【正文】 下，傳統(tǒng)的社會(huì)管理體制和管理方式已不適應(yīng)新形勢(shì)下社會(huì)發(fā)展的需要。建設(shè)服務(wù)型政府，要進(jìn)一步完善公共財(cái)產(chǎn)體制和制度。但也應(yīng)該看到，一些政府機(jī)關(guān)和工作人員在依法行政方面還存在很大差距：有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究的問(wèn)題還沒(méi)有完全解決；有令不行、有禁不止等現(xiàn)象還不同程度的存在；特別是土地征收征用、城市建設(shè)拆遷等方面損害群眾利益的問(wèn)題還比較突出。政法論壇，2010（9）【6】“為政”理念【J】.廈門(mén)特區(qū)黨校學(xué)報(bào)，2008（6）【7】【J】.北京工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2010（8）【8】【J】.決策信息這是我們教材第一章中關(guān)于電子政務(wù)的概念解釋。電子政務(wù)是政府行政中所借助的一種工具，它能為實(shí)現(xiàn)服務(wù)型政府提供強(qiáng)有力的支持。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的政府承載著大量的公眾業(yè)務(wù)，它已經(jīng)成為整個(gè)社會(huì)順利運(yùn)行的核心和調(diào)節(jié)器。政府通行電子政務(wù)改革實(shí)現(xiàn)“服務(wù)型政府”相比“傳統(tǒng)政府”公共服務(wù)，有很多其特有的優(yōu)點(diǎn)。：政府電子化服務(wù)將使政府與公眾的關(guān)系發(fā)生根本性的變化。通過(guò)公共服務(wù)的電子化建設(shè)，有助于塑造良好的政府形象；還有助于加強(qiáng)政府與公眾的溝通，提高對(duì)公眾的服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，縮小數(shù)字鴻溝，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)民主。參加網(wǎng)上學(xué)習(xí)，網(wǎng)上學(xué)歷認(rèn)證等就業(yè)服務(wù)：政府網(wǎng)站上提供各種就業(yè)信息和崗位培訓(xùn)的、專業(yè)技能考試、登記求職、勞動(dòng)部門(mén)介紹等信息納稅服務(wù)：可在政府網(wǎng)站完成稅務(wù)查詢、更改納稅人資料，繳納稅款等活動(dòng)。我們只有借助“電子政務(wù)”才能建立起真正意義上的“服務(wù)型政府”。公眾的服務(wù)請(qǐng)求在政府機(jī)構(gòu)之間來(lái)回穿梭，沒(méi)有明確地落實(shí)到位。要幫助公民強(qiáng)化對(duì)電子服務(wù)的認(rèn)識(shí)，也要重視服務(wù)設(shè)計(jì)，是政府網(wǎng)站更加完善。910 實(shí)例77847475。政府應(yīng)該要從中吸取教訓(xùn)，不斷進(jìn)步。我國(guó)政府網(wǎng)站的使用效率不高。1旅游服務(wù)：提供旅游線路查詢、旅游飯店預(yù)訂、景點(diǎn)門(mén)票預(yù)訂、機(jī)票及列車票務(wù)服務(wù)等。預(yù)約服務(wù)：電子政務(wù)將受理各種申請(qǐng)和答復(fù)、辦事預(yù)約，根據(jù)具體情況做出安排。但我國(guó)的電子化服務(wù)型政府的發(fā)展速度相當(dāng)迅速。：實(shí)行電子化政府，可以利用互聯(lián)網(wǎng)，獲得公眾訪問(wèn)政府網(wǎng)站狀況、對(duì)政府的評(píng)價(jià)以及進(jìn)一步明確潛在的服務(wù)需要，并針對(duì)公眾的需求提供個(gè)性服務(wù)，讓公眾得到更為滿意的服務(wù)。這樣傳統(tǒng)的政府辦事方法，不僅影響了人民政府的形象，同時(shí)也違背了人民政府為人民服務(wù)的宗旨。我們可以不必進(jìn)出政府部門(mén)，在家點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)進(jìn)入政府網(wǎng)站就能了解政府的工作運(yùn)作和相關(guān)手續(xù)的辦理。我們首先要讓將傳統(tǒng)的政府轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮踊恼?，然后由電子化的政府過(guò)度到服務(wù)型的政府。它實(shí)質(zhì)上是構(gòu)建一個(gè)電子政府，利用信息技術(shù)和通信技術(shù)，有效地實(shí)現(xiàn)行政、服務(wù)及內(nèi)部管理等功能。參考文獻(xiàn)：【1】【J】.理論觀察，2009（6）【2】【J】.基礎(chǔ)理論研討依法行政是現(xiàn)代政府的一個(gè)基本特征，是建立合理的政府與社會(huì)、政府與市場(chǎng)、政府與人民關(guān)系的前提。當(dāng)前，我國(guó)在公共服務(wù)領(lǐng)域中存在的主要問(wèn)題是公共服務(wù)發(fā)展滯后、總量供應(yīng)不足、公共投入短缺、分配不平衡。但是也要看到，服務(wù)型政府建設(shè)畢竟是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，還需要穩(wěn)步扎實(shí)推進(jìn)?！耙剔o職”、“問(wèn)責(zé)制”逐漸為人民所熟悉。所謂法治政府，主要是指政府根據(jù)人民意志依法組建而成；必須依法行政，嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序行使職權(quán)、履行職責(zé)；必須保障人民依法享有各項(xiàng)權(quán)利和自由；必須接受人民的監(jiān)督；行政違法必須承擔(dān)責(zé)任。經(jīng)歷過(guò)非典等各類災(zāi)難事件后，人們發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)社會(huì)生活深刻變革、各種矛盾相互交織的時(shí)代，只有政務(wù)公開(kāi)透明才能進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)政府與民心、民意、民情的聯(lián)動(dòng)，保障人民政府為人民服務(wù)。政府的權(quán)力來(lái)自人民，必須服務(wù)于人民，接受人民的監(jiān)督。所以說(shuō)：服務(wù)型政府對(duì)建構(gòu)和諧社會(huì)責(zé)無(wú)旁貸！參考書(shū)目：[1]史美強(qiáng)《制度、網(wǎng)絡(luò)與府際治理》，元照2005年版[2]Manuel Castells:《網(wǎng)絡(luò)社會(huì)之崛起》，唐山2000年版[3]林毓生：《思想與人物》，聯(lián)經(jīng)1983年版[4]涂爾干：《社會(huì)分工論》，左岸文化，2002年[5]謝慶奎、佟福玲:《服務(wù)型政府與和諧社會(huì)》，北京大學(xué)出版社，2006年版[6]肖陸軍：《服務(wù)型政府概論》，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2007年版[7]衛(wèi)志民：《政府干預(yù)的理論與政策選擇》，北京大學(xué)出版社，2006年版[8]王?。骸墩咝滤季S》，中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2009年版[9]林閩鋼：《社會(huì)政策——全球本地化視角的研究》，中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2007年版第四篇：論服務(wù)型政府的構(gòu)建論服務(wù)型政府建設(shè)[摘 要] 黨的十七大報(bào)告指出：加快行政管理體制改革，建設(shè)服務(wù)型政府；著力轉(zhuǎn)變職能、理順關(guān)系、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高效能；健全政府職責(zé)體系，完善公共服務(wù)體系，推行電子政務(wù)，強(qiáng)化社會(huì)管理和公共服務(wù)。即便政府對(duì)于社會(huì)的控制能力下降，但由于政府可透過(guò)法律條文的制定，規(guī)范人民的行動(dòng)以及積極的宣導(dǎo)政策以強(qiáng)化人民自衛(wèi)能力。因此，政府基于反應(yīng)顧客導(dǎo)向之施政作為，可包括：；；；；。雖與西方社會(huì)同樣有結(jié)社能力，但中國(guó)結(jié)社是感情取向，對(duì)內(nèi)要忠誠(chéng)，有向心力。涂爾干指出隨著環(huán)境的變遷，人類基于生理和心理的需要而高度專業(yè)分工，以分擔(dān)傳統(tǒng)社會(huì)中的共同職能，并使所有個(gè)體持續(xù)相互適應(yīng)與發(fā)生聯(lián)系。政府是鑲嵌在一個(gè)多元復(fù)雜、動(dòng)態(tài)且高度關(guān)聯(lián)與風(fēng)險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，透過(guò)政府與社會(huì)多元行動(dòng)者間之平衡互動(dòng)過(guò)程，達(dá)成政治與社會(huì)的可治理性。一、服務(wù)型政府的特質(zhì)與發(fā)展（一）服務(wù)型政府的特質(zhì)服務(wù)型政府系在體現(xiàn)政府角色的變遷，Richard Bateley與George Larbi 即認(rèn)為政府的角色可以分為兩種：一為間接角色，包括政策與立法、執(zhí)法與裁法、規(guī)制市場(chǎng)及整合社會(huì)資源；二為直接角色，包括管理政府機(jī)關(guān)運(yùn)作及規(guī)制機(jī)關(guān)行政服務(wù)等。不論是國(guó)際社會(huì)、國(guó)家政府之間，或是國(guó)內(nèi)政府彼此之間和政府與社會(huì)之間，都產(chǎn)生高度的相互依存，甚至是不對(duì)等的互賴關(guān)系。參考文獻(xiàn)：燕繼榮主編.《服務(wù)型政府建設(shè)：政府再造七項(xiàng)戰(zhàn)略》，北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2009珍尼特政府應(yīng)當(dāng)推進(jìn)以公共服務(wù)為主要內(nèi)容的績(jī)效評(píng)估，進(jìn)行公共服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量的測(cè)量。(三)為社會(huì)自主發(fā)展制定各種有利的政策導(dǎo)向。在公共服務(wù)的運(yùn)作過(guò)程中，委托代理、中介行為、自愿者參與以及社區(qū)活動(dòng)等均可廣泛介入。二十多年來(lái)，我們?cè)谌〉门e世矚目的成績(jī)的同時(shí)，也產(chǎn)生了不少的 問(wèn)題?，F(xiàn)在構(gòu)建服務(wù)型政府之風(fēng)已經(jīng)吹遍世界。它產(chǎn)生于19世紀(jì)末20世紀(jì)初，民主化浪潮開(kāi)始由政治領(lǐng)域向行政領(lǐng)域轉(zhuǎn)移，公民的民主意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，越來(lái)越多地主動(dòng)積極要求參與到公共行政中來(lái)，不再甘心做一個(gè)消極的被管理者，這就要求政府的管理模式必須對(duì)這種需求做出回應(yīng)。因此統(tǒng)治型政府的一切活動(dòng)都是圍繞如何更好實(shí)現(xiàn)階級(jí)統(tǒng)治展開(kāi)的。服務(wù)型政府是責(zé)任政府維護(hù)公共利益，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展是政府的責(zé)任，這是有政府與人民之間的基本關(guān)系決定的。為此，要求政府要就各種政策的執(zhí)行情況、程度以及在執(zhí)行中所遇到的各種有利或不利條件等向公民及時(shí)、全面地公開(kāi)，公民可以就執(zhí)行情況發(fā)表意見(jiàn)、實(shí)施監(jiān)督。政府作為社會(huì)服務(wù)的領(lǐng)航者，應(yīng)當(dāng)致力于制定有利于公共利益以及保障人民群眾特別是弱勢(shì)群體的政策，而不應(yīng)圖利特定企業(yè)、利益集團(tuán)，不能只做政治正確的事，而忽略政府責(zé)任與道德的實(shí)踐。整合行政資源，降低行政成本，提高行政效率和服務(wù)水平，增強(qiáng)政府工作透明度，提高政府公信力。這應(yīng)成為各級(jí)政府尤其是地方政府的核心職能。服務(wù)型政府的內(nèi)涵至少應(yīng)包括四個(gè)層面。在我國(guó)，也不例外。第二篇：論服務(wù)型政府建設(shè)提綱：一、什么是服務(wù)型政府（一）、服務(wù)型政府的內(nèi)涵。我國(guó)的就業(yè)服務(wù)均等化問(wèn)題比較嚴(yán)重，各地的公共就業(yè)服務(wù)資源投入差距很大，尤其是對(duì)公共就業(yè)服務(wù)中的財(cái)政投入差距甚大，并且在我國(guó)的就業(yè)中仍存在著就業(yè)歧視，這些使得我國(guó)的公共就業(yè)服務(wù)存在著嚴(yán)重的失衡。我國(guó)政府也于21世紀(jì)初正式提出建設(shè)服務(wù)型政府的理念與目標(biāo)。到如今，服務(wù)行政已是各國(guó)政府在行政建設(shè)方面的重中之重。我國(guó)的服務(wù)型政府正處于建設(shè)中，現(xiàn)如今我國(guó)的公共就業(yè)服務(wù)仍存在著很多的問(wèn)題。加強(qiáng)對(duì)公共就業(yè)服務(wù)的績(jī)效管理，包括績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋、績(jī)效溝通和績(jī)效改進(jìn)等各個(gè)方面，提高公共服務(wù)的效率和質(zhì)量。（4）公民是否滿意是評(píng)估政府績(jī)效的主要標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)型政府是有限政府服務(wù)型政府是責(zé)任政府二、我國(guó)服務(wù)型政府的發(fā)展歷程及必要性（一）人類社會(huì)經(jīng)歷的三種政府治理模式統(tǒng)治型政府管理型政府服務(wù)型政府（二）、我國(guó)服務(wù)型政府建設(shè)的歷程以及必要性三、更好地建設(shè)服務(wù)型政府的途徑(一)實(shí)現(xiàn)權(quán)力主體的多元化(二)打造有利于社會(huì)自主發(fā)展的法律制度環(huán)境，堅(jiān)持依法行政?，F(xiàn)在構(gòu)建服務(wù)型政府之風(fēng)已經(jīng)吹遍世界。建設(shè)服務(wù)型政府是一項(xiàng)比經(jīng)濟(jì)體制改革更為艱巨的任務(wù)，要求政府從管理理念、管理職能、管理制度、管理手段和行為方式等方面，實(shí)現(xiàn)根本性轉(zhuǎn)變。建設(shè)服務(wù)型政府，必須明確并強(qiáng)化公共服務(wù)職能，向公眾提供優(yōu)質(zhì)的公共產(chǎn)品和服務(wù)。政府應(yīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向的指引者、經(jīng)濟(jì)關(guān)系的協(xié)調(diào)者和公共服務(wù)的供給者，做“精明的導(dǎo)航員”、“公正的裁判員”和“忠實(shí)的服務(wù)員”。（2）公共政策應(yīng)該是公民需求的反映這是公民本位在決策環(huán)節(jié)的體現(xiàn)。在各種執(zhí)行方式中，政府都應(yīng)該為公民監(jiān)督提供必要的條件，即使在那些由政府獨(dú)自