【正文】 給不超過一千元的或紀(jì)念品，同時由主管副總裁簽署表彰證書。 兢兢業(yè)業(yè)，不斷 改進(jìn)工作，業(yè)績突出者。 妨害工作或團(tuán)體秩序，情節(jié)輕微者。 1因疏忽導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備物品材料遭受損失或傷及他人，情節(jié)較輕者。 謊報工作，造成惡劣影響者。 未經(jīng)許可，兼營與本同類業(yè)務(wù)或在其它兼職者，或在外兼營事務(wù)，影響本公司公務(wù)者。 在公司服務(wù)期間，受刑事處分者。 17 第十 一 章 福 利 一、 試用人員試用期間不享受醫(yī)療保險，其自理。 頭發(fā) 頭發(fā)要經(jīng)常梳洗，保持整齊清潔、自然色澤，切勿標(biāo)新立異。 飾物 不強調(diào)一定要配戴領(lǐng)帶，但如果有，則要求平整、端正，長度一定要蓋過皮帶扣。建議的穿著是：職業(yè)裝，連衣裙，西褲配襯衫。 鞋 鞋底、鞋面、鞋側(cè)保持清潔，鞋面要擦亮，以黑色為宜，無破損，勿釘金屬掌，禁止著露趾涼鞋上班。不盤腿、不脫鞋、頭不上揚下 垂、背不前俯后仰、腿不搭座椅扶手。在客戶面前接聽手機(jī)時，向客戶表示抱歉“對不起，我接個電話”或者“不好意思不好意思，我接個電話”，如果屬于私人電話，通話 時長不要超過 1 分鐘，并表示“很抱歉，我剛好通話不太方便，我呆會打給您”，如果屬于工作電話，在向客戶致歉以后，盡可能回避當(dāng)時場景，離開一點距離接聽。引導(dǎo)客人乘電梯時應(yīng)讓客戶先入，不得自己先行，電梯進(jìn)門左側(cè)為上位。在工作區(qū)域 鄰座無人時，主動在鈴響三聲內(nèi)接聽鄰座的電話。 2. 自我介紹時要先面帶微笑問好，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份和單位。但有一點，如果對方已經(jīng)選定了副駕席，不必按照此規(guī)則，但開車門是必須的。 內(nèi)部溝通 同事間應(yīng)相互尊重，互幫互愛，語言文明。 本制度至 2020 年 4 月 1 日起施行，由市場總監(jiān)起草頒行， 由人力資源部 負(fù)責(zé)解釋。對兒童可稱呼為“小朋友”。 2. 乘坐前后兩排 4 個座位的小車時，司機(jī)后排右側(cè)的座位為上位，司機(jī)正后面的位置次之，司機(jī)旁邊的位置為最低。 介紹 1. 做 介紹時，受尊敬的一方有優(yōu)先了解權(quán)，首先把年輕者、男性、資歷較淺者、未婚女子和兒童，介紹給年長者、女性、資歷較深者、已婚女子和成人。 接聽電話 1. 接聽電話時 電話鈴響三聲之內(nèi)接起，（文員必須報單位名稱），所有的工作人員必須準(zhǔn)備一本專門的記事本，在接聽電話時絕對不可以“你等等，我找個筆或者紙”，您的干練會給您的客戶留下深刻印象。 因為有夢想，我們披星戴月 風(fēng)雨兼程 第 18 頁 共 21 頁 引導(dǎo)客人 引導(dǎo)客人時，應(yīng)保持在客人前方二至三步的距離，與客人大約呈 130度的角度，步伐與客人一致。 3. 時刻保持微笑的表情：笑容自然、適度、貼切莊重，保持自然的目光與眼神，視線接觸對方面部時間占全部交談時間的 30— 60%、保持正視，忌逼視、斜視、掃視、窺視，客人講話時切忌東張西望或者將頭扭到其它方向。禁止雙手交叉抱胸或雙手插兜、歪頭駝背、依壁靠墻、東倒西歪等不良行為。 褲子 褲子要燙直，折痕清晰，長及鞋面。男士絕對禁止穿拖鞋 /涼鞋進(jìn)入工作區(qū)域（無論上下班時間）。勤洗澡，無體味。 辦公室工作人員及駐外業(yè)務(wù)人員的具體規(guī)定如下： 儀容儀表： 部位 男性 女性 整體 自然大方得體，符合工作需要及安全規(guī)則。 1利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽受損害者。 偷竊公司或同事財物經(jīng)查屬實者。 其它重大違反規(guī)定者。 有下列情形者，予以記過處分： 擅離職守，致公司受較大損失者。 對同事惡意辱或誣害、偽證，制造事端者。 因為有夢想，我們披星戴月 風(fēng)雨兼程 第 13 頁 共 21 頁 上班時間，躺臥休息，擅離崗位，怠慢工作者。 三、特別獎：由員工所在部門的經(jīng)理書面提出，經(jīng)市場總監(jiān)，相關(guān)委員會評議后，總裁批準(zhǔn)，并由人事部備案，每年公布一次，員工除獎給一定額度的獎金和發(fā)給由公司總裁簽署的證書外，可根據(jù)實際情況晉升 1— 3 級工資。 發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的故障，予以速報或妥善處理防止損害者。 有下列情形之一者，給予嘉獎： 業(yè)務(wù)助理跟單，當(dāng)月跟單工作量超過 150 萬元（出貨），檔案建立優(yōu)異者。 涉及機(jī)密的內(nèi)容包括：產(chǎn)品成本，產(chǎn)品原料配方，原料供應(yīng)商，原料使用情況，客戶及客戶聯(lián)系方式 ，與客戶聯(lián)系的相關(guān)內(nèi)容 ，涉密的內(nèi)部聯(lián)絡(luò)函，涉密的企業(yè)內(nèi)部管理制度，涉密的文件以及其它特別通知要求保密的內(nèi)容。新員工培訓(xùn)由公司根據(jù)人員錄用的情況安排，在新員工進(jìn)入公司的前三個月內(nèi)進(jìn)行 ，培訓(xùn)不合格者不再繼續(xù)留用。 員工對外接洽業(yè)務(wù)，應(yīng)堅持有理、有利、有節(jié)的原 則，不得有損害本公司名譽的行為。 忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)， 努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì) 。 D、在公司工作在三年以上者，于三十日前通知。 D、業(yè)務(wù)性質(zhì)變更，有減少員工的必要，又無適當(dāng)工作可安置時。 辭職必須按照辭職的正常程序進(jìn)行，并做完所有的工作交接，將辦公財產(chǎn)逐一交付完畢之后，經(jīng)部門主管簽署同意，行政部門蓋章確認(rèn)，并以保安部門的最終簽章為可以離開崗位的最終依據(jù) 。 a、 提供虛假個人信息。事假獲準(zhǔn)后，你應(yīng)在離開工作崗位之前安排好工作。 不得代他人刷卡。 夫妻在同一城市工作的員工不能享受探親的路費報銷，可以享受假期。工作時間為：周一至周五上午 9： 0012： 30，下午 2： 30— 6： 30。在試用期間，如果你表現(xiàn)突出，經(jīng)過人力資源部考核后，可縮短試用期，提前轉(zhuǎn)正。 用餐 因為有夢想，我們披星戴月 風(fēng)雨兼程 第 5 頁 共 21 頁 公司為您 每月 300 元的生活補助，在公司生產(chǎn)所在地工作的員工， 300 元生活補助直接補至食堂，駐外人員則以現(xiàn)金的形式進(jìn)行補助。 同時不要過份強調(diào)你的經(jīng)驗，我們希望所有員工保持學(xué)習(xí)并永不放棄，學(xué)習(xí)是一個人一生的事情，而不是讀完大學(xué)成為終結(jié)。按受命運的挑戰(zhàn)，不屈不撓的前進(jìn)。如果您認(rèn)為自己是做大事的人而忽視了必然的細(xì)節(jié)，對不起， 西藏民生 不需要那些所謂專做大事的人。 A、侵占、盜竊公司財產(chǎn) （報假帳視為侵占公司財產(chǎn)） ； B、泄漏公司機(jī)密； C、為同行廠家服務(wù)或與經(jīng)銷商私下合作項目； D、欺凌同仁。不要用一生來求證自己能做什么該做什么，而是把握好眼下您正在做的事情，專心致志地走下去，成功始終是在不期的將來，水到渠成。相同的道理，如果您在 西藏民生 并不能獲得您所期待的生活，甚至于視工作為畏途并因此而痛苦，我們希望您重新決 定自己的選擇 。發(fā)展中的 西藏民生 ，我們堅信光榮屬于未來， 西藏民生 明天的每一個進(jìn)步，從今天開始，都與你的努力密切相關(guān)。因為有夢想，我們披星戴月 風(fēng)雨兼程 第 1 頁 共 21 頁 西藏民生管業(yè) 有限公司 市場部 員工手冊 前 言 對于新員工而言，如何快速且完整的理解企業(yè)的管理制度是其融入工作的關(guān)鍵，本手冊的目的也正在于此，一方面通過制度的宣講您能夠初步領(lǐng)會本公司的企業(yè)文化，從而修正一些自己的行為準(zhǔn)則，另一方面它能指導(dǎo)您了解任職期間的有關(guān)準(zhǔn)則和政策，提供您在本公司工作期間可享受的權(quán)利、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)等資料。在這有限的 一 年里，依托老員工的精誠合作與奮力拼搏，我們的 西藏 的市場占有率逐漸增加， 民生 品牌知名度及美譽度持續(xù)提升，過去的每一點成就，都有賴于 西藏民生管業(yè) 職員的努力。我們希望您作為 西藏民生 的一員感到愉快。更重要的是，很多時候您的努力不能單單是為您自己賺取一份薪酬，而更多的是在積攢未來發(fā)展的勢能， 我 們建議您在規(guī)劃自己的職業(yè)生涯的時候，不要忘記把握每一天非常寶貴的光陰，現(xiàn)代社會的分工更加細(xì)致，您很難成為一名全才，真正精通某一項技能就已經(jīng)很難了，所以我們應(yīng)該把精力集中在一個有限的工作面上，才能熟能生巧，取得成功。 出現(xiàn)以下情況，無論您在公司的位置有多重要，都必須被立即辭退 且不會給予任何補償 ， 西藏民生 遵循的用人原則是：德才皆備，破格錄用，有德無才，限制