行政服務中心窗口文明服務用語和忌語(共40句)(存儲版)
【正文】 x元，請點清收好。服務忌語：那邊，自己看去！遇客戶無理拒繳電費，多次做工作無效時文明用語：根據(jù)《電力法》第x x條規(guī)定，經(jīng)過批準，給予停電，請做好準備。服務忌語：先交了電費再說！2收驗電表時文明用語：同志，請交x x元錢驗表費，若電表超差，驗表費將返還給您。服務忌語：就算合格吧！3客戶詢問停電時文明用語：因為線路檢修(或線路故障)，導致您那里停電了，請諒解。服務忌語：算了！算了！4客人參觀檢查工作時文明用語：您好!我叫x x x，負責x x工作，歡迎檢查指導。服務忌語：等著吧！客戶要求修理內線時文明用語：很抱歉，室內設備不屬于我們管轄范圍，建議您找x x部門處理。服務忌語：聽通知，等著吧！3在審核圖紙中發(fā)現(xiàn)問題時文明用語：您好!此處設計不符合規(guī)程要求，請修改一下。服務忌語：自己查，我們不管!2客戶對校驗結果不相信時文明用語：同志，經(jīng)檢定電表確定合格。服務忌語：錯了!有什么丁不起!1受到客戶批評時文明用語：您提的意見我們一定慎重考慮，有利于改進我們工作的，我們一定虛心接受，歡迎多提寶貴意見。為客戶辦理業(yè)務時文明用語：請問、請稍候，我們馬上為您辦理。有意見你找領導。別叫，等一下。2您提的意見很好，我們一定采納，改進今后的工作。1我們的工作中還有很多不周之處，請多提意見。請問你需要什么幫助？對不起，讓您久等了。1別著急，請慢慢講。2我可以將您的意見向領導反映，進一步改進我們的工作。3不用客氣，再見。煩死了。五、“八個不說”、“六個多” 不禮貌的話不說，不耐煩的話不說，傲慢的話不說，責難的話不說，諷刺的話不說，刁難的話不說，泄氣的話不說，庸俗的話不說。服務忌語：快交錢!給你!拿著!與客戶交談工作時文明用語：您好、請、謝謝、打擾了、勞駕、麻煩、再見。服務忌語：不交電費，就給你停電!2客戶電話預約驗表時文明用語：請您x日x時在家等候，我們?yōu)槟灡?。服務忌語：驗表，先交錢！2為客戶換表后文明用語：請您打開開關，看看是否有電。大約會在x時送電。服務忌語：哪來的?看什么?第五篇：門店服務用語與忌語門店服務用語與忌語及正確電話用語正確服務用語稱呼用語男性： 帥哥、先生、老板女性60歲以下的：美女年紀大的：阿姨 小朋友：小寶寶、小帥哥（小美女）顧客進店：“您好歡迎光臨飛速無線手機連鎖”（非飛速門店為“您好，歡迎光臨XXX手機賣場”，節(jié)假日可用“周末好”“圣誕快樂”“元旦快樂”“新年好”等）顧客離店：“請慢走，歡迎下次光臨”對方尋求幫助時：“請等一下，我這就幫您來做”；暫時無法為其解決時：“真不好意思
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