能，加強(qiáng)企業(yè)競爭力。 2）培訓(xùn)目的：協(xié)助新入職人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán) 境，順利進(jìn)入工作狀況。 廣 州 市 東 神 貿(mào) 易 有 限 公 司 19 第五章 培 訓(xùn) 管理制度及流程 一、 目的 為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績效及員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工對本職工作的能力與對公司制度文化的了解，并有計(jì)劃地充實(shí)其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，提升企業(yè)的競爭力，特制定本制度 。 實(shí)際用餐 金額每月統(tǒng)計(jì)后直接從工資中扣除。） 3) 車間技人員： 基本 工資 +車間績效獎 。 2) 員工薪水于每月 15 日發(fā)放，并根據(jù)國家稅法扣除個(gè)人所得稅。 曠工 未經(jīng)提前請假，無故不上班者，以曠工論處。 3. 請假超過 3 天（包括 3 天）者 ， 《請假單》 經(jīng) 部門經(jīng)理 、行政部經(jīng)理、總經(jīng)理 同意簽字后 交 到行政部備案， 假滿上班兩 日內(nèi)到 行政部 領(lǐng)取原《請假單》由部門經(jīng)理 、行政部經(jīng)理、總經(jīng)理 簽注上班時(shí)間及意見， 再交至行政部存檔。 b. 部門主管人員請假 1 天，由部門經(jīng)理審批；請假 2天以上（含 2天），由部門經(jīng)理審核批準(zhǔn)后報(bào)總經(jīng)理審批。分段安排也最多只能分二段，分二段未休完的假期不予轉(zhuǎn)結(jié)，視同自動放棄，公司亦不給 廣 州 市 東 神 貿(mào) 易 有 限 公 司 14 予補(bǔ)貼。 2. 各部門每月 5 日前根據(jù)考勤原始記載，對各責(zé)任部門上月的出勤情況實(shí)事求是地匯總，經(jīng)考勤第一責(zé)任人審核簽字確認(rèn)后報(bào)行政部。 4. 離職人員結(jié)算工資后應(yīng)立即離開公司，此后一切行為均與公司無關(guān)。員工 可 根據(jù)自身表現(xiàn)提前、 按期或延后 申請轉(zhuǎn)正。 二、入職 1. 新員工報(bào)到時(shí)需提供相關(guān)學(xué)歷、技術(shù)證明，并向行政部交身份證、 戶口簿、畢業(yè)證、健康證等原件驗(yàn)證及彩色相片兩張， 驗(yàn)證后 復(fù)印留檔。 以上規(guī)定如有違反者按 100 元 /次考核 廣 州 市 東 神 貿(mào) 易 有 限 公 司 10 第二章 員工聘用管理制度及流程 [范圍 ]:公司全體員工 [目地 ]:為 更好的進(jìn)行公司人力資源開發(fā)與管理，規(guī)范員工招聘 、 入職 、試用及離職作業(yè)程序， 特制定本制度 。 2． 語言粗俗，帶有攻擊或侮辱性質(zhì)。所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財(cái)物，要妥善保管、正確使用，不能占為已有，離職時(shí)須交還。 第八條、待客： 在約定的時(shí)間內(nèi)接待客人，避免遲到，有事不能按時(shí)赴約時(shí)應(yīng)提前通知對方。 話簡明扼要，不得在電話中聊天。 節(jié)約用餐，不得浪費(fèi)。 在通道、走廊行走時(shí)要放輕腳步，走右側(cè)的中間位置。 鞋襪：鞋面應(yīng)保持清潔，顏色以深色且單色無圖案為準(zhǔn)，不得穿帶釘子的鞋，不得穿使腳部過于暴露的鞋子，如拖鞋、鞋拖、涼鞋、鏤空鞋等，女士著裙裝時(shí)鞋跟以半高跟為宜，配以與膚色相近的長筒絲襪，男士襪子必須為深色。女性員工涂指甲油要求顏色與皮膚顏色相同或相近。廣州市東神貿(mào)易有限公司下屬 有 “東神中大”、“東神廣大”和“東神東泰”三家東風(fēng)日產(chǎn)專營店 ， 均為 東風(fēng)日產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)專營店。 員 工 手 冊 二 ○○ 八年 廣州市東神貿(mào)易有限公司 廣 州 市 東 神 貿(mào) 易 有 限 公 司 1 前 言 尊敬的同事： 歡迎加盟 廣州 市 東神貿(mào)易 有限公司 ！ 這本手冊旨在幫助正式員工對公司制度、公司理念、日常行為規(guī)范、人力資源政策等做進(jìn)一步的了解。“廣州東神” 專營店因業(yè)務(wù)發(fā)展和對外宣傳的需要，更好地樹立“東神”這個(gè)品牌，于20xx 年 1 月更名為“東神中大”專營店。 指甲：指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，保持清潔。 工牌：位于左前胸，與左前胸衣袋 上方，且 平行居中。 上下樓梯：遵循右側(cè)通行的原則，不得跑步上下樓梯，人多時(shí)不得擁擠。 第五條、 用餐： 按時(shí)用餐并排隊(duì)取食品。電話結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。 辦公區(qū)域應(yīng)避免走動中接打電話，需要接聽時(shí)應(yīng)就近在不影響他人行走或辦公的地方接聽。 第九條、 辦公用品： 廣 州 市 東 神 貿(mào) 易 有 限 公 司 9 按規(guī)定申領(lǐng)辦公用品。 第十 一 條、 其它規(guī)定： 以下行為是公司內(nèi)嚴(yán)厲禁止行為： 1． 在工作時(shí)間內(nèi)睡覺、聊天、吃零食、化妝或吵鬧。 9． 工作期間打撲克、 麻將 ，玩電腦游戲 等。當(dāng)內(nèi)部沒有合適的人選時(shí)，才對外招聘。 四、轉(zhuǎn)正 1. 原則上 新員工的試用期為 3 個(gè)月。 3. 員工離職時(shí)必須辦妥離職手續(xù)，否則員工本人將承擔(dān)由此 造成的損失，必要時(shí)將要求其承擔(dān)法律責(zé)任。三樓大辦公室人員考勤統(tǒng)一由行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)。 （ 2） 年休假在 1個(gè)年度內(nèi)可以集中安排，也可以分段安排，但不得跨年度安排。 （ 3） 事假的審批權(quán)限 a. 員工請假 2 天以下（含 2 天），由部門經(jīng)理審批；請假 3 天以上（含 3天），由部門經(jīng)理審核批準(zhǔn)后報(bào)總經(jīng)理審批。 《請假單》 同部門考勤表于下月 5日前交至行政部。 未按規(guī)定時(shí)間辦理銷假手續(xù)者處以 50元 /次罰款。 一 . 薪酬 薪酬分配原則 1) 公司根據(jù)國家現(xiàn)行的勞動法律及規(guī)定提供給員工勞動保險(xiǎn)及相關(guān)福利。 2) 業(yè)代、客代及保險(xiǎn)理賠 等有業(yè)務(wù)提成崗位的人員 ：實(shí)行 績效考核工資 （底薪覆蓋制：績效工資大于 基本工資 ， 領(lǐng)取 績效工資；績效工資小于 基本工資 ， 領(lǐng)取 基本 工資。公司每月提供 200 元 /人 的 餐費(fèi)補(bǔ)助 ，與當(dāng)月工資一并發(fā)放 。 2 年內(nèi)員工離職或解聘，費(fèi)用按使用 時(shí)間 折舊扣除（ 冬裝按 24個(gè)月進(jìn)行折舊，夏裝按 12 個(gè)月進(jìn)行折舊） 。 1. 新員工入職培訓(xùn) 1）培訓(xùn)對象：所有新入職人員。 3. 內(nèi)部培訓(xùn) 1）培訓(xùn)對象：全員。 （三）培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂 1. 各部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定部門培訓(xùn)需求計(jì)劃（年度、月度），并 呈送總經(jīng)理審核 。 2) 各部門 經(jīng)理對培訓(xùn) 人員應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞娇疾鞂W(xué)員接受培訓(xùn)的效果。 年終評估：每年的 12 月底， 根據(jù)公司每年制定的工作任務(wù)計(jì)劃，及每季度KPI 工作任務(wù)的完成情況對員工進(jìn)行綜合性的考評。 4. 受到各項(xiàng)獎勵者，公司行政部通過 OA 網(wǎng)、食堂公告等進(jìn)行發(fā)布。 8. 獲得嘉獎 一次，獎勵 300 元；記功一次，獎勵 1000 元； 廣 州 市 東