【正文】 約事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、情況，保留好相應(yīng)的證據(jù)，可以采取拍照、攝像或文字記錄對(duì)方簽字的方式；其次，采取談判的方式，在應(yīng)當(dāng)繳納物業(yè)費(fèi)的時(shí)候要變被動(dòng)為主動(dòng)，主動(dòng)去和物業(yè)公司交涉，告訴他們哪里做得不對(duì)，不應(yīng)當(dāng)收取你的物業(yè)費(fèi)或是少收物業(yè)費(fèi)，并保留好交涉的記錄。一級(jí)資質(zhì)：；、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于30人。第六條 新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，持下列文件向工商注冊(cè)所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請(qǐng)資質(zhì)：（一）營業(yè)執(zhí)照；（二）企業(yè)章程；（三）驗(yàn)資證明；（四）企業(yè)法定代表人的身份證明；（五）物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動(dòng)合同，管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動(dòng)合同。資質(zhì)證書分為正本和副本，由國務(wù)院建設(shè)主管部門統(tǒng)一印制首先到工商局辦一個(gè)物業(yè)公司,注冊(cè)資金不能少于50萬元,。三級(jí)資質(zhì)： ；、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于10人。資質(zhì)審批部門應(yīng)當(dāng)自受理企業(yè)申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)符合相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)條件的企業(yè)核發(fā)資質(zhì)證書；一級(jí)資質(zhì)審批前，應(yīng)當(dāng)由省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門或者直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門審查，審查期限為20個(gè)工作日。如經(jīng)解釋業(yè)主仍拒絕繳納物業(yè)費(fèi)用，物業(yè)各部門將有權(quán)不予辦理如下業(yè)務(wù)，直至業(yè)主全額交納費(fèi)用為止： 1． 開具任何證明文件（如辦電卡、有線電視等）； 2． 辦理裝修手續(xù)； 3． 辦理停車手續(xù)。中建瀛園物業(yè)管理服務(wù)中心。敬請(qǐng)廣大業(yè)主積極支持配合，物業(yè)處全體員工將竭盡所誠為您服務(wù)，接受您的監(jiān)督和建議，持續(xù)改進(jìn)物業(yè)服務(wù)工作，努力將文博苑建成一個(gè)和諧、美麗的家園。三級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接20萬平方米以下住宅項(xiàng)目和5萬平方米以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。其中，具有中級(jí)以上職稱的人員不少于10人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱；；，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于100％：（1）多層住宅100萬平方米；（2）高層住宅50萬平方米；（3）獨(dú)立式住宅（別墅）8萬平方米；（4）辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)20萬平方米。資質(zhì)審批部門應(yīng)當(dāng)自受理企業(yè)申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)符合相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)條件的企業(yè)核發(fā)資質(zhì)證書；一級(jí)資質(zhì)審批前，應(yīng)當(dāng)由省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門或者直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門審查，審查期限為20個(gè)工作日。三級(jí)資質(zhì)： ；、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于10人。首先到工商局辦一個(gè)物業(yè)公司,注冊(cè)資金不能少于50萬元,。小區(qū)物業(yè)服務(wù)不好，不少業(yè)主也是沒有辦法，只有用不交物業(yè)費(fèi)的方式來抗拒。根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。三、保潔服務(wù)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域（硬化地面、主次干道）每天清掃1次，干凈整潔。對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。設(shè)專人24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于8小時(shí)立崗值勤。垃圾設(shè)施每天清潔1次，無異味。對(duì)火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證；對(duì)外來機(jī)動(dòng)車登記換證。公共區(qū)域玻璃每周擦洗1次。定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。按照規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行24小時(shí)不間斷巡邏，不少于12次，對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位每小時(shí)巡查一次，并做好巡查記錄。公共區(qū)域玻璃每2個(gè)月擦洗1次。小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位設(shè)置安全警示標(biāo)志。垃圾設(shè)施每周清潔2次，無異味。非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊。三級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：（已包含稅、費(fèi)）一、基礎(chǔ)條件：小區(qū)封閉；有固定管理服務(wù)用房；綠化率25%以上；綠化、休閑活動(dòng)中心、場(chǎng)地500平方米以上；固定活動(dòng)館所100平方米以上；有簡(jiǎn)單的體育活動(dòng)器械、設(shè)施。按樓棟口收集垃圾，每天2次。設(shè)有中央監(jiān)控室的實(shí)施24小時(shí)安全監(jiān)控并記錄及時(shí)。二、公共秩序維護(hù)門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象?？垂芄藏?cái)產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。二、公共秩序維護(hù)：門崗室美觀整潔，人員統(tǒng)一著裝，設(shè)專人24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于12小時(shí)立崗值勤。（8）公共區(qū)域植花、種草及其養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。物業(yè)費(fèi)包括什么：什么是物業(yè)管理費(fèi)呢？物業(yè)管理費(fèi)一般包含哪些項(xiàng)目費(fèi)用？物業(yè)費(fèi)是物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托物業(yè)管理單位對(duì)居住小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境等項(xiàng)目進(jìn)行日常維護(hù)、修繕、整治及提供其他與居民生活相關(guān)的服務(wù)所收取的費(fèi)用。按樓棟口收集垃圾，每天1次。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證。公共區(qū)域玻璃每月擦洗1次。三、保潔服務(wù)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次，干凈整潔。對(duì)外來機(jī)動(dòng)車登記換證。有固定管理服務(wù)用房。垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。按照規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行24小時(shí)不間斷巡邏，不少于8次，對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位每2小時(shí)巡查一次，并做好巡查記錄。綠化、休閑活動(dòng)中心、場(chǎng)地1000平方米以上。公共區(qū)域玻璃每周擦洗1次。室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱等每周擦拭2次。小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位設(shè)置安全警示標(biāo)志。專用固定停車泊位1個(gè)/3戶。作為物業(yè)服務(wù)人員必須時(shí)刻秉承敬業(yè)精神與主人翁態(tài)度，并以良好的心態(tài)投入到工作中。每位業(yè)主的文化層次、教育背景、生活習(xí)慣都各不相同。去的時(shí)候心情還是不錯(cuò)的，那真是高高興興去，頹頹廢廢的回啊。真不知從何入手，想想都覺得毫無思緒！我們先從二號(hào)樓開始，一天一棟樓的收。和業(yè)主溝通時(shí)一定要委婉說明情況，不要說業(yè)主欠費(fèi)是不對(duì)的，或說不繳費(fèi)要支付滯納金等，因?yàn)檫@樣會(huì)引起業(yè)主反感！需要注意的是，上訪時(shí)沒經(jīng)業(yè)主同意，不要進(jìn)入業(yè)主家中，應(yīng)該有禮貌的站在門口；如遇業(yè)主家中有客人，應(yīng)該暫緩提及物業(yè)費(fèi)的事情；二、做好小區(qū)欠費(fèi)催收工作需要掌握業(yè)主的心理。每個(gè)員工都應(yīng)該具有敬業(yè)的工作態(tài)度，這也是做好各項(xiàng)工作的關(guān)鍵點(diǎn)。固定活動(dòng)館所300平方米以上。巡邏過程中對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。三、保潔服務(wù)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃2次，干凈整潔。垃圾設(shè)施每天清潔2次，無異味。綠化率30%以上(包括水面)。對(duì)外來機(jī)動(dòng)車登記換證。對(duì)火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。按樓棟口收集垃圾，每天2次。三級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：(已包含稅、費(fèi))一、基礎(chǔ)條件：小區(qū)封閉。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證。消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。垃圾設(shè)施每周清潔2次，無異味。二、公共秩序維護(hù)配備門崗室，設(shè)專人24小時(shí)值勤。根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱。在四級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中，除基礎(chǔ)條件、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)必須達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)外，《辦法》中對(duì)房屋管理、設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)管理和綜合管理服務(wù)也列出了相應(yīng)的規(guī)定，物業(yè)部門需符合所有條件，方能收取相應(yīng)的費(fèi)用。（7）清潔公共地方及幕墻、墻面的費(fèi)用。第三篇：物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)2017物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)2017 一級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：（已包含稅、費(fèi)）一、基礎(chǔ)條件：小區(qū)封閉；有不少于小區(qū)住宅總建筑面積3‰的物業(yè)管理服務(wù)用房綠化率35%以上（包括水面）；綠化、休閑活動(dòng)中心、場(chǎng)地1500平方米以上；固定活動(dòng)館所300平方米以上；專用固定停車泊位1個(gè)/3戶；具備樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他三項(xiàng)以上安全防范設(shè)施；固定體育活動(dòng)場(chǎng)館不少于二項(xiàng)設(shè)施。設(shè)有中央監(jiān)控室的實(shí)施24小時(shí)安全監(jiān)控并記錄及時(shí)。按樓棟口、樓層收集垃圾，每天2次。二級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：（已包含稅、費(fèi)）一、基礎(chǔ)條件：小區(qū)封閉；有不少于小區(qū)住宅總建筑面積3‰