【正文】 可以改進(jìn)價值活動的一系列技術(shù)活動)采購(指獲取各種資源輸入主要活動的過程)核心競爭力：指 組織中的積累性學(xué)識特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識。明星：高速增長又有高相額，應(yīng)得到大量投資以保持或加強(qiáng)其主導(dǎo)地位。包括市場滲透戰(zhàn)略利用現(xiàn)有產(chǎn)品和市場的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場營銷來達(dá)到占領(lǐng)更大的市場份額（把產(chǎn)品賣給未使用過的用戶|把競爭者的顧客吸引過來|促使使用者更加頻繁的使用 適用性企業(yè)特定產(chǎn)品與服務(wù)在當(dāng)前市場中還未達(dá)到飽和|現(xiàn)有用戶對產(chǎn)品的使用率還可顯著提高|在整個產(chǎn)業(yè)的銷售增長時主要競爭者的市場份額在下降|在歷史上銷售額與營銷費(fèi)用曾高度相關(guān)|規(guī)模的提高可帶來很大的競爭優(yōu)勢）市場開發(fā)戰(zhàn)略是指企業(yè)在利用原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上通過開拓新市場來 促使市場份額擴(kuò)大的一種戰(zhàn)略（原有銷售地區(qū)內(nèi)增加新的目標(biāo)市場|考慮增加新的銷售渠道，靈活運(yùn)用各種中間商，開發(fā)新的市場|將本企業(yè)原有產(chǎn)品打入從未進(jìn)入過的新市場）適用性:可得到新的、可靠的、經(jīng)濟(jì)的和高質(zhì)量的銷售渠道|企業(yè)在所經(jīng)營的領(lǐng)域非常成功|存在未開發(fā)或未飽和的市場|企業(yè)擁有擴(kuò)大經(jīng)營所需要的資金和人力|企業(yè)存在過剩的生產(chǎn)能力|企業(yè)的主業(yè)屬于區(qū)域擴(kuò)張型或正在迅速全球化的產(chǎn)業(yè) 產(chǎn)品開發(fā)增加新的特色|增加新的檔次|增加新的換代品|一體化戰(zhàn)略企業(yè)充分利用自己在產(chǎn)品、技術(shù)、市場上的優(yōu)勢，向經(jīng)營領(lǐng)域的深度和廣度發(fā)展的戰(zhàn)略。清算戰(zhàn)略:是賣掉其資產(chǎn)或統(tǒng)治整個企業(yè)的運(yùn)行（終止企業(yè)的存在）15．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（內(nèi)部加強(qiáng)成本控制獲高于行業(yè)平均水平利潤，核心是規(guī)模效益和經(jīng)驗(yàn)效益）差別化戰(zhàn)略（向市場提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)使企在全行業(yè)中具獨(dú)特型的東西并用以滿足顧客特殊需要，核心是產(chǎn)品和服務(wù)的特色并通此培養(yǎng)顧客忠誠度從而使企在同行中形成一定競爭優(yōu)勢）目標(biāo)集聚戰(zhàn)略（把經(jīng)營戰(zhàn)略重點(diǎn)放在一個特定的目標(biāo)市場上，為特定的地區(qū)或購買者集團(tuán)提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)，算特殊的差別化的企業(yè)或特殊的成本領(lǐng)先企業(yè)）對一般競爭戰(zhàn)略選擇時為什么不能采用模棱兩可態(tài)度：由三種戰(zhàn)略所要求的條件所決定的且從實(shí)際情況出發(fā)作選擇。缺：不能滿足消費(fèi)者需求的差異性，不能適應(yīng)市場的變化。2迎頭定位策略：與在市場上居支配地位的亦即最強(qiáng)的競爭對手“對著干”，由于企業(yè)選擇靠近于現(xiàn)有競爭者或與現(xiàn)有競爭者重合的市場位置，風(fēng)險較大但一旦成功就會取得較大市場優(yōu)勢。高價格在于能夠及時收回投資獲利低促銷可減少銷售成本。策略：1市場改良：通過努力開發(fā)新的市場，來保持和擴(kuò)大自己的商品市場份額。投標(biāo)定價法 分銷渠道：是指某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者移動時，取得這種貨物或勞務(wù)所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)或個人。第四篇：現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)代企業(yè)管理從管理對象來分，可以將管理分成業(yè)務(wù)管理和行為管理。，達(dá)到全員認(rèn)同與全力支持。第五篇：現(xiàn)代企業(yè)管理班級姓名學(xué)號現(xiàn)代企業(yè)管理企業(yè)名稱：勝寒機(jī)械加工有限公司行業(yè)：機(jī)械制造業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃：企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素：。等等都要有優(yōu)異的成績培訓(xùn)：將車床，加工，制圖的要領(lǐng)叫專業(yè)人員教授給他們，優(yōu)秀的可以免費(fèi)出國留學(xué)生產(chǎn)管理:相信在自己管理過一段時間后會對公司所需的空間有一定的了解，但必須引入先進(jìn)的流水線，先進(jìn)的設(shè)備，把車間化成小的組織和單位，提高效率。如何塑造企業(yè)文化：動員宣傳，使企業(yè)員工認(rèn)識到企業(yè)文化的重要性。短期宣傳可以通過召開企業(yè)文化宣傳專題會議、優(yōu)秀員工引導(dǎo)其他員工、板報(bào)、組織案例討論、樹榜樣等形式進(jìn)行。有一家公司的管理人員不斷鼓勵員工及團(tuán)隊(duì)提出管理創(chuàng)新辦法。相反，他們是持續(xù)的管理創(chuàng)新者。持續(xù)地進(jìn)行管理創(chuàng)新。鼓勵員工去不同的國家工作也非常有價值，這可以開闊員工的視野并激發(fā)思維。這個過程可能需要反復(fù)多次。生產(chǎn)過程中不忘治理污染，加強(qiáng)對生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)和過程的監(jiān)督，對專業(yè)質(zhì)檢人員經(jīng)行培訓(xùn)。促銷：盡量降低自己的價格，提高自己的質(zhì)量，薄利多銷，相信是金子總有人發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品。計(jì)劃制訂時必須注意到：具體的措施、定量的目標(biāo)和綜合平衡。，并且有能力做到過程管理中優(yōu)化。外部招聘優(yōu):具備難得的“外部競爭優(yōu)勢” ；能給組織帶來新思想新方法；可平息或緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系；節(jié)省培訓(xùn)時間和費(fèi)用；缺：外聘人員不熟悉組織內(nèi)部情況，缺乏人事基礎(chǔ)，需要有一個了解和適應(yīng)的過程；組織對應(yīng)聘者情況無法深入了解；內(nèi)部員工積極性會受影響。目標(biāo)利潤定價法2需求導(dǎo)向——感受價值定價法amp。策略：據(jù)用戶需求和其他市場信息不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)展產(chǎn)品的新款式新型號新用途；加強(qiáng)促銷，樹立形象；加強(qiáng)渠道管理；調(diào)整價格。策略：①快速掠取策略：高價格、高促銷，先聲奪人，搶先占領(lǐng)市場希望在競爭還沒大量出現(xiàn)之前收回成本獲利。缺：經(jīng)營風(fēng)險大；市場競爭過于激烈市場定位的策略：1避強(qiáng)定位策略：既能避開與強(qiáng)大競爭對手的直接沖突又能較快地在消費(fèi)者或用戶中樹立起鮮明的形象。目標(biāo)市場選擇策略：A無差異目標(biāo)市場策略：企業(yè)把整體市場看做一個大的目標(biāo)市場不進(jìn)行市場細(xì)分，用一種產(chǎn)品、一種營銷組合對待整體市場。特征：企業(yè)的規(guī)模會縮小，一些效益指標(biāo)明顯的下降；對企業(yè)資源的運(yùn)用采取較為嚴(yán)格的控制和盡量削減各項(xiàng)費(fèi)用支出；具有短期性(抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略:對原有業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行壓縮投資、控制成本的戰(zhàn)略方案。瘦狗：相額地位低且競爭于低增長或零增長產(chǎn)業(yè)。對資金的需求量大而資金創(chuàng)造能力小。（因?yàn)槠髽I(yè)是通過比競爭對手更廉價或更出色地開展價值創(chuàng)造活動來獲得競爭優(yōu)勢的。企業(yè)戰(zhàn)略：指企業(yè)面對激烈變化嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。雙因素理論： 保健因素：與人們不滿情緒有關(guān)的因素（政策管理如監(jiān)督人際保障工資）激勵因素指與人們滿意情緒有關(guān)的因素（如個人成長晉升工作內(nèi)容實(shí)現(xiàn)目標(biāo)）；不是所有需求得到滿足就能激勵人們的積極性，只有激勵因素的需要得到滿足時積極性才極大的調(diào)動，缺乏保健因素時將引起很大不滿但具備時并不會激激勵；激勵因素與工作內(nèi)容有關(guān)，保健因素與工作周圍環(huán)境有關(guān)，二者類內(nèi)外因的關(guān)系。內(nèi)在功能導(dǎo)向功能（顯示企業(yè)發(fā)展方向；引導(dǎo)企業(yè)行為方向；堅(jiān)定員工信念）凝聚|約束|激勵|調(diào)適||外在功能成就企業(yè)形象|推進(jìn)企業(yè)擴(kuò)張|輻射企業(yè)影響7．權(quán)變理論：要求管理者針對不同的具體條件求不同的最合適的管理模式方法。但管理原則缺乏彈性實(shí)際無法完全遵守。即當(dāng)管理者實(shí)現(xiàn)了組織的目標(biāo)因此，效率涉及的是活動的方式，而效果涉及的是活動的結(jié)果3．管理者職責(zé)：基層管理者:直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)人員，保證完成上級下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃和指令。）公司公開發(fā)行股份前已發(fā)行的股份，自公司股票在證券交易所上市交易之日起一年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓。特征：公司是法人；公司實(shí)現(xiàn)了股東最終財(cái)產(chǎn)所有權(quán)與法人財(cái)產(chǎn)權(quán)的分離；3）公司法人財(cái)產(chǎn)具有整體性穩(wěn)定性和連續(xù)性；公司實(shí)行有限責(zé)任制度?！彼伎碱}：l、你認(rèn)為工人應(yīng)該作出讓步作出讓步和同意削減工資嗎？、如果你是該公司的領(lǐng)導(dǎo)，你將怎樣處理這種情況？案例【14】某公司的流動資產(chǎn)為100 萬元，流動負(fù)債為60 萬元。工人們則開了一個會，討論了公司的情況，盡管有一名工人認(rèn)為自己的工資高，贊同減低工資，但大多數(shù)工人卻不同意，也不想做出任何讓步。培訓(xùn)過后，有人認(rèn)為在工作中有用，有的人認(rèn)為沒有什么用，想學(xué)的沒有學(xué)到；也有人反映培訓(xùn)方式太單一，沒有結(jié)合工作實(shí)際等等。案例【12】某公司成立以來，一直特別注重對員工的培訓(xùn)。也出現(xiàn)了許多震撼人心的企業(yè)口號：“時間就是金錢，效率就是生命！”；“有為才有位，無功就是過！”；“同在一方熱土，共創(chuàng)美好明天！”；“今天工作不努力，明天努力找工作！”“誰砸了企業(yè)的牌子，企業(yè)就砸了誰的飯碗”等等。思考：這兩個總經(jīng)理誰的觀點(diǎn)正確，為什么？案例【8】某地方物業(yè)服務(wù)企業(yè)，伴隨著我國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，逐漸發(fā)展壯大起來，企業(yè)利潤連年增加，員工也有原來的不足100人增加到了1000多人。案例【6】陳華是某物業(yè)服務(wù)企業(yè)某住宅項(xiàng)目的經(jīng)理，該住宅的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目每天要處理大量的相關(guān)業(yè)務(wù)，在一般情況下，業(yè)主投訴處理、巡邏實(shí)施、車輛停放指揮等都是由部門中的操作人員承擔(dān)的。舉例來說，通過培訓(xùn)使雇員掌握事業(yè)成功所必須的關(guān)鍵和戰(zhàn)略，以此來取悅客戶。案例【2】米拉日湖度假村擁有并經(jīng)營著多家娛樂公司，每年吸引著3000 萬左右的游客。旺季與淡季；移動平均法要求有穩(wěn)定的條件。二月份的產(chǎn)品很快就被訂購?fù)炅?。最后，重新樹立富有?chuàng)新意識的企業(yè)文化，放棄最初在運(yùn)動鞋市場上的居高臨下的領(lǐng)先者的自傲態(tài)度，使整個組織緊隨環(huán)境變動的脈絡(luò)去學(xué)習(xí)等。競爭對手推出了更多的創(chuàng)新品，更多的品種，并且成功地?cái)U(kuò)展到了其他運(yùn)動市場。它的鞋底上的橡膠釘使之比市場上出售的其他鞋更富有彈性，夾心餅干鞋底的流行及旅游鞋市場的快速膨脹，使耐克公司1976年的銷售額達(dá)到1400萬美元，自此耐克公司的銷售額飛速上升。20世紀(jì)70年代，蓬勃興起的健康運(yùn)動使阿迪達(dá)斯公司感到吃驚。分析提示：海爾通過對統(tǒng)一的企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的認(rèn)同使集團(tuán)有強(qiáng)大的向心力和凝聚力。從此后，他苦練基本功，工余時間尋來些廢舊的切割管子，天天晚上進(jìn)行練習(xí)。而海爾長期的成功的企業(yè)文化的建設(shè)，對海爾的崛起有著舉足輕重的作用。(P244)（1）壯大技術(shù)創(chuàng)新人才隊(duì)伍；（2）保障研發(fā)投資；（3）跟蹤科技信息；（4）提高科研開發(fā)管理水平。明茨佰格的“經(jīng)理角色理論”.(P59).(P181).(P189).(P198).(P214).(P219).(P220).(P260)5．企業(yè)進(jìn)行危機(jī)管理的基本原則。“順”？金昌順經(jīng)過培訓(xùn)上崗，干起了冰箱總裝焊接工，他的夢想是想當(dāng)“海爾焊接大王”。這位員工作為最基層的普通員工承擔(dān)了她所應(yīng)該承擔(dān)的工作責(zé)任，但是，從這位員工身上所反映出的質(zhì)保體系上存在問題——如何防止漏檢的不合格品流入市場，這一責(zé)任也應(yīng)該像處理這位員工這樣落到實(shí)處，找到責(zé)任人。企業(yè)理念即思路是經(jīng)營企業(yè)總的指導(dǎo)思想，是比較抽象的，（如海爾精神：敬業(yè)報(bào)國、追求卓越；海爾作風(fēng)：迅速反映，馬上行動，海爾管理模式：OEC管理模式等），這些理念又具體體現(xiàn)為具有海爾特征的企業(yè)經(jīng)營策略和各種規(guī)范制度等。20世紀(jì)70年代出現(xiàn)了一大批競爭者，如美洲獅、布魯克斯、新布蘭斯、和虎牌。公司有將近100名雇員從事研究和開