【正文】 部門來說，加強對網(wǎng)絡(luò)輿論的及時監(jiān)測、有效引導(dǎo)，以及對網(wǎng)絡(luò)輿論危機的積極化解，對維護社會穩(wěn)定、促進國家發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義，也是創(chuàng)建和諧社會的應(yīng)有內(nèi)涵。采集后的數(shù)據(jù)存儲進入統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)輿情存儲系統(tǒng)。近幾年，越來越多的采集工具被開發(fā)出來用來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工編寫wrapper程序的方法。代表工具有 RAPIER，SRV，WHISK。如果知識庫具有足夠的表達能力，那么抽取操作可以做到完全自動。典型的劃分方法包括：kmeans，kmedoids，CLARA，CLARANS，F(xiàn)CM。根據(jù)密度完成對象的聚類。它假設(shè)每個聚類的模型并發(fā)現(xiàn)適合相應(yīng)模型的數(shù)據(jù)。但是由于網(wǎng)絡(luò)詞匯的多樣性，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)許多新詞，要判斷這些詞的傾向性就比較困難，一般傾向性分析可分為三種：中文詞語情感傾向詞典是給定一組已知極性的詞語集合作為種子，對于一個情感傾向未知的新詞，在電子詞典中找到與該詞語義相近、并且在種子集合中出現(xiàn)的若干個詞，根據(jù)這幾個種子詞的極性對未知詞的情感傾向進行推斷。網(wǎng)絡(luò)輿情檢索分析系統(tǒng)產(chǎn)生的結(jié)果會實時存放進入存儲系統(tǒng)之中，而檢索系統(tǒng)可以分時間、地點、類型、網(wǎng)站等等進行分類檢索，然后提供給用戶。參 考 文 獻[1][M].江蘇：江蘇人民出版社，20101102[2][M].江蘇：江蘇人民出版社，2009[3]郭建永，蔡永，[J].計算機工程與設(shè)計，2008(6).■。而且該智能摘要可以根據(jù)用戶需求調(diào)整不同長度，滿足不同的需求。對信息的闡述的觀點、主旨進行傾向性分析。STING就是一個利用網(wǎng)格單元保存的統(tǒng)計信息進行基于網(wǎng)格聚類的方法。ROCK方法，它利用聚類間的連接進行聚類合并。傳統(tǒng)的手工統(tǒng)計分析對于海量的數(shù)據(jù)基本是無能為力，即使是勉強統(tǒng)計也會因為數(shù)據(jù)量而對數(shù)據(jù)的主題把握會產(chǎn)生偏差，從而造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)失真，進而造成分析結(jié)果錯誤。代表工具有：NoDoSE，DEByE。(Natural language processing)的工具(NLPbased Tools)這些工具通常利用filtering、partofspeech tagging、lexical semantic tagging等NLP技術(shù)建立短語和句子元素之間的關(guān)系，推導(dǎo)出抽取規(guī)則。特別是最近幾年，隨著、博客、twitter等微博被網(wǎng)友廣泛使用，這些主要為松散的，非結(jié)構(gòu)化信息要實現(xiàn)采集的難度也越來越大，靠手工采集已經(jīng)不太現(xiàn)實。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)分為五大系統(tǒng)，分別是：網(wǎng)絡(luò)輿情采集系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)輿情存儲系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)輿情分析系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)輿情檢索系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)布系統(tǒng)。由于互聯(lián)網(wǎng)具有虛擬性、隱蔽性、發(fā)散性、滲透性和隨意性等特點，越來越多的網(wǎng)民樂意通過BBS論壇、博客、新聞跟貼和轉(zhuǎn)貼等渠道來表達觀點傳播思想。中國網(wǎng)民數(shù)量也在持續(xù)快速的增加，2010年7月15日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，報告顯示。統(tǒng)計報表功能用符合用戶習(xí)慣的可視化形式表現(xiàn)分析與處理的結(jié)果，也是付費輿情管理軟件的一項重要功能。報告內(nèi)容包括咨詢數(shù)量、申請數(shù)量、受理與完成情況、重點案例分析、疑難問題說明，對于工程實施過程中出現(xiàn)的問題提出意見或建議。（二）家長需要了解、引導(dǎo)、控制孩子游戲活動的，由家長向網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營單位提供合法的監(jiān)護人資質(zhì)證明、游戲名稱賬號以及限制措施等信息。3)專業(yè)的輿情辦公平臺，用戶可以根據(jù)實際工作需要，將需要關(guān)注的信息定制到系統(tǒng)，用戶可以隨時調(diào)出自己需要的資料，直接追蹤關(guān)注事件的傳播源頭，把握傳播動態(tài)，系統(tǒng)自動生成輿情報告，節(jié)省用戶人力。另外還將結(jié)合檢索關(guān)鍵詞，隨時補充全文檢索庫中的關(guān)鍵詞，有機結(jié)合個人操作習(xí)慣，可在檢索結(jié)果中進行二次檢索。4)熱點輿情：系統(tǒng)自動識別出熱點焦點事件，以輿情形式分新聞、論壇和博客三種類別呈現(xiàn)。由于互聯(lián)網(wǎng)具有虛擬性、隱蔽性、發(fā)散性、滲透性和隨意性等特點，越來越多的網(wǎng)民樂意通過BBS論壇、博客、新聞跟貼/轉(zhuǎn)貼等渠道來表達觀點傳播思想。相關(guān)信息的數(shù)量百度和谷歌等互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎雖然擁有絕對多的數(shù)據(jù)量，但是對于和用戶相關(guān)的輿情信息，由于其沒有定向采集全面，深度等優(yōu)勢，其收錄數(shù)量就會大大低于輿情監(jiān)測系統(tǒng)。更新速度輿情監(jiān)測系統(tǒng)用戶可以自己設(shè)置采集的更新頻率，對于輿情高發(fā)的載體網(wǎng)站可以做到分鐘級的更新，這一點互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎是無法達到的。第三篇：網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)介紹功能和服務(wù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是經(jīng)過清洗、過濾、抽取、分析和挖掘的，輿情監(jiān)測系統(tǒng)的主要功能并不只是提供簡單的輿情信息搜索，而是具有全網(wǎng)搜索、定向監(jiān)測、自動發(fā)現(xiàn)，自動預(yù)警，趨勢分析，自動分類等功能，具有豐富的統(tǒng)計結(jié)果。功能描述熱點話題、敏感話題識別Goonie互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)控系統(tǒng)可以根據(jù)新聞出處權(quán)威度、發(fā)言時間密集程度等參數(shù)，識別出給定時間段內(nèi)的熱門話題。當(dāng)今，信息傳播與意見交互空前迅捷，網(wǎng)絡(luò)輿論的表達訴求也日益多元。例如，在句子“這個門把手壞了”中，“把手”是個詞，但在句子“請把手拿開”中，“把手”就不是一個詞；在句子“將軍任命了一名中將”中，“中將”是個詞，但在句子“產(chǎn)量三年中將增長兩倍”中，“中將”就不再是詞。在這方面市場參與者還較少，做得好的系統(tǒng)很少，未來應(yīng)該有不錯的發(fā)展空間。行業(yè)化主要是指軟件及服務(wù)要與各行業(yè)的特點緊密結(jié)合，服務(wù)化是指輿情監(jiān)測軟件將采用軟件運營服務(wù)SaaS模式，輿情監(jiān)測運營服務(wù)將成為一種新的發(fā)展模式，在降低投入門檻的同時將受到更多客戶的青睞。性能優(yōu)越的監(jiān)測系統(tǒng)會有選擇地進行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測，客戶關(guān)注領(lǐng)域的相關(guān)網(wǎng)站、排名靠前的大網(wǎng)站、熱點網(wǎng)站是監(jiān)測的主要對象。對于排名靠后的網(wǎng)站，搜索引擎爬蟲軟件會隔幾天，甚至更長時間，才會光顧一次。評價標(biāo)準(zhǔn)之二：網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容監(jiān)測時效性。為了提高內(nèi)容識別的準(zhǔn)確性，大部分網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)采取了專業(yè)化發(fā)展的策略，通過面向特定領(lǐng)域的知識、經(jīng)驗和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的積累與不斷更新，逐步建立起輿情監(jiān)測系統(tǒng)在特定領(lǐng)域內(nèi)的服務(wù)特長和功能優(yōu)勢。英文每個單詞之間用空格或標(biāo)點符號進行分隔，與英文不同，中文字之間沒有空格，由字組成詞存在多種可能情況，中文分詞是識別的一個難點。如果不能在這4小時內(nèi)做出解釋、反饋、制定應(yīng)對策略，就可能出現(xiàn)輿論一邊倒的局面，甚至可能發(fā)生極具品牌殺傷力的公共危機。第一篇：網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)評價標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)評價標(biāo)準(zhǔn)隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速增長，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測軟件及其服務(wù)市場也迅速地發(fā)展起來，保守地估計，在中國大陸地區(qū)這個市場的總量已經(jīng)逼近10億元人民幣規(guī)模。一條負面信息從出現(xiàn)到形成輿論熱點的周期，從原來的24小時（傳統(tǒng)新聞媒體比較典型的更新周期）縮短到現(xiàn)在的4小時（微博熱點話題達到第一個傳播峰值比較典型的時間周期）。中文信息在處理上具有一定特殊性和技術(shù)難點。而這正是網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測的核心工作之一。從市場反饋的情況看，在商用領(lǐng)域，需要分行業(yè)進行監(jiān)測服務(wù)的業(yè)務(wù)積累，在某個行業(yè)或細分領(lǐng)域有的系統(tǒng)監(jiān)測得好、有的系統(tǒng)就不行；同樣，在政府管理服務(wù)領(lǐng)域，也有數(shù)個細分領(lǐng)域，不同系統(tǒng)的表現(xiàn)也是參差不齊。有一些監(jiān)測系統(tǒng)的結(jié)果是依賴于baidu、google等搜索引擎的搜索結(jié)果進行再分析（所謂的元數(shù)據(jù)抓?。?，而這些大型搜索引擎的數(shù)據(jù)抓取更新是有自己的特定規(guī)律和周期。通常情況下，監(jiān)測系統(tǒng)不會做全網(wǎng)監(jiān)測，先不說技術(shù)上的困難，僅在運營費用和投入上就是中小