手機(jī)賣場(chǎng)工作匯報(bào)(存儲(chǔ)版)
【正文】 一天以書(shū)面形式向店長(zhǎng)申請(qǐng),特 殊情況必須營(yíng)業(yè)前電話通知店長(zhǎng),兩次視曠工處罰。(6)衛(wèi)生間無(wú)異味,無(wú)污垢,無(wú)水漬,臺(tái)面不要放置多余的東西。5,績(jī)效考核及獎(jiǎng)勵(lì),處罰(1)可根據(jù)實(shí)際銷售情況對(duì)員工的銷售能力進(jìn)行分析, 對(duì)連續(xù)冠軍的員工進(jìn)行合理獎(jiǎng)勵(lì)。2,要求做到:速度快,數(shù)據(jù)準(zhǔn),盤點(diǎn)全,一般要求在十五分鐘內(nèi)盤點(diǎn)完自己負(fù)責(zé)的商品。4,由店長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)安排各種客戶回訪計(jì)劃,做好記錄,并作好回訪記錄,顧客的反映和 對(duì)我們品牌的認(rèn)知程度.（三）,客戶的開(kāi)發(fā)1,經(jīng)營(yíng)方式為發(fā)展會(huì)員式經(jīng)營(yíng),所以新客戶的開(kāi)發(fā)是公司發(fā)展的能源。個(gè)人觀點(diǎn)及建議：252。XX可以尋找第三方平臺(tái)，進(jìn)行手機(jī)售后服務(wù)的增值，例如XX購(gòu)機(jī)才會(huì)下載到的MV、鈴聲、龍翔的網(wǎng)絡(luò)小游戲及其它游戲平臺(tái)，都是增值服務(wù)的具體內(nèi)容。軟環(huán)境的強(qiáng)化和磨練一線銷售員工的心態(tài)和具體表現(xiàn)將直接影響到整個(gè)賣場(chǎng)的指數(shù)評(píng)定和品牌的美譽(yù)度，所以軟環(huán)境的磨練是服務(wù)型組織和團(tuán)隊(duì)的必修課，或許一個(gè)不經(jīng)意的舉動(dòng)會(huì)贏得一次購(gòu)買或失去一次機(jī)會(huì)，作為競(jìng)爭(zhēng)激烈的手機(jī)零售行業(yè)，失去每一個(gè)顧客，就等于給敵人一份禮物！252?；顒?dòng)中，保證會(huì)場(chǎng)氣氛的活躍、賣場(chǎng)的銷售配合。人員的安排：每店面只安排4人，2人/班發(fā)放宣傳單頁(yè)，并引導(dǎo)顧客到店內(nèi)購(gòu)機(jī)，要求交談表達(dá)力強(qiáng)；現(xiàn)場(chǎng)控制人員1名，保證與禮儀公司的良好溝通；禮品保管1名，按要求指定獲獎(jiǎng)人發(fā)放獎(jiǎng)品；交通疏導(dǎo)1名，保證店面門前通道暢通。所以，我們可以在我們的賣場(chǎng)進(jìn)行一些新型功能的演示和展示服務(wù)，即建立一個(gè)新趨勢(shì)的演示空間，在現(xiàn)場(chǎng)給消費(fèi)者以直觀的展示，而不僅僅是利用品牌的自身廣告做一些簡(jiǎn)單的告知，消費(fèi)者還是相信眼見(jiàn)為實(shí)。252。經(jīng)營(yíng)方向和理念：l筆者在門廳口遇見(jiàn)有學(xué)生模樣的購(gòu)機(jī)者對(duì)話，涉及價(jià)格及品種等因素，而選擇離開(kāi)賣場(chǎng)？可是步入賣場(chǎng)，一樣有低端的手機(jī)品類，從而對(duì)經(jīng)營(yíng)的品類和裝修風(fēng)格及推廣的口徑不能相吻合之嫌。2,要對(duì)客戶資料定期查詢,篩選,可采用微信，短信,電話,郵寄等方式為會(huì)員送上祝福和最新的產(chǎn)品信息及專業(yè)資訊,增加會(huì)員顧客到店次數(shù),提高店面業(yè)績(jī)。6, 只有店長(zhǎng)和經(jīng)理有進(jìn)入POS 后臺(tái)控制系統(tǒng)查看或修改資料的權(quán)限, 可由其授權(quán), , 店長(zhǎng)不得將自己的密碼告訴他人。(2)每個(gè)員工經(jīng)常要分析自己的銷售額和顧客成交率,經(jīng)常與其他員工進(jìn)行對(duì)比分析, 找出不足原因。(4)臺(tái)面上保持清爽,不得放置多余物品和私人物品。三 考勤制度1,具體上班時(shí)間是:夏季8:00—19:00,冬季8:3018：30，中午休息吃飯時(shí)間為一個(gè)小時(shí)，需有一半調(diào)換吃飯，一半人員在崗，時(shí)間為12：0013：00，13:0014：00，吃飯值班由當(dāng)組員工自己協(xié)調(diào)，交接班時(shí)產(chǎn)品必須核準(zhǔn)清楚方可離開(kāi),晚上晚半小時(shí)離店,整理產(chǎn)品及銷售,每日上班必須指紋機(jī)打卡簽到,遲到一次交成長(zhǎng)贊助金普通員工 30 元,未按實(shí)際情況簽到加倍,當(dāng)月遲到三次視曠工一次,一律加交 100 元,超過(guò)三次或曠工超過(guò)一天自動(dòng)離職。按時(shí)上下班,10 分鐘內(nèi)算遲到,違反一次交成長(zhǎng)贊助金 30元,超過(guò)按每分鐘一元交成長(zhǎng)贊助金,超過(guò) 60 分鐘算曠工,曠工一次除交成長(zhǎng)贊助金 300 元外自動(dòng)離職,遲到三次以上自動(dòng)離職.（2）,工作之前必須把分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生打掃干凈,包括地面,展柜,工作臺(tái),產(chǎn)品,玻璃,如檢查發(fā)現(xiàn)分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生不合格,違反一次交成長(zhǎng)贊助金 20元。(6)具有很強(qiáng)的顧客服務(wù)意識(shí),新顧客成交率高。針對(duì)全店表現(xiàn)和業(yè)績(jī)最好的員工進(jìn)行一次工資晉級(jí)(每級(jí)3050元不等)。五、需協(xié)調(diào)事宜門前場(chǎng)地協(xié)調(diào)：戶外營(yíng)銷需要場(chǎng)地支撐，春節(jié)前的營(yíng)銷旺季已經(jīng)來(lái)臨，能否盡快協(xié)調(diào)好**廳門前車輛?？縿澗€事宜；若短期內(nèi)無(wú)果，建議臨時(shí)另請(qǐng)兩個(gè)保安維持店前場(chǎng)地，確保春節(jié)前的戶外營(yíng)銷。其他方面：因店老板時(shí)間不一，不定期與老板電話及面對(duì)面溝通解決賣場(chǎng)中現(xiàn)場(chǎng)人員表現(xiàn)及業(yè)務(wù)發(fā)展等事宜；為提升賣場(chǎng)每位員工的服務(wù)及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力，擬定長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，一會(huì)一事，即一次培訓(xùn)針對(duì)一類業(yè)務(wù)，會(huì)后考試。店慶，在本月利用店慶達(dá)到宣傳和銷售提高，利用現(xiàn)有人員組織店慶的籌備工作和備貨，爭(zhēng)取廠商最大支持、力求擴(kuò)大影響。隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化和公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，本著先贏利再發(fā)展、穩(wěn)中求勝的方針，我們先調(diào)整了經(jīng)營(yíng)點(diǎn)位，關(guān)掉了費(fèi)用過(guò)高的廣匯分店和步行街分店。使每一位顧客對(duì)凌志有信任感和忠誠(chéng)度。戶外營(yíng)銷具體安排詳見(jiàn)附件一。二、整合市場(chǎng)，對(duì)入場(chǎng)品牌手機(jī)規(guī)范管理面對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)多家經(jīng)營(yíng)，進(jìn)貨渠道多，手機(jī)統(tǒng)一管理有一定難度的情況，為維護(hù)賣場(chǎng)形象，杜絕水貨、假貨、三碼機(jī)、五碼機(jī)、假冒偽劣、未經(jīng)信產(chǎn)部許可、無(wú)入網(wǎng)許可證的手機(jī)在場(chǎng)內(nèi)銷售，特規(guī)定了各經(jīng)銷商進(jìn)場(chǎng)銷售必先進(jìn)行“貼標(biāo)管理”，進(jìn)入賣場(chǎng)手機(jī)品牌需經(jīng)賣場(chǎng)管理辦認(rèn)可，并對(duì)八一移動(dòng)手機(jī)廣場(chǎng)賣場(chǎng)進(jìn)行活動(dòng)支持，方可在場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行銷售，同時(shí)每日要求經(jīng)銷商對(duì)銷售出去的手機(jī)進(jìn)行銷標(biāo)登記，以便對(duì)經(jīng)銷商每日銷售的數(shù)量做更好的統(tǒng)計(jì)。實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)為正式的條件為:(1)工作滿三個(gè)月,工作期間累計(jì)遲到,早退不超過(guò) 2 次，(2)工作期滿通過(guò)公司相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及產(chǎn)品考核，(3)熟練應(yīng)用服務(wù)禮儀,無(wú)顧客投訴，(4)每月完成個(gè)人銷售任務(wù)的80%以上。(3)能夠嚴(yán)格自律,在各方面工作上都能給員工起到良好的帶頭表率作用。（6）員工在接待顧客時(shí),除特殊情況外必須使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)講普通話,違反一次交成長(zhǎng) 贊助金 10 元（7）當(dāng)
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