服裝導(dǎo)購手冊(cè)2(存儲(chǔ)版)
【正文】 （ 1）是否容易看到陳列位置 （ 2）是否容易觸摸到商品（ 3）是否容易選擇商品 （ 4）是否有豐富感 （ 5）是否有受益力 二、賣場(chǎng)的氣氛營(yíng)造 照明方面 （ 1）創(chuàng)造舒適美觀的視覺環(huán)境 （ 2）引導(dǎo)購物 （ 3）展示各種服裝商品 （ 4）強(qiáng)調(diào)主要商品，區(qū)別各種款式的主題情調(diào) （ 5）烘托購物氣氛，增添溫馨浪漫氣息 （ 1）前暗后亮法 （ 2）前亮后暗法 （ 3）前亮中暗后亮法 （ 4）局部加亮法 聲音方面 （ 1）烘托賣場(chǎng)氣氛，營(yíng)造賞心悅目的賣場(chǎng)環(huán)境 （ 2）以舒緩輕松的音樂，強(qiáng)化時(shí)裝的美感 （ 3）搭配的音樂以低音為宜，不宜過大 （ 1）上午可選放一些輕 松活潑的鋼琴曲 （ 2）中午可選放一些帶有動(dòng)感的輕音樂 （ 3）下午可選放一些抒情柔美的薩克斯 顏色方面 A：顏色搭配的原則 （ 1）顏色的搭配可以影響購物情緒，美化購物環(huán)境，使人感覺清新、潔凈、和諧 （ 2）春夏季節(jié)多用青、綠等淺色調(diào)搭配 （ 3）冬秋季節(jié)多用紅、黃等暖色調(diào)搭配 （ 1）可以在店內(nèi)配掛模特畫、吊旗、新品推薦牌等 （ 2）可以在休息桌或收銀臺(tái)旁邊放置帶有生命力的植物 （ 3）可以在玻璃托上放置一些鮮花、工藝品、女性首飾、精品手提包之類的東西 氣味方面 （ 1）作 空氣處理時(shí)可以放在早上開門時(shí)進(jìn)行 （ 2）以清淡氣味為主，不宜噴灑過于刺鼻的香水 （ 1）可以在室內(nèi)噴灑香水 （ 2）可以在室內(nèi)燃放熏香爐 （ 3）可以在室內(nèi)燃放帶有氣味的香燭 POP 懸掛展示方法 （ 1）懸掛在視線上方 15176。 B、分析在途商品結(jié)構(gòu)：俗話說生意在路上，就是指商業(yè)企業(yè)在組織貨物 運(yùn)輸過程中要盡可能的節(jié)省運(yùn)輸裝卸費(fèi)，注意經(jīng)濟(jì)核算，提高經(jīng)濟(jì)效益，通過分析在途商品的結(jié)構(gòu)，促進(jìn)在途服裝的回收，保證及時(shí)滿足貨架銷售。 (1)實(shí)行日點(diǎn)制度 （ 2）搞好按周盤點(diǎn) （ 3）注重盤點(diǎn)技巧 （ 4）認(rèn)真處理溢缺 有效的庫存分析 A、重點(diǎn)分析庫存：通過全面盤點(diǎn)，分析服裝的庫存結(jié)構(gòu)，分門別類、逐項(xiàng)進(jìn)行。 （ 14）特價(jià)區(qū)也應(yīng)整燙有序，擺放整齊，給顧客一種超值享受。 （ 6） 掛裝切忌把不是同一規(guī)格的褲子擺放在一起，尺碼應(yīng)由小到大，特殊情況下由大到小。 注： “接一答二招呼三 ”：接待第一位進(jìn)店的顧客，回答第二位進(jìn)店的顧客，招呼第三位進(jìn)店的顧客 。 例： ，本來說今天就到貨，但因天氣原因耽擱了，我給您留個(gè)電話號(hào)碼，明天打電話過來，我會(huì)給您留著。 ，如：我真舍不得賣，您出的價(jià)太高了。 例： ，別說在我們專賣店買不來，地?cái)偵弦操I不來呀！我不 主張您現(xiàn)在就買，您還是先看一下別的品牌價(jià)格證實(shí)一下吧，回來我更歡迎您。 三、銷售實(shí)戰(zhàn)分析與技巧 心理戰(zhàn)術(shù)銷售法 （ 1）攻其不備 留心顧 客的打扮及其身邊的同伴或事物等，用友善的閑聊方式開始與顧客進(jìn)行交談使其產(chǎn)生親近感和信任感。 （ 4）傾聽顧客說話時(shí)，應(yīng)看著對(duì)方的眼睛，雙手交叉放在腰際。 顧客進(jìn)店時(shí)的語言技巧 A、普通顧客 （ 1）直接式 （隨便看一下，夢(mèng)舒雅女褲專賣！） （ 2）問候式（歡迎光臨，夢(mèng)舒雅專賣?。? （ 3）開放式（喜歡哪個(gè)款式，可以試一下?。ㄏ矚g哪種版型，我?guī)湍扑]一下?。? （ 4）推介式（這個(gè)版型比較適合您！這些都 是今年的新款?。? （ 5）兼顧式（稍等一下，我馬上就來，您先選一下顏色，選好了再叫我。 如何型 性格特征 沒有主見、善變、常猶豫不決，喜歡導(dǎo)購的推薦和耐心周到的服務(wù)，做事喜歡從別人那里 得到證實(shí)或認(rèn)同，愛不停反復(fù)問問題。 應(yīng)對(duì)策略 介紹新款，強(qiáng)調(diào)其與別的產(chǎn)品的不同之處，多與顧客交流服裝潮流的看法；表現(xiàn)沖動(dòng)及狂熱，對(duì)其表示贊賞，并鼓勵(lì)其多試，穿出自己個(gè)性。 流行因素 指在一定時(shí)期內(nèi)社會(huì)上迅速傳播成風(fēng)的事物，能夠形成興趣中心和消費(fèi)熱潮，給市場(chǎng)帶來巨大的活力和沖
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