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市場(chǎng)部員工管理制度(存儲(chǔ)版)

2025-06-22 20:59上一頁面

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【正文】 個(gè)人三個(gè)層面的貢獻(xiàn)和績(jī)效來設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金分配系統(tǒng)。 ? 部門內(nèi)互評(píng) 20% 采用不記名方式進(jìn)行,重點(diǎn)考衡員工之間感覺彼此的團(tuán)隊(duì)精神、示范作用以及工作態(tài)度 。 考核嚴(yán)重不合格者視情況進(jìn)行調(diào)離崗位、辭退處理,工資相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。 ? 管理層會(huì)議評(píng)價(jià) 40% 公司全部項(xiàng)目采取副總掛帥,總經(jīng)理直管的原則,因此總經(jīng)理以及對(duì)口項(xiàng)目副總可以直觀的考衡員工在項(xiàng)目執(zhí)行過程中的工作狀態(tài)、思維方式、策略應(yīng)用等,善于調(diào)用副總以及其他資源者將在測(cè)評(píng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì),被動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)者分?jǐn)?shù)將有所降低。 四、檔案的保管 檔案接收時(shí)要認(rèn)真清點(diǎn),驗(yàn)收份數(shù)、張數(shù)、規(guī)格必須符合要求,辦理交接手續(xù)后 方可入檔; 各類檔案材料,應(yīng)按管理規(guī)范要求分類、編目、立卷,放入檔案盒或檔案夾內(nèi)上 柜保管; 檔案存放必須使用專用資料柜,排柜方式要省時(shí)、醒目,便于查找; 每年年底要對(duì)檔案庫(kù)存保管情況進(jìn)行一次清理,核對(duì)以保管單位為基礎(chǔ),做到賬 物相符,對(duì)破損或載體變質(zhì)情況要及時(shí)采取有效措施補(bǔ)救。 ( 2) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手監(jiān)控信息 包括對(duì)手經(jīng)營(yíng)范圍、制造能力、市場(chǎng)范圍、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等。 第六條 出差旅差費(fèi)分為交通費(fèi)、住宿費(fèi)、膳食費(fèi)、通訊費(fèi)、交際費(fèi)等,其標(biāo)準(zhǔn)暫執(zhí)行公司現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)。 評(píng)價(jià) 得分 Ⅰ ( 1∽ 4 項(xiàng)平均分) 4 +( 5∽ 11 平均分) 3 +( 12∽ 16 項(xiàng)平均分) 3 領(lǐng)導(dǎo) 評(píng)語 備注:出差報(bào)告、總結(jié)、 周 月報(bào)等 需 按時(shí)完成提交。 (項(xiàng)目) 工作認(rèn)真細(xì)致及深入程度,考慮問題的全面性、遺漏率。 4 (項(xiàng)目) 僅考慮工作的品質(zhì),與期望值比較,工作過程、結(jié)果的符合程度(準(zhǔn)確性、反復(fù)率等)。日常臨時(shí)工組以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦事宜也作為考核內(nèi)容。 6 市場(chǎng)部 員工 激勵(lì)機(jī)制 激勵(lì)目的 為充分調(diào)動(dòng) 市場(chǎng)部 員工 的積極性、創(chuàng)造性,營(yíng)造勤奮進(jìn)取、愛崗敬業(yè)、比學(xué)趕幫的銷售團(tuán)隊(duì)文化,從而實(shí)現(xiàn)品牌發(fā)展戰(zhàn)略和營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。 首先落實(shí)區(qū)域銷售目標(biāo) 根據(jù) 市場(chǎng)部 員工 所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域特點(diǎn)和年度銷售目標(biāo),對(duì)銷售目標(biāo)按銷售區(qū)域進(jìn)行分解。如表 1 所示 表 1 市場(chǎng)部 員工 時(shí)間分配 業(yè)務(wù)時(shí)間分類 主要內(nèi)容 時(shí)間比例 信息收集時(shí)間 進(jìn)行信息分析過濾,針對(duì)客戶制定針對(duì)性銷售策略 20% 決定性時(shí)間 與客戶進(jìn)行溝通、資料交流等,判斷項(xiàng)目真實(shí)可靠性 30% 組織時(shí)間 市場(chǎng)規(guī)劃、客戶檔案整理、銷售信息分析、撰寫報(bào)告 30% 運(yùn)行時(shí)間 實(shí)時(shí)跟蹤客戶所有可能動(dòng)態(tài),調(diào)整工作思路和節(jié)奏 20% 時(shí)間管理 主要根據(jù)營(yíng)銷計(jì)劃所規(guī)定完成的任務(wù)來規(guī)劃時(shí)間。 地址:北京朝陽區(qū)奧運(yùn)媒體村天居園 7 號(hào)樓 電話 :010 84989860 傳真 :010 84989850 網(wǎng)址 : 4 / 14 管理目標(biāo) 銷售目標(biāo); 利潤(rùn)目標(biāo); 市場(chǎng)占有率; 銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展 銷售成本控制; 客戶滿意度。 執(zhí)行 市場(chǎng)部 經(jīng)理 負(fù)責(zé) 組織 執(zhí)行。 2 組織管理 制定程序 管理制度制定由 市場(chǎng)部 經(jīng)理負(fù)責(zé)制定,上報(bào) 主管副總經(jīng)理 進(jìn)行審核,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā) 市場(chǎng)部 執(zhí)行。 技術(shù)人員責(zé)任 配合 市場(chǎng)部 員工 制定針對(duì)性技術(shù)方案、編制技術(shù)文件和對(duì)客戶的技術(shù)澄清; 部門經(jīng)理主要職責(zé) 主管副總經(jīng)理 制定 營(yíng)銷計(jì)劃(銷售計(jì)劃)、營(yíng)銷目標(biāo),并 負(fù)責(zé)具體監(jiān)督實(shí)施 ; 策略 ,并監(jiān)督實(shí)施 ; ; 銷售 團(tuán)隊(duì) 建設(shè)、培訓(xùn)和考核 。 時(shí)間分配 根據(jù)研究分析, 市場(chǎng)部 員工 的時(shí)間分配基本上遵循下列時(shí)間分配分配原則。 原則上,直接項(xiàng)目銷售人員作為項(xiàng)目第一直接負(fù)責(zé)人,其有責(zé)任制定可行的項(xiàng)目銷售計(jì)劃,包含公司高層協(xié)助其工作內(nèi)容,時(shí)間節(jié)點(diǎn)等, 主要業(yè)務(wù)流程包括: 市場(chǎng)工作流程 應(yīng)收賬款管理流程 出差流程 (詳細(xì)規(guī)定見附件 1:《 市場(chǎng)技術(shù)部出差管理規(guī)定 》 ) 地址:北京朝陽區(qū)奧運(yùn)媒體村天居園 7 號(hào)樓 電話 :010 84989860 傳真 :010 84989850 網(wǎng)址 : 8 / 14 業(yè)務(wù)管理 項(xiàng)目銷售檔 案 將項(xiàng)目信息、客戶信息、銷售思路以及工作過程等進(jìn)行記錄,其內(nèi)容如表 3所示 。 地址:北京朝陽區(qū)奧運(yùn)媒體村天居園 7 號(hào)樓 電話 :010 84989860 傳真 :010 84989850 網(wǎng)址 : 12 / 14 信息跟進(jìn) 市場(chǎng)部 員工 結(jié)束拜訪后,針對(duì)各個(gè)客戶的情況進(jìn)行整理、分析,提出跟進(jìn)意見和相應(yīng)的策略,上報(bào)部門經(jīng)理審核,再報(bào) 分管副總經(jīng)理 審批后進(jìn)行落實(shí)。 指標(biāo)評(píng)價(jià) ? 工作績(jī)效 上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì) 市場(chǎng)部 員工 工作 是否有主動(dòng)計(jì)劃性,計(jì)劃合理性以及計(jì)劃完成能力做考評(píng),月度無詳細(xì)計(jì)劃本項(xiàng)為 0,計(jì)劃不具有可實(shí)施性或不合理此項(xiàng)為最低分。 表 5 上級(jí)主管對(duì) 市場(chǎng)部 員工 評(píng)價(jià)表 評(píng)價(jià)尺度及分?jǐn)?shù) 優(yōu)秀( 10 分) 良好( 8 分) 一般( 6 分) 較差( 4 分) 極差( 2 分) 評(píng)分 本欄 平均 權(quán)重 系數(shù) 地址:北京朝陽區(qū)奧運(yùn)媒體村天居園 7 號(hào)樓 電話 :010 84989860 傳真 :010 84989850 網(wǎng)址 : 14 / 14 工作 績(jī)效 1. 工作達(dá)成度 ( 周 月報(bào)) 與季度目標(biāo)或與期望值比較,工作達(dá)成與目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)之差距,同時(shí)應(yīng)考慮工作客觀難度。 (項(xiàng)目) 對(duì)項(xiàng)目有準(zhǔn)確的把握,能夠合理調(diào)用一切資源。 是否做到誠(chéng)信,是否具有職業(yè)道德。 第五條 出差途中除因病或遇意外 災(zāi)害,或因工作實(shí)際需要電話聯(lián)系,請(qǐng)示批準(zhǔn)延時(shí)外,不得因私事或借故延長(zhǎng)出差時(shí)間,否則除不予報(bào)銷旅差費(fèi)外,并依情節(jié)輕重論處。 客戶檔案 ( 1)業(yè)主 /設(shè)計(jì)院信息 包括業(yè)主 /設(shè)計(jì)院背景、資質(zhì)、業(yè)績(jī)以及相關(guān)負(fù)責(zé)人姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式、相關(guān)背景。如因需要延長(zhǎng)借期,須出示借條并附部門負(fù)責(zé)人簽字; 查閱、借還檔案都必須在管理員處辦理登記手續(xù)方能借閱和離開; 按期歸還,愛護(hù)所借檔案
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