【正文】 “隊(duì)禮”故事，引導(dǎo)學(xué)生對比思考，進(jìn)一步理解查斯特菲爾德名言“當(dāng)出現(xiàn)在公共場合時(shí)，表情與動(dòng)作便是最佳的語言”的深刻含意，懂得形體姿態(tài)禮儀的重要性，加強(qiáng)形體姿態(tài)養(yǎng)成訓(xùn)練。（2）引導(dǎo)學(xué)生指出教材第9頁三個(gè)鏡頭中的不文明語言和動(dòng)作，并組織學(xué)生以文明語言、得體動(dòng)作演示（PPT出示）。二、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：交往禮儀的基本要求。設(shè)問導(dǎo)入：什么是交往禮儀？交往禮儀主要包括哪些方面？（二）研習(xí)新課第一目：交往禮儀是我的一張通行證。（1）遵守交談禮儀的作用。（1）講究電話禮儀的重要性。（1）探究活動(dòng)四：塑造網(wǎng)絡(luò)形象。第五目：.以禮做客、以禮待客。（三）課堂小結(jié)（四）課堂練習(xí)（五）課后作業(yè)第五篇：職業(yè)道德與法律教案職業(yè)道德與法律第二課 展示自己的職業(yè)風(fēng)采一、職業(yè)禮儀塑形象教案一、教學(xué)目標(biāo)1．認(rèn)知（1）了解職業(yè)禮儀的基本要求（2）理解職業(yè)禮儀蘊(yùn)含的道德意義（3）理解職業(yè)禮儀的作用2．情感態(tài)度觀念尊重自己和他人，平等待人、真誠禮貌；以講禮儀為榮，以不講禮儀為恥3．運(yùn)用養(yǎng)成遵守職業(yè)禮儀的習(xí)慣二、教材分析1．教學(xué)重點(diǎn)遵守職業(yè)禮儀的作用從現(xiàn)實(shí)生活中看，一個(gè)知禮懂禮的人，是值得交往、能夠贏得尊重，拓展個(gè)人發(fā)展空間的人；相反，則很容易遭到職場的淘汰。要激 2發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促使學(xué)生能夠積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，能夠有效地吸收和運(yùn)用知識。在試過十幾條褲子后，大爺問：“姑娘，我穿的這么破舊，身上又很臟，你卻還是這么熱情地對我，你就不怕我買不起嗎？”小夏聽后，笑著對大爺說：“我不怕，只要是來商場的顧客，我都會(huì)一樣地對待，因?yàn)?，讓顧客滿意，是我們最大的心愿，您買不買都沒關(guān)系的！”大爺聽后，滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭，并起身指著兩條剛剛試過的200多元的褲子說：“姑娘，這兩條褲子我買了，幫我開票吧！我去過很多地方，但只有你們的服務(wù)最讓我滿意，你非但沒有因?yàn)槲业拇┲婆f而瞧不起我，還對我像對家人一樣，讓我心里很溫暖，以后，我買東西一定還來這里，一定還找你！”，一天上午一位衣著樸素的老先生推門而入。讓我們一起分享一個(gè)讓我感動(dòng)的真實(shí)故事。下午1點(diǎn)，災(zāi)難突然降臨。愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)是職業(yè)禮儀的基本要求之一。（問）：你覺得事情會(huì)怎樣發(fā)展？ 學(xué)生續(xù)編：（略）師：這其實(shí)是一則新聞，結(jié)果這位姑娘在巨額金錢面前毫不動(dòng)心，主動(dòng)將彩票送還了這位顧客。這幾家公司的產(chǎn)品在價(jià)格、質(zhì)量和售后服務(wù)等方面都不相上下。（3）商人通過接待人員的工作，得出這家公司員工的整體素質(zhì)高、管理好和工作效率令人滿意的結(jié)論說明了什么道理？??從同學(xué)們提出的問題可以看出，大家讀得認(rèn)真，也動(dòng)腦思考了，下面我們著重思考和討論（2）（3）兩個(gè)問題，給大家3分鐘的時(shí)間。師：公司的形象是通過員工來表現(xiàn)出來的，接待禮儀是職業(yè)禮儀中商務(wù)活動(dòng)禮儀常見的內(nèi)容，員工個(gè)人遵守職業(yè)禮儀，看似是個(gè)人的外在表現(xiàn)，卻有著重要的道德意義。我的求職故事：面試接近尾聲，一位副總經(jīng)理走進(jìn)面試的房間，他打量著我和同來應(yīng)聘的同 7學(xué)小孫、小鄧，說：“我在你們學(xué)校召開的供需見面會(huì)上好像見過你們，你們擔(dān)任服務(wù)、引導(dǎo)工作吧？”小孫趕緊把握機(jī)會(huì)和這位副總經(jīng)理套近乎，我和小鄧對視了一眼，我們都表示他似乎認(rèn)錯(cuò)人了。師：同事之間長時(shí)間相處，彼此關(guān)系是否融洽、和諧，不僅對工作環(huán)境有直接影響，而且對工作效率也有很大影響。生：首先，講究職業(yè)禮儀有助于個(gè)人求職成功。服務(wù)是一種宣傳。師：以上三位同學(xué)從個(gè)人求職、塑造和維護(hù)組織形象、個(gè)人工作開展和個(gè)人職業(yè)形象塑造三個(gè)方面總結(jié)了講究職業(yè)禮儀的作用，這是本節(jié)課的重點(diǎn)問題。有問題才能引發(fā)思考，才能誘發(fā)人們?nèi)ヌ骄?，才能激發(fā)人們?nèi)グl(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造，并通過老師的誘導(dǎo)、啟發(fā)和學(xué)生自覺的參與作為最終解決問題的途徑。，到工作崗位上調(diào)查所學(xué)專業(yè)目前的文明服務(wù)情況，針對這些現(xiàn)象寫一篇簡短的評論。生：講究職業(yè)禮儀，能有效地提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流，有利于工作的開展和效益的提高。有人說，形象是一種服務(wù)。例如，想拜訪某公司的副總，但不知道他的姓名，小琪會(huì)打電話到該公司，向總機(jī)人員或公關(guān)人員詢問副總的姓名。忽然，其中一人停了下來，在路邊買了一根扁擔(dān)，將兩件行李一前一后掛在扁擔(dān)上，他挑起兩件行李上路，反倒覺得輕松了許多，這樣兩個(gè)人一人挑一段路，既互相增進(jìn)了感情，又加快了行走的速度。課本第25頁的輔助文介紹了怎樣增強(qiáng)職場中的人格魅力以及全國勞動(dòng)模范張炳貴的事跡，大家可以用幾分鐘時(shí)間閱讀，談?wù)勛约旱捏w會(huì)，并向大家介紹一個(gè)本專業(yè)中的敬業(yè)奉獻(xiàn)模范。生：這家小公司的接待人員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)機(jī)場，穿著干凈挺括，在整個(gè)接待過程中始終彬彬有禮。商人說：“通過這位訓(xùn)練有素的接待人員可以看出，這個(gè)公司員工的整體素質(zhì)一定非常高，管理也一定非常好，工作效率一定會(huì)令我滿意的。可能有同學(xué)說，我只要專業(yè)技術(shù)過硬就好了，為什么還要學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀的知識呢？接下來的學(xué)習(xí)會(huì)解答這部分同學(xué)的疑惑。師：剛才這位同學(xué)結(jié)合時(shí)政新聞分析得很好，是個(gè)注意觀察生活的有心人，我們每位同學(xué)不管是在校還是走上工作崗位，都要以誠守信、以信立身。師：在那場雨雪冰凍災(zāi)害中，通常只能承載30毫米冰層的高壓電線，一夜之間都凍成了近百毫米粗的冰柱。這厚厚的冰層在示警：鐵塔隨時(shí)可能垮塌。在從學(xué)生到員工這一角色的轉(zhuǎn)變，學(xué)校和公司都給了我很多幫助和指導(dǎo)。當(dāng)?shù)弥鬆斚肟匆豢囱澴拥臅r(shí)候，小夏便拿來了凳子，先讓大爺坐下，然后又將適合大爺?shù)难澴右灰荒玫酱鬆斆媲?，讓大爺挑選，并幫助大爺一一試穿。三、學(xué)情分析一方面，中職學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)比較零亂，能力水平不高，也在某種程度上限制了學(xué)生主體作用的發(fā)揮。（2）請學(xué)生找出章飛做客中合乎禮儀的地方，“邀”（用PPT出示）設(shè)問：如果你是章飛，你會(huì)如何做客？如果你是石翔家人，你會(huì)如何待客？有何感受？（3）歸納做客禮儀、待客禮儀要求，指導(dǎo)學(xué)生閱讀課前印發(fā)的材料“做客進(jìn)餐舉止”和教材第16頁“鏈接點(diǎn)評、補(bǔ)充學(xué)生回答，引導(dǎo)學(xué)生明確網(wǎng)絡(luò)世界也是我們與人交往的重要渠道，懂得遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀的重要性，（2）引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)教材第15頁“鏈接（1）網(wǎng)絡(luò)禮儀的重要性。用PPT出示：女秘書為何愉快地接受批評并改進(jìn)了工作？女研究生的問題出在哪里？引導(dǎo)學(xué)生閱讀教材第12頁“鏈接”內(nèi)容，對比分析后思考回答問題，指出要善于與他人交談（PPT出示：善于與他人交談），時(shí)刻記得交談基礎(chǔ)，注意場合、對象、交往性質(zhì)等具體情況，從“聽、說、問”等方面學(xué)習(xí)并踐行交談禮儀，提升自身交往品質(zhì)。用PPT出示問題：①小王交了新朋友，小劉疏遠(yuǎn)了小田，這是為什么？②遵守交往禮儀，給對方留下什么印象和感受？③同學(xué)之間是否應(yīng)該講究交往禮儀？如何講究？對學(xué)生的表演及討論賞析性點(diǎn)評、歸納，導(dǎo)出交往禮儀的內(nèi)涵，強(qiáng)調(diào)我們待人要尊重、友好，明確遵守交往禮儀是讓別人悅納我們的通行證（PPT出示：交往禮儀是我的一張通行證），從而使我們朋友遍天下。教師活動(dòng) ：個(gè)人禮儀由哪幾個(gè)部分組成？接著用PPT出示辨析題：掌握了個(gè)人禮儀的要求就能塑造出良好的自我形象。情感態(tài)度觀念：尊重他人，平等待人；體會(huì)交往禮儀的親和作用，善于與他人友好交往、相處；增強(qiáng)主體意識和交往規(guī)則意識。引導(dǎo)學(xué)生閱讀教材第8頁活動(dòng)框中的文字材料，感受并體會(huì)其情景。（2）探究活動(dòng)六：請每組學(xué)生代表表演動(dòng)作（站、坐、行、手、面部微笑表情），用PPT出示規(guī)范動(dòng)作圖片，引導(dǎo)學(xué)生對照教材要求，進(jìn)行評價(jià)。（3）引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識：對比觀察兩張合唱照片，說說哪一合唱隊(duì)更易成功？成功原因是什么？有何啟示？在此基礎(chǔ)上請學(xué)生列舉校園中某些儀容儀表的（反面）現(xiàn)象，引發(fā)學(xué)生討論。（1）儀容儀表的內(nèi)涵。七、板書設(shè)計(jì)八、教學(xué)過程（一）導(dǎo)入新課 引導(dǎo)學(xué)生閱讀教材第一單元導(dǎo)語，設(shè)問導(dǎo)入本課要學(xué)的知識。情感態(tài)度觀念：珍惜人格，尊重自己，塑造自己的良好形象；以遵守個(gè)人禮儀為榮?！皥?bào)告”或輕微敲門經(jīng)允許后再進(jìn)入。教學(xué)附注材料附件一：不同情境和場合的禮貌用語與人相見說“您好” 問人姓氏說“貴姓” 問人住址說“府上” 向人詢問說“請問” 請人協(xié)助說“費(fèi)心” 請人解答說“請教”求人辦事說“拜托” 麻煩別人說“打擾” 求人方便說“借光” 請改文章說“斧正” 接受好意說“領(lǐng)情” 求人指點(diǎn)說“賜教” 得人幫助說“謝謝” 祝人健康說“保重” 向人祝賀說“恭喜” 老人年齡說“高壽” 身體不適說“欠安” 看望別人說“拜訪” 請人接受說“笑納” 送人照片說“惠存” 歡迎購買說“惠顧” 希望照顧說“關(guān)照” 贊人見解說“高見” 歸還物品說“奉還” 需要考慮說“斟酌” 無法滿足說“抱歉” 請人諒解說“包涵” 言行不妥“對不起” 慰問他人說“辛苦” 迎接客人說“歡迎” 賓客來到說“光臨” 等候別人說“恭候” 沒能迎接說“失迎” 客人入座說“請坐” 陪伴朋友說“奉陪” 臨分別時(shí)說“再見” 中途先走說“失陪” 請人勿送說“留步” 送人遠(yuǎn)行說“平安附件二：中學(xué)生日常文明禮儀規(guī)則，做到快、靜、齊，衣著整潔、脫帽肅立，行注目禮。板書：。情景四：找同桌借一本英語字典。）（做不規(guī)范坐姿）像這樣的姿勢可不夠美。）像這樣的姿勢可不規(guī)范?。裳菔静灰?guī)范站姿。過渡語：塑造自己良好的形象除了要展示一絲不茍的儀容儀表外，還要注意自己的形體姿態(tài)。一位人事總監(jiān)說：“我認(rèn)為你不可能僅僅由于戴了一條領(lǐng)帶而取得一個(gè)職位，但是我可以肯定你戴錯(cuò)了領(lǐng)帶就會(huì)使你失去一個(gè)職位。不少經(jīng)典著述中，有很多關(guān)于“禮儀”的精辟闡述。板書：一、個(gè)人禮儀是我的一張名片活動(dòng)二：講究儀容儀表故事 古時(shí)候有一個(gè)人，他從洛陽到杭州。如果在未來的生活、求職、工作中，這些尷尬依然與我們?nèi)缬跋嚯S，我們的命運(yùn)會(huì)怎樣？ 【教學(xué)過程】活動(dòng)一：禮儀的重要性材料一 2008年8月14日在北京奧運(yùn)會(huì)男子古典式摔跤84公斤級決賽中，意大利選手安德烈亞〃明古齊最終奪冠，而來自瑞典的運(yùn)動(dòng)員阿布拉哈米安沖金失敗。（二）交往禮儀重親和交往禮儀的核心是尊重和友好。（三）個(gè)人禮儀重在養(yǎng)成由書上15頁的例子提出問題：僅僅是一口痰嗎？同學(xué)討論，老師總結(jié)，提出如何提高個(gè)人禮儀修養(yǎng)水準(zhǔn)?！?通過圖片展示來加以說明 4）服飾（第二肌膚)由電視劇“來自星星的你”中女配洪福子劇中的樸素形象和現(xiàn)實(shí)中超模的形象作對比，說明服飾的重要性。自信：自信是自尊的基礎(chǔ)，是促使人們奮發(fā)向上、不斷進(jìn)取、克服困難、自強(qiáng)不息的精神動(dòng)力，是事業(yè)成功的前提。自尊的含義：自尊即自我尊重，是在接受自己、相信自己的基礎(chǔ)上尊重自己的獨(dú)特存在及尊重自己價(jià)值的一種積極心態(tài)?！爸苏咧?，自知者明”出自老子的《道德經(jīng)》，意思是能了解他