【正文】 主持人為市場總監(jiān)。 分機(jī) 每個工作人員對應(yīng)一臺分機(jī)，可采用電話溝通，大辦公室可以繞行到該職員辦公桌，但切忌大聲說話，同時不要夾雜笑聲。老年人稱呼視地區(qū)習(xí)慣（尊重和禮貌的方言）。 3. 女士上小車時，開門后半蹲捋整裙擺順勢坐下，依靠手臂做支點(diǎn)腿腳并攏抬高，腳平移至車內(nèi)，調(diào)整身體位置，坐端正后，關(guān)上車門。 因?yàn)橛袎粝?，我們披星戴? 風(fēng)雨兼程 第 19 頁 共 21 頁 乘車 1. 接送客人上車，要按先主賓后隨員、先女賓后男賓的慣例，讓客人先行，如是貴賓，則應(yīng)一手拉開車門，一手遮擋門框上沿（但是信仰伊斯蘭教和佛教的不能遮擋），到達(dá)目的地停車 后，自己應(yīng)先下車開門，再請客戶下車。當(dāng)他 人為您做介紹時，要面帶微笑、點(diǎn)頭致意，介紹完畢后，握手并問候，可重復(fù)一下對方的姓名等稱呼“您好， *先生 /小姐！”。時間不宜過長，一般 3秒鐘左右即可。 2. 打電話最好在對方上班 10分鐘后或下班 10分鐘前，通話要簡短：每次 3— 5分鐘為宜。向內(nèi)開門時：敲門 — 自己先進(jìn) — 側(cè)身立于門旁 — 施禮。到達(dá)時請客戶先步出電梯。如 果您身邊有客戶在跟同事洽談，也一定要注意這一點(diǎn)。業(yè)務(wù)人員進(jìn)入工地洽淡業(yè)務(wù)時，一定要將手機(jī)調(diào)成震動，在談完事情之后離開時方可回電。 2. 與人接觸保持 ，盡量少用手勢，切勿用手指 或手中物品在客人面前比劃、或直指客人。 走姿 員工在工作中行走的正確姿勢：平衡、協(xié)調(diào)、精神，忌低頭、手臂不擺或擺幅過大、手腳不協(xié)調(diào)、步子過大、過小或聲響過大。 站姿 以立姿工作的員工，應(yīng)時刻保持標(biāo)準(zhǔn)的站立姿勢：兩腿直立，兩腳自然分開與肩同寬，兩眼平視前方，兩手自然下垂，挺胸、收腹。 襪 男員工應(yīng)穿黑色或深藍(lán)色、不透明的短中筒襪。 5. 西裝制服按規(guī)范扣好，襯衣領(lǐng)、袖整潔，鈕扣扣好，襯衣袖口可長出西裝外套袖口的 。 2. 周六周日可作便裝，但但 褲、無袖裝、超短裙、涼鞋、拖鞋 仍然不得穿進(jìn)辦公區(qū)域。保持整體的裝束不要超過三種主色。領(lǐng)帶夾夾在襯衣自上而下第四個扣子處。 臉、頸及耳朵絕對干凈，上班要化淡妝，但不得濃妝艷抹和在辦公室內(nèi)化妝 身體 注意個人衛(wèi)生，身體、面部、手部保持清潔。 發(fā)型 前發(fā)不過眉，側(cè)發(fā)不蓋耳，后發(fā)不觸后衣領(lǐng)，無燙發(fā)。 周 六或休息日 可著便裝。 二、 公司為一般員工辦理 社會養(yǎng)老保險及工傷保險。 1營私舞弊，挪用公款，收受賄賂者。 煽動怠工或罷工者。 毆打同仁，或相互斗毆者。 與同行私自聯(lián)絡(luò)，并出賣公司重要客戶資料與工程信息資料者。 儀器、設(shè)備、車輛等 和安全性要求較高的工具，未經(jīng)使用人同意或違反使用制度，擅自操作者。 報假帳及侵吞公司財產(chǎn)情節(jié)輕微者。 二 、記過：由員工所屬經(jīng)理書面提出， 經(jīng)市場總監(jiān)批準(zhǔn) ，報人事部執(zhí)行，并下達(dá)通知，受記過者面臨不低于 200 元的罰款 。 1未經(jīng)許可攜帶外人到生產(chǎn)和科研場所參觀者。 在工作場所喧嘩、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者。 不服從主管人 員 合理指導(dǎo)，節(jié)輕輕微者。 有下列情形之一者，予以罰款或批評： 工作時間， 上網(wǎng)使用 并進(jìn)行非工作私聊者 。 熱情為用戶服務(wù)，經(jīng)常得到用戶書面表揚(yáng)，為公司贏得很高信譽(yù)，成績突出者。 有其它重大功績者。 有下列情形之一者，予以表彰： 對 市場建設(shè)提出建設(shè)性意見（書面） ，經(jīng)采納實(shí)施，卓有成效者。 檢舉違規(guī)或損害公司利益者。 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)卓有成效，團(tuán)隊(duì) CRM 記錄完整、豐富的區(qū)域經(jīng)理。 第十 章 獎 懲 員工的獎勵分為以下三種： 一、嘉獎：由員工的直屬主管書面提出，部門經(jīng)理批準(zhǔn)，獎給不超過二百元的現(xiàn)金或紀(jì)念品 。部門經(jīng)理及其以上人員每 6 個月考核一次，其他人員每三個月考核一閃，特殊人員可由主 管 副總裁決定其考核的密度。 因?yàn)橛袎粝耄覀兣谴髟? 風(fēng)雨兼程 第 11 頁 共 21 頁 發(fā)現(xiàn)其他員工有泄 密 行為或非本公司人員有竊取機(jī) 密 行為和動機(jī)，應(yīng)及時 阻 止并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報?；?CRM 的工作開展，要求員工對于業(yè)務(wù)信息對上司完全公開， 但不得向其它任何或個人公開或透露。 新員工進(jìn)入公司后，原則上須接受公司概況與發(fā)展的培訓(xùn)以及不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間應(yīng)不少于 20 小時，合格者方可上崗。 出 第 六 章 調(diào) 職 基于業(yè)務(wù)上的需要，可隨時調(diào)動員工的職務(wù)或工作地點(diǎn)，被調(diào)員工不得借故拖延或拒不到職。 不得假借職權(quán)貪污舞弊，收受賄賂，或以公司名義在外招搖撞騙。 工作時間不得隨意在辦 公 區(qū)域走動， 若有客戶來訪，請將其帶入會客室，同時注意自己的禮儀 。 具體標(biāo)準(zhǔn)參見《營銷部門工工作人員工作管理辦法》 第四章 、員工紀(jì)律和行為規(guī)范 一般規(guī)定： 規(guī)章制度 /公告 /及通告都是必須遵守的制度，同時也是你在公司行為的底限。 因?yàn)橛袎粝耄覀兣谴髟? 風(fēng)雨兼程 第 9 頁 共 21 頁 B、在公司連續(xù)工作三個月以上未滿一年者，發(fā)給其資遣當(dāng)月的工資，另發(fā)給五百元路費(fèi)和一百五十元禮品費(fèi)。 C、在公司工作一年以上未滿三年者，于二十日前通知。 B、工作效率較低者。 C、不可抗拒力暫停工作在一個月以上時。 未經(jīng)書面許可而擅自離職的做法是不被支持的，若您未與公司進(jìn)行財產(chǎn)交接，視為侵吞公司財產(chǎn)，將面臨被起訴的風(fēng)險。 因?yàn)橛袎粝?，我們披星戴? 風(fēng)雨兼程 第 8 頁 共 21 頁 辭職： 雇員單方面要求終止勞動關(guān)系的行為稱為辭職。 d、 工作態(tài)度惡劣 /頂撞上司且屢教不改。 在以下情況公司可以無條件且無需任何補(bǔ)償辭退雇員。在一個月之內(nèi)，如果你的事假超過三天 ，超出天數(shù)將按照日薪 * 倍予以扣除 。事假超過三天的，還應(yīng)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。 遲到（早退） 10 分鐘以內(nèi)，按事假 2 小時處理；遲到（早退） 10 分鐘以上 1 小時以內(nèi)，按事假半天理；遲到一小時以上，按事假一天處理。未刷卡，又未請部門負(fù)責(zé)人簽字的，你將被視做曠工。未經(jīng)批準(zhǔn)的加班，公司不會給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 工齡一年的員工費(fèi)用不予 報銷，工齡滿兩年或以上的，每年可報銷來回火車臥鋪票或等值的費(fèi)用 。而指令性工作及銷售業(yè)務(wù)工作將不受時間的限制，而非工作時間進(jìn)行的工作也不在需要補(bǔ)償?shù)姆秶? 五、 工作時間 公司實(shí)行每周 五 天工作制。 在您入職起 ， 試用期滿，并在獲得批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的情況下，公司會在您轉(zhuǎn)正后 的十天內(nèi)與您簽署有固定期限《勞動合同》及《保密協(xié)議》，期限分為 一 年及 兩年 兩種，這取決于你自己的意見 。試用期滿后，你須提出書面申請并填寫《轉(zhuǎn)正審批表》，經(jīng)所在部門 經(jīng)理簽署同意 并且公司與您簽署勞動合同之后 ， 你就成為公司的正式員工了。在試用期間你應(yīng)盡快融入到公司的工作氛圍中去，充分展示你的才干。入職指引人除了向您介紹公司、部門的基本情況和您的工作任務(wù)外，還會指導(dǎo)您如何領(lǐng)取辦公用品，使用辦公設(shè)備，用餐 。若因?yàn)槟男袨榇俪闪斯緳C(jī)密 的泄露，或者因有有證據(jù)表明您利用職務(wù)之便侵占公司公共利益，你 有可能要承擔(dān)法律責(zé)任。 市場環(huán)境變得惡劣時，被淘汰的命運(yùn)是否會降臨我們頭上，這有賴于我們的努力，被淘汰證明我們 努力不夠，而做成行業(yè)的第一名，需要我們時刻打足精神。生活的評價，是會有誤差的，但決不致于黑白顛倒，差之千里。但在努力者面前，機(jī)會總是均等的，要承受得起做好事反受委屈的考驗(yàn)。 尊重老員工，老員工為 西藏民生 的成長承擔(dān)了極大的壓力同時他們已經(jīng)習(xí)慣了低調(diào)和尊重人，不要養(yǎng)成指教別人的壞習(xí)慣，特別是您剛?cè)肼殨r，當(dāng)您下車尹始即哇哇指教的時候，您可能在未來需要用很長時間來修正 別人對您的看法，這有可能會令您自己把自己陷于孤立，不要指望您的上司能夠幫您修復(fù)這樣關(guān)系，事實(shí)上，他并不能。但企業(yè)的競爭是全方位的，我們要求您必須在所有的細(xì)節(jié)上保持警覺，而這種警覺就是：即便 做一份電子表格，